bei mir geht kein paket steht  o2  basic dran obwohl  L gebucht hatte hallo !!!

Hallo @Hobbelhase,

das klingt nicht gut…

Ich möchte mir das gern genauer ansehen. Deshalb schicke ich dir gleich einmal eine Privatnachricht, weil ich ein paar Infos von dir benötige.

Viele Grüße

Sanna

bei mir geht auch nichts obwohl o2 tv L gebucht wurde   dann steht  aber  unter  o2 TV app o2 Basic  datum  hat  sich  datum nie geändert   3,2,2020  seltsam  !

müste drin stehen o2  L nicht basic  sehr komisch !!!

mein paket  geht gar nicht obwohl es gebucht wurde  warum steht  basic  drin !!!!

über partner karte als hauptkarte geht es nun aber sollte man auch  schauen das es bitte mit meiner nummer auch geht  

Hallo @Hobbelhase,

danke für die Mitteilung deiner Rufnummer per PN. Deine Mail-Adresse hattest du mir ja nicht geschickt, die benötige ich aber nun auch nicht mehr, da es ausreichend weitere Beispiel-Accounts gab, um das Problem ausfindig machen zu können.

Und die gute Nachricht vom Entwickler-Team ist, dass das Problem vor knapp einer Stunde behoben wurde. Wenn z.B. o2 TV L gebucht wird, sollte nun also nicht mehr Basic angezeigt werden.

Ich freue mich aber, dass o2 TV zwischenzeitlich problemlos auf deinem Partnerkartenvertrag gelaufen ist. Wenn du es lieber über deinen Hauptvertrag nutzen möchtest, kannst du es nun noch einmal probieren.

Viele Grüße

Sanna

Hatte genug Theater keine Lust mehr !!! Reicht ja partnerkarte privat nachricht kann nicht schreiben warum ? 

Was willst du noch PN besprechen?

Warum dann zu mir gesagt wordekbist das alle wo o2 haben das gleiche Problem haben was anscheinend  gar nicht stimmte !!! Warum sagen das der Guru dann zu mir sehr sehr seltsam 

Hallo @Hobbelhase,

je nach Fehlerbeschreibung kann man einen Sachverhalt auch manchmal falsch verstehen o.ä Das kann passieren. Könnne wir dir hier noch helfen?

Viele Grüße,
Flo