Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect

Hallo, laut Akivierungsmail der O2TV L Option habe ich drei Monate Sky Ticket inklusive zum Testen: “Bei erstmaliger Aktivierung von o2 TV L erhalten Sie nach der Registrierung eine weitere Nachricht und können dann auf Wunsch die besten Serien bei Sky Ticket drei Monate nutzen.” Wenn ich mich allerdings einlogge, um Sky Ticket zu buchen, steht mir allerdings nur die Option Sky Ticket zum Vorteilspreis um ersten Monat kennenzulernen zur Verfügung und zwar mit 50% Rabatt. Ich war über o2 noch nie bei Sky angemeldet gewesen.  Ich bitte um Hilfe! Danke im Voraus:-)

Hallo zusammen, da ich die vergünstigten Monate für das Sky Super-Sport Monats-Ticket über o2 bereits in Anspruch genommen habe, wollte ich nun stattdessen das Sky Sport Monats-Ticket buchen (dies ist das neue kleine Sport Paket ohne Einzel-Spiele und nur mit den Konferenzen, was mir auch absolut reicht).   Das Sky Sport Monatsticket kostet nur ein Drittel des Sky Super-Sport Monatstickets, doch ist Sky Sport offenbar als o2 Kunde weder über o2 noch über Sky direkt buchenbar! Das Sky Sport Monatsticket wird nämlich in der Mein o2 App nicht angeboten - nur Super-Sport als Tages- oder Monatsticket.   Klicke ich auf den Bestell-Button beim Sky Sport Monats-Ticket auf der Sky Ticket Webseite, erhalte ich einen Hinweis, dass ich Sky Monats-Tickets über die o2 App buchen müsste. Da ich Sky bereits kontaktiert habe, welche Seite hier zust

Hallo zusammen,   woran liegt es das ich täglich wiederkehrendecSendubg wie zum Beispiel die Abenschau vom RBB oder die Tagesschau nicht als Serienaufnahme einrichten kann, Danke

Hallo,   ich habe Probleme mit der Anmeldung bei SKY Ticket. Der Support von Sky und der Support von o2 wollen / können mir aus irgendwelchen Gründen nicht helfen. Ich habe eine Aktivierungsmail, nach einem Rückruf von Sky, bekommen und meine PIN versucht zu ändern ohne Erfolg. PIN vergessen etc. geht ebenfalls nicht → unbekannter Fehler bei Versuch.   Was kann ich denn jetzt nur machen? Ich habe keine Chance das Produkt zu nutzen obwohl es bereits seit mehreren Tagen gebucht & bezahlt ist. Kann jemand vom o2 Team mal nachschauen oder hat hier jemand aus der Community einen Tipp?   Liebe Grüße

Hallo wann funktioniert die Android App auch endlich auf dem SmartTV ? Oder gibt es dafür vielleicht eine alternative App ?  Danke !

Guten Tag, ich würde gerne etwas für 0,99€ im Google Play Store kaufen, allerdings kennt Google Play meine Zahlungsmethode andauernd ab. Ich habe erstmals Kontakt mit Google aufgenommen, die sagten mir, mein Konto sei völlig in Ordnung. Die Zahlung wird halt von 02 abgelehnt. Drittanbieter sind entsperrt, dennoch funktioniert es nicht. Gibst da irgendwie eine Lösung? 

Wie kann das sein, dass man Montags um 10.24h keine Kinokarte mehr bekommen kann? 10h war Start.  Unverschämt ist das. 

Ich habe mir mein o2 tv im Shop einrichten lassen, kann es auf dem Smartphone benutzen allerdings kann ich die App nicht auf meinem Samsung Smart tv im „App Store“ finden. Mir wurde gesagt ich müsste nur die App runterladen. Ich möchte nicht extra den Fire tv  stick etc kaufen. Mein Fernseher ist 2-3 Jahre alt  Wie löse ich das Problem?

Hallo, ich wollte gestern die Fußball Bundesliga gucken und habe ein Sky Montatsticket über O2 gebucht.Dort steht, dass man sofort live dabei ist. Aber nichts passiert. Wie kann ich das Ticket abbestellen , da der Service gestern nichtfunktioniert hat. Danke

Wir haben o2 Tv kurz vor unserem Umzug gebucht( L paket) nachdem der neue anschluss geschaltet wurde bekam ich eine Email, dass die TV Option deaktiviert wurde. Da habe ich im Kundenportal nachgeschaut und siehe da, dort ist die L Option immer noch aktiv. Allerdings bekomme ich auf Smartphone, Laptop und über die FIRE TV App jetzt entweder garkeinen Zugang( mit der Info, dass hierzu eine Option S,M oder L notwendig wäre, die aber ja gebucht ist.) Auf dem Laptop und HAndy klappt es aber auch manchmal, dann aber nur in einer Mini Version. aber sobald ich am FIRE TV STICK die Registierung des TV Gerätes abschließen will kommt erneut die Fehlermeldung.   Ich habe auch schon alle Apps auf dem Handy deinstalliert, sowie auf dem TV Stick und alle Geräte neu gestartet. leider Ohne Erfolg.. habt Ihr noch einen tipp für mich ?

Guten Abend  mich habe vor paar Tagen 2 SMS vom O2 Team bekommen das ich für ein Abo von WATCH4FUN 4,99€ bezahlen soll und einen TAN Eingeben soll um die Bezahlung abzuschließen. Jetzt wollte ich fragen ob da kosten für mich anfallen nachdem ich die Drittanbietersperre angemacht hab oder ob man das kündigen kann.   Danke im Voraus  Mit freundlichen Grüßen    Christian

Hallo,  ich habe mit den Kollegen von o2 bei Twitter geschrieben und sie haben mich hierher verwiesen. Ich habe momentan das o2 TV S, welches in einem Handyvertrag mit eingebunden ist. Mir gefällt es so gut, dass ich zu o2 TV L wechseln möchte, allerdings wird der Wechsel erst nach dem Ende meinem Vertrages stattfinden, also 2021. Der Kollege meinte, dass ich mich hier melden soll, weil ein Kollege von hier meine Bestellung stornieren kann und einen sofortigen Wechsel veranlassen kann. Also bin ich hier, hallo! 

Alle Drittanbieter Sperren ab sofort

Hallo,   könnt ihr meine Drittanbieter Sperre aufheben?    LG

Hallo zusammen,   ich habe zu meinem DSL-Vertrag nun O2 TV Paket S gebucht. Nachdem es mir zugesagt hat, habe ich telefonisch auf das Paket M geupgradet, da es ja im Moment die 3 Freimonate gibt. Laut O2 ist auch alles durch gegangen, das Paket M ist aktiv und ich sehe es auch in meinen Vertragsdetails. Wenn ich nun über O2 TV (schaue über den Amazon Fire TV Stick) Fernsehen schauen möchte, bekomme ich nur die SD Sender angezeigt, also alle Konditionen des S-Pakets. Von den HD-Sendern fehlt jede Spur...   Habe schon mehrfach mit dem O2-Kundenservice Kontakt gehabt, es wurde ein Ticket aufgenommen (das war am Mittwoch), leider habe ich bis heute noch keine HD-Sender. Ein wiederholtes Anmelden brachte leider auch nichts, auch andere Geräte (Handy, Tablet...) zeigen mir keinerlei HD-Sender.   Kann mir dabei jemand helfen?   Vielen Dank im Voraus. Mit freundlichen Grüßen

Ich habe am, 11.3. O2 TV L special DSL gebucht und wenn ich mich mit meinen Zugangsdaten von “Mein o2” einlogge ist nur das Basispaket aktiv. Ich habe die iPhone und iPad App installiert und dort sehe ich nur die freien Sender. Wenn ich mich auf der Webseite einlogge (https://customer-self-care.waipu.tv/ui/home) sehe ich auch das dort steht:   Aktiv seit 11.02.20 O₂ TV Basic – eine kostenlose Basis-Version von O₂ TV   Laut der Willkommens-Email soll ich mich ja für o2 TV registrieren, das geht jedoch nicht, da ich für meine Festnetznummer ja schon ein o2 Konto habe.   Irgendwie ist da mein gebuchtes Paket nicht im o2 Waipu Account aktiv.   Bitte um Hilfe Danke

Ich habe O2 TV L gebucht. Wie komme ich an die kostenfreien 3 Monate Sky Entertainment? Icj finde keine Aktivierungsoption und habe keine SMS oder Email erhalten edit Thomas3 : vom Digitalen Wohnzimmer in den passenden Bereich verschoben

Guten Tag    Ich habe seit einigen Tagen ein Problem mit meinen tv aufnahmen ich kann diese nicht vollständig bis zum Ende anschauen ständig bricht es ab und startet komplett von Anfang an und vor oder zurück spulen kann ich auch nicht ich brauche dringend Hilfe denn ich würde gerne in Ruhe wieder aufnehmen und es mir anschauen können.   Als neben info habe alles neugestartet und neu installiert trotzdem funktioniert es nicht .   Grüße edit Thomas3 : vom Digitalen Wohnzimmer hierher verschoben und Betreff angepasst

Schönen Guten Tag!   Und zwar hab ich folgendes Problem bzw. folgende Frage. Habe einen Vertrag abgeschlossen und ein Handy dazu bestellt bei DeinHandy. Hierbei fallen ja immer monatliche Kosten für das Handy an, sprich im Paket HD “Hardware Device” und im meinem Fall 10 Euro. Den beigefügten Link: https://www.o2online.de/entertainment/portal/movies/special/m0vies habe ich schon probiert nur dieser funktioniert leider nicht. Dort steht dann nur: “Da ist wohl etwas schiefgelaufen” Ebenfalls habe ich den ersten Code, den ich direkt mit Abschluss des Vertrages per Email zugeschickt bekommen habe schon eingelöst. Nun stellt sich mir die Frage wo ich denn jetzt die 2 Gutscheincodes pro Moant herbekomme die mir der Anbieter dadurch verspricht.

Hallo! Ich nehme an eine dämliche Frage und eine einfache Lösung die mir bisher entgangen ist. Also: Ich habe O² TV L, habe die per APP auf mein Handy gespielt, alles funktioniert prima. Dann habe ich auf meinem Fire TV die APP heruntergeladen und installiert, die APP geöffnet, mich auf der O² TV Login Seite angemeldet und den Code vom Fire TV eingegeben, wurde auch als erfolgreich aktiviert angezeigt. APP am Fire TV geschlossen wieder geöffnet und? Genau, Fehlanzeige, ich bekomme wieder einen Code. Habe aber keine Lust 20 Codes einzugeben und vielleicht dann auch noch mehr als eine Lizenz zu bezahlen. Das ist ärgerlich!! Da Sie auf dem Handy läuft, werde ich Sie eben für einen Monat nutzen und in meinem O² Bereich wieder kündigen. Wirklich schade!!!! Aber heh, vielleicht bin ich nur zu ……., dann gibt es sicher eine einfache Lösung.

Hallo Ich bin seit dem 20.2.20 bei o2. Das Telefon und das Internet wurde pünktlich zum Datum freigeschaltet. Ich habe auch O2tv dazugebucht. Die O2tv App kann ich nicht öffnen weil die Meldung kein TV Paket gebucht erscheint. In meiner o2 App kann ich nicht auf meinen Vertrag zugreifen. Status Bestellung offen wird aktiviert. Kann mir bitte jemand helfen dass ich auch wieder TV sehen kann.?

hallo ich möchte, dass alle auskunftsdienste wie 11833, 11828, 11881, 11880, 01806er Nummern, 01807,...und alle premiumdienste gesperrt werden. Besten Dank im Voraus

Warum wurde es deaktiviert? Ich kann es weder direkt über die Seite in der SMS noch über Tarife wieder aktivieren ☹️ 

Hallo,in meiner Akivierungsmail für O2TVL steht:Bei erstmaliger Aktivierung von o2 TV L erhalten Sie nach der Registrierung eine weitere Nachricht und können dann auf Wunsch die besten Serien bei Sky Ticket drei Monate nutzen.Habe aber keine Nachricht erhalten nach der Aktivierung.Wenn ich mich wie im Forum bereits beschrieben unter https://www.o2online.de/sky-ticket/ einlogge, sehe ich dort zwar die Pakete aber ohne 3 Monate gratis Option, sondern nur 50%Rabatt im ersten Monat.Können sie mir da bitte weiter helfen?MfG edit o2_Vivian: verschoben Mobilfunkvertrag → o2 Services: Entertainment

Nach diversen Mails, Telefongesprächen und Besuchen im Kundenshop ist es O2 immer noch nicht möglich, meine Berechtigung für meine Sporttickets endgültig zu löschen, so dass ich über sky selbst keine tickets bestellen kann. Die Deaktivierung wurde zum 1.2. vorgenommen, aber der sky account wird weiterhin als “sky-ticket mit O2”ausgewiesen und sky verweist auf O2 mit dem Hinweis darauf, dass auch die Berechtigung durch O2 gelöscht werden muss, sonst können sie den account nicht ändern. O2 wiederum behauptet, dass dies geschehen sei. Dieses Spiel habe ich mittlerweile mehrfach durchlaufen, allerdings immer noch ohne Erfolg. Das ist dilettantisch, peinlich und selbst der öffentliche Dienst ist besser organisiert und arbeitet serviceorientierter! Wer kann dieses Dilemma denn jetzt beseitigen?