Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect

Sehr geehrte Damen und Herren, Vllt ist hier jemand in der Lage mit zu helfen und zwar versuche ich seit mehreren Tagen meine sky Supetsport zu kündigen und zwar noch im Rahmen meiner wiederrufs Frist.Nun habe ich 3 mal angerufen in Abständen von 2 Tagen jedesmal wird mir versprochen das dies gelöscht wurde und deaktiviert wird.Jedoch erhalte ich immer noch keine Bestätigung das dies passiert ist.Es kann doch nicht sein, dass wenn ich in die App schaue nur sehe das es für das Jahr 2022 deaktiviert wird.Ich will es jetzt deaktiviert haben und nicht erst 2022 !  Wie kann ich es machen, damit ich sicher bin das es wirklich gekündigt ist, ergesagt ich mein wiederrufs recht in Gebrauch genommen habe.Langsam ist es echt ärgerlich das keiner in der Lage ist bei der Hotline dies zu tun und ich immer nur "verarscht " werde.  Hätte ich dies vorher gewusst, das es so ein Problem ist hätte ich es mit 3 mal überlegt 3 V

Trotz gebuchter TVM Option kann die O2 TV App auf meinem Samsung frame tv und einem anderen tv mit firestick nicht aktiviert werden (Fehlermeldung: Sie benötigen eine o2 TV Option SM oder L um auf diesem Gerät fernsehen zu können). Die App habe ich schon aud dem tv gelöscht und wieder neu installiert, ich habe auch den magic Login über die App auf meinem Smartphone versucht aber kriege die TV App auf dem Fernseher nicht zum laufen. Waipen über apple airplay geht. Bin für alle Tipps dankbar, ansonsten muss ich die TV Option wieder kündigen, Was schade wäre. Edit Sandroschubert: Verschoben in passenderen Bereich

Moin Leute,Ich habe vor ein paar Stunden meine O2 Sim incl. Tarif mit O2 TV Paket aktiviert. Wenn ich mich jetzt in der O2 TV App anmelden möchte sagt er jedoch, dass unter dieser Mail/Rufnummer kein Paket gebucht ist. Unter "meine Tarife" in der "Mein o2" App wird mir jedoch mit einem grünen Punkt angezeigt, dass jenes Paket aktiv ist.Deshalb meine Frage: Wieso kann ich mich mit meinen Daten nicht anmelden? Ist dieses Problem bekannt? Ich bin stets erfreut über hilfreiche Ratschläge.  

Liebe O2 Team,ich habe heute -O2 TV L streamen gebucht, in Mein O2 App steht aktiv und sms auch bekommen, bei O2 tv leider kann ich nur Wenig sender sehen und steht das keine Tv Paket gebucht ist.Ich bitte um HilfeDankelg Aulona Edit by o2_Juliane: Aus o2 News in passenden Bereich verschoben.

Hallo habe 3 Anbieter gesperrt trotzdem habe ich 50 Euro 3 Anbieter kosten wie geht das Edit o2_Larissa: Verschoben zu Digitales Leben: Drittanbieterservices, o2 Banking, o2 Cloud & o2 Protect

Guten Abend Ich wollte mal fragen ob noch jemand den Sender Heimatkanal nicht mehr in seiner Programm Liste angezeigt bekommt?Also nicht mehr drin ist!Aber trotz das der Sender nicht mehr drin und abrufbar ist, werden meine geplanten  Aufnahmen, die ich schon länger gucke und aufnehme, weiter aufgenommen!Und wie kann ich den Sender wieder herstellen? Schon mal vielen Dank im voraus für mögliche Antworten und Tipps 

Hab heute o2 tv gebucht und kann es ich nutzen weiß jemand wie lange die Aktivierung dauer 🤔es ist jetzt schon 3 Stunden her das ich den Tarif gebucht habe 

Hallo, Ich habe vor 4 Tagen den Link bekommen zum freischalten von Netflix und wollte es ausprobieren werde mit den ersten link aber nur in die o2 app weitergeleitet wo nix passiert außer, das die normale start seite aufgeht.mit den 2 Link komm ich auf die website wo dann steht Postpaid Sie können aktuell kein  Select and stream auswählen.

Guten Morgen,ich würde gerne Amazon Music kündigen (Priority-Option). Leider gibt es im Entertainment Wallet keinen Button, siehe unten:Ich bitte daher um Ihre Rückmeldung!Beste GrüßeMartin

Hallo, weshalb kann man keine Dateien Größer 2GB in die Cloud übertragen? Gibt es dazu Alternativen?Gibt es Alternativen zur Synchronisation zwischen PC und Cloud? Mfg

Hallo zusammen.Meine Frage bzw mein Problem, ist wir sind jetzt seit Montag Kunde bei o2 Internet mit TV m,Router ist fritzbox 7590 Fernseh ist ein jtc mit Android. Das Problem liegt daran das das Fernsehpaket am Handy ohne Probleme geht alle Sender,Aber…Am TV laufen irgendwie nur ARD zdf.. RTL und der gleichen läd aber dann kommt nur schwarzer Bildschirm keine storubgsmeldung oder so. O2 Kundenservice und die Technik  sagen es liegt keine Störung vor. Hilfe????   

Hallo,mir wurde heute der O2 Internetanschluss freigeschalten. Dazu habe ich O2 TV M gebucht. Der Login in der App funktioniert auch. Da ich bis Ende des Monats noch im Ausland unterwegs bin wollte ich direkt ein Upgrade auf O2 TV L durchführen. Bei der Buchung wird mir aber angezeigt, dass dies erst zum nächsten Monat durchgeführt würde. Ich kann also nicht sofort unterwegs O2 TV L buchen, nur weil ich schon einen Vertrag habe? Muss ich mir dafür wirklich einen extra Account anlegen und dann wieder kündigen?Mit freundlichen Grüßen,Robert Bock

ich habe eine heute morgen eine SMS bekommen, was gefährlich ist wie ich erfahren habe. Paketzustellung Ihrer Lieferung ist nicht möglich.... und ein Link, nichtsahnend hab ich draufgetippt und hab gleich eine Info gesehen mit ihr Telefon wurde gehackt.  ich wollte das O 2 mitteilen aber die sind nirgends wo zu erreichen, wie kann ich denn diese Meldung an meinen Provider melden, kann jemand helfen?Danke  

Sehr geehrte Damen und Herren,ich versuche das Netflix Angebot aus meiner Vertragsverlängerung einzulösen.Aber es funktioniert nicht.Hab auch schon mehrmals die O2 Hotline kontaktiert, aber bis jetzt konnte mir nicht weitergeholfen werden.Bei der Buchung wird immer angezeigt,dass es nicht möglich ist mit meinem Netflix Konto. Was soll ich machen? Bitte um einen Lösungsvorschlag!!!!Mit freundlichen Grüßen  Christian Brichta 

Liebes O2-Team,ich habe das Problem jetzt schon zum zweiten Mal und so langsam nervt’s. Laut meinen Vertragskonditionen wird mir einmalig monatlich ein Sky-Supersport-Tagesticket zu vergünstigten Konditionen gewährt. Wenn ich dieses auf der O2-Seite buche, wird mir gesagt, dass dieses bereits gebucht ist und auf der Sky-Ticket-Seite aktiviert werden müsse.Gesagt getan: Ich habe dann auf der Sky-Ticket-Seite das Ticket für heute (bzw. damals im November für den aktuellen Tag) gebucht und zahle mit Paypal 14,99. Wo bitte bleibt die Vergünstigung? Was habe ich falsch gemacht?Liebe GrüßeStefan

 Hallo, am Samstag habe ich das sky supersport monatsticket gebucht. es geht immer noch nicht.Bisher hatte ich immer Tagestickets. das hat prima geklappt. Kann das sein, da das Monatsticket ja über O2 gebucht wird, dass man sich da bei sky neu registrieren muss. Falls ja, ich habe keinen Registrierungslink beommen, nur einen zu O2.

Hallo,ich habe über O2 das Sky Ticket erworben, via SMS das Ticket erfolgreich registriert, aber ich kann mich leider bei Sky nicht anmelden. Ich habe keine Aktivierungsmail von Sky erhalten. Mein altes Sky-Konto gibt es auch nicht mehr (ich hatte Sky jahrelang nicht genutzt). Wenn ich die “alten” Anmeldedaten bei Sky eingebe, erscheint nur, dass die Mailadresse im System nicht gefunden werden kann.Ich hatte in einem Chat gelesen, dass ich das Ticket ggf. mit einer neuen Mailadresse verknüpfen muss - aber wie genau geht das? Wenn ich erneut auf den SMS-Link gehe, um mich über O2 zu registrieren erscheint nur, dass ich bereits zur Nutzung des Sky Tickets registriert bin. An der Stelle komme ich nicht weiter…Vielen Dank für die Hilfe! LG

Hallo,mein Amazon Music unlimited Abo lässt sich nicht kündigen. Startdatum für die ersten 5 Monate gratis war der 04.November. 2020. Nun wollte ich kündigen. Ich finde aber nirgendwo den Button zum kündigen. Unten rechts in der Ecke steht nur in grüner Farbe AKTIV. Wie kann ich denn nun das Abo kündigen????

Hallo! Ich habe heute morgen eine SMS mit dem Hinweis erhalten, mein Paket könne nicht zugestellt werden. Da ich heute ein Paket erwarte, habe ich dämlicherweise auf den Link geklickt. Es öffnete sich eine blaue Seite, die ich umgehend geschlossen habe. Offensichtlich handelt es sich um ein bereits ziemlich verbreitetes Betrugs-Phänomen. Nach ein paar Google-Recherchen habe ich den Flugmodus eingeschaltet und den Safari-Verlauf gelöscht. Apple-ID-Passwort habe ich ebenfalls geändert und Drittanbieter gesperrt. Besteht für iPhones überhaupt eine Gefahr? Oder gibt es die nur für Android-Geräte? Muss ich überhaupt was befürchten, weil ich den Link angeklickt habe? Oder müsste ich, damit irgendeine Schadsoftware auf mein Handy geladen wird, auch Daten angeben? Wann kann ich den Flugmodus wieder ausschalten?  Kann ich nachvollziehen, ob auf meinem Handy irgendwas "Schädliches" draufgeladen wurde? Muss ich noch was mac

Hallo, habe einen Samsung gq32q50rguxzg meine o2 tv App hängt im startbildschirm.Update im tv sind gemacht und die App „gelöscht“ und wieder aktiviert usw. alles andere 2.tv auch Samsung oder Handy usw funktioniert. was kann ich tun ?danke Gruß Mario 

Liebes O2 Team,meine Tochter (10) nutzt meine 2. SIM Karte und hat über den App Store für 307,- € Tools für ROBLOX angeklickt. Sie hat 5 SMS von Boku erhalten mit dem Betrag und dem HInweis eine 0800 er Nummer anzurufen. Ich habe keine Einverständnis für diesen Kauf erteilt und Sie ist wie gesagt 10 Jahre alt. Den Betrag werde ich nicht zahlen. Es handelt sich um virtuelle Diamanten in dem Spiel wie sie sagt. Was kann ich tun.Gruß, M. Ed. Edit o2_Larissa: Verschoben zu Digitales Leben: Drittanbieterservices, o2 Banking, o2 Cloud & o2 Protect

Guten Tag und zwar ich habe in meiner o2 App stehen das ich ein Sky Ticket kostenlos haben aber wo finde ich es bzw wie kann ich das Aktiven  

Hallo,ich habe zur Zeit die TV-Option “o2 TV M” und seit einigen Tagen das Problem, dass einige Sender (hauptsächlich Private, z. B. Nickelodeon, RTL Nitro u. a) auf meinem kleinen Android TV (JTC) im Schlafzimmer nicht mehr funktionieren.Die Sender an sich und auch das Programm werden zwar angezeigt, wenn ich sie aber anwähle, bleibt der Bildschirm schwarz. Bei den öffentlich-rechtlichen Sendern funktioniert alles problemlos.Seltsamerweise funktionieren bei meinem großen Android-TV (Phillips) im Wohnzimmer alle Programme ohne Probleme.Hat jemand eine Lösung für dieses Problem? Vielen Dank im voraus! 

Hallo zusammen,überall wo ich lese steht das O2 TV über Wlan zu empfangen ist.Möchte O2 TV über meine Fernseher laufen lassen, die sind aber nicht im WLAN sondern per Lan-Kabel mit dem Router verbunden. Läuft das auch über LAN? Alles was ich hier lese und selbst auf der O2 Seite steht immer nur WLAN. Besten Dank schonmal für die Antwort.  Edit by o2_Katja: Verschoben von Vertrag zu Entertainment

Hallo,Ich möchte dieses Angebot sichern, aber dieser Nachricht ist immer da, obwohl ich meine Einwilligung gegeben habe. Was kann ich machen? Vielen Dank im voraus