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Mein sky Ticket wurde deaktiviert und ich kann es nicht mehr aktivieren

  • November 16, 2017
  • 6 Antworten
  • 170 Aufrufe
Mia88
Besucher:in
Warum wurde es deaktiviert? Ich kann es weder direkt über die Seite in der SMS noch über Tarife wieder aktivieren ☹️ 

Lösung von o2_Andrea

Hallo @rposchel ,

 

ich habe den obigen Beitrag einmal etwas besser formuliert.

Das Sky Ticket Entertainment läuft an sich weiter, nur der Rabatt wird am 18.03.2020 entfernt. Bei dem vorherigen Pack war eine komplette Deaktivierung eingetragen.

 

Viele Grüße,

Andrea

2 Attachments

    6 Antworten

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • November 24, 2017

    Hallo @Mia88 ,

    nein, das Sky Ticket Entertainment ist nicht abgestellt. Das 6-monatige "kostenlose" Sky-Ticket ist abbestellt. Du zahlst ab jetzt 9,99 EUR pro Monat.

    Gruß, Solveig

     

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • November 24, 2017
    P.S: wenn das anmelden nicht mehr funktioniert, wende dich bitte direkt an den SKY-Support:



    1 Attachments
    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    rposchel
    Einsteiger:in
    • rposchel
    • Einsteiger:in
    • February 17, 2020

    mein o2 sky ticket entertainment wurde deaktiviert weshalb `? mir wurde zwar gesagt ich soll es beim sky support wieder aktivieren lassen kann aber dort nichs finden

    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • February 24, 2020

    Hallo @rposchel ,

     

    gern habe ich einmal für dich nachgesehen. Du hast am 08.01.2020 das Sky Tickt Cinema für einen Monat gebucht. Die Deaktivierung zum 08.02.2020 wurde direkt mit hinterlegt. Ich sehe, dass du bereist am 17.02.2020 ein Telefonat mit dem Kundenservice hattest und auch das Sky Ticket erneut gebucht wurde. Konnten die Kollegen dir weiterhelfen oder benötigst du noch Unterstützung?

    Das am 18.02.2020 gebucht Sky Ticket Entertainment für 4,99 Euro monatlich wird dann nach einem Monat geändert und läuft für monatlich 9,99 Euro weiter.

     

    Viele Grüße,

    Andrea

     

    Schau auch gern einmal hier in unser digitales Wohnzimmer. Dort findest du sicher interessante Beiträge für dich. Wir freuen uns auf Kommentare von dir!

     

    Edit by o2_Andrea: Korrektur

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    rposchel
    Einsteiger:in
    • rposchel
    • Einsteiger:in
    • February 24, 2020

    hallo o2_andrea

     

    muss ich es dann jeden monat neu aktivieren ?

     

    lg

    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • Lösung
    • February 25, 2020

    Hallo @rposchel ,

     

    ich habe den obigen Beitrag einmal etwas besser formuliert.

    Das Sky Ticket Entertainment läuft an sich weiter, nur der Rabatt wird am 18.03.2020 entfernt. Bei dem vorherigen Pack war eine komplette Deaktivierung eingetragen.

     

    Viele Grüße,

    Andrea

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