Packs, Optionen & Ausland

Hallo Allerseits,nachdem die Ersteinrichtung der Testkarte in einen MikroTik SXT LTE6 problemlos ablief und brauchbare Performance liefert, würde ich nun auch gerne mit der Testkarte den externen Zugang über eine public IP v4 ausprobieren.Ist dies möglich und wenn ja, welche Daten benötigen Sie von mir?Herzliche GrüßeLena

Hallo. Ich bin derzeit im Urlaub und bekomme absolut kein Netz. Von meinem bisherigen Anbieter war ich es gewohnt, das sich mein Handy automatisch ind jeweilige Netz einwählt. Was ist zu tun? Ich muß leider beruflich auch im Urlaub dringend erreichbar sein.

Gibt es aktuell verlässliche Informationen zum mobilen Internetempfang in Italien am Ostufer des Gardasees? Aus Erfahrung war der mobile Internetempfang in den vergangenen Jahren IMMER eine Vollkatastrophe mit einer O2 SIM Karte.Wir haben jedes Jahr sämtliche zugelassenen Netze mit allen erdenklichen Optionen ausprobiert und die Daten tröpfelten immer nur in die Endgeräte. Benutzer mit einheimischen SIM Karten hatten hingegen NIE Probleme. Sollte das Problem immer noch bestehen, würde ich mir für dieses Jahr eine SIM Karte von Wind o.ä. organisieren. Bereits vor einem Jahr hatte ich hier eine Anfrage zu dem Thema gestartet, leider ohne Erfolg:https://hilfe.o2online.de/packs-optionen-ausland-18/internet-im-ausland-596088

Hallo zusammen,  ich bin gerade im Ausland und mein iPhone wurde gestohlen. Ich habe nun ein neues gekauft und wollte eine E-Sim Karte aktivieren. Die Aktivierung erfolgt aber erst nach Bestätigung mit Code, welcher auf meine Handynummer gesendet wird. Da mein Handy aber weg ist, macht das wenig Sinn.  Wie kann ich meine E-Sim Karte aktivieren? 

Unsere minderjährige Tochter reist im Herbst in die USA.Sie hat den O2 Free S Online Tarif (als meinen Zweitvertrag).Kann ich irgendwo sehen, ob es ein Einschränkung gibt?Ich möchte nicht, dass sie da steht und keine mobilen Daten hat oder gar nicht telfonieren kann.Vielen Dank für eine kurze Info.

Seit Freitagabend bin ich in Kreta. Das gleiche Problem wie letztes Jahr. Ich bekomme nur Edge mit fast 0 MB/Sek. Nachdem ich letztes Jahr mehrfach beim O2-Support angerufen hatte, konnte ich das Problem beheben lassen. Jetzt habe ich die Nase voll davon. Ich habe alle in Internetforen genannten Optionen ausprobiert. Ich bekomme LTE von keinem Netz. Ich habe 20 GB Highspeed in meinem Vertrag. Ich bin mir ziemlich sicher, dass es etwas mit O2 zu tun hat. Meine Frau hat Telekom und sie bekommt sofort LTE.In anderen Ländern wie Portugal, Spanien oder Frankreich habe ich dieses Problem nicht. Warum nur in Kreta? Auf Cosmote bekomme ich nur Edge. auf NOVA, kein Internet. Bei Vodafone GR kann ich nicht einmal eine Verbindung herstellen. Ich erhalte die Fehlermeldung, dass ich mit meiner SIM-Karte keine Verbindung zu Vodafone herstellen kann. Aaaarrrggg !! HILFE!

Ich habe einen Vertrag ab dem 2. September 2022.  In diesem Vertrag bekam ich kostenloses Disney+, aber ich bekam nie den Aktivierungscode.  An wen soll ich mich wenden?   EDIT: verschoben von “Austausch rund um die Community” in “Packs, Optionen, Ausland”   o2_Maria, 18.06.23,   19.56 Uhr

Hallo O2 Team,ich habe vor ca 6 Stunden über „my o2“ App ein Monatsflat gebucht. Doch leider habe ich immer noch keine Internetverbindung. Die Bestätigung zur Aktivierung habe ich ebenfalls erhalten, aber die Internetverbindung funktioniert leider noch nicht.  Können Sie mir bitte weiterhelfen?  Danke und viele Grüße,Mete 

Hi,  wo finde ich den Preis für ein Wochenpaket für Mobiledaten im Ausland (Zone 3) für Blue Basic O2 Kunden?

Hallo, ich habe hier im Urlaub in Dänemark kein Netz trotz mehrfachen Anwählen der bekannten dänischen Netze ! Und natürlich ist auch die EU Option inklusive bei mir, aber wie gesagt er wählt sich nicht rein , trotz mehrfacher Versuche!Edit by o2_Andrea: verschoben von Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet Messaging & mehr zu Packs, Optionen & Ausland

Hallo CommunityIch habe o2 my internet to go mit dem ZTE mobile wifi mf920. Ich hatte alles aktiviert und es funktionierte jetzt 4 Wochen. Nun habe ich vor 2 Tagen eine wochenflat für 19,99€ gebucht. Diese wird als gebucht angezeigt und es steht dran ich könnte bis 16.04.23 unbegrenzt surfen. Die SIM-Karte funktioniert aber leider komme ich nicht ins Internet. Jetzt habe ich die SIM-Karte in mein Handy mit Dual SIM Funktion auch hier bekomme ich kein Internet. Meine 2te Sim ist auch im o2 Netz mit dieser habe ich Empfang und somit kann es nicht an einer Netzstörung liegen. Liebes o2 team Ich habe 19,99 € bezahlt und kann die Buchung nicht nutzen. Was ist hier los ? 2 von 7Tagen sind nun vorbei und es funktioniert nicht. Ich bitte um schnelle Hilfe Danke edit o2_Solveig 19.04.2023, 17:22 Uhr verschoben von Mobilfunk → Packs, Optionen & Ausland 

Hallo ihr alle,ich ziehe bald um nach Mallorca meine Frage funktioniert mein Vertrag dort auch ich habe unbegrenztes Internet oder muss ich da ein neuen Vertrag machen oder kann ich normal weiter surfen und telefonieren? liebe Grüße 

Guten Tag,in meiner App steht ich habe 0MB verbraucht und wissentlich habe ich nichts im Internet gemacht, trotzdem habe ich heute einen SMS erhalten, in der steht, dass ich das Daten Roaming Limit erreicht habe und mir eine Rechnung von 59,50€ ausgestellt wird. Wieso ist das so und kann ich eine Rückerstattung bekommen?MfG 

 Ich habe den O2 grow Tarif. Am 28.5. bin ich nach Italien gefahren. Vor der Durchfahrt durch die Schweiz habe ich die Auslandsoption Travel Day Pack gebucht und habe entsprechend in der Schweiz das Google Navi genutzt, WhatsApp genutzt usw., da ich angenommen habe, dass das sofort läuft (wie bei allen anderen Anbietern auch!). Leider war dem nun nicht so und ich soll 130 MB a 0,99 Euro zahlen. Absolute Frechheit, dass das nirgends deutlich mitgeteilt wurde vorab. Die Kontaktstelle war leider sehr umkooperativ. ICH hätte schließlich auf den 29.5. die Option gebucht, was ja nicht stimmt. Kündigung ist bereits geschrieben und Beschwerde an die Bundesnetzagentur raus. Kann mir nicht vorstellen, dass das rechtens ist. Man kann ja schließlich nicht immer im Voraus planen wo man hinreist. Zumal es bei meinen bisherigen Anbietern nie ein Problem war bei Einreise so etwas zuzubuchen. Seit September Kunde mit zwei Verträgen und  bisher nur Ärger. Ohne Worte… und ich dachte Vodafone sei Mist, ab

Hallo. Seit einigen Monaten funktioniert das Roaming im Ausland sehr sehr schlecht. Dabei liegt das Problem nicht in den ausländischen Netzen, sondern an dem von o2 verwendeten Steering. Diesbezüglich habe ich bei einem ausländischen Provider eine Support Anfrage gestellt mit folgender Antwort:Dies bedeutet, dass o2 seine Kunden im Ausland auf präferenzierte Netze „drückt“. Dabei kann o2 auch seine Kunden auf 2G limitieren. Oft ändern Betreiber, die Steering verwenden, diese Einstellungen dynamisch je nach Bedarf. Dies kommt daher das Betreiber in ihren Roaming-Abkommen mit ausländischen Betreibern oft auch bestimmte Mindestvolumen an Datenverkehr oder ähnliches festlegen. Im Ergebnis bin ich im Ausland und habe wechselnd LTE, gar kein Netz oder 2G von verschiedenen Providern. Auch die manuelle Netzauswahl hilft nicht. An einem Standort an dem 4G des ausländischen Providers vorhanden ist komme ich nur in 2G rein. Freunde und Bekannte mit o2 Vertrag haben exakt das gleiche Problem. Para

Guten Morgen,meine Option O2my Data unlimited läuft noch bis zum 16.06.2023 (abbestellt zum 17.06.2023). Zur Zeit werden jedoch erst die monatlichen 20GB aus meinem Vertrag (O2 Free M Online (2018)) verbraucht. Das ist meiner Auffassung nach nicht in Ordnung. Die monatlichen 20GB aus dem Vertrag dürften doch erst nach Beendigung der Option Data unlimited, also ab dem 17.06.2023, genutzt werden.Oder sehe ich das falsch?Viele GrüßeMichael

Heute beginnt bei mir der neue Rechnungsmonat. Laut App habe ich "O2 my Data unlimited"bis zum 02.06.2022 aktiv, trotzdem zählt das verbrauchte Datenvolumen hoch.So werde ich am 03.06. sicher sofort gedrosselt weil ich dann weit über dem Limit sein werde, oder? 

Hallo. Wenn ich für meine Rufnummer das Opt-in setzen lasse, bin ich trotzdem noch weiterhin unter meiner Rufnummer erreichbar? Ich nutze mein Handy als Diensthandy, inklusive Rufbereitschaft. Deswegen meine Frage.Bitte Opt-in noch nicht setzen, erst wenn ich hier Klarheit habe :-)Vielen Dank.

Hallo o2-Team, ich befinde mich gerade in Österreich und habe gar keinen Empfang. Kann also auch nicht die Hotline anrufen. Ich habe Roaming am Smartphone aktiv, kann aber kein Netz auswählen und es wird auch keines automatisch gesetzt. Bei Überfahrt von Deutschland nach Österreich habe ich auch keine SMS mit den Infos erhalten. Das war z.B. früher mal in den Niederlanden so. Also nach Grenzübergang sofort kein Netz. Im Ammergebirge in Bayern war das zuvor gar kein Problem o2-Netz zu haben.In meiner o2 App kann ich sehen, dass Roaming Basic aktiv ist. Ich hatte vorher noch Roaming (2018) und hatte gewechselt, weil ich dachte, dass es daran liegen könnte. Leider hat der Wechsel nichts geändert. Ich war an verschiedenen Orten in Österreich (z.B. Insbruck): immer kein Netz. Meine Begleitung hat in Deutschland Vodafone Netz und das funktioniert hier hervorragend (sogar in den Bergen). An o2 mit der Bitte um Hilfe: Was kann das Problem sein? Liegt ggf. eine Sperre vor?Besten Dank und grüsse

Liebe o2 Community, was sind denn das für neue Roaming Packs? Ich finde keinerlei weitere Infos und auch in den Angeboten selbst gibt es keinerlei weitere Angaben.  

Ich bin in Italien und kann nicht nach Hause telefonieren.Ein Ansagetext sagt mir das die "Call " Sperre aufgehoben werden muss ? Ich habe inder App alles durchgesucht aber nichts gefunden.Sollte dringend bei meinem Vater anrufen.Können Sie das prüfen ? Danke Edit o2_Bianca: Verschoben von Mobilfunk Vertrag&Tarife zu Packs, Optionen&Ausland

Hallo. Ich habe den Free Unlimited Max Vertrag mit Datenvolumen im europäischen Ausland von 56,1GB. Ich habe eine Multicard in meinem Netgear Gerät. Dort (am Netgear Router) wird mir angezeigt, dass ich 17,1GB verbraucht habe. Auf dem Handy sehe ich in der O2 App einen Verbrauch von 1,2GB. Über meinen Netgear Router hab ich die Nachricht bekommen, dass mein Datenvolumen aufgebraucht ist. Auf dem Handy funktioniert das Internet aber noch. Wie kann das sein? Beide Sim Karten greifen ja auf insgesamt 56,1GB freies Datenvolumen und das habe ich nicht erreicht. Ich wollte in der App überprüfen, welches Datenvolumen ich mit der MultiCard verbraucht habe. Aber dort wird mir nur der Handyverbrauch angezeigt. Wo finde ich den Verbrauch der MultiCard??? Weder in der App noch beim Login am Laptop sehe ich den Verbrauch der Multicard. Besten Dank für jede Hilfe!

Hallo, habe einen Vertrag mit 3 Nummern, alle Free S online Tarife. Für 2 bekam ich letztens ein 2GB Datengeschenk. Warum nicht für die 3. Nummer?

Ich bin gerade in Finnland und kann telefonieren, habe aber keine Mobilen Daten. Was muss ich ändern?Edit o2_Bianca: Verschoben von Mobilfunk Vertrag&Tarife zu Packs, Optionen&Ausland

Hallo Zusammen, in der Werbung wird dafür geworben, das Neu- sowie Bestandskunden 10GB Gratisvolumen für das laden der O2 App erhalten. Für mich (Vertrag Ende April verlängert) steht diese Option nicht zur Verfügung! Fake News?