anklopfen

Hallo, meine Anklopf funktion funktioniert nicht

Mein anklopfen funktioniert ebenfalls nicht was kann ich tun ? Habe das iPhone 14 Pro Max 

Hallo @Hapunkt. und @Ibrice ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Ich habe bei deinem Vertrg jetzt die Anklopffunktion einmal kurz deaktiviert und anschließend reaktiviert, magst du dann bitte einmal schauen ob es damit jetzt funktioniert Hapunkt..

Bei dir Ibrice wäre die Frage ob alle deine Verträge betroffen sind oder ob es dir um einen bestimmten geht, dann nenne mir doch bitte einmal die letzten drei Ziffern der Rufnummer.

Schöne Grüße, Sven

Hallo Sven, vielen Dank funktioniert alles super 😉

Danke für die Rückmeldung @Hapunkt. es freut mich dass es dann so schnell wieder bei dir klappt mit dem Anklopfen.

Schöne Grüße, Sven

Hallo Sven 

danke für deine Mühe. Hatte rückinfo erhalten von eure Hotline. Es lag tatsächlich an einer Einstellung im Vertrag speziell auf eine Nummer. Das Problem wurde schnell behoben. 
 

sehr nett gelöst wie immer 

Hi @Ibrice,

super, dass du eine Rückmeldung dazu erhalten hast und dein Problem nun auch gelöst werden konnte. Danke auch für deine abschließende Info dazu. 🙂

VG
Dennis

Hallo, meine Frau meint auch, dass anklopfen bei ihr nicht geht, bzw. nicht immer. Die Rufnummer endet auf 984.

Wurde unsererseits schon mehrfach aktiviert/deaktiviert. 

MfG 

Hallo @iCh1337,
gerne habe ich für dich nachgeschaut. Der Dienst ist für deine Rufnummer aktiviert. Hast du die Einstellungen in deinem Handy schon einmal überprüft?
Viele Grüße Bianca

Wie gesagt, ja. Wurde schon in den Einstellungen aus und wieder angeschaltet. Ebenso über die USSD Codes. Manchmal geht es und dann wieder nicht. Das Phänomen wurde bei mehreren Geräten beobachtet. (Alle mit Android) 

Vielen Dank für deine Rückmeldung @iCh1337. Ich schalte den Dienst einmal aus und wieder an. Magst du danach bitte dein Handy einmal aus- und wieder einschalten und berichten ob es danach besser funktioniert?
Viele Grüße Bianca

Ich gebe es weiter, melde mich dann nochmals die Tage. 

Okay, danke dir. @iCh1337 🙂

Ich nochmal, es funktioniert zu 50% immer noch nicht, bzw. nur sporadisch. Entweder es geht oder der zweite Anrufer bekommt besetzt bzw. fliegt gleich raus, wenn schon ein Gespräch läuft. Wurde mir nun nach mehreren Telefonaten gemeldet von meiner Frau. 

Hallo @iCh1337 ,
welches Handy nutz deine Frau ? Ist es ein DUAL-SIM-Handy ? 
Was passiert, wenn sie die SIM-Karte in dem anderen Slot probiert und wenn sie die SIM-Karte in einem anderen Handy probiert ? 
Der zweite Anrufer “fliegt raus” in dem Moment, wo deine Frau das laufende Gespräch unterbricht und den zweiten Anrufer annehmen will ? 
Besteht das Phänomen standortunabhängig ? 
Gruß, Solveig 

Sie hatte schon: Poco X3; Redmi Note 10 pro; Mi 11; Redmi 9T, sind alles Dual-Sim Geräte. 

Anderen Slot probieren wir noch.

Meine Frau bekommt von dem zweiten Anruf gar nichts mit. Der Anrufer hört kein Besetzt oder sonstiges, wurde dann anscheinend aus der Leitung gekickt. 

Ja, der Standort spielt keine große Rolle. Über VoWifi zuhause geht es laut ihr gut, bzw. immer. 

@iCh1337 Kann deine Frau sagen, ob die Problematik bei bestimmten Rufnummern zu 100% auftritt und bei anderen dann wieder gar nicht?
Kann es zum Beispiel vorkommen, dass die Anklopffunktion bei Rufnummer “Z” am Montag klappt und dann am Dienstag wieder nicht?

Gruß
Antje

Hallo, nein, in der Hinsicht lässt sich kein Muster erkennen. Bspw. ging es heute bei einem Anrufer, der gestern rausgeflogen ist, bzw. bei dem es nicht funktioniert hat. Dafür hat es heute bei einer anderen Person nicht geklappt, bei der es aber auch schon mal ging. Die Chance ist also bei jedem Anrufer 50:50 dass es geht, bzw. nicht geht… ^^ 

Btw. der SIM-Slot wurde gestern noch gewechselt. Also bringt das auch keine Besserung. Empfang ist sehr gut/gut mit 4G in “ihrem Bereich”, der Standort wird nicht großartig verändert. 

Es ist auch Netzanbieter unabhängig. Sprich, es sind alle Netze bei den Anrufern vertreten. 

Gruß 

PS: Ich hatte auch schon Xiaomi/MIUI in Verdacht, habe aber zu dieser Problematik nichts, bzw. wenig brauchbares gefunden. 

Hallo @iCh1337 puuuh ich würde dir sehr gerne bei diesem Anliegen weiterhelfen, mir fällt hierzu jedoch auch keine passende Lösung aktuell ein. 🤔

Hat hier noch jemand aus der Community einen Tipp für @iCh1337?

Vielleicht hatte bereits jemand anderes die gleichen Herausforderungen mit der Anklopf-Funktion und konnte diese auf eine bestimmte Weise lösen?

LG Steffen

Wäre natürlich toll, denke ich aber eher nicht… ^^ 

Wird aber demnächst nochmal mit einem neuen Gerät getestet. 

Wer weiß, wer weiß @iCh1337. 😊

Ich wäre hier auf jeden Fall für jeden Tipp dankbar.

Gibst du hier dann noch einmal Bescheid, sobald du das ganze mit dem anderen Gerät testen konntest?

Danke dir 👍

LG Steffen

Klar, werde ich die nächsten Tage/Woche machen. 

Prima @iCh1337. 👍😊

Wenn du magst, kannst du vorher auch schon bei uns im Angetestet-Bereich vorbeischauen.

Wir sind dort immer auf der Suche nach neuen Community-Tester:innen für unsere Testgeräte in Form von Smartphones & Gadgets.

Vielleicht ist ja schon etwas interessantes für dich dabei. 💙

LG Steffen

So, ich nochmal... 

Es geht immer noch nicht richtig, bzw. nicht immer zuverlässig, so wie schon beschrieben.

Mir ist es jetzt auch egal, hab kein Nerv mehr.