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Packs, Optionen & Ausland

Fragen und Antworten zu Roaming und Tarif-Optionen mit O₂

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  • 59,337 Antworten
6413 Themen
H
Neuling
hebimiNeuling
gefragt in Packs, Optionen & Ausland
EU Datenroaming bitte aktivieren

Bitte schnellstmöglich in meinem Vertrag EU-Datenroaming gemäß EU-Verordnung aktivieren. Dringend! Vielen Dank.

1694
bielo
Legende
vor 5 Jahren
S
Neuling
skrikroNeuling
gefragt in Packs, Optionen & Ausland
konferenz

Hallo, ich bräuchte bitte die Konferenz Funktion freigeschaltet. Edit by o2_Katja: Verschoben von Vertrag zu Optionen

723
o2_Kurt
vor 5 Jahren
X
Neuling
xsanjax89Neuling
gefragt in Packs, Optionen & Ausland
Roaming im Ausland Spanien

Hallo, bin gerade in Spanien und leider geht mein Internet nicht. Habe vor paar Tagen extra das Internet Pack M gekauft. Vieleicht ist eine Auslandssperre aktiviert. Vielen dank

1092
o2_Bianca
vor 5 Jahren
B
Neuling
BettyWLNeuling
gefragt in Packs, Optionen & Ausland
Internet Flat

Hallo, ich möchte meine Internet Flat abbestellen. Leider kommt bei „Ändern“ keine Veränderungsmöglichkeit. Abbestellte zum 24.10.19 steht dabei. Können Sie mir dies bitte deaktivieren? Vielen Dank!!!

2402
o2_Juliane
vor 5 Jahren
R
Neuling
Ricky87Neuling
gefragt in Packs, Optionen & Ausland
Datenroaming in der EU - Italien

Hallo, ich habe in meinem Vertrag das Datenroaming für die EU sperren lassen ,da ich vor ein paar Jahren öfter mal ein Datenpaket in Frankreich bezahlen musste. Jetzt ist das Datenroaming in meinem Vertrag enthalten und auch aktiviert (habe online nachgesehen). Es funktioniert aber, vermutlich wegen der Sperrung, immer noch nicht. Da ich gerade in Italien bin, benötige ich dies dringend. Bitte um Hilfe. Danke im Voraus. Viele Grüße Ricarda

2693
o2_Katja
vor 5 Jahren
S
Neuling
Sasch81Neuling
gefragt in Packs, Optionen & Ausland
Daten-Roaming

MEIN Daten Roaming und Anrufe/sms im EU Ausland funktioniert nicht Kein Dienst Liegt da eine Sperrung vor?

28412
S
Neuling
vor 5 Jahren
S
Neuling
Sophia P.Neuling
gefragt in Packs, Optionen & Ausland
Zusätzliches Datenvolumen deaktivieren

Hallo ich hoffe das mir jemand helfen kann in meiner Rechnung steht 2x 5gb zusätzliches Datenvolumen wurde abgezogen ich weiss aber leider nicht wie ich das deaktivieren oder kündigen kann Hoffe man kann mir helfen Lg

3001
o2_Katja
vor 5 Jahren
H
Neuling
HolgerHerNeuling
gefragt in Packs, Optionen & Ausland
Surfupgrade deaktivieren

Hallo Bitte mein Surfupgrade XS kündigen bzw deaktivieren. Danke

651
o2_Katja
vor 5 Jahren
H
Neuling
HBBCNeuling
gefragt in Packs, Optionen & Ausland
USA Kanada Reise

Kann ich ein Zusatzpaket zu meinem Vertrag kaufen, damit ich kostengünstig von USA/Kanada nach Deutschland telefonieren kann?

6963
o2_Juliane
vor 5 Jahren
JuleMC
Neuling
JuleMCNeuling
gefragt in Packs, Optionen & Ausland
Roaming

Ich habe seit Ende 2018 das Roaming Base Paket aktiv, war in der Zwischenzeit auch schon im Ausland aber es hat leider nichts funktioniert. Jetzt fahre ich bald in die Niederlande und wollte davor abgeklärt haben was ich noch tun muss damit der Dienst funktioniert? Vielen Dank schon mal für eine Antwort!

671
o2_Tatjana
vor 5 Jahren
J
Neuling
JMFQNeuling
gefragt in Packs, Optionen & Ausland
konferenz

hallo,wie kann ich die Konferenz nutzen oder schalten Sie es mir bitte frei.vielen Dank Edit by o2_Katja: Verschoben von Vertrag zu Optionen

1357
o2_Tatjana
vor 5 Jahren
O
Neuling
OdinsonNeuling
gefragt in Packs, Optionen & Ausland
Datensnack kündigen

Ich möchte meine 2 Datensnacks kündigen, kann aber das Speedportal nicht finden.

691
o2_Katja
vor 5 Jahren
S
Neuling
SchnetzelNeuling
gefragt in Packs, Optionen & Ausland
APN Verbindungsprobleme in Israel

Hi, bin gerade in Israel, habe jeden Tag das entsprechende Datenpaket gebucht und bekam, nachdem es einen Tag funktioniert hatte, plötzlich die Fehlermeldung, dass die APN-Einstellungen falsch seien und ich diese neu einstellen oder manuell anlegen soll. Beides versucht - ohne Erfolg. Es funktioniert nicht mehr, trotz auch jetzt aktuell gebuchten Datenpaket. Habe auch ähnliche Forumsbeiträge hier zum Thema durchgelesen, dort aber nichts gefunden, was ich selbst nicht schon probiert hätte. Das Problem hat übrigens begonnen, nachdem ich mich mit einem öffentlichen WiFi in einem Café verbunden habe. Weiß jemand Rat?

2601
o2_Flo
vor 5 Jahren
K
Neuling
Kai-MaeleonNeuling
gefragt in Packs, Optionen & Ausland
Kein Internet im Ausland

Liebes O2-Team, ich war gerade in Norwegen und hatte keinen Internetzugang trotz Datenroaming. Ich habe alle Einstellungen auf der "Mein O2"-Seite überprüft und nichts gefunden, was das Datenroaming einschränkt oder verhindert. Deshalb hier meine Bitte, das Datenroaming im Ausland für alle meine Nummern zu entsperren! Danke!

3236
K
Neuling
vor 5 Jahren
P
Neuling
PitmarkerNeuling
gefragt in Packs, Optionen & Ausland
Kein Netz im Ausland-bitte Sim freischalten - Norwegen

Guten Tag Bei Vertragsverlängerung würde mir gesagt, dass meine Sim endlich für das Ausland freigeschaltet wird. Nun bin ich in Norwegen und habe kein Netz Bitte so schnell wie möglich freischalten. Pitti [color=blue]Edit by o2_Tatjana: In den passenden Unterbereich verschoben[/color]

3783
o2_Tatjana
vor 5 Jahren
M
Lehrling
mel.onicLehrling
gefragt in Packs, Optionen & Ausland
Roaming

Hallo zusammen, ich wohne Nahe der Schweiz und bis des Öfteren dort. Ich habe zu meinem Tarif das Basic-Roaming Paket dazu gebucht für 1,99 € am Tag. Anfangs hat es super funktioniert. Von einer Minute auf die nächste jedoch nicht mehr (seit ca. 2 Wochen). Habe nichts an den Einstellungen geändert (Roaming ist auch an) es zeigt auch an, dass ich vollen Netzempfang (LTE) habe. Jedoch lädt es nicht mehr. Hatte jemand auch das Problem ? Vielen Dank.

106844
M
Lehrling
vor 5 Jahren
NadjaFu
Neuling
NadjaFuNeuling
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International Pack 60 abbestellen

Können Sie bitte mein International Pack 60 kündigen? Liebe Grüße Nadja

3002
o2_Katja
vor 5 Jahren
A
Neuling
AngelSunshineNeuling
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Kann in Madrid/Spanien nicht telefonieren

Hallo bin seit ein paar Tagen in Spanien und kann weder anrufen noch SMS senden... Was kann das sein?

33910
o2_Tatjana
vor 5 Jahren
D
Neuling
dina14000Neuling
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internet

Hallo, ich habe o2 free M Boost und fliege Sonntag in die Türkei. Gibt es eine Möglichkeit sich Internet dazu zu buchen? Und wenn ja wie viel kostet es ? Lg

2741
o2_Antje
vor 5 Jahren
J
Neuling
JanpropanNeuling
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Datensnack

Hallo, ein bereits gekündigter Datensnack erscheint weiterhin auf der Rechnung. Die Option zum Kündigen wird auch nicht mehr angezeigt... Was kann ich tun? Grüße, J

4131
o2_Bianca
vor 5 Jahren
D
Neuling
DB90Neuling
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EU Roaming Freischaltung

Hallo, mein EU Roaming funktioniert leider nicht. Kann eine Sperrung vorliegen und wie ist diese zu beseitigen? Besten Dank und Grüße

3457
o2_Tatjana
vor 5 Jahren
N
Neuling
NoMacNeuling
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in Thessaloniki gestrandet und kein internet

Seit ich in Thessaloniki mit Cosmote verbunden bin funktioniert außer telefonieren nichts mehr, ich musste mir extra eine originale Cosmote Karte kaufen mich mit WhatsApp zu verbinden. Was ist das für eine scheisse und für so etwas zahle ich ??, wo bleibt der Service ?🤔😕🤨🤨🤨🤨.. das kann nicht sein !.. [color=blue]Edit by o2_Tatjana: In den passenden Unterbereich verschoben[/color]

2873
o2_Tatjana
vor 5 Jahren
dashingjesse
Lehrling
dashingjesse
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Sky Entertainment Monatsticket wird berechnet, obwohl vor Monaten gekündigt

Hallo, in meiner Rechnung taucht nach wie vor das "Sky Entertainment Monatsticket bei O2" auf und wird berechnet, obwohl ich glaube, es online in "Mein o2" bereits vor mehreren Monaten gekündigt zu haben, und es dort (nach Ablauf der einmonatigen Kündigungsfrist) auch nicht mehr als aktiv aufgeführt ist. Ich bin mir allerdings nicht mehr ganz sicher, wann ich das Ticket gekündigt habe, deshalb würde ich mich freuen, wenn das geprüft werden könnte. Falls ich mich irren sollte, bitte ich schon mal um Entschuldigung für die Arbeit, die ich verursache. Vielen Dank im Voraus für die Mühe! dashingjesse

753
o2_Solveig
vor 5 Jahren
B
Neuling
Berta911Neuling
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Netz im Ausland

Hallo, Ich habe eine Auslandsflatrate. Sobald ich allerdings Deutschland verlasse habe ich kein Netz mehr. Mir wird auch kein Auslandsnetz angezeigt. An meinem Handy kann es eigentlich nicht liegen, da ich inzwischen schon ein neues habe. Ich habe allerdings eine sperre für Drittanbieter drinnen. Kann es daran liegen? LG

2662
o2_Tatjana
vor 5 Jahren
A
Anonymous
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Wann können Datensnacks gebucht werden?

Hallo, mich würde interessieren, unter welchen Voraussetzungen Datensnacks gebucht werden können. Seit dem letzten Rechnungsmonat wurde mir diese Option nicht wieder angeboten. Oder sind die abhängig vom Buchungsdatum anstelle des Rechnungszeitraumes? Ein Tarifwechsel von MyData M auf L ist ja leider auch nicht möglich :(

992
o2_Juliane
vor 5 Jahren

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