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Packs, Optionen & Ausland

Fragen und Antworten zu Roaming und Tarif-Optionen mit O₂

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6490 Themen
M
Neuling
M.BleischwitzNeuling
gefragt in Packs, Optionen & Ausland
Kein Netzt im Ausland ? Trotz Flat EU

Hallo zusammen ich bin seit gestern in Griechenland und bekomme kein Netz meine Frau ist auch bei o2 und die hat Netz komischEdit by o2_Tatjana: Mehrere Threads zusammengefügt, bitte Doppelpostings vermeiden

1808
o2_Juliane
vor 5 Jahren
F
Neuling
FranciiiiiNeuling
gefragt in Packs, Optionen & Ausland
Auslandstarif

Hallo, I had ziehe demnächst nach Dubai und wollte dragon ob es irgendeine Möglichkeit gibt meinen Vertrag zu ändern, so days inch hier such im Internet surfer Mann.  Mit freundlichen Grüßen  Francesca Orru

2703
o2_Juliane
vor 5 Jahren
L
Neuling
LaurenzsonNeuling
gefragt in Packs, Optionen & Ausland
Kein 1Mbit

Hallo zusammen,ich befinde mich gerade in den Niederlanden. Ich habe einen Free M Vertrag und leider meine freien GB's verbraucht. Nun müsste ich ja eigentlich mit 1Mbit weiter surfen können. Davon bin ich aber meilenweit entfernt. Videos gehen zum Beispiel gar nicht. Habe ich vielleicht etwas falsch eingestellt oder woran kann das liegen? Vielen Dank für eure Antworten!

1082
L
Neuling
vor 5 Jahren
Sirin1984
Neuling
Sirin1984Neuling
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Roaming in der Türkei

Hallo zusammen, wieso habe ich in der Türkei keine Internetverbindung? Werde die gebuchten Aulandsoptionen noch kostenpflichtig kann ich das Internet nutzen! Wie kann ich prüfen lassen, ob eine Roaming-Sperre für die Türkei vorliegt? Viele Grüße, Sirin

667575
o2_Jan
vor 5 Jahren
U
Neuling
Unkraut1980Neuling
gefragt in Packs, Optionen & Ausland
Ausland: sim-karten finden kein Netz mehr

Die SIM-Karten eines meiner beiden Verträge finden in Portugal kein Netz. An der Netzabdeckung kann es nicht liegen, den meine SIM aus dem anderen Vertrag hat Internet, wenn auch nur sehr langsames (3g). Das ist seltsam, den das monatliche Volumen ist gerade erst zur Hälfte (ca. 30 GB von 60) verbraucht. Das ist ein Problem, weil mein Lebensgefährte online arbeitet und auf das Internet angewiesen ist.

1634
U
Neuling
vor 5 Jahren
K
Neuling
Kerimbir29Neuling
gefragt in Packs, Optionen & Ausland
Konferenz

Könnten sie mir bitte die Konferenzanrufe freischaltenDanke! Edit by o2_Katja: Verschoben von Vertrag zu Optionen

1355
o2_Flo
vor 5 Jahren
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Neuling
PatricBNeuling
gefragt in Packs, Optionen & Ausland
Internet Flat S abbestellen

Hallo,da ich meine Internet Flat S  (ehemaliger E-Plus Vertrag) nicht über das Online Portal abbestellen kann, bitte ich Sie darum meine Internet Flat S zum nächstmöglichen Zeitraum (20.11.2019) zu kündigen.Vielen Dank.

3383
o2_Bianca
vor 5 Jahren
dominik.buehler
Neuling
dominik.buehlerNeuling
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EU Roaming Flat: Internet zu früh gesperrt

Hallo, ich hab in meinem Vertrag die Option EU Roaming Flat. Heute Mittag hab ich eine SMS bekommen, dass meine Inklusiv-MB aufgebraucht sind. Allerdings zeigt mir die Mein O2 App an, dass ich erst knapp 300MB von 1GB verbraucht hab. Da ich momentan im Ausland bin und auf mobiles Internet angewiesen bin musste ich jetzt - da am Sonntag die Hotline nicht erreichbar ist - mir für 15€ ein Zusatzpaket mit "reise" an 80112 dazubuchen (die Möglichkeit hätte man auch in die SMS schreiben können, konnte erst heute Abend im Internet danach suchen). Kann einer von O2 mir bitte erklären, warum man mir bereits nach 300MB das Internet sperrt? Könnte man das bitte korrigieren und mir die 15€ für das Zusatzpaket erstatten, dass ich eigentlich garnicht benötigen müsste, wenn alles korrekt abgelaufen wäre? Danke und Gruß Dominik

2058
o2_Kurt
vor 5 Jahren
G
Neuling
Gabsi82Neuling
gefragt in Packs, Optionen & Ausland
Roaming basic

Hallo zusammen! Ich habe gestern die Umstellung von „Roaming Day Pack“ auf „Roaming Basic“ durchgeführt, kann aber heute trotzdem „Roaming Basic“ nicht nutzen. Gegen Mittag kam per SMS die Mitteilung, das Inklusiv-Volumen des Day Packs sei aufgebraucht. Laut App sollte die Umstellung aber schon aktiv sein (s. Screenshot).  

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o2_Annika
vor 5 Jahren
T
Neuling
Tom1992hh2013Neuling
gefragt in Packs, Optionen & Ausland
Simkarte aktiv für‘s Ausland ?

Guten Tag, meine Frage ist wo sehe ich ob meine o2 Karte für das eu Ausland aktiv ist habe letztesmal schon böses aus mallorca erlebt kein Netz das gleiche hatte ich in Dänemark auf rømø kein Netz Danke für alle antworten

1735
o2_Antje
vor 5 Jahren
B
Neuling
BrunodlNeuling
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surfupgrade kündigen

Möchte das surfupgrade m kündigen. Schlauerweise O2-Seits kann ich das nicht online. Ziemlich frech. Bitte kündigen. LG 

1123
o2_Antje
vor 5 Jahren
M
Neuling
Muffin0911Neuling
gepostet in Packs, Optionen & Ausland
100GB Datenvolumen Computer Bild Netz

Hallo Zusammen, ich habe laut SMS von gestern die 100GB für 1Monat frei. Allerdings laufen die nicht bei meinem Verbrauch auf. Wie kann ich sehen wieviel ich schon verbraucht habe?Viele Gr

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Sandroschubert
Legende
vor 5 Jahren
B
Neuling
Barny257Neuling
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Handy logged sich bei Roaming nicht in andere Netze ein.

Ich habe zwei Handynummern bei O2. Bei der einen Nummer habe ich keine Probleme, auch das Roaming in der EU funktioniert einwandfrei.Die zweite Nummer funktioniert in Deutschland einwandfrei - aber ich bekomme in einem anderen EU Land keine Begrüßungs SMS und kann NUR über WLAN online gehen. Daten und Telefon funktionieren nicht.Der O2 Shop in Wiesbaden sagte mir, dass keinerlei Sperren auf dem Vertrag/der SIM Karte wären. Durch einen Tausch der SIM Karten meiner beiden Handy stellte ich fest, dass der Fehler definitiv NICHT am Handy selbst oder den Einstellungen auf den Handys zu tun haben. Nur die “gute” Nummer/SIM-Karte funktioniert auf BEIDEN Geräten. Die “schlechte” Nummer funktioniert im EU Ausland auf BEIDEN Handys NICHT.Wenn ich EU Provider per Hand auswähle funktioniert das beim ersten Handy problemlos. Das zweite Handy zeigt mir angegraut die Provider, aber wenn ich einen auswählen möchte, lehnt der diesen ab.   Es seiht also so aus, als ob die Nummer vom zweiten Handy für Ro

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o2_Juliane
vor 5 Jahren
O
Neuling
o_w_Neuling
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Konferenz

Hallo, bitte auch bei mir die Konferenz-Funktion freischalten.  Edit by o2_Katja: Verschoben von Vertrag zu Optionen

502
o2_Tatjana
vor 5 Jahren
J
Neuling
JeTa72Neuling
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Kein Netz im Ausland - Dänemark

Ich habe kein Netz und keine mobilen Daten in Dänemark (vor zwei Jahren in Ungarn übrigens auch schon). Habe bereits alle Hinweise aus entsprechenden Foren ausprobiert (Ein-/Ausschalten, LTE deaktivieren, manuelle Anbietersuche). Bei meiner Frau (ebenfalls O2-Kundin und das gleiche iPhone 7) gibt es keine Probleme. Wäre für eine schnelle Lösung dankbar! Edit by o2_Tatjana: In den passenden Unterbereich verschoben

2097
o2_Tatjana
vor 5 Jahren
henne1508
Neuling
henne1508Neuling
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Zusätzliches Datenvolume abbestellen

Hallo,  ich habe meine Vertrag verlängert und bin wegen des darin integrierten höheren Datenvolumens nicht mehr auf zusätzlich hinzugebuchtes Datenvolumen angewiesen. Nun wollte ich es im MeinO2-Bereich abbestellen, doch leider passiert nichts, wenn ich auf “Ändern” klicke. Könnt ihr mir helfen? Ich kann nur noch bis 18.10. abbestellen, sonst muss ich noch einen weiteren Monat zahlen.  

781
o2_Marc
vor 5 Jahren
Mlkvrl
Neuling
MlkvrlNeuling
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Datenroaming - Spanien

Hallo, ich bin zum wiederholten Male im Ausland und habe kein Empfang. Ich war in diversen O2 Shops, es wurde mir immer wieder versichert, dass ich keine Auslandssperre habe. Jetzt bin ich IN Spanien und habe wieder kein Empfang. Datenroaming ist eingeschaltet, wenn ich aber Netzwerk auswählen möchte, steht da nur kein Empfang.

1978
o2_Tatjana
vor 5 Jahren
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Neuling
Obi-W-Lan KenobiNeuling
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Datenvolumen Ausland

Hallo, mir stehen monatlich 10GB Datenvolumen zur Verfügung. 90% der Zeit bin ich entweder auf Arbeit im W-Lan oder zuhause im W-Lan. Nun bin ich seit gestern u innerhalb der EU im Urlaub. Hier bin ich ebenfalls im hoteleignen W-Lan. Zudem habe ich bei mir eingestellt, dass die Hintergrundaktualisierung nur im W-Lan stattfinden soll. Heute Morgen bekomme ich von O2 die Nachricht, dass 80% meines Volumens bereits verbraucht sind. Und das schon am 9. des Monats. Wie kann das sein u wer hat eine Erklärung dafür? Vielen Dank im voraus.

17412
o2_Juliane
vor 5 Jahren
C
Neuling
CanoCan1604Neuling
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Konferenz

Konferenzschaltung bitte freischalten. Edit by o2_Katja: Verschoben von Vertrag zu Optionen

713
o2_Tatjana
vor 5 Jahren
H
Lehrling
HerigoLehrling
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o2 free in nur 32kbps

Sind in Spanien 1 GB Volumen verbraucht, statt jetzt wie vereinbart mit bis zu 1mbps zu surfen geht so gut wie gar nichts mehr. Speedcheck zeigt 0 an, tatsächlich sind es gerade 32kbps. Das reicht weder für das online Wörterbuch noch für den Google Navi. Das entspricht keinesfalls der Werbung, dass man mit o2 Free in einer einigermaßen vernünftigen Geschwindigkeit endlos weiter surfen kann. Edit by o2_Katja: Verschoben zu Packs, Optionen, Ausland

86017
H
Lehrling
vor 5 Jahren
T
Neuling
tmo155Neuling
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telefonieren in den Niederlanden

Hallo, ich bin in den Niederlanden im Urlaub und kann mit meinem Handy nicht telefonieren. sms und mobiles Internet funktioniert  Grüße

35117
o2_Annika
vor 5 Jahren
K
Neuling
KreativesGenieNeuling
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Datensperre

Hallo, Ich bin zurzeit im Urlaub im Ausland. In meinem Tarif habe ich eine EU Flat. Auf den Hinweis, dass mein Datenroaming aufgebraucht ist, habe ich den Kostenschutz deaktiviert, da eh schon Ende des Monats war. Jetzt ist ein neuer Monat und mein Datenvolumen müsste wieder auf 0 stehen, da kam von O2 die SMS, dass mein Datenroaming gesperrt ist. Ich brauche meine mobilen Daten dringend, um nach Hause zu navigieren. Hatte extra den Kostenschutz deaktiviert, mir ist klar, dass das teuer wird. Wie kann das wieder entsperrt werden? LG Neele

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o2_Solveig
vor 5 Jahren
B
Neuling
bikerboy65Neuling
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Weltzone 3,4

Wie kann man die Weltzonen 3,4 deaktivieren?

8483
bielo
Legende
vor 5 Jahren
jeke
Lehrling
jekeLehrling
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Napster

Ich habe die Napster Musikflat gebucht zu meinen Mobilfunkvertrag . Da diese nur 30 Tage kostenlos ist habe ich vorsorglich gekündigt. Aber möchte napster doch weiter nutzen. Wie kann ich den die Kündigung im Kundencenter zurücknehmen? Oder muss ich nach dem Kündigungsdatum neu buchen? Gruss Christian

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jeke
Lehrling
vor 5 Jahren
K
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KnuffelsternNeuling
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Sky Ticket

Hallo. Beim Abschluss meines Vertrages habe ich ein Angebot bekommen, mit welchem ich Sky Ticket für 3 Monate umsonst nutzen kann. Leider finde ich den Link dafür nicht mehr. Auch habe ich keine SMS bekommen. Wie kann ich dieses Angebot jetzt aktivieren?

884
bielo
Legende
vor 5 Jahren

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