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Kündigung Surf Upgrade M

  • October 26, 2017
  • 11 Antworten
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ro63jile
Besucher:in
Liebes O2-Team,

 

Ich würde gerne das Surf Upgrade M wieder kündigen und zu meinem ursprünglichen in meinem Tarif enthaltenen Datenvolumen  zurückkehren. Ich selber habe keine Option auf My O2 gefunden wo ich dies selbst vornehmen kann. 

Können Sie das Paket für mich schnellstmöglich wieder kündigen? 

Mit freundlichen Grüßen,

 

C. Fischer

Lösung von o2_Solveig

Hallo @ro63jile ,

das Pack hat eine Kündigungsfrist von 4 Wochen. ich habe es zum 25.11.2017 gekündigt. Du nutzt dann dein Standarddatenvolumen von 500 MB.

Ich habe mir deinen Tarif mal angesehen. Du hättest jetzt zwei Möglichkeiten: Entweder kostenlos in den o2 free S zu wechseln ohne Vertragsverlängerung, dann hättest du die gleiche Grundgebühr wie jetzt, nämlich 19,99 EUR monatlich, 1 GB Datenvolumen und Flatrates für alle deutschen Netz und für SMS.

Oder du machst einen Tarifwechsel im Rahmen einer Vertragsverlängerung um 24 Monate. Dann könnte ich dir den o2 Blue all in extra für 14,99 EUR mit den gleichen Konditionen anbieten.

Jetzt aber erstmal : Herzlich Willkommen ☺️

Schau dich in Ruhe um. Wenn du Hilfe benötigst, stehen dir unsere Community Mitglieder mit Rat und Tat zur Seite.

Gruß, Solveig

 

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    11 Antworten

    o2_Solveig
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    • Lösung
    • October 26, 2017
    Hallo @ro63jile ,

    das Pack hat eine Kündigungsfrist von 4 Wochen. ich habe es zum 25.11.2017 gekündigt. Du nutzt dann dein Standarddatenvolumen von 500 MB.

    Ich habe mir deinen Tarif mal angesehen. Du hättest jetzt zwei Möglichkeiten: Entweder kostenlos in den o2 free S zu wechseln ohne Vertragsverlängerung, dann hättest du die gleiche Grundgebühr wie jetzt, nämlich 19,99 EUR monatlich, 1 GB Datenvolumen und Flatrates für alle deutschen Netz und für SMS.

    Oder du machst einen Tarifwechsel im Rahmen einer Vertragsverlängerung um 24 Monate. Dann könnte ich dir den o2 Blue all in extra für 14,99 EUR mit den gleichen Konditionen anbieten.

    Jetzt aber erstmal : Herzlich Willkommen ☺️

    Schau dich in Ruhe um. Wenn du Hilfe benötigst, stehen dir unsere Community Mitglieder mit Rat und Tat zur Seite.

    Gruß, Solveig

     

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    ro63jile
    Besucher:in
    • ro63jile
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    • November 6, 2017
    Hallo @o2_Solveig‌,

    vielen Dank für die Kündigung des Zusatzpakets.

    Könnte ich bitte zusätzliche Infos zum o2 Blue all in extra erhalten? Vielen Dank.

    Grüße,

    Christian

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
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    • November 6, 2017
    Hallo @ro63jile ,

    der o2 Blue All in extra ist ein Sondertarif, der nur im Rahmen einer Verlängerung angeboten werden kann und nur von bestimmten Kollegen, die dazu berechtigt sind. Du hast das Angebot am 26.10. durch die Kollegen  erhalten:

    o2 Blue All in extra für 14,99 EUR/Monat  im Rahmen einer Verlängerung um 24 Monate

    (Flatrate in alle dt. Festnetze und alle dt. Mobilfunknetze und für SMS, 1 GB Datenvolumen).

    Gruß,Solveig

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    Micklewhite
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    • Micklewhite
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    • November 8, 2017
    Hallo Solveig,

    Bitte  storniere auch bei mir das Surfupgrade M auf meinen regulären Tarif. Leider hab ich die Möglichkeit nicht in der App gefunden.

    Danke im Voraus und schönen Abend.

    Gruß B. Winkels

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
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    • November 9, 2017
    Hallo @Micklewhite ,

    das Pack hat eine Kündigungsfrist von 4 Wochen. Ich habe es zum 09.12.2017 deaktivert. Danach nutzt du dein Standardvolumen von 1 GB.

    Gruß, Solveig

     

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    tina77
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    • tina77
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    • December 8, 2017
    Hallo Solveig,

    könntest du bitte auch bei mir das Surf Upgrade M abbestellen?

    Vielen Dank und liebe Grüße,

    Martina

    MajorWinters
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    • MajorWinters
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    • December 9, 2017
    Hallo solveig... bitte auch bei mir das Surf Upgrade M deaktivieren.  Habe es ausversehen in der App gebucht und finde nix zum abstellen. Vielen Dank  ☺️

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
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    • December 11, 2017
    Hallo @tina77 ,

    das Surf-Upgrade hat eine Kündigungsfrist von 4 Wovhen. Ich habe es zum 10.01.2018 abgestellt. Danach nutzt du wieder dein Standardvolumen von 1 GB.

    Gruß, Solveig

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    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
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    • December 11, 2017
    Hallo @MajorWinters ,

    ich habe dir das Surf-Upgrade zu morgen wieder deaktiviert.

    Ab dann nutzt du wieder dein Standardvolumen von 1 GB.

    Gruß, Solveig

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    Oliver041982
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    • Oliver041982
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    • March 2, 2018
    Hallo,

    bitte mein Surf Upgrade M deaktivieren.

    Grüße

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
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    • March 5, 2018
    Hallo @Oliver041982 ,

    ich habe dir das Surf-Upgrade deaktiviert. Es hat eine Kündigungsfrist von 4 Wochen. Danach steht dir wieder dein standardvolumen von 500 MB zur Verfügung.

    Ich habe gesehen, dass du einen relativ "alten" Tarif hast.

    Mittlerweile haben wir Tarife mit Flatrates und mehr internet-Volumen, die das gleiche kosten, wie dein jetziger Tarif.

    Da gibt es z.B. den "o2 free S". Der hat Flatrates in alle dt. Mobilfunk- und Festnetze und für SMS. Dir stehen 1 GB Datenvolumen zur Verfügung. Danach surfst du mit bis zu 1 MBit/s im 3G/UMTS-Netz weiter. Dieser Tarif kostet 19,99 EUR monatlich. Oder der entsprechende Tarif "o2 free M" mit 10 GB Datenvolumen für 29,99 EUR. Oder im Rahmen einer Vertragsverlängerung den "o2 free M +" mit 15 GB Datenvolumen für 34,99 EUR.


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    Gruß, Solveig

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