Habe kein Netz im Ausland( Belgien).Was kann ich tuen??
Liebe Grüße
Lösung von o2_Jelena
Zur Antwort springen, Kein Netz im Ausland
Hallo
Habe kein Netz im Ausland( Belgien).Was kann ich tuen??
Liebe Grüße
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Liebe Grüße
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Hast du schon geschaut ob Roaming und Datenroaming in den Geräteeinstellungen aktiviert ist. Wenn nicht, dürfte das der Grund sein.
Ansonsten würde ich mal eine manuelle Netzsuche versuchen und alle Netze durchprobieren. Wenn du dich in Keines davon einbuchen kannst, liegt wohl eine anbieterseitige Roamingsperre vor. In dem Fall kann nur die Hotline oder ein Moderator weiterhelfen.
Ansonsten würde ich mal eine manuelle Netzsuche versuchen und alle Netze durchprobieren. Wenn du dich in Keines davon einbuchen kannst, liegt wohl eine anbieterseitige Roamingsperre vor. In dem Fall kann nur die Hotline oder ein Moderator weiterhelfen.
Habe ich schon alles versucht. Klappt nicht. Auch wegen einer Sperre schon angerufen. War eine vorhaben und wurde laut Mitarbeiter von euch raus genommen.
- 6277 Antworten
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4 June 2018
- Lösung
Hi @Sonnenblume.84 ,
freut mich, dass du zu uns gefunden hast ☺️ Herzlich willkommen in unserer Community!
Deine Sperren habe ich zur Sicherheit nochmal geprüft und für die Nutzung im Ausland war deine SIM-Karte noch gesperrt. Ich habe die Sperren nun für dich rausgenommen, eine Benachrichtigung per SMS sollte auf dem Weg sein. Anschließend das Handy am besten einmal aus- und wieder einschalten und dann sollte es mit dem Netz klappen.
Für den Anfang findest du hier viele hilfreiche Tipps und Hinweise: Dein Einstieg in die Community
Viele Grüße nach Belgien,
Jelena
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Deine Sperren habe ich zur Sicherheit nochmal geprüft und für die Nutzung im Ausland war deine SIM-Karte noch gesperrt. Ich habe die Sperren nun für dich rausgenommen, eine Benachrichtigung per SMS sollte auf dem Weg sein. Anschließend das Handy am besten einmal aus- und wieder einschalten und dann sollte es mit dem Netz klappen.
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Viele Grüße nach Belgien,
Jelena
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Super Danke schön
Habe die SMS erhalten
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Hallo o2,
ich fahre bald nun wieder in den Urlaub und ich hatte ständig kein Netz als ich im Ausland war, selbst das manuelle auswählen war nicht möglich..
Könnten sie schauen Ob ich ebenfalls eine sperre drin habe? falls ja könnten sie diese Aufheben, ich möchte ungern wieder ins ausland fahren ohne Netz zu haben.
ein Dankeschön im voraus
Liebe Grüße
ich fahre bald nun wieder in den Urlaub und ich hatte ständig kein Netz als ich im Ausland war, selbst das manuelle auswählen war nicht möglich..
Könnten sie schauen Ob ich ebenfalls eine sperre drin habe? falls ja könnten sie diese Aufheben, ich möchte ungern wieder ins ausland fahren ohne Netz zu haben.
ein Dankeschön im voraus
Liebe Grüße
- 6277 Antworten
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18 June 2018
Hi @Study2018 ,
bei dir war auch Sperren fürs Ausland eingerichtet, diese habe ich eben rausgenommen. Eine Benachrichtigung per SMS bekommst du auch dazu✅ Bei deinem nächsten Reise ins Ausland sollte es dann klappen 😉
Viele Grüße, Jelena
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bei dir war auch Sperren fürs Ausland eingerichtet, diese habe ich eben rausgenommen. Eine Benachrichtigung per SMS bekommst du auch dazu✅ Bei deinem nächsten Reise ins Ausland sollte es dann klappen 😉
Viele Grüße, Jelena
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Liebe Jelena, ich bin in den USA und habe kein Netz. Muss dringend telefonieren und ins Internet, kannst du mir helfen?
Liebe Grüße
Liebe Grüße
- Moderatorin
- 31011 Antworten
-
4 July 2018
Hallo @Heidenhajo ,
für die Rufnummer mit der -389 am Ende ist keine Auslandssperre hinterlegt. Allerdings mußt du im Ausland , außerhalb der EU auch ausdrücklich - kostenplfichtig - internet anfordern.
Du mußt das Data Pack World per SMS buchen: 1,99 EUR / 24 Stunden für 6 MB
Schicke dazu eine SMS mit "WORLD" an die 80112
Gruß, Solveig
https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg | werde https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ftestprogrammund teile deine Erfahrung mit uns in | https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree
für die Rufnummer mit der -389 am Ende ist keine Auslandssperre hinterlegt. Allerdings mußt du im Ausland , außerhalb der EU auch ausdrücklich - kostenplfichtig - internet anfordern.
Du mußt das Data Pack World per SMS buchen: 1,99 EUR / 24 Stunden für 6 MB
Schicke dazu eine SMS mit "WORLD" an die 80112
Gruß, Solveig
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Telefonieren sollte dennoch gehen. Kann dein Handy die Netze in den USA vom Band her?
Wie meinst du? Was sollte ich denn einstellen? LG
Vielen Dank Solveig Punkt aber telefonieren müsste ich doch können, oder nicht? Mein Handy hat dir doch überhaupt kein Netz... Was kann ich einstellen, um dies zu ändern? Und ist dieses Datenpaket, was du mir vorgeschlagen hast nur für einen Tag gültig? LG
- Moderatorin
- 31011 Antworten
-
6 July 2018
Hallo @Heidenhajo ,
- was hast du für ein Handy ?
- hast du das Roaming in den Einstellungen aktiviert ?
- hast du über manuelle Netzwahl versucht, dich bei einem anderen Netzbetreiber anzumelden ? (Wenn du auf manuelle Netzwahl gehst, dann werden dir nach einer Weile verschiedene Anbeiter gezeigt. Hier kannst du irgendeinen nehmen. Du bist für alle, die dort angeboten sind, freigeschaltet. Bitte diese manuelle Netzwahl bis zu 5 Mal versuchen)
Dann müßtest du zumindest Netz haben und telefonieren können. Und ja, das Datenpack ist nur für einen Tag gültig (Ich würde es nur im Notfall nutzen und ansonsten WLAN- suchen).
Gruß, Solveig
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- was hast du für ein Handy ?
- hast du das Roaming in den Einstellungen aktiviert ?
- hast du über manuelle Netzwahl versucht, dich bei einem anderen Netzbetreiber anzumelden ? (Wenn du auf manuelle Netzwahl gehst, dann werden dir nach einer Weile verschiedene Anbeiter gezeigt. Hier kannst du irgendeinen nehmen. Du bist für alle, die dort angeboten sind, freigeschaltet. Bitte diese manuelle Netzwahl bis zu 5 Mal versuchen)
Dann müßtest du zumindest Netz haben und telefonieren können. Und ja, das Datenpack ist nur für einen Tag gültig (Ich würde es nur im Notfall nutzen und ansonsten WLAN- suchen).
Gruß, Solveig
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Hallo,
ich befinde mich mich derzeit in Österreich und habe auch kein Netz. Seit Mai habe ich einen neuen Vertrag, Roaming ist aktiv und Handyeinstellungen passen auch.
Ich hatte vorher einen anderen Vertrag, auch mit Roaming Tarif und ein anderes Handy. Schon da hatte ich nie Netz. Ich dachte evtl. liegt es am Vertrag aber da es nun mit neuem Vertrag immer noch nicht funktioniert, muss es ein anderes Problem sein. Eventuell auch eine Sperre?
Da ich mich öfter im Ausland befinde, und hier eben auch gern mein Telefon nutzen möchte, wäre ich dankbar für Hilfe.
LG Susenka
ich befinde mich mich derzeit in Österreich und habe auch kein Netz. Seit Mai habe ich einen neuen Vertrag, Roaming ist aktiv und Handyeinstellungen passen auch.
Ich hatte vorher einen anderen Vertrag, auch mit Roaming Tarif und ein anderes Handy. Schon da hatte ich nie Netz. Ich dachte evtl. liegt es am Vertrag aber da es nun mit neuem Vertrag immer noch nicht funktioniert, muss es ein anderes Problem sein. Eventuell auch eine Sperre?
Da ich mich öfter im Ausland befinde, und hier eben auch gern mein Telefon nutzen möchte, wäre ich dankbar für Hilfe.
LG Susenka
- Moderatorin
- 31011 Antworten
-
9 July 2018
Hallo @Susenka ,
in deinen Daten war eine Auslandssperre hinterlegt. Ich habe diese jetzt entfernt.
Schalte dein Handy bitte einmal aus- und wieder an, dann sollte das Roaming funktionieren.
Gruß, Solveig
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in deinen Daten war eine Auslandssperre hinterlegt. Ich habe diese jetzt entfernt.
Schalte dein Handy bitte einmal aus- und wieder an, dann sollte das Roaming funktionieren.
Gruß, Solveig
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Hallo Solveig,
das ging ja super schnell und funktioniert nun ohne Einschränkungen.
Vielen Lieben Dank.
Grüsse Susenka
das ging ja super schnell und funktioniert nun ohne Einschränkungen.
Vielen Lieben Dank.
Grüsse Susenka
- Moderatorin
- 31011 Antworten
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9 July 2018
Hallo @Susenka ,
klasse, dann viel Spaß in Österreich !
Gruß, Solveig
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klasse, dann viel Spaß in Österreich !
Gruß, Solveig
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Hallo, auch ich habe kein Netz im Ausland (Bulgarien). Bzw. auf meiner Hauptkarte klappt es wunderbar, jedoch auf meiner anderen Simkarte, welche meine Tochter nutzt, funktioniert nichts. Habe schon alles versucht, sie bekommt kein Netz.
Vielen Dank im Voraus
gruss Svenja
Vielen Dank im Voraus
gruss Svenja
- Moderatorin
- 31011 Antworten
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24 July 2018
Hallo @Zwenni1982
für die Rufnummer mit der -49 am Ende war eine Auslandssperre hinterlegt.
Ich habe diese entfernt.
Bitte das Handy einmal neu starten
Gruß,Solveig
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für die Rufnummer mit der -49 am Ende war eine Auslandssperre hinterlegt.
Ich habe diese entfernt.
Bitte das Handy einmal neu starten
Gruß,Solveig
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Moin, ich bin gerade in Italien und habe weder mobiles Roaming (obwohl gebucht, mit SMS-Bestätigung usw.) noch Netz für Telefonie und SMS. Da läuft man extra zum o2-Shop, um in der EU Internet zu nutzen und dann schlichtweg kein Netz, nichtmal bei den italienischen Roamingpartnern. Ist ziemlich nervig immer von Hotspots abhängig zu sein!
Moin, ich bin gerade in Italien und habe weder mobiles Roaming (obwohl gebucht, mit SMS-Bestätigung usw.) noch Netz für Telefonie und SMS. Da läuft man extra zum o2-Shop, um in der EU Internet zu nutzen und dann schlichtweg kein Netz, nichtmal bei den italienischen Roamingpartnern. Ist ziemlich nervig immer von Hotspots abhängig zu sein!
Hast Du denn die Geräteeinstellungen und APN geprüft? Oft ist es nur das Gerät.
Bitte unterlasse die Mehrfachpostings, sogar hier im Thread. Das wirkt ausgesprochen unhöflich und dadurch dauert es eher länger, da solche Postings nur unnötig aufhalten. Ist ziemlich nervig immer von Hotspots abhängig zu sein! wieder den gleichen Text lesen zu müssen. 😉
Bitte unterlasse die Mehrfachpostings, sogar hier im Thread. Das wirkt ausgesprochen unhöflich und dadurch dauert es eher länger, da solche Postings nur unnötig aufhalten. Ist ziemlich nervig immer von Hotspots abhängig zu sein! wieder den gleichen Text lesen zu müssen. 😉
Was muss ich denn bei APN eingeben? Oder allgemein tun, damit ich endlich Netz habe? Bin langsam echt enttäuscht von O2.
APN kann es nicht sein, hab eben ein wenig recherchiert. Alles richtig. Ich haha schlichtweg kein Netz. Die "Willkommen in XY"-SMS blieb aus. Am APN kann es nicht liegen
Hallo, mir geht es gerade ähnlich .Bin in Spanien, habe zwar die willkommens SMS bekommen, aber Roaming funktioniert nicht . Apn habe ich gecheckt und auch per SMS nocheinmal heruntergeladen. Roaming und mobile Daten sind aktiviert. Was kann ich noch tun?
Lg
Lg
Guten Tag,
ich bin zurzeit in den Niederlanden und habe ebenfalls kein Netz. Würde mich sehr darüber freuen, wenn ein Mitarbeiter überprüfen könnte ob ich denn tatsächlich eine Auslandssperre habe. Wenn ja, würde ich mich über die Behebung der Sperre sehr freuen. Jetzt schon vielen Dank im Voraus
Mit freundlichen Grüßen
ich bin zurzeit in den Niederlanden und habe ebenfalls kein Netz. Würde mich sehr darüber freuen, wenn ein Mitarbeiter überprüfen könnte ob ich denn tatsächlich eine Auslandssperre habe. Wenn ja, würde ich mich über die Behebung der Sperre sehr freuen. Jetzt schon vielen Dank im Voraus
Mit freundlichen Grüßen
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