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Packs, Optionen & Ausland

Fragen und Antworten zu Roaming und Tarif-Optionen mit O₂

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6413 Themen
D
Neuling
DilunatanACNeuling
gefragt in Packs, Optionen & Ausland
O2 music abo Kündigung

Hallo,Ich bitte um sofortigte Stornierung des O2 Musik Abos, was ich nie abgeschlossen habe. ich habe mehrere Mobilfunknummern unter einer Kundennummer. Mobilfunknummer für Stornierung des O2 Musik Abos endet ....6305. Danke.

30212
D
Neuling
vor 5 Jahren
AstroMizzi
Neuling
AstroMizziNeuling
gefragt in Packs, Optionen & Ausland
Keine Daten im EU Ausland

Seit Sommer habe ich keine Daten im EU-Ausland mehr. Es kommen noch push-Nachrichten durch, es funktioniert also im Prinzip aber nur mit sehr geringer Bandbreite. Ich verwende eine SIM mit sehr geringem Datenvolumen (30MB), stocke das aber über mein o2banking-Guthaben regelmäßig auf. Ungefähr zeitgleich wurde auch mein Vertrag umgestellt. Dabei wurden alle Kombi-Vorteile rausgestrichen, kann das dabei passiert sein? Momentan komme ich mir wie ein unerwünschter Kunde vor, ich hoffe dem ist nicht so. APN-Eintrag sieht auch gut aus (internet). Es waren 2 Italienaufenthalte, ab morgen bin ich in Spanien - mal sehen ob es daran liegt.

804
o2_Juliane
vor 5 Jahren
M
Neuling
MarinD20Neuling
gefragt in Packs, Optionen & Ausland
Kein Netz im Ausland SIM-Karte entsperren

Hallo, ich sollte mit meiner Flat eigentlich Netz im Ausland(EU und Außerhalb der EU)habe doch jedes Mal wenn ich Deutschland verlasse, habe ich kein Netz mehr.An meinem Handy kann es jedoch nicht liegen, und ich habe schon alles mögliche ausprobiert. Nun vermute ich das meine SIM-Karte im Ausland gesperrt ist. Also bitte ich sie ,sie so schnell wie möglich zu entsperren falls dies der Fall ist.

1123
o2_Juliane
vor 5 Jahren
J
Neuling
Julian JersemannNeuling
gefragt in Packs, Optionen & Ausland
EU-Roaming funktioniert nicht, obwohl die Option aktiv ist.

Ich bin derzeit in Holland und besitze hier weder Netz noch Empfang, obwohl die EU-Roaming Option bei mir bereits aktiviert ist. Falls mir jemand weiterhelfen könnte, wäre ich sehr dankbar. [color=blue]Edit by o2_Katja: Verschoben von Mobilfunknetz zu Ausland[/color]

46212
o2_Tatjana
vor 5 Jahren
N
Neuling
nataliehNeuling
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Kein mobiles Netz im Ausland (England)

Hallo liebe Community, ich bin seit 24 Stunden in England und bekomme hier kein mobiles Netz. Ich habe das Handy schon mehrmals ein- und ausgeschaltet und manuell nach Netzen gesucht. Das Verbinden klappt aber einfach nicht. Liegt das womöglich an einer Sperre und wenn ja, wie kann diese aufgehoben werden? Bin für jede Hilfe sehr dankbar!

1103
o2_Katja
vor 5 Jahren
A
Neuling
AlzheimerNeuling
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Kein netz in Polen

Hallo Ich befinde mich gerade in Polen und habe kein Netz. Was kann ich nun tun?

42013
o2_Tatjana
vor 5 Jahren
H
Neuling
H.T.Neuling
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konferenz

möchte konferenz freischaltung Edit by o2_Katja: Verschoben von Vertrag zu Optionen

521
o2_Kurt
vor 5 Jahren
M
Lehrling
Misiu01Lehrling
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Kann nicht anrufen oder angerufen werden im Ausland

Hallo, ich bin im EU Ausland und trotz Roaming an und automatischer Netzbetreiber suche. Kann ich niemanden anrufen oder selbst angerufen werden. Bekomme die meldung gesagt das der andere nicht erreichbar ist, obwohl er neben mir steht und das Handy an ist. Was müssen wir noch umstellen? Gilt für alle meine Nummern.

752
o2_Solveig
vor 5 Jahren
D
Neuling
David1996Neuling
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kein Internet im EU-Ausland

Trotz aktiviertem Datenroaming & Internetflat habe ich kein Internet im Ausland. Da ich mich momemtan in Italien befinde habe habe ich daher kein Internet. Ist es evtl. noch gesperrt und muss entsperrt werden? Denn alle Einstellungen sind dieselben wie die der anderen nur haben sie Internet & ich nicht

4563
o2_Solveig
vor 5 Jahren
danajakob
Neuling
danajakobNeuling
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kein internet in irland trotz roaming

Hallo, mein Tarif ist O2 Blue All-in M. Allerdings kann ich im Ausland (zur Zeit irland) mit meinem Handy nicht ins Internet. Telefonieren und SMS funktionieren ohne Probleme. Auf meinem Handy ist Roaming aktiviert, aber es funktioniert trotzdem nicht. Woran kann es liegen?

1881
o2_Katja
vor 5 Jahren
F
Neuling
Franzi16Neuling
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eu roaming funktioniert nicht

Hallo, bin zur Zeit in Dänemark und mein internet funktioniert nicht. Wie kann ich dies aktivieren? Liebe Grüße Franzi

876
o2_Kurt
vor 5 Jahren
S
Neuling
sebafischeNeuling
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O2 TV L drei Monate frei funktioniert bei mir nicht...

Hallo, ich habe einen O2 Free Boost M und habe jetzt O2 TV L dazu gebucht. Daraufhin habe ich eine SMS bekommen, in der steht, dass ich nach der Registrierung bei O2 TV die drei Monate Sky Ticket gratis bekomme. Bis jetzt habe ich noch keine SMS/Mail mit einem Link oder ähnlichem bekommen. Habe ich was falsch gemacht? Grüße

1332
S
Neuling
vor 5 Jahren
P
Neuling
Pamina89Neuling
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Ein Tag Schweiz

Hallo, eine Frage: Ich muss morgen zu einem wichtigen Termin kurzfristig in die Schweiz. Ich habe nur Roaming-Basic. Kann ich dann einfach dort das Netz nutzen und hinterher draufzahlen, oder muss ich da extra was buchen? Bin da nur für einen Tag, also eigentlich nur für ein paar Stunden - aber Erreichbarkeit wäre trotzdem wichtig. Vielen Dank für eure Antworten

1596
bs0
Profi
vor 5 Jahren
T
Neuling
Thomas020136Neuling
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EU

Bitte meine sim Karte für auslandsnutzung frei schalten ([color=blue]xxxxx[/color]) DAnke [color=blue]Edit o2_Flo: Rufnummer entfernt.[/color]

1477
o2_Katja
vor 5 Jahren
L
Neuling
LinKevinNeuling
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Kein Netz in Österreich

Bin derzeit in Österreich und habe leider kein Netz. Liegt eventuell eine Auslandssperre vor, wenn ja wie kann ich diese beheben? Vielen Dank im vorraus! [color=blue]Edit by o2_Tatjana: In den passenden Unterbereich verschoben[/color]

852
o2_Tatjana
vor 5 Jahren
kweb
Neuling
kwebNeuling
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Kein Datenroaming in der Türkei

Guten Tag, ich befinde mich derzeit in der Türkei und bekomme kein Datenroaming trotz aktivierter Option auf dem Smartphone. Das war die letzten Jahre nie ein Problem - aber scheinbar jetzt. Ich erhalte keine Fehlermeldung. Es wird kurz das 4G Symbol gezeigt, danach springt es auf R und nicht nichts geht. Wer kann mir zügig helfen? [color=blue]Edit by o2_Tatjana: In den passenden Unterbereich verschoben[/color]

1263
o2_Tatjana
vor 5 Jahren
NadineS22
Neuling
NadineS22Neuling
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wiedermal kein Netz im Ausland

Zum wiederholten Male bin ich immer Ausland unterwegs (Kroatien) und kann trotz gebuchter Option kein Telefon oder Internet nutzen. Ich habe ein Samsung Galaxy S 10. Kann mir jemand zügig helfen, eo mein Fehler ist und was ich tun muss um alles wie gewohnt nutzen zu können? Lg Nadine

796
o2_Juliane
vor 5 Jahren
B
Neuling
Bobo03Neuling
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Data Pack 3Gb

Hallo Community, mir wurde per SMS die Verlängerung eines zugebuchten Datapacks angeboten. Ich sollte auf die SMS mit ja antworten. Das hab ich gemacht, Guthaben vorhanden, aber es passiert nichts. Woran liegt's?

791
A
vor 5 Jahren
BoardRockerz
Lehrling
BoardRockerzLehrling
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Datensnack einmalig buchen, aber wie

hi. Ich habe den Tarif o2 Blue All-In XL (2015) mit 9GB. Jetzt benötige ich aber dringend einmalig einen Datensnack. Ich finde keine Möglichkeit, etwas hinzu zu buchen. Ich kann lediglich ein Surf Upgrade mit 7GB nehmen. Da steht aber, dass dieses durch meine 9GB ersetzt wird, was ja nunmal kein Upgrade, sondern ein Downgrade wäre.

8404
Sandroschubert
Legende
vor 5 Jahren
H
Neuling
haigeNeuling
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Roaminggebühren

Ich war in Frankreich und habe eine hohe Handyrechnung bekommen, obwohl Roaminggebühren abgeschafft sind. Tarif ist Genion S. Berater an der Hotline erzählt Mist (ich hätte im O2-Netz sein müssen; Roaminggebühren seien nur für Kunden mit Flatrate abgeschafft). Ich hatte den Eindruck, er will mir einen neuen Tarif verkaufen.

44211
bs0
Profi
vor 5 Jahren
Exciter101
Neuling
Exciter101Neuling
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Kündigung einer Tarifoption (Surf Upgrade L (O2 Free L))

Ich möchte ebenfalls die o. g. Tarifoption (Surf Upgrade L (O2 Free L)) zu meinem Vertrag, zum nächstmöglichen Zeitpunkt kündigen! [b]Weder in der 02- App auf dem Handy, noch über die O2- Website, finde ich eine Möglichkeit dazu.[/b] Die Tarifoption, ist zum [b]22.09.2018[/b] kündbar und das möchte ich auch tun! Es ist ein Unding, dass ich mit wenigen Clicks, eine Tarifoption Buchen kann, es aber nirgendwo eine Option gibt, eine Tarifoption zum nächstmöglichen Termin zu Kündigen! Da bin ich wohl nicht der Einzige, der dieses Problem hier hat! Mir bleibt nur die Möglicjkeit, entweder 4 Wochen in der Warteschleife der Hotline zu verbringen oder zum nächsten O2- Shop zu rennen. Für jemanden der im Einzelhandel arbeitet, keine gute Idee. Deshalb bitte ich hier um Hilfe, wie ich diese Tarifoption kündigen und nicht nur auf eine teurere Option "upgraden kann.

2639
o2_Flo
vor 5 Jahren
A
Neuling
aiM1986Neuling
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Kein Netz in Polen

Guten Morgen, ich habe über beide Mobiltelefone kein Netz in Polen. Weder Mobilfunk noch Internet. Nutze jetzt das WLAN meiner Familie. Gibt es ein bekanntes Problem oder woran kann das liegen? Datenroaming etc. alles an. Vielen Dank vorab

6516
o2_Solveig
vor 5 Jahren
J
Neuling
Jenny.BNeuling
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roaming funktioniert nicht - Frankreich

Halso!Bei mir funktioniert das Roaming in Frankreich oder sonst wo überhaupt nicht.was muss ich tun?

2175
J
Neuling
vor 5 Jahren
kp09
Neuling
kp09Neuling
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Multicard Spanien

Eine meiner drei Multicards kann sich in Spanien nicht registrieren. Verfügbare Netze werden gefunden, aber die Registrierung abgelehnt. Was kann ich machen?

10268
kp09
Neuling
vor 5 Jahren
M
Neuling
Meister1245Neuling
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kein Netz im Ausland - Niederlande

Hallo zusammen, ich bin momentan auf Geschäftsreise in den Niederlanden, habe allerdings leider kein Netz! Bin Neukunde bei o2 seit ca. 2 Wochen und habe nun von einer Sperre der SIM Karte gelesen. Hab ich die drin? Können Sie die rausnehmen? Vielen Dank vorab. [color=blue]Edit by o2_Tatjana: In den passenden Unterbereich verschoben[/color]

1506
o2_Tatjana
vor 5 Jahren

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