Packs, Optionen & Ausland

Meine Lebensgefährtin (Partnerkarte) und ich sind umgezogen und hätten gerne eine Festnetznummer mit der entsprechend neuen Vorwahl auf unseren Handys. Wo kann ich das beantragen?

Ich habe einen allnet flat Tarif. 1. Was kostet ein Anruf in ein EU Land? (Handy, Festnetz kostenfreie Nummer) 2. Was kostet ein Anruf innerhalb eines EU Landes? (Dito) Bitte einen Verweis auf die geltenden Preise angeben.         

Kann ich nach dem Wechsel zu dem Tarif Roaming Basic/EU-Roaming (gem. EU-Regulierung) wieder zu den ursprünglichen Konditionen (nämlich kostenlos bzw. Teil des Tarifs) zu EU Roaming Flat Promo (1GB/inkl.Schweiz) wechseln und wenn ja mit welcher Wartezeit? Vielen Dank für die Info vorab!

Ich habe Tarif o2 Free M + Roaming Basic 2018. Bin gerade in Frankreich, gestern kam ne Nachricht dass ich Den Maximalbetrag von eur 59,50 erreicht habe. Nun habe ich kein Internet unterwegs.    Das doch bestimmt ein Fehler?  Wieso kein Internet trotz Roaming Basic 2018? Was mache ich dafür, um Internet schnellstmöglich zu aktivieren? Ich brauche es dringend für die Arbeit.…   Vielen Dank für Support!! lg  arthur 

Halo. Ich bin seit ungefähr einem Monat in Italien unterwegs und habe festgestellt, dass ich nur nach Italien und Deutschland anrufen kann, Anrufe in andere Länder funktionieren nicht. Ich weiß nicht, seit wann dies der Fall ist, vor einer Woche habe ich es  festgestellt. Ich habe versucht, Leute in Frankreich, Griechenland und Österreich anzurufen. Können Sie bitte überprüfen, was mit meinem Vertrag nicht stimmt? Normalerweise sollte ich angesichts der EU-Roaming-Verordnung kostenlos und problemlos in diese Länder telefonieren können.

Ist meine Allflat auch in der EU gültig? Wichtig wäre die Datenflat.

Hallo. Hoffe ich bin im richtigen Bereich :D   Ihr bietet ja die o2 Unlimited Gaming Flat an. Wie genau Funktioniert das ganze überhaupt? Muss man da einen extra Appstore laden?   Wie ist es wenn man 1 Spiel schon auf dem Handy geladen hat und schon vorher gespielt hat z.B. Subway Surfers.   Muss man dann wieder komplett neu anfangen mit neuem Profil oder wie läuft das ganze dann ab?   Konnte leider nix darüber finden.

Sorry, Problem ist gelöst.      

Hallo zusammen,meine Fritzbox 6890 mit einer O2-SIM-Karte ist mit dem Internet verbunden und verbindet mein Netzwerk mit dem Internet mit LTE-Geschwindigkeit. Soweit alles schön.Leider kann ich die FB von außen nicht erreichen (z.B. über myfritz), weil die IPv4 die O2 zur Verfügung stellt "nur" privat ist und nicht öffentlich.Bei D1 kann man als APN internet.d1-t.de einstellen und dann providet D1 eine öffentliche IPv4 - aber leider gibt es so einen APN bei O2 nicht.Ich habe heute bei der Hitline angerufen, wo mir das bestätigt wurde. Auch IPv6 ist aktuell nicht vorhanden am LTE (so die Hotline).Wer hat bischen Ahnung und kann mir weiterhelfen, was ich jetzt tun kann. Man kann ja wohl z.B. ein VPN von einem dauerhaft in meinem Netzwerk eingeloggten PC aus zu ?? aufbauen, die dann je nach VPN-Provider eine öffentliche IP bereitstellt. Aber davon habe ich zuwenig Ahnung. Kann mir vielleicht jemand helfen? Das wäre schön.

Hallo liebes O2-Team,  könntet ihr bitte meine Rufnummeranzeige bei ausgehenden Anrufen aktivieren? Diese scheint (noch) deaktiviert zu sein.  Danke! Edit by o2_Katja: Verschoben von Netz zu Optionen

Ich wurde nicht informiert, dass ich die Option "regulierten EU Roaming Tarif" extra einschalten muss, damit ich im EU keinen Roaming Gebühr zahle. Jetzt wurde mir für Juni alles in Rechnung gestellt. Die Option habe ich mittlerweile eingeschaltet. Ich bitte aber, dass der Gebühr-Betrag zurück erstattet wird. LG Nina   Edit o2_Vivian: verschoben zu Packs, Optionen & Ausland  

Mein Sohn ist mit meiner Partnerkarte in Frankreich und leider funktioniert das Datenroaming nicht, obwohl 3 G angezeigt werden. Liegt da eine Sperrung vor?  Danke für eine Info

Hallo zusammen,    normalerweise bekommt man immer eine SMS mit der Kostenübersicht des Landes wenn man über eine Grenze fährt. Dies war in Monaco nicht der Fall. Dachte dann, dass es die selben Preise sind wie in FR. Warum kam keine Sms mit der Preisinfo? Ich verlasse mich immer darauf ...   Leider hatte ich erst kurze zeit später gemerkt, dass  das Land nicht in meinem Tarif inklusive ist. O2 hatte nämlich eine sms versendet, dass die Datennutzung ausgeschaltet wird, sobald man bei 59€ ist …damit keine zu hohen Kosten entstehen .. und ich bereits 80% des möglichen Datenvolumens genutzt hatte (Telefon Navi) .. sehr schade … ich wäre dankbar gewesen schon bei Grenzübertritt die Info gehabt zu haben… da ich nun für ca. 30min internet 50€ weggeworfen habe. (Genutzt wurden ca.  50MB was meiner Meinung nach sehr wenig ist und der Preis dafür enorm hoch ist)     Danke für eine Erklärung.    LG  DC 

Leide sitze ich gerade in Holland (nich das erste mal in diesem Jahr) und mein Internet geht nicht. Meldung für das Paket kam aber leider geht nichts. Datenroaming usw. ist aktiv und 3G wird angezeigt. Ein Auslands Telefonat mit der Hotline brachte auch kein Erfolg. Schwierig gerade! APN ist korrekt eingetragen. Das erste mal das ich das erlebe. Kann jemand was prüfen. VielenDank! Edit by o2_Katja: Verschoben von Netz zu Ausland

Hallo. Ich habe mit in Deutschland die unlimited flat fur 39,99! Für einen Monat gebucht, da mein übliches Datenvolumen nahezu aufgebraucht war.  Nun bin ich in der EU und erhalte eine SMS das mein Datenvolumen (vermutlich mein übliches ) zu 80% aufgebraucht ist.  Nun werde ich gedrosselt ! Ich erreiche nur 250kb. Wie kann das sein??? Ich habe die unlimited flat gebucht. Fair use ist mir ein Begriff kommt aber ja noch nicht zum tragen. Ich bin Geschäftskunde und muss hier arbeiten. Das ist nicht möglich mit 250 KB. Bitte um schnelle Hilfe. 

Hallo, Ich Interressiere mich fur den Vertrag O2 Free Unlimited Smart Flex. Da ich August und september etwa einen monat in lettland bin möchte ich gerne wissen wie ich diesen vertrag dort nutzen kann (unbegrenztes Datenvolumen?). Vielen Dank im vorraus

Hallo Liebe O2 Community,in den letzten vier Monaten habe ich zusätzlich zu meinem Standardvertrag (O2 Free M) “Speed Option +10 GB” zugebucht gehabt. Diese Option wollte ich nun jedoch deaktivieren, da ich das zusätzliche Datenvolumen momentan nicht mehr benötige. Leider habe ich weder unter "Mein O2", noch sonst wo auf der Seite eine Möglichkeit gefunden dies zu tun.Kann mir bitte jemand sagen, wo sich diese Option deaktivieren lässt, oder muss ich hierfür eigens eine eigenständige Kündigung verfassen?Beste Grüße, Consuelo

Hallo, leider habe ich über "Mein O2" nicht die Option, meine Internet-Flat XL abzubestellen. Daher möchte ich bitten, dass Sie dies für mich veranlassen. Auf meiner REchnung habe ich auch immer einen monatlichen Datensnack, den ich über "Mein O2" nicht verändern kann. Sofern möglich möchte ich diesen auch zum nächstmöglichen Zeitpunkt abbestellen. Danke & viele Grüße

Hallo,   funtioniren die Datencards bei dem O2 Free M Boost Tarif auch im Ausland?   Danke

Hallo, ich bin zurzeit in Frankreich und wollte meinem Computer Hotspot über mein iPhone XR geben aber es kam kein Internet an. Der Hotspot war eingeschaltet und Färbungen aber es wurde immer angezeigt kein Internet. Ich habe dann mein Hotspot mit einem anderen iPhone geteilt und es wurde angezeigt „kein Internet, Datensparmodus“ allerdings ist dieser bei meinem iPhone ausgeschaltet. Bei Nachfrage beim Apple Support wurde mir gesagt dass es an o2 liegen könnte. Wieland ich den Hotspot auch im Ausland nutzen? 

Moin,Leider wählt sich mein S8 hier in Polen in gar kein Netz ein..Ich habe schon etliches versucht, die Zugangspunkte kontrolliert, manuelle Netzregistrierung sowie automatische Netzsuche - alles ohne Erfolg. Woran kann das liegen? Mir geht es hauptsächlich das ich telefonisch erreichbar bin und will halt ungerne meinen Vertrag 3 Wochen "umsonst" bezahlen.. Edit by o2_Katja: Verschoben von Netz zu Ausland

Hallo, meine Tochter ist seit einer Woche in Kroatien und hat seit heute kein Internet mehr. Brauche dringend Hilfe. Bis heute ging es mit Tele2. Edit by o2_Katja: Verschoben von Netz zu Ausland

Ich befinde mich in Griechenland und trotz 6GB Paket, eingeschaltetem Daten-Roaming, komme ich nicht in lokale Netz. Liegt eine Sperre vor?

Kann ich einmalig Datenvolumen zubuchen? Ich befinde mich z.zt. im Ausland. 

Guten Tag, ich habe den Vertrag mit unbegrenztem Datenvolumen. Kann ich das unbegrenzte Datenvolumen auch in der Weltzone 1 benutzen? Oder wie ist das geregelt   LG Manca