Packs, Optionen & Ausland

Hallo zusammen, ich habe bei o2 einen neuen Mobilfunk-Vertrag abgeschlossen und wollte meine Rufnummer von 1&1 mitnehmen. Ist auch alles geregelt und laut o2 und 1&1 sollte meine Nummer am 25.06.2021 portiert werden. Allerdings ist bis jetzt nichts passiert. Auf meiner o2 SIM-Karte ist immer noch die O2 Rufnummer gespeichert. Ich würde gerne wissen wie lang die Portierung in etwa dauert und was ich vielleicht falsch gemacht habe.Danke für die Hilfe im Vorraus

Hallo O2 Team, ich befinde de mich gerade auf Kos und leider habe ich wie bereits 2017.2018 und 2020 kein Internet, wenn nicht gerade irgendwo ein WLAN vorliegt… Bitte helft mir…. Dankeschön

Hallo,ich würde gerne meine “Mein BASE von O2 Internet-Flat S” zum nächstmöglichen Zeitpunkt abbestellen, sodass ich ab sofort 0€ Grundgebühr zahle. Ich würde dazu auch gerne eine Internet-Sperre einrichten lassen, damit keine zusätzlichen Kosten entstehen.Vielen Dank!

Telefon iphone 12 mit O2 Vertrag findet keine Internet Verbindung. Es wird bei jedem Verbindungsversuch ein  PDP Authentifizierung Fehler angezeigt.Datenvolumen ist vorhanden, ich befinde mich in der EU. Alle Anbieter zeigen nur 3G Netz an. 3G ist mit diesem Provider nicht wählbar. Apple schreibt, ich solle Kontakt mit dem Provider aufnehmen, nach dem Telefonat war das Problem immer noch vorhanden.Edit o2_Larissa: Verschoben zu Packs, Optionen & Ausland

Esim Karte bestellen und aktivieren

Ich habe in Tschechien eine tschechische Handynummer angerufen. Dem tschechischen Teilnehmer wurden Gebühren berechnet. Ist das richtig? Edit by o2_Katja: Verschoben von netz zu Ausland

Alle versuche die Rufnummerunterdrückung zu deaktivieren funktionieren leider nicht. Nach einem Neustart funktioniert dies gefühlt 2 Anrufe lang danach scheint es wieder aktiv.Die Hilfe verweist auf Menü Punkte im Online Portal welche nicht vorhanden sind.  Wie kann ich die Rufnummerunterdrückung für sämtliche Verträge deaktiviert? Edit by o2_Katja: Verschoben von Vertrag zu Packs & Optionen

Hallo da ich dieses Thema hier schonmal angesprochen hatte und mir gesagt wurde das es ein paar Tage dauern kann und sich nun 12 Tage lang nichts geändert hat wollte ich nun erneut darum bitten das mir eine Öffentliche-IP für den kosten Zuschlag von 49.99 € “freigeschaltet” wird Edit o2_Vivian: verschoben von Mobilfunknetz zu Packs/Optionen

Habe auch das Problem mit dem Priority kostenlosem Daypack Unlimited , konnte das Pack zwar buchen habe aber 4,99€ berechnet bekommen....?!!  Wurde eine eine Lösung gefunden für das   Problem oder hat jemand eine Idee .  Edit: Verschoben zu Pack & Optionen - o2_Kurt

Schönen guten Tag,würden Sie bitte die Rufnummerunterdrückung für meine Mobilfunknummer (0176...9180) aufheben.Vielen Dank!Freundliche Grüße,Dominik Papenfuß Edit by o2_Katja: Verschoben zu Packs & Optionen

Hallo,ich bin gerade in Frankreich und habe kein Netz. Bräuchte dringend Hilfe… denke ich habe noch eine auslandssperre

Hallo Zusammen,ich habe das O2 Free L Boost Flex Online (LTE/5G) Paket. Ich gehe die Tage nach Österreich arbeiten. Kann ich mein Datenvolumen dort auch Kostenlos nutzen oder kostet mich das was und wie sieht es mit telefonieren aus?

Hallo,ist es möglich, die Option “EU Roaming Flat (1 GB, inkl. Schweiz)” nachträglich nachdem bereits Datenvolumen in einem Weltzone 2 Land verbraucht wurde hinzuzufügen?Das erzeugte Datenvolumen wurde noch nicht verrechnet.   Viele Grüße

Hallo und guten Tag, im Mai habe ich 3 Verträge verlängert - gerade ist meine Tochter erstmalig alleine nach Griechenland verreist und bei ihr funktioniert einfach das Datenroaming nicht. Extra den Vertrag auf 40GB erhöht, damit sie von Insel zu Insel reisen kann.Einstellungen im IPhone SE 2020 abgeglichen, die sind ok - woran kann das nur liegen? Sind bei der Verlängerung Sperren eingetragen worden?Beim Anruf der ServiceHotline werde ich immer nur „automatisch“ mit Mailvorschlägen abgefertigt … 

Sehr geehrte Damen und Herren,ich hätte einmal eine Frage bezüglich des LTE-Netzes.Zuerst schildere ich Ihnen aber einmal meine Ausgangssituation.Meine Partnerin und ich sind aufs Land gezogen und dort ist kein guter DSL empfang möglich (max. 16.000). Demensprechend haben wir uns für eine LTE-Lösung entschieden. Auf Ihrer Website wollten wir eigentlich den O2 my Home M Flex buchen. Jedoch wurde dieser Tarif bei dem Verfügbarkeitscheck manchmal als nicht verfügbar angezeigt. Aus diesem Grund haben wir uns für ein LTE-Angebot von Mobilcom-Debitel entschieden. Der Vertrag von Mobilcom-Debitel ist ebenfalls im O2-Netz. Der Empfang und die Stabilität erfüllten unsere Vorstellung. Es besteht jedoch das Problem, dass aufgrund einer fehlenden öffentlichen IPv4 Adresse der Nat-Typ bei Onlinespielen (z.B. Playstation) auf strikt steht und somit ein reibungsloses Spielerlebnis nicht möglich ist (Keine Portfreigabe möglich). Auf Nachfragen bei Mobilcom-Debitel wurde mir mit

Hallo liebes o2 Team, ich hab vor ein paar Wochen einen zusätzlichen Datensnack mit 3 gb bestellt, der 7,99€/Monat kostet. Jedoch will ich diese Option abbestellen, was aber nicht geht. Könnt ihr mir helfen bzw das Zusatzvolumen selber abbuchen?Danke im Vorraus!  edit o2_Solveig: verschoben von Mobilfunknetz → Packs, Optionen & Ausland

Ich habe denn tarif unlimited max meine frage ist ob man in Italien datenroaming kostenlos benutzen kann wenn ja wie viel GB? Edit by o2_Katja: Verschoben von Vertrag Richtung Ausland

Liebes @o2_Support Team,Meine Frau hat eine SIM Karte zugestellt bekommen und können diese nicht aktivieren, da das “Geburtsdatum nicht übereinstimmt”. Wir haben eine Kopie vom Ausweis zum Abgleich an kundenbetreuung@o2.com geschickt, haben aber keine Antwort bekommen. Bei der Hotline kommen wir zwar durch, aber meine Frau spricht kein Deutsch also sind wir da auch nicht weitergekommen und mit mir wollen die nicht reden . Wie kriegen wir denn jetzt diese Karte aktiviert? Die Kartennummer lautet 8949227211905704573.Danke!!!

Hallo, wenn ich den Flugmodus anhatte kann ich danach nicht sehen, wer mich versucht hat anzurufen.  Könnten Sie bitte die Anruf-Info per SMS bei mir aktivieren?Liebe Grüße Edit o2_Vivian: verschoben von Mailbox → Packs/Optionen

Gestern hatte ich bis ca. 21:30 Uhr eine relativ gute Internet Verbindung. Seit dem, habe ich max. 2 Balken und das laden von Internetseiten geschweige den  Netflix ist katastrophal. Es ist schade, da ich das EM Spiel nicht Streamer konnte.Handy habe ich schon neugestartet, hat leiser nix gebracht. Im Forum lese ich, dass das öfters vorkommt und eventuell die Nummer für das Ausland gedrosselt wäre?

Hallo, ich bin derzeit in Italien. Mein Handy logged  sich nicht in das ITIM Netz ein  (unzulässige  Netz).Meine Freundin,  gleiches Handy auch bei O2 ist im Netz und hat 4G. Ich dagegen Null Netz oder nur über Vodafone und dann auch nur Edge. Ebenso mein Arbeitshandy, auch O2 ist im ITIM Netz registriert. Warum mein privates Handy nicht? Edit by o2_Katja: Verschoben von Homespot zu Ausland

Sehr geehrte Community.  hab das Formular zugesandt bekommen. Nach der notwendigen Vertragsverlängerung würde ich nun auch gerne diese Formular an O2 senden. Bitte sagt mir nicht, dass das per Post gehen muss.  mit freundlichen Grüßen reisender mit koffer

Hallo!Ich konnte eine Antwort zu dieser Frage leider nicht finden. Im August ziehe ich nach Schweden. Zurzeit habe ich ein Vertrag mit O2 und ein von meine Heimat, Polen. Leider funktioniert Polnischer Vertrag im Ausland nicht, und man muss 6 Monaten warten in Schweden bevor man ein Vertrag dort bekommen darf. Ist es möglich mein deutscher Vertrag zu behalten ohne eine Adresse in Deutschland? Ist es möglich den später abzuschließen durch den App oder Infolinie? Vielen Dank für Ihre Hilfe :)  Edit by o2_Katja: Verschoben von Vertrag Richtung Ausland

Guten Tag,Können Sie mir bitte die Telefonkonferenz funktioniert freischalten? Edit by o2_Katja: Verschoben von Vertrag zu Optionen

Hallo, seit ich in Großbritannien bin, funktioniert mein mobiles Internet trotz aktiviertem Datenroaming nicht. Gibt es eine Lösung?