Hallo,
Ich befinde mich gerade auf Fuerteventura und man kann mich nicht anrufen, ich kann aber raustelefonieren und Internet geht auch. Ich erwarte einen wichtigen Anruf aus Deutschland.
Was muss ich tun das man mich anrufen kann?
Mfg
A
Hallo!
Die Anrufsperren (ins Ausland/im Ausland/0900-) kannst du in Mein o2 selber verwalten. Ist dort eine Sperre vorhanden? Kannst du sie selber aufheben?
Das hilft mir leider nicht. Ist alles aktiviert, kann aber trotzdem nicht angerufen werden.
A
Was wird dir angezeigt, wenn du am Handy *#351# und danach die grüne Anruftaste drückst?
A
Das ist der Grund.
Die Sperre kann ein Moderator (=o2 Mitarbeiter mit einen o2 Logo hinter dem Nicknamen) aufheben oder du wendest dich direkt an die o2 Kundenbetreuung: www.o2.de/kontakt
Die Bearbeitung durch einen Moderator kann aber etwas (1-2 Tage) dauern!
- Moderator
- 14435 Antworten
-
14 December 2019
Hallo
herzlich willkommen in der Community. Schön, dass du dich hier meldest.
Gere helfe ich dir mit deinem Anliegen weiter. Magst du mir bitte die letzten drei Ziffern der Rufnummer nennen um die es geht?
Vielen Dank
LG Steffen
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