O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Hallo zusammen,auch ich habe das weitverbreitete Problem: Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut. ich bitte einen Mitarbeiter sich darum zu kümmern, dass ich endlich meinen Vertrag aktivieren kann und sehen kann, wann mein iPhone geliefert wird. vielen Dank!

Hallo, ich mache es in Kurzform da einfacher als lange Texte zu schreiben:   eSim für AppleWatch ist aktiviert. Beim Versuch diese in die AppleWatch einzubinden (über das iPhone 15 pro Max und der Watch App) öffnet sich die Seite von O2 wo ich mich mit der Rufnummer einloggen soll. Es kommt beim eingeben Rufnummer das die Nummer nicht zum Gerät/Handy gehört ???? O2 angerufen, neue eSim aktiviert und das selbe in grün. Mit dem Handy kann ich die eSim zwar für das Handy einbinden aber laut O2 wäre das verkehrt so für die AppleWatch einzubinden.   Ich war vorher bei dem Verein Vodafone und da ging es einfach alles übers Handy….. Vielleicht weis einer von Euch ja einen Rat da O2 mich zurückrufen wollte und das ist paar Tage her Liebe Grüße  

I want to port my number can you please accept it

Hallo,nachdem mein Anliegen mit der Hauptsim geklärt werden konnte, liegt ein Fehler mit der ESIM der Applewatch vor. Ich habe die alte Esim über die App deaktiviert, was auch von Chat bestätigt wurde. Danach alle Schritte ordnungsgemäß ausgeführt; neue ESIM eingebunden und seitdem ist der Status wie folgt eingefroren:Woran liegt dies und wie kann ich es beheben? AW habe ich bereits neu gestartet.   Kann es sein, dass bei o2 grundsätzliche Probleme mit der ESIM existieren?  Danke vorab!

Moin, ich habe meine Ersatz SIM-Karte gestern bekommen mit Rufnummer Mitnahme. Es ist nicht möglich diese Karte zu aktivieren, es ist alles durch alles bestätigt. Es wird nur die alte SIM-Karte angezeigt das die aktiv ist. Ich habe keine Auswahl Möglichkeit von der neuen Karte, weder in der App noch auf der Homepage. Ich bitte um Hilfe.

Hallo,ich habe ein Problem mit meinen Bestellungen. In meinem Kundenkonto erscheinen zwei identische Aufträge für ein iPhone 17 Pro Max, obwohl ich nur ein Gerät bestellt habe. Außerdem ist bei einem Auftrag eine neue SIM-Karte mit neuer Rufnummer enthalten – das wollte ich nicht, da ich nur meinen bestehenden Vertrag verlängern und meine aktuelle O₂-Nummer behalten möchte.Ich habe bereits mehrmals bei der Hotline angerufen. Die Mitarbeiter haben mich jedes Mal an andere Stellen weitergeleitet, und die Wartezeit war extrem lang. Das ist wirklich ein großer Minuspunkt für den Service. Meine Frage: Wie kann ich diese beiden Bestellungen stornieren?Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Moin zusammen,ich habe ein für mich sehr merkwürdig aussehendes Problem. Zu meiner bestehenden Prepaid-Karte (dieser Account) wollte ich eine weitere Karte bestellen. Laut O2 musste dafür allerdings ein neuer Account angelegt werden, zwei Prepaid-Karten auf einem Account geht wohl nicht.Hab ich dann auch gemacht, funktionierte einwandfrei, E-Mail-Adresse verifiziert, Karte bestellt usw. Hab dann auch weiter Mails auf diese E-Mail-Adresse bekommen zum Lieferstatus usw.Nun ist die Karte da und ich muß sie aktivieren. Dazu loggt man sich in “mein O2” ein. Das funktioniert aber nicht mit der E-Mail-Adresse, unter der ich die Karte bestellt habe.nun das Kuriose: Ich habe eine E-Mail-Adresse verwendet, die “o2” im Namen enthält und zwar o2peter@…… (meine eigene Domain).sobald ich aber das o und die 2 in das Feld für den Benutzernamen eingebe, wird daraus automatisch das O2 Logo mit dem großen O und der tiefgestellten 2mit dieser Adresse ist ein Login dann nicht möglich, er ersetzt offenbar w

Hallo, wir haben zwei Mobilfunkverträge bei O₂, die beide über denselben Mein-O₂-Zugang verwaltet werden – ein Vertrag für mich, einer für meine Frau. Die eSIM-Aktivierung auf meiner Apple Watch hat problemlos funktioniert.Bei meiner Frau jedoch erscheint bei der Einrichtung in der Watch-App die Fehlermeldung:„Diese Rufnummer gehört nicht zu diesem Gerät.“ Offenbar erkennt das System nicht, dass es sich bei der Apple Watch meiner Frau um das richtige Gerät für ihren Vertrag handelt – vermutlich, weil beide Verträge unter einem Login laufen. Ein Versuch, einen eigenen Mein-O₂-Account für ihre Rufnummer anzulegen, scheitert mit der Meldung, dass die Rufnummer bereits registriert sei. Wir haben schon alles ausprobiert – eigene Registrierung, Zurücksetzen der Watch, Neuverknüpfung des Mobilfunks auf dem iPhone – ohne Erfolg. Wenn O₂ hier keine Lösung anbieten kann, sind wir leider gezwungen, den Anbieter zu wechseln. Es kann nicht sein, dass so ein einfacher Vorgang durch die Kontostruktur

In der E-Mail mit Betreff “Ihre neue o2 Datacard eSIM aktivieren” habe ich per QR-Code die eSIM auf mein Telefon heruntergeladen.Jetzt muss ich sie aber aktivieren. Wenn ich auf “https://www.o2online.de/ecareng/order-status”, klicke, lande ich hier:Aber wenn ich auf “eSIM aktivieren” klicke, kommt folgendes Bild: Mit der Aktivierung komme ich hier weiter nicht.So, ich bin auf “https://sim-aktivieren.o2online.de/” gegangen, über die ich meine physische SIMs in der Vergangenheit aktiviert habe. Vielleicht klappt es mit der eSIM? Folgendes Bild erscheint:Die eSIM-Nummer wird verlangt. Wo finde ich sie?Ich freue mich sehr auf Hilfe!

Hallo und zwar geht’s darum hab ein Mobilfunk Vertrag  (SIM-Karte) letzte Woche abgeschlossen aber bis heute keine Auftragsbestätigung erhalten aber ne Email ich kann jetzt meine sim aktiveren. Im Spam Ordner ist auch Nichts. Hat jemand auch so eine Erfahrung gemacht?

Seit Tagen gehen die simkarten nicht mehr. Ich benötige eine neue. Die deaktiviert ist schon im Müll.

Hallo, in meiner O₂ App steht, dass der SIM-Kartentausch für 5G Standalone (5G Plus) kostenlos ist.Wenn ich jedoch eine Ersatz-SIM bestellen möchte, wird mir ein Preis von 29,99 € angezeigt. Können Sie bitte bestätigen, ob der SIM-Tausch für 5G Standalone für mich tatsächlich kostenlos ist? Vielen Dank im Voraus. Mit freundlichen GrüßenSirinEdit o2_Kathi 03.09.25 Verschoben aus dem Bereich Mein o2 zu o2 SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Hallo.Verzweifelt nach nun mehr 6 Telefonaten mit dem Service + Chat wende ich mich mal hier her. Es geht um meine eSim für die Apple Watch. Nach einem Wechsel meines iPhone steht bei dieser Aktiv in der O2 App, allerdings auf der watch App O2 „Warten“ und meine Uhr zeigt keine eSim an. Alle Versuche mit  Entkoppeln/zurück setzen waren erfolglos. Selbst die eSim auf der Watch App lösch geht nicht. Ebenfalls Deaktivieren/ändern/ auf meinem o2 Account ist nicht möglich. Service Mitarbeiter haben dies ebenfalls Versucht ohne Erfolg. Der letzte sagte mir das er dies weiter gibt. Sein Aussage war das bei ihm eine Löschung vorgenommen wurde aber ebenfalls trotzdem aktiv ist. Es ist wie als wenn diese irgendwo verschwunden ist aber niemand Sie löschen kann. Alles was ich nun seit fast 3 Wochen höre ist das man es weiter gegeben hat und das war’s dann. Ich fühl mich echt allein gelassen und völlig hilflos weil einfach nichts passiert! Ach selbst ein neuer Aktivierungscode der mir von einer Mit

   --- Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte hiermit meinen Vertrag kündigen, da er für mich nicht passend ist.Ich bin Tourist und verfüge über kein deutsches Bankkonto, daher ist es mir nicht möglich, die Zahlungen zu leisten. Ich bitte Sie daher um eine schriftliche Bestätigung der Vertragskündigung.Meine Bestellnummer ist XXXXXXMit freundlichen GrüßenXXXXXX XXXXXX  --- o2_Giulia, 15.09.2025, 10:00: persönliche Daten verborgen  

Hallo, ich habe den O2 Free M (2018) Tarif mit o2 Connect option. Nun wollte ich mit der App oder Online eine zusätzliche SIM-Karte bestellen, Angeblich kann man doch bis zu 10 Geräte kostenlos verwenden oder? Jetzt soll ich aber 30 EUR für die SIM-Karte zahlen. Wieso? Ich dachte das sei kostenlos.

Cum îmi activez cartela o2 ? o2_Giulia, 12.09.2025, 16:15: verschoben von in eigenen Beitrag

Hallo,ich möchte eine unbenutzte Multikard deaktivieren, damit im neuen Vertrag keine zusätzliche Zahlung berechnet wird, aber das funktioniert nicht, nicht über die App, nicht über den Browser. Hilfe wird benötigt.

Ich kann meine sim Karte nicht aktivieren 

Hallo O2-Team,ich habe gestern eine Bestellung für den Tarif „Unlimited Max On Demand“ als Neukunde aufgegeben (Auftragsnummer: WSFCxxxxxxx15).Die Lieferadresse für die SIM-Karte ist korrekt, aber der Name auf dem Klingelschild stimmt nicht. Dort steht „xxxxxx“, der Nachname der Eigentümerin, statt meines Namens „Giulia xxxxx“.Ist es möglich, den Empfängernamen oder die Lieferadresse noch zu ändern? Die SIM-Karte wurde bereits heute verschickt.Falls nicht, wäre es möglich, eine neue SIM-Karte mit den richtigen Angaben zu schicken und die bereits versandte an O2 zurückzusenden?Auf der Webseite habe ich nur die Option „Alternative Versandadresse für deine Hardware“ gefunden. Gilt diese auch für SIM-Karten? Kann ich dort die richtigen Daten angeben?Vielen Dank im Voraus für eure Unterstützung!Viele Grüße,Giulia xxxxxEdit:o2_Lea/13.09.2025/Daten zensiert

Guten Tag,ich versuche seit Tagen meine eSim zu aktivieren. Es wird immer wieder ein Fehler angezeigt und ich kann mich nicht identifizieren. Ich kann meine eSim auch nicht aktivieren nun habe ich das zweite Mal eine beantragt und mir wurden direkt 4,99€ abgebucht. Alles andere als erfreulich funktioniert das auch nicht Edit o2_Kathi 09.09.25 Titel zur besseren Übersicht ergänzt + Verschoben aus dem Bereich o2 Mobilfunk zu o2 SIM-Karte

am 21.07.2025 habe ich versucht, die eSim auf meiner Apple Watch Ultra 2 zu aktivieren. Habe es im Installationsprozess gemacht, wie im O2 Video. Leider steht der Status der Karte seit gestern auf „Warten“. Entkoppeln und eSim entfernen bringen leider nichts, bzw funktionieren nicht. Ich bitte um Unterstützung, wahrscheinlich ist die SIM auf einen Fehler gelaufen.Karten Nr. (...185)Danke im Voraus! 

könnt ihr esim qr Code bzw die Daten dafür bitte per E-Mail schicken und nicht per post denn doet zu lange wollte diese Woche gerne noch surfen im besten o2 netz.  Danke ihnen schonmal.  Läuft auf meine Frau also Frau M.Edit o2_Kathi 11.09.25 Titel zur besseren Übersicht angepasst + Nachnamen aus Datenschutzgründen entfernt + Verschoben aus dem Bereich Mobilfunkdienste zu o2 SIM-Karte

Hallo die anderen Beiträge, die ich gefunden habe, sind für mich wiedersprüchlich. Mal heisst es, eine esim gäbe es nur für eine multisim, mal dass eine Umwandlung ginge.   Daher meine neue Frage. Ist es inzwischen möglich eine Datacard in eine esim umzuwandeln und wenn ja wie? Wenn es nur möglich ist eine multisim in eine esim umzuwandeln, wie kann ich diese dann nur für Daten einsetzen? Ich will ja gerade nicht, dass meine beiden handys klingeln oder habe ich da was falsch verstanden?

 Es ist 15 Tage her und ich habe meine SIM-Karte nicht erhalten. Die Nachricht kam am 17. Januar, dass sie an die Deutsche Post übergeben wurde. Sehr schlechter Kundenservice von O2. Bitte helfen Sie mir und sagen Sie mir, was ich tun soll.

Hallo,ich hatte für ein zweites Telefon eine Multisim bestellt. Diese kam nicht an und ich habe eine weitere nach 10 Tagen (soll man ja warten) angefordert und die erste als Verlust gemeldet. Die Neue kam 2 Tage später an und wurde auch von mir direkt aktiviert. Die erste Bestellung ist weiterhin irgendwo in den Tiefen der Postlager verschollen. Trotz Verlustmeldung wird in meinem Konto die nie erhaltene Karte weiter angezeigt und ich werde genervt mit, Jetzt aktivieren!. Da ich nicht weiß, ob sie wirklich verschusselt wurde oder ein Mitarbeiter der Post sich dachte: Geil Karte, nehm ich., ist mir eine Aktivierung in jedem Fall zu heikel. Da ich allerdings schon nach einmal Telefonieren jeden Tag mit mindestens 3 Anrufen genervt werde, (Nein ich will keine Änderung an meinem Vertrag. Für mich ist der laufende der mit Abstand am besten passende.) möchte ich gerne eine Lösung für das totale Löschen der verschwundenen SIM-Karte ohne menschlichen Kontakt finden. Kann mir Jemand eine E-Mail