O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Hallo, hab alles gemacht und der letzte Schritt ist Bereit zum aktivieren und ich kriege immer wieder die gleiche Fehlermeldung da hat etwas nicht geklappt. Hab das Handy 1000 mal ein und ausgeschaltet. Es funktioniert einfach nicht. Hoffe da kann mir irgend irgendjemand helfen. 

Hallo, meine Apple Watch Ultra wurde auf Garantie getauscht. Nachdem ich die alte Watch entkoppelt habe und auch die E-Sim gelöscht habe wollte ich die Ersatz Uhr neu mit O2 konfigurieren aber dazu würde mir die Berechtigung fehlen. Ich habe aber eigentlich 3 Karten zur Verfügung. Was kann ich tun? Habe irgendwie immer Probleme mit der Sim nach einem Uhrentausch. Wer kann helfen?Beste Grüße Klaus  

Moin Moinam 17.oder 18.10.2024 hatte ich euren service kontaktiert um etwas über eine meiner Finanzierungen zu erfahren, wie es halt leider so ist hat mir der Kollege direkt 2 Vertragsverlängerungen aufgeschwatzt, soweit kein Problem.Am 28.10.2024 bekam ich einen Anruf von meiner Mutter das sie nicht mehr telefonieren könne,kurz darauf das selbe von meinem Stiefsohn, ich war zuhause im W-lan weshalb ich es erst spät bemerkt habe.nach mehreren anrufen beim Serviceteam von o2, konnte mir nicht wirklich geholfen werden das ich wieder telefonieren kann.Es wurden über meinen Namen 3 eSim karten bestellt, für jede meiner 3 Nummern und diese wurden auch Aktiviert, jedoch nicht von mir, weder bestellt noch aktiviert, was im nach hinein erklärt warum ich nicht mehr telefonieren konnte. Ich bin dann nach Norderstedt gefahren in den O2 Shop, der Kollege vor Ort hat mir dann 3 neue Sim Karten verkauft, wodurch ich wieder telefonieren konnte auf a

Hallo liebe Freunde. Ich habe ein iPhone 16 Pro Max per Vertrag bestellt und erhalten. Außerdem habe ich gleichzeitig mit diesem iPhone eine SIM-Karte bestellt, da es sich um einen Vertrag handelt. Bitte teilen Sie mir mit, wann ich die SIM-Karte erhalte und bei welchem Zustelldienst sie mir zugestellt wird. Kann der Zusteller die SIM-Karte in den Briefkasten werfen, wenn ich nicht zu Hause bin?

Moin  Ich habe mir gestern eine eSIM bestellt und habe nun weder auf der alten Karte noch über die eSIM mobile Daten. E-SIM ist aktiviert und soll laut der e-Mail auch funktionieren.  Ich habe das Handy jetzt mehrfach ein und aus geschaltet und habe mir auch schon mehrere Antworten hier durchgelesen und habe diese tips auch ausprobiert.

Hallo, gestern habe ich bei der Hotline angerufen und wollte die Mutlicard löschen lassen. Hat alles geklappt und ich habe dies auch als Bestätigung bekommen. Abends bekomme ich eine Mail, dass ich eine neue Rufnummer habe. Heute morgen, nachdem ich bereits drei Mitarbeiter in der Leitung hatte (keiner kann mir weiterhelfen), wurde mir mitgeteilt, dass die Kollegin einen Rufnummerntausch veranlasst hat - ohne mein Wissen und meine Zustimmung. Zudem kosten mich das noch 34,99€. Ein Widerruf ist nicht möglich und um die Erstattung muss ich mich auch kümmern. Wie bitte???!! ich habe mein Nummer seit ewigen Zeiten. Wie bekomme ich meine alte Nummer zurück und mein Geld erstattet?? Danke! 

Hallo und guten Tag ich kann die Karte leider überhaupt nicht nutzen da mein Huawei P30 pro den Zweitkarten Slot leider schon für die Speicher Erweiterung benötigt, völlig ätzend.Tut mir leid aber ich bin zwingend auf den Zusätzlichen Speicher angewiesen.Das war ja damals richtig teuer aber man braucht für den Speicher schon eine spezielle Karte und die nimmtLeider den gesamten Platz ein.Kriegen Sie die Karte zurück oder entsorge ich die einfach?Grüße Michael Werner 

Ich habe vor 2 Jahren einen Tarif mit unbegrenzter Nummer abgeschlossen und war damit sehr zufrieden. Deshalb habe ich beschlossen, meinem Freund über mein Profil einen Tarif bei O2 zu besorgen (da er bei 1&1 war). Nun frage ich mich, wie ich seine alte Rufnummer von 1&1 zu O2 mitnehme? Die SIM-Karte ist angekommen und wir wissen nicht, wie wir sie übertragen können. Wir gingen zur O2-Filiale, wo man uns jedoch sofort mitteilte, dass man das Problem nicht lösen könne, da es sich um einen Online-Kauf handele.Dank im Voraus.

Ich habe in mein neues Iphone 16 Pro die (alte) physische SIM installiert, in mein (altes) iPhone 11 eine eSIM mit gleicher Nummer. Wenn man hier etwas recherchiert, ist wohl iMessage & Facetime auf beiden Geräten unmöglich, hat bei mir auch nicht funktioniert. Habe auch viele workarounds ausprobiert und dann aufgegeben. Es nervt so sehr, dass man sich stundenlang mit so etwas rumschlagen muss. Bin kurz davor die Multisim zu stornieren und mir eine Prepaid aus dem Späti für das alte iPhone zu holen.  Alles deaktiviert auf den iPhone 11. beide iPhones neu gestartet. Trotzdem akzeptiert mein neues iPhone mit physischer SIM und Sms Empfang kein iMessage via Rufnummer. Könnt ihr mir helfen?

Hallo meine lieben Freunde. Ich habe ein Smartphone mit Vertrag bestellt, kann mich aber nicht erinnern, ob ich eine normale Sim oder E-Sim bestellt habe. Wie kann ich das herausfinden? Ich brauche eine E-Sim. Ich habe einen Teil des Betrags für das Smartphone im Voraus bezahlt und warte auf meine Bestellung.

Guten Tag liebes Team, Am 09.01 sollte meine Karte ankommen.Das Handy und die Uhr sind schon längst hier aber die Karte noch nicht. Die ist heute zum 01.02 aktiviert worden und das obwohl sie noch nicht da ist. Bekommt man eine schriftliche Benachrichtigung dass die Karte schon unterwegs ist damit man die Sendung verfolgen kann ? Für ihre Unterstützung und Rat bedanke ich mich vorab ...

Hallo, ich habe ein Problem mit meiner Multi Karte. Ich wollte mir eine E SIM Karte als Multikarte für mein IPhone 15 Pro Max kaufen und bei der Installation kamen immer irgendwelche technischen Probleme seitens o2. Ich hänge nun in einer Schleife fest und immer wenn ich die SIM Karte installieren möchte, dann kommen irgendwelche Technischen Probleme. Ich bekomme die e SIM nicht zum installieren. Ich kann sie nur aktivieren, aber es gibt keine Möglichkeit sie zu installieren. Aktivieren geht aber auch nicht. Ich habe und bekomme kein Netz bei der E-SIM. Wenn ich sie löschen oder deaktivieren will, kommt immer „Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut“dafür habe ich aber eine Email bekommen dass mir jetzt 5€ monatlich abgezogen werden sollen. Zum Glück gibt es bei solchen Sachen keine technischen Probleme und das funktioniert imme

Wann bekommt ihr endlich den Prozess mit der eSIM in den Griff? Bisher hatte ich jedes Mal bei einer neuen Apple Watch Probleme. Dieses Mal wieder eine neue Fehlermeldung.  

Hallo zusammen,ich habe seit gestern Abend ein neues Handy und wollte eine neue Esim installieren.aber bei o2 kommt immer die Meldung das es ein Technisches Problem gibt und ich keine neue esim erstellen kann.Hat noch jemand das Problem?

Hallo,Ich möchte eine eSIM beantragen. Wenn ich auf der Webseite zur "eSIM beantragen" gehe, kommt die Meldung, dass es aus technischen Gründen nicht möglich ist.Hat jemand noch dieses Problem?

Ersatz ESim wurde aktiviert.. funktioniert meine normale Sim Karte jetzt nicht mehr ???Ich dachte ich könnte jetzt 2 Handys nutzen.. eines mit der Sim Karte und das andere mit der ESim...Hilfe !

Hallo Im Januar war ich im Urlaub und hatte dort die o2 SIM-Karte mit einer Datenkarte getauscht.Beim zurückwechseln, musste ich dann feststellen, dass man mir eine falsche Sim mitgegeben hatte.Ich rief daraufhin den o2 Service an und bat um Sperrung der Simkarte und um Ersatz.Dass man mir nicht sagte dass ich das sperren auch online vornehmen konnte, weil es günstiger ist (4,99€ statt 9,99€), kann ich noch verkraften.Aber es wurde dann nicht nur die Karte gesperrt, sondern mein persönlicher Zugang zur o2 Seite oder auch in der App wurde ebenfalls gesperrt. Dadurch konnte ich meine neue Multicard (kostenlos) die pünktlich kam, nicht aktivieren. Ich kam ja nicht auf die meine o2 Seite!Also wieder Service anrufen.Da wurde dann die Karte aktiviert und ich dachte alles ist gut. Internet ging, angerufen werden auch. Selber anrufen leider nicht! Auch der Zugang zu o2 immer noch komplett dicht. Also wieder da anrufen. Na

Ich habe einen neuen Vertrag mit O2 geschlossen. Gestern morgen die Esim eingescannt. Seitdem warte ich das der Vertrag aktiviert wird. Hatte gestern angerufen bei O2 wegen der Rufnummermitnahme. Da sollte mir eine SMS mit Link zugehen, aber es passiert nixedit o2_Manga: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu  O₂ SIM-Karte: Bestellung & AktivierungEdit o2_Kathi 08.02.25 Titel zur besseren Übersicht angepasst

Hallo zusammen,mein alter Vertrag, der auf dieses Konto lief, ist Ende Oktober 2024 ausgelaufen. Am 24.12.2024 habe ich einen neuen Vertrag bei O2 angelegt. Das Handy wurde ganz normal geliefert, die Sim wurde erst ab 01.02.2025 aktiviert. Nun ist das Problem, dass ich kein Brief mit meinem E-Sim Profil bekommen habe. Am Freitag, den 31.01.2025 habe ich bereits eine E-Mail bekommen, dass die “neue Sim” nun aktiviert ist. Wie gesagt habe ich leider keinen Brief bekommen und bin nun seit dem 01.02.2025 ohne Sim Karte unterwegs. Gestern habe ich eine E-Mail erhalten, mit allen Infos zum neuen Vertrag. Dort konnte ich dann erstmals auch die neue Telefonnummer sehen. Diese wollte ich dann in der O2 App registieren, in der Hoffnung dort vielleicht die eSim aktivieren zu können, jedoch brauche ich dafür ja einen SMS Code, welchen ich nicht bekomme, da ich ja derzeit keine Sim, also kein Netz habe…Wäre es möglich, diesen SMS Registrier-Code auf meine E-Mail umzuleiten, ihn zu

Hallo, ich habe mich für den O2-Unlimited-Tarif für einen Monat registriert. Heute habe ich die SIM-Karte erhalten und versucht, sie über das O2-Aktivierungsportal zu aktivieren, aber es hat nicht funktioniert. Dann habe ich die Hotline (0800 669 9966) angerufen, meine SIM-Kartennummer durchgegeben und die Antwort erhalten, dass diese Nummer nicht existiert – ohne weitere Erklärung.Gibt es eine Lösung für dieses Problem, oder kann ich die SIM-Karte gleich wegwerfen?

Guten Tag, ich habe vor einiger Zeit mein Handy mit SIM-Karte verloren.  Darauf die SIM sperren lassen und mir eine Ersatz-SIM bestellt. Diese habe ich nun im mein Handy getan doch sie findet kein Netz. Darauf hin stellte ich fest, dass meine alte SIM im Vertrag steht und die Ersatz-SIM mit ihrer SIM-Kartennummer nirgendwo auftaucht. 

Guten Tag Community, ich habe eine o2 Testkarte bestellt, um in meinem Umfeld zu prüfen, ob sich o2 als Provider anbietet, da die Tarife doch relativ attraktiv sind.Nun habe ich die Testkarte bekommen und versucht es entsprechend der Anleitung online zu aktivieren. Doch bekomme ich jedes Mal diese Meldung:Es ist ein Fehler aufgetreten„Leider konnten die Daten Ihrer SIM-Karte nicht ermittelt werden. Bitte wenden Sie sich an die Hotline.“Habt ihr eventuell eine Erklärung dafür? 

Hallo, weder SIM-Card sperren noch eine Ersatz-Card bestellen funktioniert bei O2.Die Sperrung musste langwierig per Tel. über die Hotline erfolgen.Bitte sorgt für einen reibungslosen Online-Service.Verärgert!! Szope

Seit heute ist die Rufnummermitnahme abgeschlossen,  aber leider bin ich nicht unter der Rufnummer erreichbar. Extern anrufen  mit der Rufnummer geht. Bitte um Hilfe. Edit o2_Kathi 09.02.25 Titel zur besseren Übersicht angepasst

Problemstellung:Ersatz alter SIM-Formate. Nicht mehr nutzbar.Vertrag bei Anruf seitens o2 via Telefon geändert. Tausch der bestehenden veralteten SIM Cards wurde als gratis = kostenlos angeboten, da lange bestehender Alt-Vertrag. Aber in o2 keine Option, so zu betellen (29,99€ werden gefordert). Total 3 SIM aus altem Vertrag. 1 SIM kommt gratis via Support. 2 soll ich selbst online bestellen. Es werden aber via Aura 29,99€ gefordert.Danke und Gruß