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O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

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5096 Themen

Robert
Fortgeschritten
RobertFortgeschritten
gepostet in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Umgangston in diesem Forum

Zunächst etwas über mich, ich bin 71 Jahre alt, habe diese Hilfe zum ersten mal im Laufe der Woche in Anspruch genommen. Meine Familie hat vier O2 Verträge. Klar geht da auch mal was schief. Ich betrachte mich durchaus in der Lage den oft völlig unangemessenen Ton der hier bei Beschwerden deutlich verwendet wird, als absolut unnötig zu betrachten. Bisher hatte ich im Laufe der Zeit mit mehreren Servicemitarbeiter zu tun, alle ausnahmslos freundlich, höflich und entgegenkommend. Auch hier im Forum wurde mein Problem (nicht ausgelieferte Simmkarte) schnell gelöst. Was mich am Umgangston hier irritiert, sind Unterstellungen unschöner Art, sobald eine positive Darstellung von Problemlösungen seitens O2 und Mitarbeitern getroffen wird. Sollte es nicht möglich sein, davon Abstand zu nehmen? Vielleicht werden dann auch öfter positive Kommentare hier abgegeben wie Probleme gelöst wurden, was nun der Gesamtheit zu gute kommen würde

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Abuzze
Fortgeschritten
vor 7 Jahren
mister27
Neuling
mister27Neuling
gepostet in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Kartenaktivierung

Hallo, habe im Zuge eines Tarifwechsels eine neue SIM-Karte erhalten, leider kann diese seit 2 Tagen weder telefonisch noch online aktiviert werden. Wäre schön, wenn sich das jemand mal anschauen könnte. Danke.

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stefanniehaus
Profi
vor 7 Jahren
Suncreme
Neuling
SuncremeNeuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Wie kriege ich am schnellsten eine Micro SIM?

Hallo zusammen, habe heute zum Geburtstag ein neues Handy (Samsung Galaxy S5 Neo) bekommen, das ich natürlich auch gleich in Betrieb nehmen wollte. Dann musste ich aber feststellen, dass dort nur eine Micro SIM reinpasst, ich aber noch eine große SIM habe. Wie komme ich am schnellsten an eine Micro SIM? Ist das hier übers Forum möglich? Telefonieren ist um die Zeit nicht so praktisch... ;-) Danke und Grüße

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o2_Antje
vor 7 Jahren
ChristianNielebock
Neuling
ChristianNielebockNeuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

sim karte immer noch nicht freigeschaltet

Jetzt sind bald 24 Stunden um und meine sim karte ist immer noch nicht freigeschaltet. Wenn ich online und bei der Hotline die Kartennummer aktivieren möchte sagt er die Karte ist aktiviert aber kann nicht telefonieren oder eine SMS schreiben... Bitte um Hilfe

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ChristianNielebock
Neuling
vor 7 Jahren
olli303
Neuling
olli303Neuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Neue Simkarte bei Alice Option mobile Tarif

Guten Abend zusammen, ich habe im Rahmen meines übernommenen Alice "Fun DSL" Tarif zwei Option Mobile Simkarten. Nun brauche ich für mein neues Galaxy S5 eine Mini Simkarte. Ich sehe allerdings in meinen Vertragseinstellungen nirgends die beschriebenen Menüpunkte für das wechseln bzw. neubestellen einer Simkarte. Wahrscheinlich, weil ich keinen Mobilevertrag im eigentlichen Sinne bei O2 habe. Wie gehe ich am schnellsten/besten vor um eine Mini Sim-Karte zu bekommen?

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Puerstl
Neuling
vor 7 Jahren
jme
Neuling
jmeNeuling
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Alte Alice-SIM-Karte tauschen gegen neue Micro-SIM?

Hallo, ich habe einen alten Alice-Vertrag mit Option Mobile und nun ein neues Telefon gekauft. Wie komme ich an eine passende Micro-SIM-Karte? In einigen Antworten ist hier zu lesen, dass ein Tausch auch hier initiiert werden kann. Gleichzeitig würde die alte Karte gesperrt. Entsteht hierdurch eine längere Zeit, in der kein Handy benutzbar ist? Das ist bei mir aus beruflichen Gründen schwierig. Gibt es auch die Möglichkeit die alte Karte bis zur Aktivierung der neuen in Betrieb zu halten? Stimmen die Tauschinformationen noch oder gibt es einen anderen Weg? Liebe Grüße jme

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o2_StefanX
vor 7 Jahren
jessica
Neuling
jessicaNeuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

sim Karte sperren

Guten abend wollte meine sim Karte sperren geht aber leider nicht wegen Wartungsarbeiten...ist hier vllt jemand von o2 der es machen könnte?lg.

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Sandroschubert
Legende
vor 7 Jahren
David Spitzer
Neuling
David SpitzerNeuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Rufnummer

Guten Morgen.. Kann mir jemand helfen ich war vor einer Woche im O2 Shop und habe meinen bestehenden Vertrag in einen neuen Vertrag umgewandelt und hab extra angegeben das ich meine Rufnummer behalten möchte. Mir wurde gesagt das die Umstellung ein paar Tage benötigt. Mittlerweile sind es schon 1 1/2 Wochen her und es ist noch immer nichts passiert. Nun meine Frage muss ich noch irgendwas machen damit das umgestellt wird außer zum O2 Shop zu gehen?

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o2_Dörte
vor 7 Jahren
chrissi207
Neuling
chrissi207Neuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Nano-sim

Hallo O2, ich benötige eine nano-sim für mein neues Handy. Hoffe, ihr könnt mir schnell helfen!

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Zampano84
Star
vor 7 Jahren
lara92
Neuling
lara92Neuling
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Aktivierung Nano Sim

Hallo,   ich habe mir letzte Woche online eine neue Sim Karte bestellt (Nano Sim als Ersatz meiner bisherigen Sim Karte). Soweit so gut, heute kam sie auch an. Leider kann ich sie nicht aktivieren. Online wird mir die Möglichkeit nicht angezeigt, obwohl ich sie auch dort bestellt habe... Bei der Hotline klappt es auch nicht, dort wurde erst gesagt sie sei bereits aktiviert (behalte die vorherige Rufnummer), inzwischen heißt es die Hotline sei gerade nicht verfügbar... Was kann ich nun machen? Und wieso wird mir online nicht angezeigt, dass ich sie dort aktivieren kann?  :thinking:   Liebe Grüße

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bs0
Profi
vor 7 Jahren
BecirA.
Neuling
BecirA.Neuling
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Rufnummermitnahme: Von o2 zu Aldi-Talk

Guten Tag, Wollte fragen was gemacht werden muss um meine o2 Nummer mitzunehmen. Fallen irgendwelche Gebühren an? Wie lang dauert der Prozess? Und wo bei o2 kann ich die Mitnahme ankündigen? Danke im Vorraus.

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Klaus_VoIP
Superstar
vor 7 Jahren
Karhunkaatolaulu
Neuling
KarhunkaatolauluNeuling
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Sim-Karte verloren und gesperrt, was nun?

Hallo, leider muss ich mich nochmal hierüber an O2 wenden. Am Freitag ist mir leider mein Handy (nicht im Vertrag enthalten) abhanden gekommen (verloren oder gestohlen, ich weiß es nicht). Im guten Glauben an den Finder, habe ich jedoch bis Samstagabend gewartet, um die Sim-Karte zu sperren. Kann ich mir nun eine neue Sim-Karte einfach bestellen? Und wenn ja, wie sieht das mit meiner Rufnummer aus? Ich würde mich über eine schnelle Antwort freuen, danke schonmal im Voraus! MfG Anna

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o2_Carina
vor 7 Jahren
Josifinchen
Neuling
JosifinchenNeuling
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Aktivierung der Ersatz-SIM Karte

Hallo, ich würde gerne meine Ersatz-SIM Karte nun aktivieren. Weiß aber nicht genau wie ich vorgehen soll bzw geht das auch über das Forum? LG

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o2_Michael
vor 7 Jahren
Mary Lou
Neuling
Mary LouNeuling
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NANO Sim

Ich brauche nun eine Nanosim. Kann ich mir die im o2-shop holen oder muss ich das über o2 bestellen?  Hab gelesen, dass o2 eigentlich seit 04/2014 eine 3-in1 sim oder sowas in der Art mitliefert. Wieso hab ich die nicht direkt mitbekommen, als ich im Mai 2014 einen Neuvertrag abgeschlossen hab?   LG

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bs0
Profi
vor 7 Jahren
DavLui
Neuling
DavLuiNeuling
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Simkarte Aktivieren

Hallo, Ich habe seit 2 Tagen eine neue Simkarte und kann sie nicht aktivieren, jedoch ist heute meine alte abgeschaltet worden. Ich kann die Simkarte Weden online noch telefonisch aktivieren, dazu kommt das ich angerufen habe und sie Frau meinte es dauert 24h. Es sind bereits wie gesagt knapp 2 Tage. Wie sind jetzt meine Optionen?

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o2_Marc
vor 7 Jahren
weizenspreu
Neuling
weizenspreuNeuling
gepostet in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

neue SIM Karte

Hallo liebes O2-Team, ich habe bis vor einigen Minuten eine neue SIM-Karte bestellt. Meine ist allem Anschein nach defekt. Ich habe heute Mittag das Handy ausgemacht und als ich es wieder anstellte, war die SIM nicht mehr auffindbar. Ich habe probiert sie rein und raus zu nehmen und das Handy mehrmals ein- und ausgeschaltet. Auch zuhause mit einem anderen Telefon bekomme ich nur noch das Handy an mit WLAN - alles funktioniert top, nur dass ich eben kein Netz habe. Nun habe ich mir eine neue SIM bestellt, bin doch aber recht überrascht über einen so hohen Preis. Ich bin nun seit mehr als 6 Jahren Kunde bei O2 - da (in unserer schnelllebigen Zeit) man damit rechnen muss, dass SIM-Karten auch mal gewechselt werden etc. und daher eben auch mal kaputt gehen können, finde ich 25€ einen doch recht hohen Preis dafür, dass die SIM anscheinend einfach aufgehört hat zu funktionieren. Wenn es so ist, dann ist das eben der Preis - fair finde ich das allerdings nicht unbedingt. Da ich keine

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Sandroschubert
Legende
vor 7 Jahren
Mikebravo
Neuling
MikebravoNeuling
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Rufnummermitnahme

Wie funktioniert das jetzt genau bei der Rufnummermitnahme, muss ich jetzt meine alte SIM weiter nutzen, oder die neue SIM mit der vorläufigen Rufnummer?

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o2_Michael
vor 7 Jahren
erapar
Neuling
eraparNeuling
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SIM-Karte LTE fähig ?

Hallo O2-Team, ich kann nicht ins LTE-Netz kommen, obwohl ich einen LTE-fähige Tarif habe. Mein Mann kommt mit meinem Smartphone und seiner Vodafon-Karte ohne Probleme ins LTE. Kann es sein, dass es bei meiner SIM-Karte liegt? Sie ist schon ziemlich alt, seit 2006 oder 2007. Kann man es prüfen? Danke im Voraus

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erapar
Neuling
vor 7 Jahren
Henning Wolf
Neuling
Henning WolfNeuling
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Puk vegessen

‌hallo, ich habe zwei HandyNr. Und zwei Handys. Für ein Handy habe ich meine PUk und Pin vergessen und kann es jetzt nicht freischalten ich habe versucht, mich zu registrieren, um darüber an die Ibfo zi kommen, aber ich erhalte das vorläufige Kennwort nicht. können Sie mir helfen. DIe Nummer, für die mir Pin und Puk fehlen, lautet 01799*****0 ICh bitte um Info unter der email ** danke Henning Wolf

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stefanniehaus
Profi
vor 7 Jahren
Mrwlan
Neuling
MrwlanNeuling
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Ich kann nicht angerufen werden

seit 2 Tagen kann ich nicht angerufen werden, es kommt bei der Gegenseite sofort die Ansage "der Teilnehmer ist zur Zeit nicht erreichbar", ohne dass sich die Mailbox meldet raustelefonieren von meiner Seite funktioniert einwandfrei. Ebenso funktionieren die Datendienste wie Internet, Whatsapp usw. auch einwandfrei. Handy ist ein Galaxy S6. Bis jetzt ist leider eine Lösung auch von der O2-Technik anscheinend nicht möglich gewese.

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Mrwlan
Neuling
vor 7 Jahren
Borussia19121909
Fortgeschritten
Borussia19121909Fortgeschritten
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Meine SIM-Karte ist defekt. Kann ich kostenlos eine neue bekommen?s

Was mache ich, wenn meine SIM-Karte defekt ist? Ich habe sie auch in einem Sony Ericsson K800i getestet und habe nirgendwo Netz. MfG Borussia19121909

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Sandroschubert
Legende
vor 7 Jahren
Mina94
Neuling
Mina94Neuling
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Micro-Sim zu Nano-Sim schneiden lassen?

Hallo, kann ich meine Micro-Simkarte als O2-Kunde im Shop kostenlos schneiden lassen? Ich habe vor, mir das neue iPhone zu holen, ohne den Tarifvertrag wechseln zu müssen!

5
M
Star
vor 7 Jahren
A
Anonymous
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

PIN ändern

ich möchte die PIN meiner SIM-Karte ändern. Wo finde ich die Anleitung dazu?

2
A
vor 7 Jahren
Balux
Neuling
BaluxNeuling
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Wo bleibt meine SIM Karte??

Hallo, ich habe am 6.10. ein Handy mit Vertrag bestellt. Am 7.10. wurden Handy (DHL) und SIM (DPD) getrennt von Ihnen versandt. Handy kam mit DHL am 8.10. an. Nun warte ich immernoch auf die SIM. Die Sendungsverfolgung bei DPD funktioniert nicht wirklich. Es gilt als zugestellt, aber bis jetzt kam nichts an. Zudem sieht es für mich so aus, als wäre das Zustellzentrum in Neufahrn die Lieferadresse. Auf meine Nachfrage per Email, hat sich DPD bislang nicht gemeldet. Könnte O2 als Versender der Lieferung nicht nochmal nachgehen und mich darüber informieren, bis wann ich mit der Lieferung rechnen kann? Wurde sie SIM eigenlich per PostId versandt und darf nur von mir persönlich entgegengenommen werden?

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stefanniehaus
Profi
vor 7 Jahren
pkkkkl
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pkkkklNeuling
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Versand SIM Karte

Hallo liebes O2 Team , ich habe vor drei Tagen ein Handy mit Vertrag bei Ihnen bestellt . Das Handy habe ich schon erhalten aber die sim Karte kam noch nicht an. Wenn ich die Bestellverfolgung aufrufe kann ich das Paket nicht verfolgen. Kann mir jemand helfen? Vielen Dank.

9
pkkkkl
Neuling
vor 7 Jahren

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