Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

o2 Datacard

m2sas
Rang
Guten morgen,

ich habe für meinen neuen o2 Free L Boost meine SIM, die zwei Multi-Sim + eine Datacard bekommen.

Die SIM Karten sind auch aktiviert, also funktioniert alles einwandfrei, nur die DATACARD bekommt bei mir keine Verbindung. Es hieß eigentlich dass sie ebenfalls schon aktiviert ist, jedoch kann ich leider nichts damit anfangen. Gibt es hierzu eine Lösung?

Danke schonmal im Voraus und liebe Grüße

Michael

Edit by Frechnuss: Verschoben von Connect zu SIM-Karten
icon

Lösung von o2_Solveig 12 July 2018, 10:08

Zur Antwort springen

33 Antworten

o2_Annika
Hi DenWei,

es geht um die SIM-Kartennummer -344, richtig? Hast du schon mal einen Neustart vorgenommen? Was für ein Handy nutzt du mit der SIM-Karte?

Viele Grüße

Annika
♫ ♪ ılıll|̲̅̅●̲̅̅|̲̅̅=̲̅̅|̲̅̅●̲̅̅|llılı ♪ o2.de/music ♫ ♪ ılıll|̲̅̅●̲̅̅|̲̅̅=̲̅̅|̲̅̅●̲̅̅|llılı ♪
D
Rang
Richtig. Neustart schon mehrfach probiert. Es soll in einem Sony Xperia XA genutzt werden.
LG Denny
o2_Annika
Von unserer Seite aus, sieht alles super aus. Die Karte ist registriert und die Einstellungen sind korrekt. Mobile Daten sind an, nehme ich an. 😉
Bitte einmal den Zugangspunkt (APN) neu setzen. Am einfachsten in dem du die Netzwerkeinstellungen zurücksetzt. Persönliche Daten gehen nicht verloren.

Wenn das nicht klappt, gerne auch einmal den APN manuell einrichten. Dazu Einstellungen - Mehr - Mobilfunknetze - Zugriffspunktnamen - + drücken -
Name: o2-de (freiwählbar)
APN: internet
Der Rest verbleibt leer bzw. vorausgefüllt.
Solltest du den Punkt MVNO haben, dort keine auswählen oder IMSI.
Speichern, auswählen und testen.

Viele Grüße

Annika
♫ ♪ ılıll|̲̅̅●̲̅̅|̲̅̅=̲̅̅|̲̅̅●̲̅̅|llılı ♪ o2.de/music ♫ ♪ ılıll|̲̅̅●̲̅̅|̲̅̅=̲̅̅|̲̅̅●̲̅̅|llılı ♪
D
Rang
Ok, das probiere ich mal aus. Aber ist es normal das ich 3G Netzwerk registriert bin. Wenn ich LTE will kommt immer das ich kein Netzwerk habe?
o2_Annika
Was genau geht denn nicht? Ist LTE an deinem Standort verfügbar? Schau gerne einmal hier: https://www.o2online.de/service/netz-verfuegbarkeit/

Viele Grüße

Annika
♫ ♪ ılıll|̲̅̅●̲̅̅|̲̅̅=̲̅̅|̲̅̅●̲̅̅|llılı ♪ o2.de/music ♫ ♪ ılıll|̲̅̅●̲̅̅|̲̅̅=̲̅̅|̲̅̅●̲̅̅|llılı ♪
D
Rang
Nein, LTE läuft hier Super, so wie die Hauptkarte ja auch. Nur die Datacard hat ein Problem.
o2_Annika
Bitte prüfe einmal den Netzmodus. Was ist dort aktiviert? Teste die Datacard bitte einmal in einem anderen Gerät.

Viele Grüße

Annika
♫ ♪ ılıll|̲̅̅●̲̅̅|̲̅̅=̲̅̅|̲̅̅●̲̅̅|llılı ♪ o2.de/music ♫ ♪ ılıll|̲̅̅●̲̅̅|̲̅̅=̲̅̅|̲̅̅●̲̅̅|llılı ♪
o2_Annika
Hallo DenWei,

bestehen die Einschränkungen noch?

Viele Grüße

Annika
♫ ♪ ılıll|̲̅̅●̲̅̅|̲̅̅=̲̅̅|̲̅̅●̲̅̅|llılı ♪ o2.de/music ♫ ♪ ılıll|̲̅̅●̲̅̅|̲̅̅=̲̅̅|̲̅̅●̲̅̅|llılı ♪

Deine Antwort


Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica