O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Hallo,hatte heute um ca 17:25 ein unerfreuliches Gespräch mit eine Hotlinemitarbeiter.Es ging um eine Rufnummernmitnahme zu O2. Ich wollte ihn mein Problem schildern.da der Mitarbeiter ständig dazwischen redete sagte ich ihn er solle mich mal ausreden lassen.Daraufhin sagte er er wäre auch schon 61 und sowas sagt man nicht und legte auf.Ich finde dieses verhalten unmöglich. Den Namen des Mitarbeiters habe ich mir leider nicht gemerkt.Ich bin stinkesauer auf O2.Ich muß aber auch sagen das ich bis zum heutigen Tage nur nette Hotlinemitarbeiter gehabt habe.Das musste jetzt mal raus.Das gespräch wurde aufgezeichnet. Ich hoffe das der Mitarbeiter vielleicht noch ein nettes Gespräch mit seine Vorgesetzten hat.In diesem Sinne schönen Abend und bleibt alle gesund.  

Hallo, leider lässt sich meine eSIM im Free L Boost Vertrag in meinem Konto nicht löschen. Ich möchte wieder von der eSIM auf eine physische SIM wechseln. Deswegen möchte ich die eSIM löschen und nur noch meine andere aktivierte SIM Karte nutzen. Es kommt immer die Nachricht, dass ein Fehler aufgetreten sei... Vielen Dank!

Hallo, bei mir steht schon ewig, dass ich angeblich eine Bestätigungsmail erhalten haben soll. Diese kam nie an. Was kann ich tun, damit diese nochmal versendet wird? Spam ist auch nichts.

Hallo,Für ein neues Handy benötige ich  eine neue SIM Karte,  da die Vorliegende zu gross ist. Nun habe ich gesehen,  dass bei Bestellung einer Ersatz-Sim Kosten von 29,99 berechnet werden. Das kann doch nicht sein ! Ich bin seit gefühlten 20 Jahren o2 Kunde und habe inzwischen aktuell 3 Verträge laufen.Ich bitte um Rückmeldung, ob man mir hier nicht entgegen kommen kann. Es geht um den Vertrag für die Handynummer die auf -155 endet.Herzlichen Dank im Voraus  

Hallo, ich bin o2 Kunde mit einem Handyvertrag und möchte eine zusätzliche Prepaid SIM Karte nutzen. Muss ich diese per PostIdent oder Videochat freischalten lassen, obwohl ich schon Kunde bin? Ich finde dazu nichts. 

Ich habe eine Mutlicard und eine Datacard bestellt. Leider sind beide Karten nicht angekommen.Ich habe aber Emails bekommen das sie versendet wurden.Was kann ich jetzt machen?

Wie kann die sim Karte Nummer erkennbar gemacht werden?edit Thomas3 : Beitrag aus Thread im DSL-Bereich abgetrennt und nach Sim-Karte verschoben

Ich habe seit heute die Apple Watch Series 6 Cellular, und habe mittlerweile einige Stunden damit verbracht, eine eSIM darauf zu installieren.Beide Geräte haben die neuesten Updates, sowie die aktuellsten Netzbetreiber Einstellungen.Mein Anbieter ist leider O2, somit kann ich keine Aktivierung direkt über die Watch App einstellen. Habe dann eine eSIM bei o2 geordert, auch aktiviert und sie ist quasi auf meinem iPhone 11 hinterlegt. Aber wie bekomme ich es hin, dass die Apple Watch diese aufgespielt bekommt?eigentlich hab ich schon keine Lust mehr, wenn das alles so umständlich ist. Aber eine letzte Chance hat die Uhr verdient, bevor ich sie wieder zurück schicke.

Handy gestohlen, woher bekomme ich eine neue Sim Karte, ich möchte meine Tel Nummer behalten

Hallo! Ich habe ein Problem, ich habe letzte Woche einen handyvertrag abgeschlossen (online) und mir wurden aber 2 separate Verträge gemacht. Ich habe versucht eine SIM Karte zu aktivieren, hat nicht funktioniert, bekomme kein Netz rein und kann somit auch niemanden anrufen. Habe keine Ahnung was meine neue Handynummer ist! Ich brauche dringend Kontakt zu einem Mitarbeiter, ich kann niemanden anrufen, niemand kann mich erreichen! 

Hallo ich habe mir gestern online eine esim bestellt. Ich kann diese aber nicht in der App installieren oder aktivieren. Es wird sobald ich auf den Button installieren drücke stürzt die App ab. 

Hallo an alle, ich habe ESIM. Ich bekomme imessages oder  wenn ich selbst an mich Nachricht sende oder wenn jemand von seine/ihre Handy Nummer eine Nachricht sendet.  Aber wenn ich von eine website eine Bestätigung Nummer bekomme (z.b fb, oder WhatsApps, oder auch von O2) dann bekomme ich keine Nachricht. Aber wenn ich wieder meine Sim karte in handy benutz, bekomme ich diese Nachricht.  was mache ich falsche? könnte jemand mir bitte helfen? Danke und vielen Grüßen!!!

Ich habe am Samstag eine Betrugs sms bekommen und den link leider angeklickt ohne vorher drüber nachzudenken. Wie kann ich schnellstmöglich eine neue Rufnummer beantragen? Danke im Voraus 

guten Abend , Habe  vor einiger Zeit eine andere Nr bekommen einem neuen Handy  . Die alte konnte ich leider nicht mehr auffinden müsste dort eine sms bestätigten. Die alte nr benutz ich noch über whstapp aber das bringt mir leider keine sms.. kann ich ihnen die alte nr zu schicken und erhalte eine neue sim Karte oder wie funktioniert das ?

HalloVor ein paar Tagen habe ich mich für das Iphone 12 Pro mit Sim Karte registriert. Nach einer Stunde erhielt ich eine E-Mail, um mehr als erwartet zu bezahlen. und Sie haben mir Zeit gegeben, das Geld zu bezahlen. Aber weil die Zahlung nach meinem Willen nicht dieselbe war. Ich habe es abgelehnt, das zu bezahlen.Im Moment erhalte ich eine E-Mail, dass Sie meine SIM-Karte gesendet haben. Ich habe eine SIM-Karte mit Smartphone angefordert.Was soll ich jetzt mit Simcartke machen? Ich wollte beides.warum haben Sie nur die sim karte verschickt?

Hallo!Wie kann ich eine SIM-Karte in eine eSIM umwandeln?Ich würde gerne die SIM mit der Endnummer 2165 als eSIM benutzen. Viele Grüße,Tobias

Hallo,ich habe das E-Sim-Profil gem. Beschreibung aktiviert. Nun muss ich, um den QR-Code runterzuladen, eine Bestätigung durchführen mittels SMS. Da meine Plastik-Sim aber schon deaktiviert ist, kann ich keine SMS erhalten und somit mein Profil nicht installieren. Nun habe ich zurzeit keinen Zugriff mehr auf meinen Vertrag. Ein QR-Code ist zwar via Post unterwegs, ich habe aber jetzt 3-5 Tage keine Möglichkeit meinen Vertrag zu nutzen. Gibt es eine Möglichkeit, den Aktivierungscode vom Kundenservice sofort zu bekommen, oder eine Handynummer für die E-SIM Aktivierung hinzuzufügen, damit ich die SMS erhalten kann? Ich finde es eine Frechheit, jetzt 3-5 Tage auf einen QR-Code warten zu müssen. Auch haben die Meisten O2-Shops wegen Corona zu … Bitte um Klärung, Danke!

Hallo,ich besitze noch eine alte Sim-Karte aus Base-Zeiten.Nun haben mir meine Töchter ein neues Handy geschenkt und meine olle Sim-Karte passt dort natürlich nicht. Da zur Zeit die Shops geschlossen sind, kann ich auch nicht wegen dem stanzen auf Nano-Format fragen.Muss ich mir jetzt tatsächlich eine neue Sim-Karte für 29,99 € bestellen?Oder gibt es die Möglichkeit auf einen Tausch auf Grund des Alters der Sim-Karte gegen eine neue Nano-Sim-Karte ? Freundliche Grüße an alle Unterstützer :)

E-Sim auf einem neuem Handy nutzen und auf dem alten Handy löschen.Hallo, wie gehe ich denn genau ich vor, wenn ich in meinem alten Handy ich die E-Sim löschen möchte, weil ich die E-Sim nur auf einem anderen Handy nutzen möchte?Muss ich zuerst die E-Sim auf meinem alten Handy löschen, oder zuerst in meinem O2 Menü unter E-Sim löschen/deaktivieren.Wie muss ich denn genau vorgehen um es in dem O2 Menü zu löschen oder zu ändern?Danke für die Hilfe….

Hey ich kann meinen Bestellstatus seid der Bestellung nicht aufrufen genau so wenig wie das Formular zur Rufnummer Mitnahme. Es kommt immer die Meldung das es der Zeit technische Probleme gibt. lirr er be Grüße  edit o2_Solveig: verschoben von Digitalem Wohnzimmer → SIM-Karte: Bestellung &Aktivierung 

Guten Tag.  ich habe mehrfach versucht eine eSim zu bestellen. Die Bestellung läuft durch aber ich sehe unter Bestellungen keinen QR-Code.  ich habe zwei Verträge und ein DSL Anschluss unter einem Account. Liegt das Evtl daran!?Ich möchte die ungern per Post erhalten. In der E-Mail steht ja auch das Sie online Abrufbar wäre.  Danke für die Hilfe. 

Wann bekomme ich Antwort ob ich das Handy auf Raten bekomme ?

Mein Mobilnummer(0176xxxxx700) ist unterdruckt. Können Sie bitte Unterdrückung ausschalten?

Hallo lirbes O2 Team, Die esim kann man knicken.Seitdem ich dies habe, habe ich ganz schlechte Verbindung und kein Internet. Nur über WLAN Das geht garned. Bitte behebt diese Störung oder schickt mir eine Nano Sim zu. LgAmire n.

Halli Hallo,Ich habe mir das I Phone 11 bestellt und habe auch eine Bestätigung der Bestellung bekommen,nun ist das so das ich bis zum 05.02 115€ bezahlen soll das waren irgendwelche Alternativangebote  ohne das ich davon was wusste bekommen ich meine Bestellung oder nicht?