Galaxy Watch ultra (2025) eSim aktivieren

Hallo und willkommen in unserer o2 Community, ​@stuedi23 :-)

Wo sich der QR Code für die eSIM findet, hat dir ja Bumer schnell beantworten können.

Hat denn soweit alles geklappt, wie du es dir vorstellst? Läuft die Uhr, wie sie soll? :-)

Gruß,
Lars

H

zuerst einmal muss ich mich bei dir Entschuldigen, dass ich mich jetzt erst  bei dir bedanken.  Dein Tip hat so funktioniert. Klappt jetzt alles, so wie ich es mir gedacht habe. Also, nochmals vielen Dank. MfG

Hallo ​@stuedi23 ,

super, dass nun alles klappt.
Danke für deine Rückmeldung dazu.

Melde dich gerne jederzeit wieder hier in der Community, wenn du Fragen hast. 

Viele Grüße Maria

Hallo bei mir funktioniert es einfach nicht, ich möchte meine ESim installieren und die Samsung App sagt mir nur das der Code nicht mehr gültig ist und das obwohl ich die E Sim gerade erst bestellt hatte

Warum die Samsung App?

Hallo ​@SebastianFenex , danke dass du deine Frage hier in der Community stellst 🌷

Es sind ja nun schon einige Tage vergangen, da wollte ich mich erkundigen, ob du vielleicht schon eine Lösung gefunden hast?

Ansonsten: versuchst du auch eine eSIM auf einer Watch zu installieren? Wenn ja, auf welcher? Was hast du da bereits probiert und welche Fehlermeldung genau bekommst du?

LG, Rebecca

Hallo, bin ebenfalls Besitzer der Galaxy Watch Ultra, habe die eSim als Multicard bestellt und auch installiert, alles ohne Probleme. Jedoch scheint die Uhr nicht im O2 Netz verbunden/registriert zu sein. Anrufe gehen auf die Uhr nicht durch. 

Vielleicht hat jemand einen rat

Gruß Frank

habe die eSim als Multicard bestellt und auch installiert, alles ohne Probleme. Jedoch scheint die Uhr nicht im O2 Netz verbunden/registriert zu sein.

nach der Installation musst du die eSIM noch separat im Kundenportal aktivieren.

Hallo Bumer, vielen Dank für deine Antwort, dort ist die eSim aktiviert, auch telefonie ist der Uhr sowie dem Handy zugewiesen.

Lg Frank

Dann schaue noch mal durch: https://www.samsung.com/de/support/mobile-devices/wie-aktiviere-ich-die-esim-meiner-galaxy-watch/

Auf der Uhr ist alles registriert. 

Gruß Frank 

Beachte meinen Link!

Habe ich. Dort steht drin wie die eSim registriert wird. Wurde genau so ausgeführt. Auf dem Screenshot ist dies doch ersichtlich dass die eSim auf der Uhr registriert ist.

Also was soll ich jetzt noch an seinem Link beachten?

Wieviele SIM-Kartennummern siehst du im Kundenportal unter Preise und Rabatte?

Ich habe eine eSim registriert mit telefonie eine Haupt Sim Karte fürs Handy mit telefonie sowie eine Datacard für den mobilen Router 

Wieviele SIM-Kartennummern siehst du im Kundenportal unter Preise und Rabatte?

Hallo ​@Forestarius,

vielen Dank für deine Nachricht
Wie ist der aktuelle Stand der Dinge, funktioniert es inzwischen oder halten die Herausforderungen an?
Betroffen ist sowohl die eingehende als auch ausgehende Telefonie, habe ich das richtig herausgelesen?

Gruß
Antje

Hallo, es hat sich mittlerweile erledigt. 

Der telefonische Kundenservice von O2 war überhaupt keine Hilfe, würde es sogar als Stümperhaft bezeichnen, überhaupt keinen Schimmer von irgendwas. Im Grunde genommen habe ich einfach die eSim deaktiviert und eine komplett neue bestellt, mit dieser hat es dann funktioniert. 

​@Forestarius Danke für die Rückmeldung und die offenen Worte.
Ich bedaure, dass du einen so negativen Eindruck von unserem Kundenservice gewonnen und dich dort nicht gut aufgehoben gefühlt hast.
Wir haben einen sehr hohen Anspruch an unsere Service-Qualität und so soll es nicht laufen.
Umso mehr freut es mich, dass du selbst eine Lösung finden konntest und nun wieder alles wie vorgesehen funktioniert.
Ich wünsche dir und deiner Familie einen schönen Start ins Wochenende und sollten sich noch einmal Fragen ergeben, melde dich bitte jederzeit.

Gruß
Antje