O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Wie registriere ich eine SIM-Karte für das Internet, wenn ich weder eine Mobilfunknummer und einen Festnetzanschluss habe?

Guten Tag! Ich habe mir eine Prepaid SIM-Karte bestellt. Jedoch kann ich die zurzeit nicht aktivieren, da mein Ausweisdokument nicht mehr gültig ist. Gibt es ein genaues Zeitfenster in der man die Karte aktivieren muss, oder wie lange habe ich dafür Zeit? 

Moin, liebe community! Ich habe online eine Karte für einen Home Spot bestellt, die gestern erfreulicherweise bereits in meinem Briefkasten war. Da ich bereits im Besitz eines Roters bin, habe ich entsprechend nur die Karte bestellt. Nun scheitere ich bereits bei der Aktivierung der Karte – sprich: Ehe der ganze Spaß überhaupt erst beginnen kann. Anbei habe ich einen Screenshot mit der Fehlermeldung beigefügt. Natürlich bin ich auch den Anweisungen des dazugehörigen Flyers gefolgt und habe bei der Hotline angerufen. Das erste Mal wollte die nette Dame die Internetverbindung herstellen. Als ich meinte, dass es sich hierbei überhaupt erst um die Aktivierung handelt, hat sie mich weitergeleitet und ich landete in einer Warteschleife von circa 45 Minuten.Beim zweiten Telefonat hat mich ein netter Herr darauf verwiesen, dass ich die Aktivierung in 1 bis 2 Stunden probieren solle, spätestens allerdings morgen – also heute – es funktio

Hallo zusammen,ich möchte hier meine Erfahrung mit O₂ schildern, weil ich mittlerweile sehr frustriert bin und hoffe, dass mir jemand weiterhelfen kann.Am 16.09.2025 hatte ich keine SIM-Karte mehr und konnte meinen Vertrag nicht nutzen. Um wieder erreichbar zu sein, wollte ich eine eSIM einrichten. Für die Aktivierung der eSIM wird jedoch eine SMS benötigt, die ich ohne SIM nicht empfangen konnte.Am 17.09.2025 bin ich in einen O₂-Shop gegangen. Dort habe ich über eine Stunde gewartet, während die Mitarbeiter versuchten, die eSIM zu aktivieren. Leider ohne Erfolg. Am Ende wurde ich an die Hotline verwiesen.Am 18.09.2025 kontaktierte ich die Hotline. Nach mehreren Weiterleitungen wurde mir zugesichert, dass mir ein QR-Code zur Aktivierung der eSIM zugeschickt wird. Dieser QR-Code ist bis heute nicht angekommen.Am 23.09.2025 habe ich erneut die Hotlin

Hallo, ich habe mir eine eSim bestellt jedoch wird mir diede Meldung angezeigt: Die SIM in deinem alten iPhone unterstützt keine eSIM-Übertragung. Wende dich an o2-de, um Unterstützung zu erhalten. was kann ich in diesem Fall machen? 

Hallo . Ich möchte eine Bestellung stornieren . Wie kann ich das tun ?

Einstellungen speichern funktioniert nicht. Anrufe sollen auf beiden SIM's klingeln. Es kommt zwar eine SMS "Multicard Einstellungen wurden geändert" Es wurde aber nichts geändert. Es bleibt immer nur 1 SIM angehakt. Guten Tag

Hallo, habe am 20.09.2025 über meinen Kundenbereich einen weiter Vertrag abgeschlossen und zwarO2 Mobile Starter Flex Online (2024)Heute habe ich die SIM Karte erhalten. Diese lässt sich jedoch nicht aktivieren. Nicht über die App und auch nicht Online. Jetzt hat man mir gesagt das würde nicht funktionieren weil der Status des Vertrages auf “wird bald versandt” ist. Wann wird der Status den aktualisiert?  Die letzten 4 Ziffern der SIM sind: 8604Danke vorab für die Hilfe 

Mahlzeit zusammen, Seit Beginn meines Vertrages vor knapp zwei Monaten kommt bei mir folgende Meldung, wenn ich versuche die esim bei meiner Apple Watch einzurichten. „Aus technischen Gründen könnenIhre Daten derzeit nicht vollständiggeladen werden. Bitte versuchen Siees zu einem späteren Zeitpunkterneut.“ Support konnte/wollte mir bisher nicht weiterhelfen. Wurde immer gebeten etwas geeilt zu haben und es zu einem späteren Zeitpunkt erneut zu versuchen. Da ich dies hier jetzt schon bei ein paar anderen gelesen habe, hoffe ich so auf eine Lösung.Gibt es noch andere Tipps? Liebe Grüße  

Hallo,ich möchte das Thema noch einmal aufgreifen.Ich habe heute eine eSIM auf meine Ultra 2 installiert und bekomme keine “Funkverbindung”.Folgende Meldung erscheint auf der AppleWatch: ”Dein o2-de-Account ist nicht zur Aktivierung des Mobilfunks auf der Apple Watch berechtigt”.Folgende Maßnahmen ohne Erfolg durchgeführt:Kontakt mii O2 Kontakt mit Apple (Diagnose O.K.) Entkoppeln/koppeln eSIM mit Telefonnummer und nicht mit dem Benutzername installiert eSIM storniert und neue eSIM beantragt und installiertIch bitte um Hilfe. Danke Grußcyclops72

Seit nunmehr knapp 2 Wochen warte ich auf eine Simkarte zu meinem Partnervetrag den ich das erste mal am 13.09. bestellt habe.  Ach einer Woche rief ich dann an und man sagte mir das, dass System das wohl „verschluckt“ hat. Am 20.09. also durch die Hotline storniert und wieder neu bestellt. Bis heute immer noch keine Sim-Karte. Es steht einfach nur wird bald versand. Die Karte ist als neuer Vertrag für meine Frau gedacht, die ihren jetzigen natürlich gerne mal Kündigen würde und die Rufnummer übertragen lassen würde. (O2 zu O2) Nach dem heutigen Gespräch mit dem Kundenservice wurde ich wieder vertröstet, weil die Sim ja noch nicht da ist. Anbei sei bemerkt das der Berater den ich am Telefon hatte übersus freundlich war! 👍 Also für Freitag wieder einen Termin zum Rückruf vereinbart und wenn die Karte dann auch nicht da ist müssen wir das stornieren und neu machen. Langsam find ich das nicht mehr lustig. Wie oft soll ich denn jetzt stornieren und einen neuen

Meinem Mann wurde das Handy am Samstag im Urlaub gestohlen. Die Simkarte muss gesperrt werden und eine Neue bestellt. Alle telefonischen Versuche sind fehlgeschlagen. 

Moin zusammen, meine Sim Karte 1329 , das ist eine Ersatzkarte , hat immer noch keine Internetverbindung .Bitte eine neue Freischaltung schicken. Gruß Serverandy 

Hallo zusammen,mein Vertrag läuft seit dem 15.09., aber meine eSIM-Karte lässt sich bis heute nicht aktivieren (über 2 Tage schon). Der Kundendienst konnte mir bisher nicht direkt helfen, sondern nur weiterleiten – ich soll Geduld haben.Leider bin ich dadurch komplett ohne Verbindung.Frage: Was kann ich in dieser Situation tun? Ich kann mich nicht in MeinO2 App anmelden.Vielen Dank im Voraus!

Ich habe heute endlich mein HomeSpot bekommen aber meine SIM Karte wurde nicht freigeschaltet obwohl ich alles so gemacht habe wie es beschrieben wurde, natürlich hab ich direkt beim Kundenservice angerufen doch wurde leider nur mit der Antwort vertröstet das es an die Technikabteilung weitergegeben wird und das mindestens bis morgen braucht wieso kann man das nicht direkt einfach freischalten?

Hallo,Ich habe neulich die Daten meines alten iPhones auf mein neues iPhone übertragen, dabei wurde die SIM direkt als eSIM aufgespielt.In der O2 App steht meine physische Karte noch unter meinem alten Handy, also gehe ich davon aus, dass Apple wirklich die Karte digitalisiert hat. Ich wusste nicht, dass das geht.Kann ich nun die physische SIM-Karte entsorgen oder sollte ich schauen, dass ich die eSIM aus meinem Handy entferne und wenn ja, wie?Bin etwas überfragt!Danke im Voraus.

Hallo zusammen, wir haben zwei Verträge verlängert und haben für zwei (neue) Telefone zwei neue ESIMs beantragt. Für den Hauptvertrag lief das problemlos. Allerdings hat das Erstellen der Ersatz-ESIM für den Partnervertrag nicht geklappt. Diese ESIM kann über das UI nicht aktiviert werden - der Button funkfioniert nicht bzw der API request der abgesetzt wird wirft einen 500 Error. Wir haben dann aus Verzweiflung versucht Zusatz-ESIMs für den Partnervertrag zu erstellen da wir über das Wochenende Mobilfunk dringend benötigten. Alle bestellten ESIMs wurden auf die Hauptvertrags-Rufnummer ausgestellt und nicht wie beantragt auf die der Rufnummer des Partnervertrags. Heute morgen hatte ich Kontakt mit dem Telefonsupport. Der konnte zumindest mal eine neue ESIM erstellen. Diese läuft jetzt auf dem Handy mit der Nummer des Partnervertrags. Allerdings wurde das übrige ESIM Chaos bisher nicht behoben. Für den Hauptvertrag gibt es immer noch eine bisher nicht akti

Ich habe vor knapp 2 Wochen 3 Sim Karten aktiviert und auch gleich im Anhang eine Rufnummernmitnahme für alle 3 Karten gestartet. Leider habe ich bis jetzt keine Bestätigung oderüberhaupt eine Nachricht dazu bekommen. Ein paar Tage vorher hatte ich eine andere Karte aktiviert und auch gleich eine Rufnummernmitnahme gestartet und dies klappte ohne Probleme.Soeben habe ich die 3 Rufnummernmitnahmen neu gestartet und hoffe das es jetzt klappt. Vielicht könnte mal jemand nachschauen ob da was in Gang gestezt wurde.MfGPatrick Ulrich 

Hallo,ich habe eine neue Applewatch mit cellular. Meine alte Watch ist noch mit einer esim aktiv. Ich weiß, dass ich in der Watch App diese löschen kann. Aber wie lösche ich denn meine eSIM bei 02 selbst? Ich habe mittlerweile 3 eSims in meinem Konto und habe keine Lust auf noch eine vierte aktive….2 von den Esims  gehören halt zu alten, nicht mehr genutzten / vorhandenen Watches. Irgendwie muss man die doch entfernen können? Und wie kann ich sehen welche eSIM die aktuell genutzte ist?kann doch nicht richtig sein, dass mit jedem neuen Gerät einfach eine neue und aktive ESim dazukommt? Kostet ja vermutlich auch irgendwann Geld?!  danke Edit o2_Kathi 23.09.25 Verschoben aus dem Bereich Digitales Wohnzimmer zu o2 SIM-Karte

In der E-Mail mit Betreff “Ihre neue o2 Datacard eSIM aktivieren” habe ich per QR-Code die eSIM auf mein Telefon heruntergeladen.Jetzt muss ich sie aber aktivieren. Wenn ich auf “https://www.o2online.de/ecareng/order-status”, klicke, lande ich hier:Aber wenn ich auf “eSIM aktivieren” klicke, kommt folgendes Bild: Mit der Aktivierung komme ich hier weiter nicht.So, ich bin auf “https://sim-aktivieren.o2online.de/” gegangen, über die ich meine physische SIMs in der Vergangenheit aktiviert h

Hallo!Könnte bitte ein Chatpartner von o2 bei meinem Vertrag die Einstellung vornehmen, dass ich wieder eine Apple Watch eSIM aktivieren kann…Habe das Profil versehentlich gelöscht und jetzt steht in der Watch-App, dass ich mich an o2 wenden soll… Danke im Voraus 

Ich habe meine physikalische Sim zu einer eSim umgewandelt. Nun kann ich aber keine Verbindung mehr aufbauen, trotz aktiver Sim. Ich kann auch keine neue beantragen, umbenennen oder sperren/löschen, da ich ohne Service keinen Sicherheitscode zugeschickt bekomme.  Was nun?

Hallo zusammen,auch ich habe das weitverbreitete Problem: Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut. ich bitte einen Mitarbeiter sich darum zu kümmern, dass ich endlich meinen Vertrag aktivieren kann und sehen kann, wann mein iPhone geliefert wird. vielen Dank!

Hallo, ich mache es in Kurzform da einfacher als lange Texte zu schreiben:   eSim für AppleWatch ist aktiviert. Beim Versuch diese in die AppleWatch einzubinden (über das iPhone 15 pro Max und der Watch App) öffnet sich die Seite von O2 wo ich mich mit der Rufnummer einloggen soll. Es kommt beim eingeben Rufnummer das die Nummer nicht zum Gerät/Handy gehört ???? O2 angerufen, neue eSim aktiviert und das selbe in grün. Mit dem Handy kann ich die eSim zwar für das Handy einbinden aber laut O2 wäre das verkehrt so für die AppleWatch einzubinden.   Ich war vorher bei dem Verein Vodafone und da ging es einfach alles übers Handy….. Vielleicht weis einer von Euch ja einen Rat da O2 mich zurückrufen wollte und das ist paar Tage her Liebe Grüße  

I want to port my number can you please accept it