Sim/ Multicard nicht löschbar

Ist dein Vertrag vorsorglich gekündigt?

Nein

Bist du im Kundenportal mit der betreffenden Rufnummer angemeldet?

Jep, da laufen 3 Nummern im Account

Deshalb die Frage, ob du mit der dazugehörigen Rufnummer angemeldet bist, solltest du bspw. mit einer anderen von den dreien angemeldet sein, wird es nicht klappen.

Und per Hotline geht es auch nicht, da will die dumme KI nur sperren für 4,99 Euro

Echt ein Witz

Burner nix gegen dich, aber das ist so ein Quatsch, wenn ich im Account 3 Nummern habe, will ich die auch adminstrieren können. O2 sollte echt mal seine Systeme überdenken 

Vollkommen verständlich, aber bei o2 gehen Änderungen mit Vertragszuordnung größtenteils nur wenn man mit der dazugehörigen Rufnummer angemeldet ist.

Habe ich jetzt mal gemacht, Karte auch deaktiviert Mail und SMS auch bekommen.

Nun aber immer noch 39,98 zu zahlen und nicht wie eigentlich korrekt 34,99 Euro 

Echt o2!!

Mit Sicherheit wirst du das erst in der nächsten Rechnung sehen. Sollte die kaufmännisch aktiv bleiben, wird man dir das hier erstatten und die endgültige Deaktivierung vornehmen. Melde dich wenn die Rechnung da ist.

Hier in der Übersicht passt es jetzt, unter Sim Karte / Tarif

Preise & Rabatte

Monatliche Grundgebühr

49,99 €

O2 Discounts

15,- € Rabatt auf die Grundgebühr

15,00 €

Multicard

Sim 1, SIM-Kartennummer:
……………………………..

kostenlos

Die genannten Preise und Rabatte verstehen sich inkl. der gesetzlichen MwSt.

dann war nur die Mail falsch ​@Bumer danke für den Tipp mit dem anmelden über die Nummer.

Ja, weil sie auf jeden Fall technisch deaktiviert wurde. Aber an der Bestätigungs E-Mail zur Deaktivierung erkennt man das sie wohl noch kaufmännisch weiter spukt. Wie geschrieben, Gewissheit wird die nächste Rechnung bringen.

Wohl eher die übernächste, denn lt meiner Logik( Rechnung zum 26.04.26) Rechnungszeitraum habe ich bis 22.des Monats, ist es ja richtig das da die 5 Euro auftauchen, habe sie ja genutzt bis heute den 14.04.26 

​@o2_Kathi danke für die Rückmeldung, seit Viag Interkom( ja solang bin ich dabei) lernt man immer noch dazu, es wird nie langweilig :-) 

Schreibe ich mir in meine persönliche Bedienungsanleitung zu o2 ;-) 

​@hawo43 

eine Bitte noch.

​@hawo43 Freut mich sehr zu lesen, dass du schon so lange bei uns bist 😍 Und ja, manchmal braucht man wirklich eine eigene Bedienungsanleitung - es soll ja auch nicht langweilig werden 😁 

Schöne Grüße

Kathi