eSim nicht 5G SA fähig

Aktuell ist der Mein o2 Bereich gestört, wenn es wieder funktioniert installierst du das Profil oder lässt es beim Kundenservice löschen.

​@Bumer Ich muss jetzt leider noch was fragen.Ich habe das neue eSim Profi nun installiert und es wurde bereits aktiviert.Nun steht in den iPhone Einstellungen bei Sims zwei eine primär und eine sekundär parallel.Was mach ich jetzt und bekomme natürlich wieder Voice Mail Nachrichten wo keine sind.

Eines von beiden dürfte jetzt deaktiviert sein, prüfe das mal.

​@Bumer leider eben nicht. Ich könnte eine abschalten oder selber löschen,aber welche?Und wenn ich beide anhabe laufen die echt parallel.Ich habe auf dem dem Telefon alles doppelt 

Dann hast du kein Ersatz eSIM Profil bestellt sondern eine zusätzliche Multicard/Datacard!

​@Bumer Ihr neues eSIM-Profil für die Rufnummer  wurde als Ersatz-eSIM aktiviert und in der App in den SIM Einstellungen steht nur eine drin.

Schaue unter Mobilfunk nach den einzelnen SIMs. Dort werden die Rufnummern der Profile angezeigt, steht dort 2x die gleiche Nummer?

​@Bumer meinst du zwei mal die gleiche Rufnummer oder kartennummer

​@Bumer Zwei mal die gleiche Rufnummer einmal als primär und einmal als sekundär.

Neue Erkenntniss auf der primären Einstellung empfange ich weder sms noch sonst was das scheint das neue Profil zusein.Schalte ich um auf die sekundäre Karte scheint das alte Profi zu sein,empfängt SMS auch im WLAN und wlan Anrufe sind möglich und der bisherige Datenverbrauch.Da scheint irgendwas hängen geblieben zu sein!

Wenn beide Leitungen aktiv sind, siehst du oben rechts 2 Empfangsbalken oder einen? Schalte bitte WLAN vorher aus.

​@Bumer dann schaut’s so aus 

Stell S auf Mobile Daten ein und deaktiviere P [nicht löschen]. Anschließend für 10 sek. in den Flugmodus gehen und danach wieder raus aus dem Flugmodus. Jetzt sollte nur noch S mit 5G angezeigt werden!

​@Bumer Ja so ist es.Aber wie kann man das wieder so herstellen,das ich nur noch diese eine Karte ist ohne primär und sekundär.

Kurz zum Verständnis, S ist jetzt aktiv mit 5G in der Anzeige, und telefonieren geht auch ohne WLAN?

​@Bumer Ja funktioniert.Hat mir zwar kurz mal angezeigt alte Leitung nicht aktiv oder so ähnlich und dann ging es trotzdem 

Dann kannst du P löschen!

​@Bumer Ganz vielen Dank dir es ist jetzt alles wie vorher mit dem neuen Profil.Ich danke dir vielmals!

Hallo ​@MisterXY,

danke für deine Nachricht.
Super, dass du mit der Unterstützung von Bumer nun alles einrichten konntest.
Die 5G Plus Option hattest du dann vermutlich ja auch bereits aktivieren können?

Gruß
Antje
 

​@o2_Antje Ja 5G plus habe ich seit beginn aktiviert,daher ja die Überraschung das meine Karte nicht fähig wäre.Aber was jetzt noch komisch ist,das ist schon ewig geblockt das unbekannte Anrufe durchkommen.Heute mehrmals!

Meinst du mit unbekannte, Anrufe mit Rufnummern die nicht in deinen Kontakten gespeichert sind, oder anonyme Anrufe, also ohne Rufnummernübertragung?

Unbekannte Anrufer ohne Rufnummer Übermittlung!

Dann ist ACR bei dir aktiv, kann hier oder über den Kundenservice wieder rausgenommen werden!

​@MisterXY 

Die Anrufe dürften bei aktiver Blockierung eigentlich nicht durchkommen.
Ich habe daher gerade kurz nachgeschaut – die Blockierung war nicht aktiv 🤔 Warum sie nicht mehr aktiv ist, kann ich leider nicht nachvollziehen. Ich habe die Sperre aber wieder für dich eingerichtet. Eine SMS dazu solltest du auch erhalten haben. Anrufe ohne Rufnummer sollten dann ab jetzt wieder passé sein🙂

Viele Grüße
Daniela

​@o2_Daniela ​@Bumer SMS ist bereits angekommen ihr seit top vielen Dank!