Esim bestellen - technische Probleme.

Hi, ich möchte eine neue Ersatz ESim bestellen, da ich den aktuellen QR Code nicht verwenden kann (zeigt beim Scannen einen Fehler, bereits mit 2 Smartphones versucht).

Daher möchte ich eine Ersatz E-Sim bestellen. Jedoch erhalten ich immer die Fehlermeldung:

"Aus technischen Gründen kann Ihre Anfrage im Moment nicht bearbeitet werden. Bitte versuchen Sie es in wenigen Minuten noch einmal"

Das Problem scheint nicht neu zu sein. Hatten andere Kunden davor auch. 

Könnt ihr mir helfen?

Liebe Grüße