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O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

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6743 Themen
B
Neuling
Basti 86420Neuling
gepostet in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
sim karte bezahlen

Hallo meine kostenfreie Sim Karte ist kaputt gegangen jetzt habe ich eine neue SIM Karte erhalten muss jetzt 5€zusetzlich bezahlen kann Mann die nicht kostenlos machen? (Verschoben in o2 SIM-Karte: Bestellung & Aktivivierung, o2 Michi)

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o2_Solveig
Delta95
Neuling
Delta95Neuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
eSim lässt sich nach installation nicht aktivieren

Hallo liebes O² Team,Ich habe einen Vertrag inklusive Telefon bestellt und wollte meine Sim Karte zu einer eSim umwandeln. Dies hat auch funktioniert, und die Sim Karte ist erfolgreis installiert.Leider kann ich diese eSim nun nicht aktivieren. Es folgt nur die Meldung “Leider konnte Ihr Auftrag zur Aktivierung Ihrer SIM-Karte nicht durchgeführt werden.” - könntet Ihr da einen Blick drauf werfen? Vielen dank für die Hilfe im Voraus :)

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o2_Dennis
N
Neuling
Nico432Neuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
ESim Probleme

Hallo zusammen, Nachdem ich meine ESim bestellt habe konnte ich ganz normal die ESim per SMS aktivieren. Nachdem ich meinen Code erhalten habe und die Eingabe bestätigen wollte kam nur noch die Meldung "Technisches Problem" Was hat das zu bedeuten?

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C
Neuling
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Neuling
buickone111Neuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
Guthaben per PayPal aufgeladen aber es kommt nichts an

Hallo, ich habe zwei Einzahlungen per PayPal gemacht aber es kommt nichts an.Die Beträge sind allerdings abgebucht worden.

1892
B
Neuling
P
Neuling
PhuongyNeuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
Zusatz Sim Karten Bestellung

Hallo, ich habe vor über 2,5 Wochen 2 Zusatz Sim Datenkarten bestellt und diese sind immer noch nicht angekommen.Kann bitte jemand nachsehen, warum diese noch nicht angekommen sind? Status steht auf “versandt”. 

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NOKSIDER
Neuling
A
Anonymous
gepostet in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
Foren Account löschen

Hallo Leute, wie kann ich meinen Foren-Account löschen? Ich habe seit 4-5 Jahren diesen Account und habe seit 2 Monaten ein o2 Account für mein DSL Vertrag, leider beide über die gleiche Email und ich glaube deswegen habe ich folgenden Fehler: Wenn ich mich anmelden will klappt es soweit, wenn ich dann aber auf meine Tarife gehe komme ich sofort ins Forum und bin abgemeldet. 

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Denner
Legende
flyyy
Neuling
flyyyNeuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
eSim online

Ich habe meine SIM verloren und kann die eSim online nicht abrufen, da ich keine SMS als Bestätigung empfangen kann. Kann mir jemand die eSim online trotzdem zugänglich machen? Story dazu: Ich habe die eSim als Brief bestellt. Danach habe ich den Chat gefragt, ob er mir die eSim nicht online zugänglich machen kann. Der sagte, er könne es, allerdings kam ich da wieder nicht ohne SMS-Empfang ran. Und der Brief, der dann ankam, wurde anscheinend durch die eSim, die der Chat aktivierte, ungültig.

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o2_Antje
M
Neuling
MartinMa72Neuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
Vetragsbeginn obwohl Sim und Smartphone noch nicht eingetroffen sind

Hi, ich habe am 12.10.2020 über Saturn Online das Galaxy S20 inkl Smartwatch und dem O2 Free M Boost Tarif bestellt. Lieferzeitraum ab Bestellung gibt Saturn 1 bis 2 Wochen an!Am 15.10.2020 kam einmal von Saturn eine Email das bei denen das Geld eingegangen ist und somit der Versand vorbereitet wird.Ebenfalls am 15.10.2020 erhielt ich von O2 eine Email mit den Vetragsdaten.Darin steht das der Vertrag am 15.10.2020 beginnt und der Abrechnungszeitraum bis zum 14. eines jeden Monat gilt, allerdings habe ich weder das Smartphone, noch die Smartwatch und viel wichtiger, von O2 habe ich auch noch nichts erhalten.Also keine Sim die ich dann schonmal nutzen kann bis dann endlich das neue Smartphone bei mir eintrifft.Ich hoffe mal das es ein Scherz von O2 ist, oder?Kann ja nicht sein das ich für etwas zahlen soll obwohl ich es noch garnicht nutzen kann.Hoffe mal nicht das ich den Kram stornieren muss.MfGMartin

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o2_Antje
C
Neuling
caya1907Neuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
eSIM lässt sich nicht installieren - Ipad

Hallo, ich habe mir für mein iPad Air (2019) eine zusätzliche eSim bestellt. Leider lässt sich diese auf dem iPad nicht installieren. Nach Anforderung der SMS inkl. Code, wird dieser Code nicht akzeptiert und es erscheint folgende Fehlermeldung: „Leider ist ein technischer Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut. (400) (error32)“Trotz mehreren Versuchen mit jeweils neu generierten Codes, kam stets die selbe Fehlermeldung.Könntet Ihr mir hierzu helfen?Danke im Voraus!

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o2_Antje
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Neuling
ElenaMikeNeuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
sim nicht eingerichtet

Hallo Community,Meine Lebendsgefährtin und ich haben zusammen 2 Verträge abgeschlossen die für den 17.10.2020 aktieviert werden sollten.Meine Sim ist aktiviert und die meiner Freundin leider nicht .Bei ihr auf dem Handy steht Sim nicht eingerichtet und in der o2 app komme ich nicht mit der Handynr. rein .bitte um Hilfe Mfg.Mike

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o2_Antje
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Neuling
wolken2020Neuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
sim karte schon aktiviert oder handy kaputt?

Hallo, ich habe eine Ersatzsimkarte bestellt und sie online gestern morgen aktiviert. Ich habe immernoch kein Netz und frage mich nun, ob vielleicht mein Handy kaputt ist. Ich habe versucht anzurufen, weiß aber meine 4 stellige Kundenkennnummer nicht und komme nicht durch. Von meinem Handy aus kann ich nicht anrufen, da ich ja kein Netz habe…Können Sie sehen, ob die Sim schon aktviert ist? Könnt ihr mir die 4 stellige Kundennummer per Post schicken?Lg, A

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o2_Dennis
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MiridiekNeuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
bestellung

Guten Tag, Ich habe gerade eine Mail bekommen mit einer Bestellung die ich getätigt haben soll,obwohl dies nicht der Fall ist. Wie kann ich diese wieder stornieren ohne das Kosten auf mich zukommen?Bestellnr. XXXXLiebe Grüße Miriam  Edit: Auftragsnummer entfernt / o2_Dennis

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o2_Dennis
K
Neuling
klockiiNeuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
Neue Sim-Karte im Ausland aktivieren

Hallo!Einige Fragen zum Wechseln der Sim-KarteIch habe mich aufgrund des Kaufes einer apple watch mit cellular Option dazu entschieden von meiner Prepaid Sim-Karte auf eine “Vertrags Sim-karte” zu wechseln da ich die eSim option benötige um die cellular funktionen zu nutzen.Liege ich richtig mit der Annahme, dass ich eine neue Sim-Karte bzw. Vertrag bestellen muss oder kann ich die aktuelle Sim doch irgendwie weiterverwenden und nur den auf ihr laufenden vertrag/tarif wechseln ? Der Vertrag zu dem ich wechseln möchte ist der “O2 Free M Boost Partnerkarte mit 40 GB (24 Mon.)” und mein aktueller Tarif ist der O2 Loop Ich würde die neue Sim-Karte zu meiner Freundin bestellen, welche mir dann sowohl die Sim-Karte als auch die apple watch mitbringt (Ich befinde mich grade im Ausland, Irland). Kann ich dann die Sim-Karte erstmalig im ausland aktivieren ? Ich habe in einem älteren Thread gelesen, dass das Probleme bereiten kann. Kann ich die aktuelle Rufnummer beibehalten und muss ich den

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o2_Antje
Susanne Thommes
Neuling
Susanne ThommesNeuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
SIM-Karte Aufdruck und SIM-Nummer unterschieden sich

Hallo,meine erste Frage im Forum:Ich nutze mehrere SIM Karten, diese haben eine 10-stellige Nummer aufgedruckt.Daneben werden die Karten im Portal und auf den Rechnungen mit einer anderen 14-stellige Nummer geführt. Diese wird auch unter der ICCID im Handy angezeigtDamit kann ich aktuell nicht zuordnen, in welchem Geräte welche SIM Karte steckt.Wie kann ich herausfinden, welche Karte bei O2 unter welcher Nummer geführt wird?Danke für die Unterstützung.Viele Grüße Thomas Thomas

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Susanne Thommes
Neuling
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Lehrling
Markus_79Lehrling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
Sim- Karten Aktivierung

Hallo, in meiner o2 App wird angezeigt das ich eine Sim- Karte aktivieren kann. Diese angezeigte SIM- Karte habe ich allerdings nie bestellt und auch nicht erhalten. Ich habe eine Haupt SIM Karte und eine Multikart welche ich zum Testen von Endgeräte nutze. Nun wird mir eine weitere Karte angezeigt welche aber noch nicht aktiviert ist und diese Karte kenne ich auch nicht.  Vielleicht kann dies mal ein Mitarbeiter von o2 prüfen. Ich kann diese Karte auch nicht aktivieren oder löschen da ich diese nicht benötige.  Gruß Markus 

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M
Lehrling
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Neuling
Linda LamettaNeuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
Community Account lässt sich mit neuer Sim nicht verbinden / Registrieren

Ich hatte mich für die Bestellung bereits bei O2 registriert. Nun kam die Bestellung an. Ich konnte die Sim aktivieren und habe meine neue Nummer per SMS bekommen. Allerdings kann ich diese Nummer nicht mit dem bestehenden Account verbinden.Ich bekomme immer wieder folgende Fehlermeldung:EntschuldigungAufgrund technischer Probleme können Ihre Daten derzeit leider nicht geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.Ihr O2 TeamUnd das schon seit mehreren Tagen. Zum Beispiel auch wenn ich mich anmelde und dann auf Meine Daten oder Tarif & Vertrag gehen möchte.

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o2_Dennis
H
Neuling
Holly1611Neuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
kein online banking

So langsam bin ich kurz davor alles zu Stornieren!erst soll ich vorab die Anschlussgebühr auf mein kundenkonto einzahlen und nun wollte ich das tun,das geht aber nur mit online Banking! Das habe ich nicht! Kann das auch jemand anders für mich machen oder muss das von meinem Konto kommen? 

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S
Legende
A
Neuling
angelo.santilloNeuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
Rufnummernmitnahme

Hallo, ich habe eine neue Prepaid-Sim mit Rufnummernmitnahme erstellt.Ich habe die SIM-Karte aktiviert, die Identität überprüft, meinen vorherigen Anbieter aufgefordert, meine Nummer freizugeben (bestätigt), und dann O2 gebeten, die Rufnummernmitnahme machen.Leider bekomme ich dann diese SMS:“Lieber O2 Kunde, die von Ihnen beantragte Rufnummernmitnahme kann erst bearbeitet werden, sobald Ihre SIM-Karte auf Sie registriert ist. Bitte registrieren und verifizieren Sie sich und erteilen uns anschließend einen neuen Auftrag zur Rufnummernmitnahme. Für Rückfragen steht Ihnen unsere Kundenbetreuung gerne zur Verfügung. Ihr Service Team”Was sollte ich jetzt tun?

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o2_Manga
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Neuling
Marmota_sxgNeuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
Mehrere Multicards nutzen

Hallo, ich nutze bereits zwei Smartphones mit Multicards über einen Vertrag und möchte noch ein drittes hinzunehmen. Deshalb habe ich eine weitere Multicard bestellt. Wenn ich diese aktiviere, wird eine andere deaktiviert. Wie kann ich alle drei verwenden? 

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o2_Antje
T
Neuling
Top of TopNeuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
eSIM kein Aktivierung Apple Watch LTE und EPlus Altkunden

Die eSIM auf der Apple Watch nach Update auf iOS 14 und WatchOS 7 lässt sich nicht mehr aktivieren. So wie es aussieht trifft es die alten EPlus Kunden. Deren was auch immer noch nicht angepasst ist an O2! Der Tarif ist laut Apple gesperrt. Wäre nett wenn das jemand mal lösen würde! 

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EdikayNeuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
neuer handy vertrag mit neuem tarif.

Guten Tag,ich habe vor ca 2Monaten einen neuen sim Karten Tarif gebucht. Jetzt ist aber das i phone 12 im Angebot inkl. 40 gb für 68€ im Monat. Ich würde gerne das Angebot inkl Tarif in Anspruch nehmen, aber dafür müsste mein alter Tarif(20gb) storniert werden. Wäre das möglich ? Mit freundlichen Grüßen edikay

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S
Legende
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Toffer_OnlineNeuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
Neue eSIM für neue Apple Watch

Hallo,durch den Wechsel auf eine neue Apple Watch habe ich eine neue eSIM benötigt. Da ich nicht wusste, dass man neuerdings die eSIM direkt über die Watch App anfordern muss hatte ich sie aus Gewohnheit wie die letzten Male auch auf herkömmlichem Wege über meinen o2 Account bestellt. Jetzt habe ich zwar den QR Code bekommen, aber kann damit nichts anfangen bzw. die eSIM nicht aktivieren.Wenn ich nun direkt über die Watch App die eSIM anfordern möchte kommt die Fehlermeldung, dass bereits ein Auftrag vorliegt und dieser bearbeitet würde und ich mich nun ausloggen kann.Wie bekomme ich denn nun die eSIM aktiviert?GrüßeChristopher

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o2_Dennis
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Jayjay332291Neuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
falsche email bei bestellung

Guten Tag, ich habe bei der Bestellung die ich gestern gemacht habe ein Buchstabe bei der email vergessen und somit hab ich keine Benachrichtigung oder so bekommen und weiß Nicht ob die Bestellung geklappt hat oder ned Mit freundlichen Grüßen jayjay332291

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o2_Dennis
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kstyler82Neuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
eSim Aktivierung ohne SIM Karte

Hallo, ich möchte meine ESIM Aktivieren. Leider kann ich mich im O2 Konto/App nicht einloggen, weil ich die Bestätigungs SMS ohne eine SIM Karte ja nicht erhalten kann. Wie können wir das Thema lösen?Danke Kirsten

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o2_Dennis
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walder777Neuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
beantragte rufnummerntausch o2 stornieren

Hallo! ich habe gerade aus Versehen Rufnummerntausch beantragt. Können Sie aus dem System rausnehmen? Ich brauche das nicht.

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o2_Dennis

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