O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Guten Tag, ich besitze 2 SIM-Karten für die selbe Handynummer. Ich würde gerne neben meinem iPhone mein altes Nokia 6300 benutzen (=Nano SIM-Karte) und müsste dafür die Einstellungen für die zweite SIM-Karte ändern. Wo/wie kann ich das machen? Außerdem habe ich die PIN vergesssen ….Danke und viele Grüße

Hallo, bitte um Hilfe.Ich habe eine neue Apple Watch 5 und möchte sie gerne benutzen ohne mein Smartphone in Reichweite zu haben. Nun habe ich eine meiner Multicards gegen eine eSim getauscht um sie mit meiner Apple Watch zu koppeln. Leider ist dies absolut nicht möglich. Die eSim kann nicht installiert werden. Bei erneutem Versuch über die Apple Watch App wird mir andauernd angezeigt, dass ich die Apple Watch schon bei O2 registriert habe und demnach wird mir vorgeschlagen, dies erneut zu tun. Dann komme ich auf die Möglichkeit die eSim erneut zu beantragen und nachdem ich „kaufen“ drücke, bekomme ich unmittelbar eine Fehlermeldung und das jedes Mal! Ich habe es jetzt schon sehr oft versucht, jedoch leider vergeblich. Leider weiß ich mir nun absolut nicht mehr zu helfen.   

Hallo ich habe den Zettel mit dem pin und puk verloren und weder in der mein o2 app und website kann ich die finden? Selbst beim befolgen der Anleitung nicht gibt keine Sim Verwaltung usw

Servus zusammen,ich habe 2 Anliegen:Seit Monaten soll ich eine eSIM aktivieren, die ich schon längst aktiviert habe (für meine Galaxy Watch Active2). Wie bekomme ich die Anzeige in meiner Vertragsverwaltung wieder weg? Ich benötige eine weitere SIM. 10€ sind allerdings schon happig (wären dann insgesamt 30€ alleine nur für 3 SIM-Karten). Geht das auch günstiger?Danke und beste Grüße 

Versuche seit Tagen das gratis  Hardware extra ,zu meinem grow Tarif mit Xiaomi TV  50 Zoll zu bestellen,leider ohne Erfolg!Bekomme immer die Nachricht zur Zeit sind keine gratis Hardware Extra verfügbar???Kann mir jemand sagen was da das Problem sein könnte? 

Hallo, ich habe meine Multicard rasend schnell erhalten und nun läuft im Homespot bisher auch das Internet störungsfrei, aber nun scheint die Rufnummerübermittlung der Bestandskarte im Smartphone dabei abhandengekommen zu sein.Kann mir jemand helfen diese weder zu reaktivieren, oder muss das von O2 vorgenommen werden? Vielen Dank im Voraus.

Hallo, Wäre es möglich die Sonderrufnummern mit 0900 zu entsperren !?!danke im voraus!

Hab am 24.5 22 neuen Vertrag bei o2 abgeschlossen inkl. Aller Wechselformulare (Rufnummerübernahme, Kündigung bei Alditalk)....nur Probleme, da Kündigung nicht bei Aldi angekommen.  Musste jetzt nochmal kündigen u. Rufnummerportierung beantragen.  Jetzt hat Aldi meinen Vertrag sofort beendet u. Ich bin über die alte Nr. Nicht erreichbar,  da die Rufnummerportierung u. Aktivierung/Umschreibung der Simkarte v. O2 nicht erfolgt ist.  Über die Hotline erreicht man niemanden..nach 20min Warteschleife hab ich aufgelegt u. Via Mail ist garnichts möglich. Ich bin mehr als genervt u  hab den Wechsel zu dem hier teureren Tarif schon echt bereut. Vielleicht erreicht über diesen Weg hier mal jemanden, der hilft. Die ganzen digitalen Antworten sind echt toll, aber wenn man eine ganz konkrete Aussage für meinem speziellen Fall will, kann man das echt vergessen

Hallo,ich wollte meine alter Rufnummer mitnehmen. Portierung ist in Auftrag gegeben. Jetzt habe ich ja die vorübergehende o2 Nummer. Weiss zufällig jemand ob ich dann eine neue Simkarte für meine alte Nummer bekomme? Lg

Hallo,der Titel sagt eigentlich schon alles.Ich habe mein SIM-Karte bereits gesperrt, möchte jetzt aber eine neue samt Handy bei euch bestellen. Leider sind alle Leitungen besetzt, was ich nicht verstehen kann. Ich versuche euch aus dem Festnetz zu erreichen. Liegt bei euch aktuell eine Störung vor?Es eilt jedenfalls, da ich dringend ein neues Handy benötige.Liegt bei euch aktuell eine Störung vor?Ich bin schon so lange Kunde bei euch, aber ich muss sagen, momentan lässt euer Service extrem zu wünschen übrig.Viele GrüßePatrick

Hallo,Auf der Rechnung steht, dass ich 2 Sim karte nutze deshalb wollte ich eine deaktivieren lassen.Meine aktuelle Sim Karte wurde aus Versehen deaktiviert. Ich habe versucht  seit Gestern ,Online wieder zu aktivieren. Obwohl ich mehrmals ein - ausgeschaltet habe, hat das nicht geklappt.Ich kann auch nicht Hotline anrufen.Hilfe bitte.

Ich habe eine Sim-Karte neu angefordert, da mir mein Handy gestohlen wurde und ich eine neue Karte benötigte. Jetzt warte ich seit 19 Uhr heute Abend darauf, dass die Karte aktiviert wird. Ist das normal, dass man Stunden braucht, um eine Karte zu aktivieren? Mit freundlichem Gruß Hanni Cinelli PS: Ich finde es äußerst unpersönlich, dass man mit niemandem sprechen kann, immer nur diese blöden vorprogrammierten Fragen und Antworten! Man ist noch nicht am Ende, aber für den "Computer", der die Fragen und antworten vorgibt, schon. Ich finde, dass euer Service immer unpersönlicher wird - schade!!

Am 04.07.2022 11:34, habe ich nachfolgende Reklamation an die Service-Hotline gemailt. Guten Tag, ich habe eine Ersatz-SIM-Karte telefonisch bestellt, da meine alte Karte nicht funktioniert. In dem Telefonat wurde mir auf meine Nachfrage ausdrücklich bestätigt, dass die Ersatz-SIM kostenfrei ist. So kenne ich es auch von anderen Anbietern. Die Karte habe ich am 10.06. erhalten.Jetzt sehe ich in der online-Rechnung, dass fälschlicherweise entgegen der Auskunft 29.99€ für die Ersatzkarte berechnet wurden. Heute habe ich den Vorgang bei Ihrer Mitarbeiterin XXXXXXXXX in der Service-Hotline reklamiert. Diese hat mir mitgeteilt, dass der Kollege „das Kreuz kostenfrei“ vergessen hat und mir die mailadresse g

Hallo zusammen.  Ich habe Montag auf Dienstag Nacht einen Rufnummerwechsel in der App beantragt und habe das Telefon für 2 Stunden umgeschaltet und seit dem ein paar mal versucht. Bis jetzt kam keine SMS. Bitte um Hilfe. Vielen Dank im Voraus  mit freundlichen Grüßen 

Hallo,meine SIM-Karte zeigt folgendes Fehlerbild. Egal in welches Dualsim-Handy ich die SIM-Karte stecke, verliert die Karte immer wieder die Datenverbindung und das Handy ist über diese Karte offline. Nur ein wechseln in den Flugzeugmodus und aktivieren der SIM, funktioniert die Datenverbindung wieder. Das zeigt sich in verschiedenen Dualsim-Handys und ist sehr störend. Telefonie funktioniert aber immer, auch beim Abbruch der Datenverbindung! Daher gehe ich von einer Fehlfunktion der SIM-Karte aus, da es mehrere Handys betrifft und bitte um einen Austausch innerhalb der Gewährleistungszeit. Viele GrüßeJoschiBln 

Hallo! ich habe mir ein Pixel 6 pro gekauft.  der Code der zum Login notwendig ist - egal ob per email oder sms - zum bestellen der kostenlosen Kopfhörer - kommt nicht an. Egal wie oft man es probiert. Seit gestern. Keine Chance.  Was kann ich tun um an meine Zusatz Hardware zu kommen?   gruss 

Ich kann meine Testkarte nicht aktivieren.Mir wird immer wieder angezeigt ich hätte ein falsche Geburtsdatum angegeben.Was mache ich in so einem Fall am besten?

Ich hatte vor einer Zeit eine Ersatz eSIM für bestellt damit ich das die eSIM vom alten zum neuen Handy wechseln kann. Hatte auch das eSIM Profil beim neuen Gerät hinzugefügt und versucht zu aktivieren, was aber nicht geklappt hatte.Nun dachte ich es wäre schlau das neue eSIM Profil auf dem neuen Gerät zu entfernen und versuchen es wieder hinzufügen, aber das geht natürlich nicht da der QR Code für die Ersatz eSIM nicht verfügbar ist. Jetzt versuche ich die ganze Zeit meine Ersatz eSIM zu aktivieren um eine neue wieder zu bestellen, aber habe dabei keinen Erfolg.Bis jetzt hatte ich den Kundenservice Chat 2x schon angeschrieben und sie meinten sie werden das Problem lösen, aber viel hat sich noch nix geändert.Aktuell nutze ich auf dem neuen Gerät die Multicard, die ich dann am ende aktiviert hatte, aber brauche ehrlich gesagt nur eine aktive eSIM.Hoffe ihr könnt mir bei den Problem irgendwie helfen.

Meine simkarte die zu DSL mit Option mobil gehört habe ich im Samsunghandy versehentlich als zweite simkarte mit falscher PIN inkl. Puk Angaben bearbeitet und das erst gemerkt als ich von o2 getrennt wurde. Ich könnte die richtigen Daten eingeben bin aber dauerhaft gesperrt. Im Konto steht aber die karte wurde nicht gesperrt. Was tun Edit o2_Matze Beitrag aus dem Wohnzimmer verschoben

Hallo. Es ist 5 Tage her, dass ich die Lieferung der Sim-Karte bestellt habe. Können Sie mir sagen, ob ich den Lieferstatus verfolgen kann? Ich habe hier in einigen Threads gelesen, dass die Leute wegen bestimmter Probleme sehr lange auf die Lieferung warten können. Ich möchte dieses Problem schnell lösen, denn ich brauche das Internet für meine Arbeit. Bitte helfen Sie mit den Informationen.

Hallo,auf dem Rückflug habe ich meine und die SIM-Karten (3x mal Vertrag - kein Prepaid) der 2 Kinder verloren. ZU Hause angekommen und in der O2-App geschaut, bin ich fast umgefallen. Das soll dann 3 mal knapp 30 Euro kosten. :-(Zu meinem Vertrag habe ich gesehen, dass ich eine eSim bestellen und nutzen kann (iPhone 12 pro), aber bei der Tochter (altes iPhone X) und beim Sohn (iPhone SE2) geht das leider nicht.Meine 3 Fragen: Kann man etwas machen auf eine Art Kulanz, da dies der erste solche Fall seit Jahren für mich ist (vorher noch nie passiert)?Zum Zweiten: Wie geht es am schnellsten mit einer ErsatzSIM (kann ich in einen Shop gehen (muss eh hin meinen QR-Code für die kostenlose ErsatzeSIM holen), eine SIM-Karte holen und dann über die Hotline verknüpft bekommen)?Werden die Karten dann automatisch gesperrt, wenn die Ersatzkarte da ist?Danke für Tips und Hilfe und hoffe auf Montag Mittag und das es unkompliziert läuft den QR-Code zu hole

Hallo zusammen, ich versuche seit nun mehr 10 Stunden, meine neue SIM zu aktivieren, komme aber noch nicht einmal in meinen Account rein, wegen “technischer Störungen”. Ist da jemandem etwas bekannt?

Hallo Leute,  ich habe gestern nachmittag ein neues Handy bestellt(samsung galaxy s22, black, 128gig). Ich habe die versandkosten sofort mit Sofort zahlung gemacht. Ich habe heute immer noch keine Lieferungsbestatigung bekommen und die Status ist immer noch in Bearbeitung(die Handy ist sofort lieferbar). Heute ist Mittwoch 14:00, mit eure Erfahrung, wie lange soll es dauern?mit grüsse,  Ray

guten tag zusammen ich habe mir am 8.7.22 ein handy mit tablet bestellt und in der mail standt drin von wegen das noch eine mails folgt so auf die mail warte ich jetzt schon 4 tage und ich habe noch ein problem und zwar kann ich hier nur per kreditkarte oder onlinebanking bezahlen der witz an der geschichte ist ich habe beides nicht jetzt die frage kann ich das überweisen?

Ich habe einen Vertrag mit einem Telefon bestellt. Ich habe eine E-Mail erhalten, dass der Brief mit der SIM-Karte an den Online-Shop zurückgesendet wurde und die Bestellung storniert wurde. Das Telefon wurde mir jedoch geliefert und in Rechnung gestellt. Ich möchte mir eine Sim Karte zulegen, wie geht das !? Ich spreche kein Deutsch und kann mangels SIM-Karten nicht auf mein Internetkonto zugreifen.