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Bekomme keine SMS Tan sowie Codes über SMS

D
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Hallo ich bekomme keine SMS von meiner Bank mit Tan sowie von Paypal oder anderen Anbietern mit Code. 

Normale SMS kann ich empfangen und versenden 

6 Antworten

o2_Dennis

Hallo @Dynamosun,

sorry, für die Wartezeit. Besteht die Problematik weiterhin?

Die von dir aufgelisteten Dienste hattest du über verschiedene Tage getestet oder trat der Fehler über mehrere Tage hinweg statt?

VG
Dennis

D
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Angeblich wollte sich ein Techniker von O2 darum kümmern aber bis jetzt vergeblich 

Das Problem ist seit mehreren Tagen 

Aber normale SMS funktioniert nur nicht die von der Bank wegen Tan oder Paypal der Bestätigungscode oder wenn ich was über die Telefonrechnung was bezahlen will bekomme keine Codes 

D
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Nachtrag bei meiner Frau funktioniert alles kann es vielleicht auch am Handy liegen wobei meine Frau genau das gleiche hat Huawei P30 Pro

o2_Dennis

Hallo @Dynamosun,

es kann passieren, dass eventuell irgendwelche Einstellungen den Empfang von Kurzwahlnummern unterbinden. Vielleicht irgendeine Sicherheits-App auf dem Gerät? Wobei ich jetzt nicht weiß, ob die von dir aufgezählten Dienste, stets eine solche Kurzwahl für die Versendung ihrer TANs nutzen. Wenn das soweit auch ausgeschlossen werden kann, würde wir intern eine Prüfung veranlassen, wobei wir dann jedoch noch einmal in einer privaten Nachricht auf dich zukommen würden, da wir dann ein paar Daten von dir benötigen.

VG
Dennis

D
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Ja bitte gerne

o2_Sandra
Benutzerebene 7

Hallo @Dynamosun, 

 

sehe ich das richtig, dass der Fehler zwischenzeitlich behoben werden konnte?

 

Wenn du Lust hast, schau auch gerne mal in unserem Wohnzimmer vorbei.

 

Lieben Gruß

Sandra 

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