O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Meine neue Datacard wartet auf Aktivierung.  Der Status lautet immer noch "in Aktivierung". Die Karte ist eingelegt und Gerät meldet auch nach mehreren Neustarts nur "Kein Netz" Endung der Karte: 390 Kann man den Aktivierungsprozess beschleunigen? Vielen Dank und Grüße

Hallo zusammenIch bin seit 6 Jahren O2 Kunde .Ich habe seit gestern ein Sony Xperia 10ii gekauft, jetzt habe ich das Problem das es kein WiFi calling in den Einstellungen gibt . Vorher hatte ich keine Probleme damit. Brauche ich eine Art Branding von o2 für mein Sony Handy?Ich war heute in einem O2 Shop, dort konnte man mir nicht weiterhelfen Punkt ich war heute auch in dem Geschäft wo ich das Handy gekauft habe, auch dort konnte man mir nicht helfen. Hat irgendjemand eine Idee wie ich das hinbekomme?!Ich bin echt verzweifelt, da ich zu Hause unbedingt wifi-calling brauche, weil ich sonst nicht angerufen werden kann

Meine Ersatzkarte ist seit über 48 h nicht aktiviert und ich komme nicht ins Portal ohne Code, Passwort vergessen. 

Hallo zusammen! Ich habe gestern Abend eine eSims als zusätzliche Multicard für ein Geschäftshandy (iPhone11) aktiviert. Leider wurde aber kein Netz angezeigt. Ich habe dann versucht, eine Pin in den Einstellungen einzugeben, da ich dachte, es könnte daran liegen, dass mir die Pin-Eingabe bis dahin gar nicht angezeigt wurde. Jetzt habe ich natürlich mehrmals die Pin für die andere Karte eingeben, was völlig falsch war, wie ich dann bemerkt habe...nun hänge ich an der PUK – leider kann ich aber weder eine Pin noch ein PUK für die neue eSim finden, da die neue Multicard gar nicht in Mein O2 aufgeführt wird.. Ist da vielleicht was schief gelaufen oder habe ich was falsch gemacht?Die Installation verlief übrigens komplett problemlos – QR-Code von der Webseite gescannt und alles wurde installiert und auch in den Einstellungen angezeigt – nur eben ohne Netz. Wäre super, wenn mir bitte jemand helfen könnte. Danke und viele Grüße!

Hallo,mir wurde am Wochenende im Urlaub in Kroatien das Handy gestohlen! Bin Heute wieder Zuhause angekommen und habe direkt die SIM-Karte Online gesperrt.Ich hätte drei Fragen und zwar: 1. Wie bekomme ich eine Ersatz-SIM Karte ? 2. Ist es möglich die alte Rufnummer zu behalten/ Die Ersatz-SIM Karte mit der alten Rufnummer zu bekommen ? und 3. Bleibt der Vertrag trotz der neuen Karte der selbe ?  Da ich mehrere Daten über die Nummer am laufen habe, ich die Nummer schon seit Jahren habe wäre es mir sehr wichtig wenn das möglich wäre..mfg 

Tag zusammen,bin seit kurzem bei euch Kunde und nutze einen Free Unlimited Vertrag.Da ich noch ein Tablet nutze, wollte ich mir nun eine zusätzliche SIM Karte zulegen. Nun habe ich gelesen dass Ihr auch Datacards nur zum Surfen anbietet.Leider kann ich in meinem Konto nirgends eine Datacard Option finden. Lediglich das zubuchen einer normalen Multi SIM ist sichtbar.Sind Datacards bei meinem Vertrag nicht buchbar oder bin ich nur mal wieder etwas blind?:P Danke im vorraus:)

Hi, meine Daten-SIM die im Camper in einem Mobilen Hotspot für WiFi sorgen soll scheint fürs EU-Ausland nicht frei geschaltet zu sein. Wenn ich in der App suche erscheinen zwei unterschiedliche Ergebnisse. Definitiv zeigt der Hotspot an das keine Verbindung aufgebaut werden kann. In Deutschland funktionierte es einwandfrei. Vielen herzlichen Dank für jegliche Hilfe CR155

Hallo, ich habe ganz neu eine Datacard zu meinem Vertrag dazu bekommen. Wollten sie jetzt im Urlaub für das iPad der Kinder nutzen. Leider bekommen wir keinen Empfang hin. Das Handy samt Mobiler Daten funktioniert einwandfrei. Was kann ich tun?

Ich habe meinen Handyvertrag bei O2 verlängert und quasi upgegraded mit 20 GB Datenvolumen inkl. einer weiteren Datenkarte für mobile Geräte. Ich habe die Datenkarte jetzt in meinem mobilen 4G LTE Modem eingelegt. Über die O2 Seite im Internet habe ich die Karte aktiviert. Ich bekam eine SMS, dass die Karte aktiviert ist. Doch bekomme ich mit dem Modem keine Internetverbindung zustande. Wir wollen am Samstag in den Urlaub fahren und benötigen unser WLAN Modem ganz dringend mit einer funktionierenden Internetverbindung. Ich hoffe ihr könnt mir helfen.Vielen DankAndrea

Hallo O2-Team,Meine Frau und ich haben sehr alte Verträge und entsprechend alte Sim-Karten.Eigentlich bin ich mit meinem Sony-Ericsson noch zufrieden aber nun hat mir meine Frau zum Hochzeitstag ein Smartphone geschenkt und sich auch eins besorgt.Leider sind hier laut Anleitung Nano-Sim Karten nötig. Unsere Karten bekommt man hier mit bestem Willen nicht hinein, der Chip ist schon grösser.Besteht die Möglichkeit, kulanterweise passende Sim-Karten kostenfrei zu bekommen?GrußStefan

Hallo, ich habe einen Ersatz SIM bestellt, habe diese auch aktiviert. Leider sind Anrufe mit der Karte nicht möglich. Ist es möglich das ich eine Datenkarte statt eine Ersatz SIM erhalten habe?

Hallo, ich habe seit dem 03.03.2020 meinen Vertrag verlängert und dementsprechend auch einen neuen Tarif [O2 Free S Boost Plus mit 10 GB (LTE ma. Geschw. bzw. LTE mit bis zu 50 Mbit/s)]. Mir wurde im Rahmen dieses Verlängerung/Tarifwechsel zugesichert, dass ich eine neue SIM-Karte zugesendet bekomme (kostenlos), weil meine alte SIM-Karte nicht LTE fähig ist. Leider habe ich diese bis heute nicht erhalten. Ich kann auch nicht einsehen, ob diese schon versendet wurde. Unter Mein O2 kann man zwar einiges zu dem Thema “SIM-Karte” finden und ich könnte eine SIM-Karte bestellen aber wie oben schon geschildert, soll mir eine neue kostenlos zugesendet werden. Gibt es eine Möglichkeit O2 diesbezüglich um Prüfung zu bitten, damit ich den Service (LTE) auch nutzen kann? Eine Kontaktmöglichkeit per E-Mail habe ich nicht gefunden, deshalb schreibe ich nun hier in der O2 Community. Beste Grüße

Guten Abend alle miteinander, wie eigentlich in der Frage oben beschrieben würde es mich Interessieren ob es möglich ist eine eSim auf ein Handy zu aktivieren und die Klassische Sim dann in ein anderes Telefon einbauen kann und beide Handys “gleicgzeitig” nutzen kann. Ich nutze einen O2 Free L Vertrag der noch knappe 2 Jahre laufzeit hat, habe ich dort eine kostenlose eSim? Ich kann das nirgends richtig herausfinden. Konkret geht es mir darum das ich ein iPhone X habe welches ich für meinen Job nutzen will und ein iPhone 11 welches ich für zuhause / freizeit nutzen will. Das Iphone X hat einfach mehr Speicherplatz welchen ich für meinen Job benötige und wenn es dort kaputt geht oder dreckig wird, tut es mir nicht so weh wie als wenn es das neue iPhone ist. Ich habe schon gesehen das ich für 10 € extra im monat noch eine Simkarte bestellen kann - das ist mir aber zu teuer und auf ewiges Sim Karten wechseln von gerät zu gerät habe ich auch keine Lust mehr. Also wäre es Theoretisch möglic

Hallo Leute, ich hatte vor einem Monat einen Vertrag bei der O2 abgeschlossen, allerdings die Aktivierung der Sim Karte auf 14.08.2020 festgelegt. Nun wollte ich fragen, ob es möglich ist diese Aktivierung vorzuziehen. Leider konnte ich die Kundenhotline weder per What’s App noch per Telefon erreichen, da ich noch kein O2 Kunde bin. Also die Rufnummer, die ich angebe wird da nicht gefunden.  Es wäre super, wenn ihr mir dabei helfen könntet.

Hallo, inzwischen habe ich mich "durchgewurschtelt" . Ich konnte meine Multicard in eine Esim umwandeln... der per SMS gesendet und eingefügte Aktivierungscode führte zu der Fehlermeldung... ein Problem ist aufgetreten. Versuchen Sie es später nochmal. Was ich auch tat... inzwischen heißt es Mitarbeiter kontaktieren ... habe ich leider (Sonntag) nicht geschafft. :(

Hallo, ich mußte mir leider eine neue Ersatz-Sim Karte bestellen weil aus unerklärlichen Gründen der PIN und auch der PUK der bestehenden SIM-Karte nicht mehr akzeptiert wurden. Eine 3 malige Falscheingabe des Entsperr-Pins ist ausgeschlossen . Egal , Ersatz-SIM Karte für 29,99 € bestellt , eingesetzt und den dazugehörigen PIN eingegeben und Handy funktioniert wieder. Soweit so schön … aber seit dem funktioniert die MultiCard im anderen Handy nicht mehr ! Heißt das ich muß nun auch noch ne neue MultiCard für 39,99 €  bestellen ( ganz schön deftig um nicht zu sagen überteuert ) Das hätte mir O2 aber auch sagen können , denn sie sollten ja wissen das ich ne MultiCard dazu besitze . Kann mir nicht vorstellen das es technisch nicht möglich ist ide Daten auf den Chips abzugleichen.Danke für eventuell hilfreiche Antworten.

Apple Watch Nike Series 5 GPS + Cellular, eSIM aktiviert, leider funktioniert das telefonieren ohne Handy nicht, bekomme keine Anrufe, was mach ich falsch

Hallo liebes Team, danke erstmal für den tollen Service hier! Eine Frage: bei der VVL auf M Boost ist jetzt noch ne Multicard von 4,99 in der Auflistung und in der App habe ich auch eine Multicard noch frei. Müsst ihr die Extra Karte rausnehmen, damit die 4,99 nicht extra berechnet werden? Die brauche ich ja bei dem Tarif nicht. LG Jan

Hallo, ich habe eine neue Multi-SIM angefordert und sofort das neue eSIM-Profil installiert.   Nur: Die Aktivierung dieser eSIM klappt nicht.   Beim Versuch, diese Online zu aktivieren, steht "Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden". Die App meldet, dass "eine weitere Buchung gerade bearbeitet wird”.   Beides nun seit Stunden.   Könnte mir bitte jemand helfen? Ich wäre sehr dankbar.

Hallo, ich habe eine O2 Karte für Kids bestellt und auch bekommen, die Karte sehe ich auch als aktiviert, aber das Tablet sagt mir weiterhin keine Sim.Was machen wir falsch?Für jede Antwort dankbar

Morgen, Ich habe am 22.07. neuen Vertrag abgeschlossen und direkt Mitnahme von meine 3 Rufnummern beantragt. Das sollte am Freitag 31.07 durchgeführt werden. Bis jeztz ist aber nur 1 Nummer davon übernommen worden. Zwei andere Karten sind immer noch nicht aktiv, steht nur 'nur Notrufe' und ich bin seit Freitag unter meiner Nummer nicht erreichbar. Auf der alte SIM Karte von meinem alten Anbieter ist schon andere Nummer drauf. Ich habe Bestätigung e-mail schon bekommen, aber es funktioniert immer noch nicht. Ist das Standard, dass es so lange dauert, oder soll ich das in eine Filiale klären?MfGDoro

Meine Multicard sowie Data-Sim funktionieren nicht mehr! Wieso?  Habe sie 3 Monate nicht benutzt. Edit by o2_Katja: Verschoben von Netz zu SIM

Hallo,möchte in meinem Iphone SE 2020 eine esim und gleichzeiigt eine sim mit anderer Telefonnummer, auch 02-Vertrag, betreiben. ist das möglich? Ich wäre dann unter 2 unterschiedlichen Nummern zu erreichen.Klaus 

Hallo O2 Team, meine Mutter ist seit 2010 über mich Kunde bei euch und hat auch seitdem ununterbrochen die gleiche alte SIM Karte gehabt.Bisher waren es auch nur die üblichen alten Handy Modelle so, dass eine neue Karte nicht nötig war.Wir würden nun gern ein neues Smartphone verwenden was eine NANO SIM Karte fordert.Nun habe ich gesehen das eine Ersatz SIM fast 30 EUR kosten soll. Das ist uns ehrlich einfach zuviel da wir dafür eine günstige Prepaid Karte bekommen und das lieber alts Gutehaben nutzen können.Mein Mutter würde aber gern bei euch bleiben.Welche Möglichkeit gibt es eine neue SIM Karte für langjährige Bestandskunden zu bekommen ?Die darf gern auch vergünstig sein. (Verschoben in o2 SIM-Karte, o2 Michi)

Hallo, ich habe heute eine Email bekommen in der ich eine Bestellung von einer O2 Friekarte bestätigen soll, obwohl ich keine bestellt habe. Ich habe keine Freikarte bestellt und die Email sieht aus als ob Sie von O2 kommt. Ich glaube das dies ein Fake ist. Die Mail ist nicht im Spam.... Was kann das sein oder hat jemand so was auch bekommen?