O₂ Prepaid

Hey , hab am Dienstag 20€ aufgeladen jetzt ist alles weg warum ? Hatte insgesamt 27€ aber es ist weg ?? Edit by o2_Jennifer: verschoben von o2Homespot&o2my Data Spot zu o2 Prepaid

Guten Tag, ich habe heute morgen mein Guthaben aufgeladen und mir wurde vor 30 min angezeigt mein Guthaben wäre aufgebraucht. Hatte hier jemand eine Lösung?

Hallo, ich habe mein Guthaben am 1. März aufgeladen, aber jetzt ist es plötzlich vollständig weg, obwohl ich nichts gemacht habe. Außerdem kann ich mich nicht in meinem Konto von o2 einloggen. Mein Handy kann ich nur im WLAN nutzen. Das Internet geht ausserhalb dessen nicht mehr. Ich bitte um schnellstmögliche Hilfe! Danke & viele Grüße Nina Willecke Edit o2_Rebecca: Verschoben von Mobilfunk Tarife zu Prepaid

Mein Internet ging gestern auch nicht Dan Hatte ich es normal aufgeladen und jetzt sind einfacher wieder 11€ weg und eine flat wurde vorgestern schon abgebucht also warum sind gestern einfacher wieder 11€ weg gegangen ?

Gestern war mein Guthaben weg. Telefonieren konnte ich auch nicht. Und die Prpaid M Flatrate war weg. Bis heute kann ich noch nicht einmal den Verbrauch abfrage.

Am Dienstag dem 1.03.22 wurde mein o2 my Prepaid L neu gebucht (SMS erhalten und mitgeteilt dass bis 28.3.22 verlängert wurde) und es war vorher noch ein Guthaben von 41,33 Euro vorhanden. Gestern so gut wie kein mobiles Internet und kein telefonieren möglich. Heute war es wieder möglich mich bei O2 einzuloggen. Jetzt lese ich dort, dass noch ein Guthaben von 0,04 Euro und 189 MB Datenvolumen verfügbar wären. Bei nicht möglicher Internetnutzung und einem vorherigen Datenvolumen von 12,5 GB ist das schlicht nicht möglich. Ich bitte daher um zeitnahe Reaktion und Korrektur auf richtige Werte.

Ich habe derzeit eine Prepaid Karte (o2 Loop) und die Flatrate o2 my Prepaid Max gebucht mit 999GB, da ich derzeit im Krankenhaus bin und das WLAN hier nicht gerade der Burner ist. Trotz der laufenden Flatrate wird mein Guthaben seit heute Morgen für mobile Daten verwendet. Sämtliche Versuche das Handy neu zu starten oder die o2 App haben nicht geholfen. Auch hier habe ich dazu noch keine Hilfe gefunden. Hatte das hier schonmal jemand oder weiß was ich tun kann? Einen Shop kann ich erst morgen besuchen und heutzutage läuft ja einiges über Internet. Ich kann es mir auch nicht leisten 50x am Tag mein Guthaben aufzuladen, immerhin habe ich 70€ in die Flatrate investiert und erwarte auch, dass diese funktioniert. Liebe Grüße!

Hallo O2 Team Ich habe ein Data pack xl und ein Kombi pack L gebucht aber ich kann überhaupt nicht surfen. Können Sie mir da helfen bitte. VG Etchuich

Ich habe mir am 28.02.2022 eine allnet Flat Kombi für meine prepaid Karte gekauft, doch leider wurde mir am 03.03.2022 um 5 Uhr morgens mitgeteilt das ich bitte mein Guthaben aufladen möge da ich sonst nicht im internet surfen könnte Hat da jemand eine Lösung?

Ich habe Prepaid und für ca. 2 Wochen noch meinen Internet Flatrate. Von 6GB gerade mal 1,5 GB verbraucht. Heute im laufe des Tages wurden mir nach und nach das restliche Geld von der Karte gezogen. Quasi tot unterwegs. Kein Internet mehr und nicht telefonieren. Und das im Fahrdienst ( auf Internet und Anrufe angewiesen) Ich hoffe ich bekomme mein Geld wieder. Da ich definitiv noch gültiges Internet Paket habe

Hallo seit heute sehe ich in meiner App nach der Störung ist leider mein Guthaben weg was ich noch drauf hatte und auch mein Datenpaket mit 3.5 gb :/ Edit o2_Rebecca: Verschoben von Mobilfunk nach Prepaid

MOIN ICH HABE AM 1.3. VIA BANKÜBERWEISUNG MEIN GUTHABEN FÜR MEINE MONATLICHE FLAT VON RUND 15 EURO AUFGELADEN NICHT NUR DASS SIE STATT AM 2. ERST AM 3. VERLÄNGERT WURDE - BESTÄTIGUNGS SMS VORHANDEN BIS 30.03. ALSO 2 GANZE TAGE WENIGER ALS DIE ANGEPRIESENEN 28 TAGE BZW VIER WOCHEN (BETRUG AM KUNDEN!!!!!!!!!!!) NEIN MAN KANN AUCH NICHT TELEFONIEREN ETC PP IST SCHON NE FRECHHEIT DASS MAN DEN KUNDENSERVICE TELEFONISCH NICHT KOSTENFREI ERREICHEN KANN, DANN DAZU NOCH NICHT MAL NE EMAILADRESSE DIE WAS BRINGT FLAT IST ERFOLGREICH VERLÄNGERT, ICH HÄTTE GERNE MEINE !!!GANZEN!!! BEZAHLTEN *V*I*E*R * WOCHEN UND WÜRDE DANN AUCH ENDLICH GERNE MEINE FLAT NUTZEN SEIT FAST 20 JAHREN HABE ICH EIN UND DIESSELBE PREPAID KARTE, MITTLERWEILE SIND WIR WAS FESTNETZ/INTERNET ANGEHT AUCH BEI O2 ES IST SCHON BESCHÄMEND DASS BEI VODAFONE DIE DINGE BESSER LAUFEN

Moin, ich habe eine prepaid Karte und habe ein Paket laufen aktuell, ich habe 2,95gb verbraucht von 6,5gb. Nun wird aber mein ganzen Guthaben statt dem Paket genutzt. Habe heute morgen 15€ aufgeladen und es ist schon fast alles weg, ich bekam die Nachricht dass mein Guthaben fast verbraucht ist. Es kann doch nicht sein dass ich eine flat buche die noch nicht verbraucht ist und ihr mein Guthaben nehmt.

Hallo, plötzlich habe ich heute Morgen die SMS von O2 bekommen, dass mein Guthaben aufgebraucht sei, obwohl am gestrigen Tag mein Prepaid S Paket erneuert wurde und ich noch ca. 4€ Guthaben auf mein O2 Konto hatte. Nun komme ich nicht mehr mit meinem Handy ins Internet, noch kann ich damit anrufe tätigen, da mein Guthaben komplett und wie aus dem Nichts aufgebraucht wurde. Ich bitte um eine Erklärung und gegebenen Falls um eine Entschädigung? Grüße Edit by o2_Katja: Verschoben von Vertrag zu Prepaid

Hallo. Ich habe mir am 28.02 mein Guthaben aufgeladen und da würde auch gleich das Packet L verlängert in der App steht das die flat aktiv sei Schalte ich das Internet nun eindann bekomme ich die Meldung das ich mich im Netzwerk anmelden muss, drücke ich da drauf bekomme ich die naricht. Das ich kein Guthaben mehr habe und dadurch nicht mehr surfen könne. Aber ich habe ja das Packet L wo 12,5gb dabei sind Hoffe ihr könnt mir helfen Mfg Tobias Edit by o2_Katja: Verschoben von netz zu Prepaid

Guten Morgen Ich habe heute morgen eine neue preapaid aufladen Karte gekauft um meine Flatrate zu verlängern aber ich kann den Betrag nicht nutzen warum auch immer.

Hallo, ich habe von meinem 30GB Jahrevolumen gerade knapp 4GB verbraucht. Dennoch komme ich nicht mehr ins Internet. Es ging eine Homepage auf mit dem Hinweis, ich hätte kein Guthaben. Ich nutze die Karte lediglich zum Surfen und nicht für Telefon oder SMS. Gestern ging es noch...

Es ist unglaublich ich habe 2 Flats mit Datenvolumen und trotzdem rattert er mir die Kohle runter. Hat noch jemand das Problem?

Ich hatte noch ungefähr 2 Euro Guthaben auf der Prepaidkarte und habe auch einen aktiven Datentarif M, bei dem gerade einmal 259 MB verbraucht wurden. Plötzlich war kein Netzwerk mehr da, die 2 Euro verschwanden und Telefon meldet “Im Netzwerk anmelden”. Klickt man dies, wird darauf verwiesen, dass kein ausreichendes Guthaben zur Verfügung steht. Was ist mit dem Datentarif M?

Hallo, ich habe den Prepaid M Vertrag gebucht, bezahlt und in der App ist auch zu sehen, dass das noch bis ende März läuft und ich Datenvolumen habe, jedoch wenn ich ins Internet will, zeigt der mir an das ich erstmal Guthaben aufladen müsste bevor ich das Mobilfunknetz benutzen könnte?? Edit by o2_Katja: Verschoben zu Prepaid

Heute Morgen habe ich eine Meldung erhalten mein Guthaben sei fast aufgebraucht, was mich etwas verwunderte da ich dieses vor nicht all zu langer zeit bereits aufgeladen hatte und mein üblicher Daten Tarif nicht das gesamte Guthaben benötigt. Eine stunde später und meine verbindung ist weg. Laut website ist das Datenpaket aktiv, jedoch bekomme ich keine verbindung mehr. Mobiltelefon neu gestartet, kein erfolg. Jetzt habe ich hier noch einige Zeit nach einer möglichkeit gesucht eine störung zu melden, ohne erfolg. Bin jetzt letztlich im Büro und hoffe dass diese Störung oder was auch immer hier passiert ist, behoben wird. Internetverbindung für den Job ist absolut nötig! Edit by o2_Katja: Verschoben zu Prepaid

Guten Morgen...Ich habe eine o2 Freikarte, und wollte heute morgen wie jeden Monat mal wieder mein Guthaben aufladen, bin zu Tanke gefahren, 15€ o2 Guthaben gekauft, setz mich ins auto, will mit *103*Aufladenummer# mein Guthaben aufladen, erscheint "Dienst gegenwärtig nicht verfügbar" davhte ich versuch ich es halt über die Hotline 5667, wähle die 1 um mein Guthaben aufzuladen, gebe wie gewohnt die Aufladenummer ein und bestätige mit # und auch dort wird mir gesagt das der dienst zur zeit nicht verfügbar ist. Was ist da los?! Wie gehe ich nun weiter vor?? Ich will wieder Guthaben aufm Handy haben! Danke schonmal für die Hilfe MfG Samantha

Guten Morgen meine Prepaid karte funktioiert nicht , obwohl wenn ich im Wlan bin und in die 02 App sehe steht das meine Flat noch bis 15.03.22 geht und ich noch mehr als 4 GB Internetvolumen habe. Gibt es da eine Störung in Hamburg oder ist nur bei mir einen Datenfehler? lg Stephan

Also ich hab eine flat die erst in 2 Wochen abläuft aber habe kein Internet und wenn ich jemanden anrufe heißt es das mein prepaid Guthaben nicht ausreicht, das ist sehr ärgerlich ich hatte vorher noch nie Probleme mit o2 also was mach ich jetzt? Edit by o2_Katja: Verschoben zu Prepaid

Guten Tag, Es geht um das Problem, ich habe mein Guthaben aufgeladen mein Prepaid Tarif wurde erfolgreich abgebucht in der O2 App steht auch dass er aktiv ist noch bis Ende des Monats aber ich habe leider kein internetzugang dort steht immer im Netzwerk anmelden was auch geschieht bzw ist und dann kommt da immer Ihr Guthaben reicht leider nicht aus für den internetzugang... Wo liegt das Problem? Edit by o2_Katja: Verschoben von Vertrag zu Prepaid