Hey Leute,
Meine prepaid Sim-Karte ( Smartphone Jahrespaket) mit 12 gb und Allnet Flat ist heute angekommen. Jedoch habe ich gemerkt dass die 12gb sich auf das ganze Jahr beziehen und nicht monatlich. Ich wollte fragen ob es möglich ist die Prepaid Karte zurückzuschicken. Die SIM-Karte ist ungeöffnet und neu. Ich habe Retoure angemeldet, jedoch steht habe ich auch gelesen , dass prepaid Karten nicht retournierbar sind. Könnte da jemand helfen? Der Kundenservice von O2 ist auch zurzeit eingeschränkt
lg
hitthequaang
Lösung von o2_Bianca
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