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O₂ Prepaid

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5245 Themen
T
Neuling
TschaboNeuling
gefragt in O₂ Prepaid
Datenpaket PrePaid Sim nicht für Sprachfunktion eingerichtet

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe vor einigen Tagen das Datenpaket mit den 150GB gebucht. Seit der Buchung bekomme ich immer die Fehlermeldung sim nicht für sprachfunktion eingerichtet und kann seit dem nicht mehr Telefonieren,SMS schreiben, mms senden und auch kein Internet mehr nutzen.   Folgendes habe ich bereits Versucht 1. Handy neugestartet  2. Kurz in den Flugmodus geschaltet  3. versucht manuell das handynetz zu wählen  4. Smartphone auf werkseinstellung zurück gesetzt  5. Sim in einem anderen Handy getestet    Leider hat nichts davon geholfen und es geht immer noch nichts.  Somit quasi bereits Verlust gemacht da es bezahlt wurde aber nicht genutzt werden kann.   Hier ein Screenshot von der Buchung  

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o2_Katy
vor 4 Jahren
L
Neuling
lena.prthmnNeuling
gefragt in O₂ Prepaid
Sim Karte gesperrt weil sie zu lang nicht aufgeladen wurde.

Ich habe mir vor ca einem halben Jahr eine Prepaid Karte zugelegt. Ich hab sie irgendwann nicht mehr aufgeladen,da ich mein Internet zuhause hatte, und ich unterwegs nur telefonisch erreichbar sein wollte. Mir ist leider zu spät die SMS aufgefallen in der steht,dass die Sim Karte gesperrt wird, wenn diese zu lang nicht aufgeladen wird.  Jetzt ist meine Sim Karte schon gesperrt. Kann man die Karte wieder freigeben? Muss man evtl nur nochmal Geld drauf laden oder ist es jetzt schon zu spät?  Das wäre wirklich ärgerlich, denn dann müsste ich nochmal alles neu einrichten, alle Leute benötigen wieder meine neue Nummer und generell wäre das unpraktisch. Ich weiss ich hätte selbst besser drauf achten können aber leider ist es schon zu spät.  Über hilfreiche Tipps wäre ich sehr dankbar;) Danke im Vorraus 

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o2_Katy
vor 4 Jahren
sometimesme
Neuling
sometimesmeNeuling
gefragt in O₂ Prepaid
Prepaid Bestätigungsmail kommt nicht an

Hallo,   ich bin nun schon einige Jahre Kunde und möchte meiner Tochter eine Prepaidkarte bestellen, damit sie an ihrer zukünftigen Schule die Netzabdeckung testen kann. Sollte dies dort ausreichend funktionieren, würde ich ihr gern einen Vertrag abschließen.   Nun habe ich bereits mehrfach die Daten für die Prepaid Karte eingegeben, erhalte aber keine Bestätigungsmail, auch nicht im Spam Ordner und auch nicht am nächsten oder übernächsten Tag.   Die Daten vom Ausweis habe ich auch mehrfach überprüft. Ich komm einfach nicht weiter.  

1804
o2_Katy
vor 4 Jahren
G
Neuling
GuineapigNeuling
gefragt in O₂ Prepaid
Das 150GB pack für 14.99 nicht buchbar

Ich kann das 150 GB leider nicht nicht buchen. Ich klicke auf 'aktivieren' und es wird nichts angezeigt. Es hängt nicht mit unausreichend Guthaben da es per Lastschrift bezahlt wird. Können sie das bitte für mich buchen?

1109
o2_Katy
vor 4 Jahren
J
Neuling
JoernUNeuling
gefragt in O₂ Prepaid
Entsperrcode für o2 Prepaid Handy

Hallo liebe Leute, Ich habe ein älteres o2 Prepaid Handy ( LG ) das weder eine Fremdanbieter, noch eine o2 Prepaidkarte (!) akzeptiert. Ich benötige den Entsperrcode für dieses Handy, IMEI ist vorhanden. Meine Frage: Gibt es eine o2 Service-Seite, auf der man den Code online erhalten kann oder muss man die Hotline anrufen, und falls ja welche Hotline? Für Info wäre sehr dankbar -Jörn

654
o2_Katy
vor 4 Jahren
K
Neuling
katihlNeuling
gefragt in O₂ Prepaid
150 gb

Hallo Antje, ich kann leider die 150 Gb für 14,99 auh nicht buchen musste mir schon etwas andres deswegen buchen

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o2_Katy
vor 4 Jahren
M
Neuling
mahabauerNeuling
gepostet in O₂ Prepaid
Fehlendes Guthaben

Mein letzter Versuch mit 02 Kontakt aufzunehmen. Bei meinem Guthaben wurden vom 13. Mai bis 26. Mai 10.- €  zuviel abgebucht.  Die Angezeigte Summe meiner Telefonate zeigt alle geführten Gespräche  richtig auf.  Zusammen gezählt komme ich da auf 2.70 € . Bei einem Guthaben 13. Mai von 21,32 €  komme ich auf 9,97 €  am 26. Mai  bei einem Verbrauch von 2,70 € . könne Sie mir das erklären und ggf. berichtigen. Eine E - Mail Adresse für Beschwerden wäre von rechtswegen gesetzlich Pflicht. Kompliment , von euch vom o2 Team sehr geschickt umgangen. Kommen sie mir ja nicht damit , ich hätte im Internet gesurft. Kann ich im Guthabencheck nicht kontrollieren. Internet nur durch Laptop, niemals per Handy. Obwohl ich da in “ Nachrichten “  von ihnen immer wieder Werbung erhalte. Können sie sich in Zukunft sparen.   Edit: Beitrag verschoben - o2_Kurt

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o2_Katy
vor 4 Jahren
G
Neuling
glisskurNeuling
gefragt in O₂ Prepaid
Rufnummer Portierung

Hallo :-)Ich möchte gerne meine aktuelle Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen. Bitte meine Rufnummer zur Portierung freigeben

501
o2_Katy
vor 4 Jahren
T
Neuling
Tonic_EisNeuling
gefragt in O₂ Prepaid
Data Pack XXL nicht mehr Buchbar????

DataPack xxl nicht mehr buchbar ???? Kann mir jemand sagen ob dies noch jemand buchen kann oder prinzipiell nicht mehr buchbar ist.

893
o2_Katy
vor 4 Jahren
M
Lehrling
Maria ManéLehrling
gefragt in O₂ Prepaid
Prepaid Karte - Wie oft aufladen?

Hallo, ich habe folgende Frage: Wie oft muss man eine Prepaid Karte aufladen, wenn man nur sporadisch das Handy benutzt.? Zum Beispiel: man braucht das Handy nur auf Reise. Muss man trotzdem jeden Monat etwas aufladen? Oder muss man nur ein Minimum sicherstellen, damit die Nummer nicht deaktiviert wird? Also, z. B. 20,00 Guthaben haben, keinen Verbrauch wáhrend 3 Monaten, dann erst aufladen wenn man es wirklich benutzen will? Und falls man per Lastschrift aufladen will, wie funktionniert das? Wird jeden Monat einen Betrag gebucht, auch wenn keinen Verbrauch existiert und man noch genug Guthaben hat? Ich wäre ja dankbar für jede Hilfe! VG  

53337
M
Lehrling
vor 4 Jahren
mxbrgm
Neuling
mxbrgm
gefragt in O₂ Prepaid
Buchung des Data Packs XXL?

Hey, guten Morgen! Ich würde sehr gerne das Data Pack XXL buchen, die Werbung dafür sehe ich zwar noch, aber das Pack selbst bekomme ich nicht angezeigt, weder in der App noch im Browser. Könnt Ihr mir da helfen, bzw. das Data Pack XXL für mich buchen/freischalten? Das wäre super, ich würde mich freuen! Und freundliche Grüße an Euch!

961
o2_Katy
vor 4 Jahren
D
Neuling
DocPernodNeuling
gefragt in O₂ Prepaid
O2 Guthabenkarte

Hallo,   habe für meine Schwiegermutter versehentlich eine O2 Aufladung gekauft, statt der benötigten von Aldi-Talk. Umtausch im Markt geht leider nicht mehr, kann man das woanders umtauschen?

1262
o2_Katy
vor 4 Jahren
J
Neuling
JoeKriNeuling
gefragt in O₂ Prepaid
Inaktiven Smartphone Tarif deaktiviert, trotzdem Geld abgebucht

Hallo, habe heute ein Smartphone-Pack gekündigt, was deaktiviert war, da das Guthaben nicht mehr ausreichte und ich es in Corona-Zeiten nicht mehr brauche. Leider wurden die Gebühren für das Pack vom Guthaben, das ich heute morgen aufgeladen habe, sofort abgezogen. Jetzt habe ich wohl für ein Smartphone-Pack bezhalt, das gekündigt ist. Wie kann ich das Geld zurück bekommen? Danke PS: Gibt es bei o2 eigentlich noch eine Service-Emailadresse? Wenn ja, wie lautet die?

703
o2_Katy
vor 4 Jahren
D
Neuling
DorftelefonistinNeuling
gefragt in O₂ Prepaid
Rufnummernmitnahme

Hallo, leider finde ich weder online in “mein o2” noch in der entsprechenden App wie in den Anleitungen beschrieben die Portierungserklärung. Wie kann meine Rufnummer dann zu einem anderen Anbieter mitnehmen? Beste Grüße & Dank für die Hilfe!

1423
o2_Katy
vor 4 Jahren
Ano584
Neuling
Ano584Neuling
gefragt in O₂ Prepaid
Datenpack XXL 150 GB nicht auswählbar

Guten Abend O2,  von Twitter wurde ich nun hierher geleitet und sollte mein Anliegen hier noch einmal genau schildern. Ich versuche nun seit gestern euer Angebot der 150 Gb anzunehmen, da ich heute noch neues Datenvolumen bräuchte. Leider finde ich, wie ich es bei einigen anderen auch lesen durfte, nirgends die Möglichkeit dieses Paket zu buchen, weder in der App noch im Browser. Lediglich die Werbung dafür wird mir angezeigt, leitet mich dann aber auch nur an den Browser. Bisher konnte ich hier im Forum keine Lösungen dazu finden, lediglich Screenshots von Leuten bei denen es ging oder andere Sachen. Im Endeffekt möchte ich ja auch nur dieses Angebot nutzen und hoffe daher, dass mir jemand helfen kann.   Mit freundlichen Grüßen 

8336
o2_Katy
vor 4 Jahren
C
Neuling
CubeshitNeuling
gefragt in O₂ Prepaid
Rufnummernmitnahme

Hallo, da der Chat aktuell nicht funktioniert, probiere ich es hier. Ich möchte, dass meine Rufnummer zur Portierung freigegeben wird. Vielen Dank

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o2_Katy
vor 4 Jahren
P
Neuling
PisteNeuling
gefragt in O₂ Prepaid
kein anruf möglich

Hallo, hab eine Prepaidkarte und die ist aktiv bis zum 4.6.20. mit paket s Mein problem ist, kann seid 1 Woche nicht mehr telefonieren und SMS verschicken, empfangen geht und Internet funktioniert auch...wer kann da helfen...danke

654
o2_Katy
vor 4 Jahren
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Neuling
Mr.kobnoiNeuling
gefragt in O₂ Prepaid
Handy internet sehr langsam

Ich habe internet für 4,99€ 25GB/Tag, aber ich bekommt sehr sehr langsam internet.

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o2_Katy
vor 4 Jahren
M
Neuling
Mirco286Neuling
gefragt in O₂ Prepaid
Mobiles Internet Langsam trotz vollem LTE

Hallo, ich habe mir vor 4 Wochen das 150 GB Packet bestellt. Erst lief alles super aber nach 2 Wochen wurde das Internet immer langsamer und jetzt lädt kaum noch etwas obwohl ich noch knapp 20 GB frei habe ich muss immer erst in mobile Daten ausschalten dann in den Flugmodus da wieder raus kurz warten und dann die mobilen daten anmachen damit ich kurz “gutes” Netz habe 

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o2_Katy
vor 4 Jahren
J
Neuling
JuliaAusAhlenNeuling
gefragt in O₂ Prepaid
Prepaid nummer freigeben

Hallo, ich möchte gerne meine Prepaid Nummer mit zu einem anderen Anbieter mitnehmen.  Was muss ich genau dafür tuen?  viele Grüße  julia 

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o2_Antje
vor 4 Jahren
K
Neuling
Klaus MainzNeuling
gefragt in O₂ Prepaid
Langsamer Download

Ich habe ein Problem, daß schon öfter im Forum war und zwar, daß ich eine Freikarte erworben habe, um o2 my Prepaid Data Pack XXL mit 250 GB im Monat auszutesten. Leider ist der Download sehr langsam, insbesondere wenn man von Microsoft eine aktuelle Windows 10 ISO-Datei herunterladen möchte. Bei einem Speedtest mit OOKLA fällt auf, daß der Download nur bei 5 Mbit/s liegt, während der Upload auf bis zu 20 Mbit/s geht. Ich vermute, daß die umliegende Sendemasten (Mainz-Hartenberg) nicht richtig konfiguriert sind und bitte o2, die Router richtig zu konfigurieren, so daß ich tatsächlich LTE MAX im Download bekomme bzw. eine etwaige Drosselung der Download-Server von Microsoft aufzuheben, so wie dies bei allen anderen Anbietern der Fall ist. Es ist weiter zu sagen, daß das Problem schon seit der Übernahme von  E-plus besteht, da ich seit 2013 Aldi Talk benutze. Solange Aldi Talk bei E-plus war, war das Netz raketenschnell. Seitdem Aldi Talk über o2 läuft, gibt es ständig Verbindungsproblem

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o2_Antje
vor 4 Jahren
H
Neuling
Heinerle64Neuling
gefragt in O₂ Prepaid
Was geht bei O2?

Seit 3 Tagen versuche ich das Angebotene 150GB Packet zuordern und hab so langsam das Gefühl wie ein Hund nach einer Wurst zuspringen und die wird immer dann Hochgezogen wen ich gerade zuschnappen will. Hört sich lustig an ist es aber nach etlichen stunden nicht. Also ,geht noch was bei O2? MFG Heinerle64

983
Sächsin
Superstar
vor 4 Jahren
xto
Neuling
xtoNeuling
gefragt in O₂ Prepaid
Ich surfe nie mit LTE,obwohl es mir versprochen wird

Servus zusammen,  mich besitze eine prepaid sim Karte mit o2 Loop Tarif (kostenlos) + das my o2 M pack, welches mit Surfen mit LTE Geschwindigkeit verspricht (5,5GB+Allnet) . Auf meinem iPhone ist LTE, VoLTE aktiviert!! Ich sehe immer nur 3G oder E. Woran liegt das? Was kann ich tun? 

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o2_Antje
vor 4 Jahren
J
Neuling
JaklbNeuling
gefragt in O₂ Prepaid
Rufnummer freigeben

Ich würde gerne meine Rufnummer zur Mitnahme zu einem anderen Anbieter freigeben.    Und ein Link hierfür o. Ä. wäre auch für die Zukunft gut, damit nicht jeder einen neuen Thread anfangen muss :) 

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o2_Antje
vor 4 Jahren
S
Neuling
seniorenabzockeNeuling
gefragt in O₂ Prepaid
Prepaid Guthaben alle 6 Monate weg

Obwohl alle Gerichts-Instanzen entschieden wurde, dass Prepaid Guthaben nicht so einfach verfallen dürfen, hat O2 wohl kein Interesse, sich daran zu halten. Nach 6 Monaten wird auch noch der Notruf abgeschaltet, sodass ein in Not geratener Senior nicht mal mehr den Notruf wählen kann… wo gibt’s denn so etwas … ? Auch wenn man zwischendurch noch telefoniert hat, aber eben zuviel Guthaben aufgeladen hat, einfach Pech gehabt… Mein Mann und ich haben 2 Fest-Verträge bei o2 und wollten meinen Eltern etwas Gutes tun und haben Ihnen ein Senioren Handy mit einer O2 Loop prepaid -Karte geschenkt, um nach Schlaganfall und Parkinson eine Notfallverbindung nach aussen zu schaffen. Jetzt müssen wir leider nach keinen 1,5 Jahren feststellen, auf welchen Flop wir uns da eingelassen haben. AGBs zum prepaid Vertrag haben wir nie erhalten und auch im Online MyO2 ist nichts dazu zu finden… Wir sind einfach sprachlos und müssen uns wohl dazu grundsätzliche Gedanken machen.  

1373929
kaya69kaya
Lehrling
vor 4 Jahren

Abzeichen

  • Community-Testberichte Jury 2024
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  • Community-Testberichte Jury 2024
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