O₂ Prepaid

Hallo O2 :) Ich bin seit über 11 Jahren glücklicher Kunde - nun steht ein Umzug ins EU-Ausland an. Da ich bereits seit Anbeginn dieselbe deutsche Nummer habe, würde ich diese gerne weiter behalten und dazu meinen aktuellen Vertrag auf einen Prepaid-Vertrag (zB den für 1,99€/Monat) umstellen. Dies hat 2012 schon mal für 2 Jahre geklappt, danach bin ich gerne wieder Postpaid-Kunde geworden. Jetzt wäre es mal wieder an der Zeit für so einen Switch. Ich freue mich über ein Angebot, aktueller Vertrag ist auch schon gekündigt (sonst nutze ich ihn zu lange dauerhaft im Ausland, was ja auch nicht erlaubt ist). MfG

Hallo gestern Abend habe ich einen Tarif gekauft , nach 2 Minuten habe ich ihn abgesagt. Aber es wurde von meinem Guthaben abgezogen. was soll ich jetzt tun? Edit by o2_Katja: Verschoben zu Prepaid und Überschrift ergänzt

Gestern habe ich eine O2 my Prepaid S Karte im Saturn gekauft. Aber wenn ich die Rufnummer schreibe, sagt es immer ,dass meine Rufnummer nicht erkannt wurde. Aber es ist keinen Fehler mit der Rufnummer, die ich geschrieben habe. Ich kann nicht verstehen, was das Problem ist. Bitte um Ihre Hilfe Saviana

Lieber o2 Support, ich möchte das Opt-In für meine o2 Prepaid-Karte aktivieren lassen, so dass ich meine Telefonnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen kann. Grüße, Ursula

Hallo zusammen, Meine Schwiegereltern haben 2 prepaid codes im Wert von jeweils 30 € bei Aldi gekauft und zu spät gemerkt, dass es die falschen sind. Nun wollten wir sie verkaufen, haben die Codes auf den Bildern verdeckt. Nur leider ist mir der Fehler unterlaufen, dass die Seriennummern zu sehen sind. Jetzt meine Frage, kann man das Guthaben auch nur mit der Seriennummer aufladen? Ich habe die Befürchtung, dass mich da jemand übers Ohr hauen will, da ich eine Nachricht erhalten habe, dass man nicht zwingend den. Code braucht, sondern nur die Seriennummer reichen würde. Lg Ivonne

ich habe 2x o2 Loop Prepaid und wenn ich auf www.o2.de/freischalten gehe und die Rufnummern eingeben kommt "diese Mobilfunknummer existiert nicht" wie kann ich die o2 Loop Karten jetzt aktivieren?

Was kostet ein Anruf bei der Hotline Kurzwahl 55828 für Prepaid-Kunden (vom Prepaid-Handy) ? Ich habe keine Freiminuten, kein Pack gebucht. (also: normal 9Ct./ pro angefangene Minute) ! Besten Dank.

o2 my Prepaid Basic 1,99 €* 150 MB Datenvolumen * Laufzeit: 28 Tage, automatische Verlängerung Ich buche o.g. Paket mit einer automatischen Verlängerung nach 28 Tage wie bekomme ich es wieder gekündigt ohne das Punkt 1 und 2 von O2 genutzt werden 1-bei vorhandenen Guthaben 2-bei bestehender Lastschrift Danke

Wie sicher ist das surfen mit einem surfstick mit avg security?

Hallo , Seit 5 Tagen , habe ich diese Angebote bestellet , aber es ist noch nicht aktiviert und ich habe keine Ahnung was it los ? können Sie mir helfen ? Danke.

Hallo zusammen. Ich habe von o2 eine sms bekommen, dass meine Karte demnächst deaktiviert wird, weil ich seit 6 Monaten nicht mehr das Guthaben aufgeladen habe. Ich kann zwar nicht genau sagen, wann ich das letze Mal aufgeladen habe, es ist aber keine 2 Monate her...in der Regel lade ich etwa jeden Monat einmal auf. Unter meinem Login bei der Seite https://www.o2online.de/ecare-prepaid steht unter der Rubrik Aufladungen, dass keine Informationen vorliegen. Tolle Wurst! Ich würde ja sagen ok dann lad ich halt 15 € drauf, aber dann kommt vielleicht nach 2 Wochen wieder eine sms, dass die Karte abgeschaltet wird. Ist jemandem diese Problematik bekannt und weiß wie man o2 auf diesen Fehler aufmerksam machen kann? Danke schonmal!

brauche bitte eine Rufnummerfreigabe für die Rufnummermitnahme zu einem anderen Anbieter. Lieben Dank!

hallo. Ich möchte meine Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen. Dazu müsste sie erst freigegeben werden. Könnte das jemand für mich tun? Vielen Dank! Edit by o2_Katja: Verschoben von SIM zu Prepaid

Nach der Reaktivierung meiner Prepaidkarte besteht das Guthaben nur noch aus der Reaktivierungsaufladung. Das ursprüngliche Guthaben wurde nicht wiederhergestellt. Ich bitte um Wiederherstellung des "eingefrorenen" Guthabens oder um Mitteilung des dafür nötigen Kontaktweges (abgesehen von der Hotline). E-Mail, Ticketsystem oder Chat (nur Video-Chat???) sind scheinbar nicht möglich?

Wie kann ich meine Name i Vorname ändern?Ich habe kein festes Vertrag.Damals wurde mein Nummer von mein Exfreund gekauft, ich hätte gerne, dass ändern können.

Ich muss von E-Plus Prepaid auf Vertrag umsteigen, erst dann habe ich die Möglichkeit einer Rufnummernmitnahme bei O2. Leider finde ich keinerlei "Online"-Möglichkeiten, dies zu tun. Wie funktionierts? Danke!

Gibt es die Möglichkeit diese Kosten per Rechnung zu überweisen? Denke mal, wenn ich meine Prepaid-Karte auflade, würde als erstes automatisch € 9,99 trotz Kündigung abgebucht?! Die Freigabe seitens O2 besteht und wurde per SMS mit Termin bestätigt. Leider kann ich online keine Kündigung erkennen! Gruß Holger

Hallo, ich hatte vergangenen Abend mein Prepaid-Guthaben ( 15€ ) am Geldautomaten der Sparkasse aufgeladen.Die Bestätigungs-sms von o2info, mit meiner neuen „angeblichen“ Guthabenhöhe, habe ich auch erhalten, doch keine sms vom o2Team, dass meine Flat verlängert worden ist. Über die Kurzwahl *101# habe ich heraus gefunden, dass mein Guthaben unverändert geblieben ist. Ebenso merkwürdig, fand ich es, dass ich (obwohl zwar nicht mehr ausreichend Guthaben für meine Flatverlängerung da war), ich allerdings noch nicht einmal mit 14,85€ aufs 3G Netz (surf-day-flat) zugreifen konnte.🤷🏻‍♀️ Könntet ihr mir bitte weiter helfen? Welche Schritte sind nun zu tun?

Hallo, Bitte einmal meine sperre für das Ausland aufheben. Vielen Dank. Gruß

Hallo, bitte gebt meine Rufnr. für Portierung frei. Verzichtserklärung oder wie das heisst. Die Nr. soll baldmöglichst (sofort) auf eine andere Marke von Telefonaca portiert werden. Danke

Hallo liebes O2 Team, ich möchte gerne meine Prepaid Telefonnummer: 01XXXXXX1zu einem anderen Anbieter mitnehmen. Bitte meine Rufnummer zur Portierung freugeben. DANKE und einen schönen Abend! Alexandra Edit o2 Antje: Rufnummer aus Datenschutzgründen entfernt

Es gibt keine Prepaid-Auflademethode, um Guthaben hinzuzufügen. Funktioniert gut, um die Nummer meiner Frau aufzuladen. Meine O2-App funktioniert auch nicht: Fehler 403 beim Versuch, sich anzumelden. Wie soll ich meine Nummer aufladen?

hallo seit Freitag funktioniert meine prepaid nicht trotz flat und Netz wird mir oben auch angezeigt ich hab rückeufservice beantragt leider konnte ich aber keinen hören Man kann mich anrufen aber ich kann niemanden anrufen und das Internet funktioniert nicht wäre sehr lieb wenn ihr mir helfen könntet

Hallo. Kurz bevor ich heute abend/nacht zum Geldautomaten gekommen bin, bekam ich eine SMS mti der Mitteilung, daß mein guthaben aufgebraucht sei. Ich habe dann festgestellt, daß mir verschiedene Verbindungen MMS/Internet in Rechnung gestellt worden sind. Ich hätte das Geld gerne wieder Wie kann man so etwas verhindern? Eigentlich solte es doch kein Problem sein, die Datennutzung genz zu sperren, wenn ein Paket abgelaufen ist. EDIT: in Prepaidbereich verschoben

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich möchte gerne meine aktuelle Rufnummer schnellstmöglich zu einem anderen Anbieter(BLAU) mitnehmen. Bitte meine Rufnummer zur Portierung freigeben und eine kurze Bestätigung. Mit freundlichen Grüßen