O₂ Prepaid

Hallo, ist es möglich von Smart 300 (Prepaid) die Rufnummer zu blau.de (ebenfalls prepaid; Allnet S) mitzunehmen? Muss man dann beides gleichzeitig beantragen oder zuerst die Rufnummermitnahme bei o2 betätigt bekommen und dann das Angebot bei blau beantragen? LG 

Hallo, ich möchte die Rufnummern von 2 prepaid Karten zu einem anderen Anbieter mitnehmen ohne die Karten zu kündigen. Ist das möglich? Online geht das offensichtlich nicht, per Email anscheinend auch nicht. Wenn ich die Hotline anrufe wird mir aber genau das in der Ansage empfohlen, da ich sonst lange Wartezeiten hätten bis jemand dran geht. Ich habe gelesen, dass Moderatoren hier die Möglichkeit haben die Freigabe der Rufnummern auch zu veranlassen. Wenn das so ist, könnte mir dann bitte jemand helfen?  Danke

Hallo, ich habe vorhin meine Prepaid-Karte mit 15 € aufgeladen, nachdem ich eine Erinnerung bekommen habe, daß sonst im Januar meine Karte gesperrt würde. Da waren noch 4,35 € Guthaben vorhanden.Nach dem Aufladen kam direkt eine Meldung, daß mein Guthaben nun 19,35 € betrage, und praktisch zeitgleich eine Mitteilung, daß mein Guthaben fast aufgebraucht sei. Ein Guthabencheck zeigt mir nun aktuell ein Guthaben von 1,81 € an.Unter Mein O2 unter ‘Aufladungen und Abbuchungen’ finde ich nun einen Abbuchungsbetrag von 17,54 € mit der Bemerkung ‘Smart XL Bonus’. Was hat es damit auf sich? Warum und wofür wird mir hier etwas abgebucht? Wenn das zu Unrecht geschehen ist, bitte ich darum, mir den Betrag wieder gutzuschreiben. Vielen Dank,TFI

Hallo….Habe einen alten o2-Loop Vertrag mit Zusatz Smart 300 , d.h.1,5GB Volumen. Bislang war mein täglicher, einmaliger Höchstverbrauch (seit August….) immer so zwischen 16 und 87 MB. Am 16.11. hatte ich plötzlich einen Download von 1449 MB (lt. EVN). Das ist schlicht nicht möglich , auch die Uhrzeit schliesst dies aus. Am 17.11. hatte ich (zum ersten Mal) ne ca. 30 minütige WhatsApp-Konferenz, da wurden 99 MB abgerechnet, was ich OK finde.In meinem iPhone SE sind zB. WhatsApp, Mail, und Safari die markanten Datenzieher.Es wäre mir sehr recht, wenn das von den O2-Spezialisten überprüft werden könnte, den mein Nutzerverhalten ist wirklich unverändert. Anscheinend sind solche “Abrechnungsausrutscher” technisch durchaus schon vorgekommen…..Danke

Hallihallo,Ich habe seit nun etwa 8 oder 9 Jahren eine Prepaidkarte von O2, die noch auf meine Mutter läuft. Jetzt würde ich gerne den O2 Junge Leute Einsteiger Vertrag abschließen, möchte aber meine Nummer gerne behalten. Ich weiß, dass eine Rufnummer von Prepaid zu Vertrag möglich ist, frage mich aber, ob das auch trotz des anderen Namens möglich ist. Da momentan ja die Anschlussgebühren entfallen, möchte ich ungern warten, bis die Prepaidkarte auf meinen Namen übertragen ist und das Angebot dann vielleicht schon nicht mehr aktuell ist.Was wären hier denn meine Möglichkeiten? Wäre es beispielsweise möglich, dass ich den Vertrag jetzt abschließe und wir die Prepaid Karte auf mich übertragen, sodass ich im Nachhinein meine Nummer noch mitnehmen kann, oder muss die Rufnummermitnahme direkt bei Vertragsabschluss angegeben werden?Und gibt es eigentlich eine Möglichkeit die Simkartennummer herauszufinden, wenn man dieses blaue Scheckkartending nicht mehr hat, d

Ich möchte gern meine Rufnummer aus meinem Prepaid-Tarif 0176XXXX9366 zu neuem Anbieter mitnehmen. Ich bitte um Freigabe für die Portierungsanfrage des neuen. Anbieters. Herzlichen Danke Mit freundlichen Grüßen - G

Guten Tag,ich konnte in meinO2 nicht den Punkt “Rufnummernportierung zu einemanderen Anbieter” finden. Der neue Anbieter kann ohne selbige die Nummernicht übernehmen.Könnt Ihr mich bitte dafür freischalten?Danke und mfGEidel2020

Was ist wenn man die SIM Karte nicht aktiviert verfällt diese irgendwann? (Prepaid) Da mein Personalausweis nachgemacht werden muss und ich keinen Reisepass habe.

Meine 77-jährige Mutter möchte ihre 20 Jahre alte Debitel-eplus-free&easy-SIM erneuern. Es ist eine Standard-SIM für die die Smartphone Auswahl gen null geht. Die Karte ist aktiv und wird hin und wieder für Telefonate genutzt und auch aufgeladen. Eine neue Triple-SIM wird benötigt. Mobilcom-Debitel (das Nachfolgeunternehmen von Debitel) fühlt sich hierfür nicht mehr verantwortlich. Scheinbar ist die Karte von o2 migriert. Leider kann ich die Rufnummer nicht bei "Mein O2" anmelden ("Registrierung nicht möglich"). Wie kann weiter verfahren werden ? Eine Portierung von MD ist nicht möglich, da ja nicht mehr zuständig. Ist die Karte mittlerweile bei o2 registriert mit allen Stammdaten ? Wichtig ist der Verbleib der Rufnummer.Leider ist meine Mutter mit all dein Fragen überfordert.Ich hoffe hier Hilfe zu bekommen. Edit o2 Antje: Themen zusammengeführt

Also ich hab vor 2 tage oder so was gekauft (10euro) uber handyrechnung. Und jetzt wenn ich nochmal versuche kommt diese nachricht: “Bitte laden sie zunachst ihr guthaben auf. Die systemfreischaltung fur bezahlen per handyrechnung kann bis zu 24h dauern” , jedoch ich habe aber 18euro drauf.

Hallo ich möchte meine Rufnummer zu einem neuen Anbieter mitnehmen, wie kann ich weiter vorgehen

Ich bin im aktuellen Loop Tarif und interessiere mich für das neue Jahrespack. Ich kann es aber weder im Kundenbereich, in der App noch im Packmanager finden. Lässt sich das nur in Verbindung mit einer neuen SIM buchen?  

Gestern haben wir einen Prepaidkarte für einen neuen Vertrag bei O2 erhalten Leider war kein Formular zur Post-Identifizierung mit dabei.  Wo, bzw. wie, erhalten wir das selbige?  

Bin schon namentlich bekannter o2 Kunde.Muss ich, für das freischalten einer weiteren Prepayd SIM auf meinen Namen, erneut eine Indentitätsprüfung über mich ergehen lassen ?  Habe gerade keine Webcam.Geht das auch mit dem elektronischen Perso?Wenn ja, wie?Gruß

hallo wenn ich die prepaid jahresflat mit handy bestelle ist auf dem Handy sim lock oder kann man da jedes handy nehmen? danke für antworten 

Hallo! Bitte schalten Sie meine Mobilnummer für die vorzeitige Rufnummermitnahme zu einem anderen Anbieter frei (opt-in). Beste Grüße   

Hallo, ich habe eine neue Prepaidkarte mit aktivierter my Prepaid S Option. Die wollte ich jetzt zum Laufzeitende abbestellen. Über die O2 App und über Web ist es leider nicht möglich. Über das *100# Menü ging es dann, wird aber noch nicht als abbestellt angezeigt. Kann einer der Moderatoren mir mal eine Info geben, wie ich sonst die Option abbestelle kann. Die Kollegen auf Twitter haben mich an euch verwiesen. Danke, Gruß Thomas

HI kann mir jemand einen Tip geben wie mein redmi note 8prodazu bringe wieder sms zu senden?

Hallo O2 Team,hiermit stelle ich den  Opt-In-Antrag und die Mitnahme meiner Rufnummer (Pre-paid) zu einem anderen Anbieter. Bitte um Freischaltung und Bestätigung!

Hat einer ein Plan und zwar kann ich mein altes Prypaid Pack von 8GB nicht abbestellen weil hab mir das mit 7,5 GB geholt und kann das mit denn 8GB nicht abbestellen da steht seit Tagen denn immer "Ihre Anfrage kann leider nicht bearbeitet werden,, edit o2_Tobias: verschoben von “Mobilfunkvertrag” zu “o2 Prepaid”

Hallo liebes O2-Team,hiermit stelle ich für meine Prepaidnummer den Opt-in Antrag auf Rufnummermitnahme zu meinem neuen Anbieter . Bitte geben Sie die Rufnummermitnahme frei. Vielen Dank im Voraus! Mit freundlichen Grüßen

Das erste möchte ich abbestellen weil ich das schon auf gebraucht hab und das da drunter haben ich mir geholt und möchte das gerne behalten aber das erste kann man nicht abbestellen das steht immer "ihre Anfrage kann leider nicht bearbeitet werden  Edit: Screenshot entfernt und Beiträge zusammengeführt / o2_Dennis

Prepaid Basic widersprüchliche AngabenAuf der Seitehttps://www.o2-freikarte.de/prepaid-tarife/wird bei 02 my Prepaid Basic unter anderem angegeben Datenvolumen & ALLNET FLAT 1,99€ pro 4 WochenUnder dem Link "zu den Tarifdetails"https://www.o2-freikarte.de/prepaid-tarife/flextarife/myprepaid-basic/Erfahre ich dann, dass es 9ct pro minute oder SMS kosten soll?Ich verstehe das nicht?Kann das jemand aufklären?Danke :D

Hallo zusammen,ich hatte bereits am 2.12.2020, also vor 5 Tagen eine Rufnummerportierung im O2 Konto beantragt. Die alte Nummer kommt von Vodafone, wo das Opt-In bereits gesetzt ist.Bis heute habe ich keine Bestätigung oder dergleichen erhalten? Ist das normal? Am 10.12. endet der Vodafone Vertrag, sodass die Nummer dann nicht mehr funktioniert. Fände es sehr schade, wenn ich jetzt tagelang nicht mehr unter der Nummer erreichbar wäre.Freue mich auf eure Antworten.Viele Grüße

Ich habe das Thema schon einmal angesprochen, dass ich immer wieder die freundliche Meldung “Lieber o2Kunde; Ihr Mobiltelefon hat sich mit dem Internet verbunden, deshalb haben wir für Sie die Dayflat aktiviert…..”Anfangs war das ca. 1x im Monat. Da habe ich diesen 1€ leicht verärgert in Kauf genommen. Aber inzwischen buchen Sie in schöner Regelmäßigkeit mind. 1x in der Woche diesen Betrag ab obwohl bei meinem Smartphone die mobilen Daten nicht eingeschaltet sind. (z.B. am 7.Nov; 19.Nov; 25. Nov; 28. Nov)Es ist mir neu, dass ich dafür bezahlen muss, wenn ich zu Hause in meinem eigenen WLAN eingeloggt bin.Langsam überlege ich wirklich, mich bei der Verbraucherzentrale zu erkundigen, welche Rechte ich habe. edit o2_Manga: verschoben nach o2 Prepaid