Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

meine Prepaidkarte funktioniert seit freitag nicht trotz flat

  • 16 September 2019
  • 5 Antworten
  • 331 Aufrufe
V
Rang
hallo seit Freitag funktioniert meine prepaid nicht trotz flat und Netz wird mir oben auch angezeigt ich hab rückeufservice beantragt leider konnte ich aber keinen hören Man kann mich anrufen aber ich kann niemanden anrufen und das Internet funktioniert nicht
wäre sehr lieb wenn ihr mir helfen könntet
icon

Lösung von o2_Antje 21 September 2019, 20:56

Zur Antwort springen

5 Antworten

MariaMostrich
Rang
Hallöchen @Vero1995 und


herzlich willkommen in O₂ ihrer Community. 🙂

Hattest du denn ausreichend Guthaben aufgeladen auf deine Karte? Nur aufgeladenes Guthaben kann auch verbraucht werden.

Lädst du das Guthaben nicht auf, werden Funktionen eingeschränkt oder im schlechtesten Fall wird die SIM Karte abgeschaltet.

Melde dich noch einmal.

Viele Grüße, 🍒
MariaMostrich
Gut zu wissen: Telefonica ihr O₂ Service Team antwortet uns hier in unseren Threads innerhalb von nur 3- 13 Tagen. (No Chat) ¯\_(ツ)_/¯
Sandroschubert
Rang
Hallo @Vero1995 ,

ist Deine Guthabengültigkeit noch da? In mein-O2 zum Beispiel kannst du sehen wie lange das Guthaben noch gültig ist.

Gruß
@Erwähnungen sind ausser Betrieb. Bei wichtigen Fragen einfach PN senden.
V
Rang
hallo Danke für die Antwort ja ich habe es als Lastschrift abzoejen lassen und die flat läuft auch deswegen meine flat ist noch 16 Tage gültig
o2_Antje
Hallo @Vero1995,

vielen Dank für deine Nachricht.
Ich schreibe dir dazu gleich eine private Nachricht über @o2_Support.

Gruß
Antje
Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
o2_Antje
Die Gründe für eingeschränkte Nutzbarkeit sind per PN geklärt worden.
Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)

Deine Antwort


Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica