Ich habe von o2 eine sms bekommen, dass meine Karte demnächst deaktiviert wird, weil ich seit 6 Monaten nicht mehr das Guthaben aufgeladen habe.
Ich kann zwar nicht genau sagen, wann ich das letze Mal aufgeladen habe, es ist aber keine 2 Monate her...in der Regel lade ich etwa jeden Monat einmal auf.
Unter meinem Login bei der Seite https://www.o2online.de/ecare-prepaid steht unter der Rubrik Aufladungen, dass keine Informationen vorliegen.
Tolle Wurst!
Ich würde ja sagen ok dann lad ich halt 15 € drauf, aber dann kommt vielleicht nach 2 Wochen wieder eine sms, dass die Karte abgeschaltet wird.
Ist jemandem diese Problematik bekannt und weiß wie man o2 auf diesen Fehler aufmerksam machen kann?
Danke schonmal!
Lösung von Anonymous
Zur Antwort springen