Ich habe von o2 eine sms bekommen, dass meine Karte demnächst deaktiviert wird, weil ich seit 6 Monaten nicht mehr das Guthaben aufgeladen habe.
Ich kann zwar nicht genau sagen, wann ich das letze Mal aufgeladen habe, es ist aber keine 2 Monate her...in der Regel lade ich etwa jeden Monat einmal auf.
Unter meinem Login bei der Seite https://www.o2online.de/ecare-prepaid steht unter der Rubrik Aufladungen, dass keine Informationen vorliegen.
Tolle Wurst!
Ich würde ja sagen ok dann lad ich halt 15 € drauf, aber dann kommt vielleicht nach 2 Wochen wieder eine sms, dass die Karte abgeschaltet wird.
Ist jemandem diese Problematik bekannt und weiß wie man o2 auf diesen Fehler aufmerksam machen kann?
Danke schonmal!
Lösung von Anonymous
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