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Prepaid: Opt-In

  • September 22, 2019
  • 4 Antworten
  • 373 Aufrufe
U
Besucher:in
Lieber o2 Support,

ich möchte das Opt-In für meine o2 Prepaid-Karte aktivieren lassen, so dass ich meine Telefonnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen kann.

Grüße, Ursula

Lösung von MariaMostrich

Hallöchen @Ursula.H. und willkommen in O₂ ihrer Community. 🙂


Das ist schade, das du O₂ Prepaid nicht mehr nutzen möchtest. 😥

Für die Freigabe der O₂ Prepaid Rufnummer kontaktieren wir Kunden den O₂ Prepaid Support und können unser Anliegen sofortig klären. Kontakt Live Chat

Die Rufnummernmitnahmen sind gebührenpflichtig , deswegen müssen wir Kunden darauf achten ,das genügend Guthaben auf der Karte gebucht ist. Preisliste

Gebuchtes Guthaben auf der Karte können wir Kunden auch auszahlen lassen, dazu das Formular O₂ Prepaid Guthabenauszahlung ausfüllen und an die O₂ Prepaid Kundenbetreuung senden. Guthabenauszahlung


Darauf achten müssen wir Kunden bitte auch, das wir die alleinigen Kartenbesitzer dieser O₂ Prepaid Karte sind. Nach erfolgreicher ExPortierung der Rufnummer,wird unsere Karte sofort deaktiviert und wir können diese nicht mehr nutzen.

Hast du noch Fragen ?

Schöne Grüße, 🍒
MariaMostrich

4 Antworten

U
Besucher:in
  • Ursula.H.
  • Autor
  • Besucher:in
  • September 23, 2019
Ausreichend Guthaben ( 24,95 € ) ist vorhanden.
U
Besucher:in
  • Ursula.H.
  • Autor
  • Besucher:in
  • September 24, 2019
@o2_Andrea , @o2_Tobias , @o2_Michi , @o2_Antje ,
ich habe gesehen, dass ihr so Anliegen als mal übernehmt :-)
Wäre schön wenn das jemand veranlassen könnte.

Vielen Dank und einen schönen Tag,
Ursula
MariaMostrich
Mentor:in
Hallöchen @Ursula.H. und willkommen in O₂ ihrer Community. 🙂


Das ist schade, das du O₂ Prepaid nicht mehr nutzen möchtest. 😥

Für die Freigabe der O₂ Prepaid Rufnummer kontaktieren wir Kunden den O₂ Prepaid Support und können unser Anliegen sofortig klären. Kontakt Live Chat

Die Rufnummernmitnahmen sind gebührenpflichtig , deswegen müssen wir Kunden darauf achten ,das genügend Guthaben auf der Karte gebucht ist. Preisliste

Gebuchtes Guthaben auf der Karte können wir Kunden auch auszahlen lassen, dazu das Formular O₂ Prepaid Guthabenauszahlung ausfüllen und an die O₂ Prepaid Kundenbetreuung senden. Guthabenauszahlung


Darauf achten müssen wir Kunden bitte auch, das wir die alleinigen Kartenbesitzer dieser O₂ Prepaid Karte sind. Nach erfolgreicher ExPortierung der Rufnummer,wird unsere Karte sofort deaktiviert und wir können diese nicht mehr nutzen.

Hast du noch Fragen ?

Schöne Grüße, 🍒
MariaMostrich
Gut zu wissen: Telefonica ihr O₂ Service Team antwortet uns hier in unseren Threads innerhalb von nur 3- 13 Tagen. (No Chat) ¯\_(ツ)_/¯
o2_Bianca
  • o2_BiancaModeratorin
  • Moderatorin
  • September 27, 2019
Hallo @Ursula.H.,

wie ich in Deinem Kundenkonto gesehen habe, konntest Du Dein Anliegen bereits klären.
Wenn Du noch Fragen oder ein Anliegen hast, melde Dich gerne wieder in der Community. ☺️

Viele Grüße Bianca
Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
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