O₂ Prepaid

Hallo, ich kann meine Anschrift nicht ändern, hier erscheint “Ihre Adresse wurde nicht gefunden. Bitte Wählen Sie eine aus der Liste.”, obwohl das (Reihen)Haus schon 2015 gebaut wurde (ich bin 2017 umgezogen). Mit den Anschriften der Nachbarn (links/rechts - die Nummer minus oder plus 2) das geht, mit meiner Nummer aber leider nicht. Gestern ging ich in einen Shop und dort konnte der (nicht so nette) Mitarbeiter die Anschrift auch nicht ändern, rief aber weiter an und der/die Angerufene sagte, dass die Anschrift eigentlich im System von O2 gibt und diese einfach änderte. Alles in Ordnung, aber später zu Hause spielte ich wieder mit dieser und, wie früher und (wichtiger) wie vermutet, mir (als User) ist noch nicht möglich, die richtige selbst einzutragen. Ich kann nicht verstehen, warum nicht, solange diese doch im System existiert. Und das Ganze ist (für mich) noch komplizierter, weil ich auch Kundin bei Saturn (Super Select) bin und dort ich dasselbe Problem habe. Ich vermute, dass Sa

Hallo ich habe vor kurzem immer das Pack o2 smart M Bonus gehabt nur beim letzten Mal wollte ich es beenden und neu aktivieren weil mein Datenvolumen verbraucht war und jetzt kann ich es nicht mehr buchen bitte um schnelle Hilfe

Hallo, ich habe einen Prepaid-Tarif von o2 und würde gerne wissen, ob ich aktuell die Rufnummer zu einem Vertrag von o2 mitnehmen kann. Vielen Dank

Hallo liebes Team, könnt ihr mir bitte diesen Tarif entfernen? Data Snack 100 MB Liebe Grüße

Guten Tag, ich möchte gerne meine Prepaid-Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen. Bitte zur Portierung freigeben. Vielen Dank

Ich kann niemanden anrufen weder kann ich Anrufe empfangen. Ich habe sie SIM in andere Handys versucht und da ging es auch nicht. Wenn ich jemanden versuche anzurufen, dann bekomme ich nur eine Fehlermeldung. Edit Sandroschubert: In Prepaidbereich verschoben

Hallo guten Morgen Habe folgendes Problem, Und zwar hab ich eben mein prepaid guthaben für 20 € aufgeladen , Es wurde Geld abgezogen für eine flat, die hab ich direkt stoniert. Meine frage dazu wie bekomme ich das guthaben wieder auf mein prepaid Konto gutgeschrieben? Lg

Hallo, gerne möchte ich meinen alten E-Plus “Free & Easy” - Prepaid-Vertrag kündigen. Leider kann ich mich mit der Nr. weder bei “Mein O2” anmelden noch komme ich beim telefonischen Kundenservice weiter, da meine Nr. nicht im System hinterlegt sei. Wer kann mir weiterhelfen?

Hallo zusammen, ich interessiere mich für den 02 my Prepaid M Tarif. Ich habe auch bereits eine O2 Prepaid Karte, auf der ich gerne den Tarif haben möchte. Als ich es bestellen wollte, habe ich jedoch gesehen, dass man eine Freikarte erhält? Ist eine direkte Tarif Aktivierung auf der bestehenden O2 Prepaid Karte möglich (wie z.B. mit dem Loop Angeboten)? Oder müsste ich im nachgang meine Nummer portieren lassen? Danke und VG edit o2_Manga: verschoben nach o2 Prepaid

Hallo, ich habe meinen Antrag zur Rufnummerportierung zu o2 gestellt. Könnt Ihr mir einen Einblick über den Bearbeitungsstand geben?

Hallo, ich möchte meine Nummer gerne zu einem anderen Anbieter mitnehmen, kann die Option zur Freigabe der Portierung aber nicht finden. Wie kann ich diese freigeben lassen?

Ich würde nur gerne mal wissen ob es die 150 GB Data bald wieder geben wird? Weil es ist aktuell eine große Hilfe in Zeiten von Corona und es ermöglicht mir und auch sicherlich vielen anderen Menschen ihre Familien zu sehen. (Skype) Edit: verschoben in Prepaid

Hallo, leider bin ich durch die Inhalte zu dem Thema noch nicht schlauer geworden. Ich möchte meine Rufnummer von Vodafone Prepaid zu O2 Prepaid mitnehmen. Man hat mir bei O2 gesagt, dass das ganz einfach geht und ich im Zuge der Registrierung direkt gefragt werde. Leider ist dem nicht so, kann mir bitte jemand sagen, wie das funktioniert? Danke. LG Sabrina

Hallo, im Einzelnachweis für MMS/Internet zeigte mir verschiedene Zeiten und Längen an Betrag jeweils null jedoch für eine abendliche Zeit an der ich nichts getan habe zeigt er mir eine Dauer von 0 an aber es wurden mir 9,74 € Guthaben abgezogen meine Frage warum ? Bitte um Aufklärung... danke

Hallo,ich habe mein Guthaben in der O2 App mit Paypal Zahlung aufgeladen. Geld ist weg,Guthaben nicht da😡

Hallo Da mein Handy kaputt ist bekomme ich meine SIM Karte nicht mehr raus hab schon alles versucht. Ich brächte eine neue SIM KARTE ABER MIT MEINER SELBEN NUMMER hab aber keine Ahnung wie mein Kunden Pin lautete 4 Stellig Mfg edit o2_Giulia: abgetrennt und verschoben zu o2 Prepaid

Hallo in die Gemeinde ! Das Nokia 2100 (ca. aus dem Jahre 2003) meines verstorbenen Vaters, (sieht noch aus “wie neu”), mit abgelaufener O2-Prepaid-SIM-Card, möchte ich gerne noch selbst nutzen und habe als Daten die Seriennummer parat, (PIN und PUK kenne ich auch, ebenso wie natürlich die Telefonnummer dieses Handys). Reicht das zum Freischalten als Angabe, zum Erhalt des Entsperrcodes ? (Das Handy befand sich auch ca. seit dem Kauf bei “QVC” aus dem Jahr ca. 2003 als damaliges recht aktuelles Neugerät, in seinem Besitz). Danke und Grüsse

Hallo O2 Team. Wir sind gerade mächtig enttäuscht von euch. Seit über 22 Jahren sind wir Kunden, Prepaid und Verträge, bei euch. Bei einer Prepaidkarte die seit 12 ! Jahren aktiv ist und wir haben in der Zeit 829,30 Euro Bonusguthaben angespart. Am 25.5 haben wir eine SMS bekommen das wir 7 Tage Tage Zeit haben um die Karte aufzuladen damit das Bonusguthaben nicht gelöst wird. Für mich heißt das: lade das Handy bis zum 1.6 auf. Am 29.5 haben wir das Handy mit dem Betrag aufgeladen das benötigt wird um die Telefon und die Datenflatrate zu aktivieren. Heute habe ich dann die Datenflat manuell einrichten müssen da die Automatisierung wohl nicht funktioniert. Nach der Aktivierung haben wir dann eine SMS erhalten das die Flatrate aktiviert ist aber: Das ganze Bonusguthaben ist weg! Hallo? Was soll der Mist? Geht man so mit langjährigen Kunden um? 9 Verträge: 3x Handy, 1 Festnetztelefon, 1 Datensimkarte, 3 Prepaidkarten und O2 TV Da sollte man sich überlegen die Verträge zu löschen. Gruß Ein

Hallo, Warum habe ich, trotz Prepaidcard ein Ausgabelimit und wie lange gilt diese Limitierung? Bei einem Vertrag kann ich es nachvollziehen.

Hallo o2 Team, ich habe meine prepaid Karte vor einer Woche freigeschaltet und alle Schritte sachgemäß verfolgt, postident wurde ebenfalls nachgewiesen. Jedoch wird mir bis jetzt kein Netz angezeigt, das Handy wurde bereits ausgeschaltet und manuell nach einem netz gesucht wurde auch schon, selbst mit anderen Geräten als auch durch betätigen des Flugmodus. Telefonisch konnte mir auch nicht weitergeholfen werden, mir wurde ein Rückruf versprochen auf den ich immer noch vergeblich warte!

Hallo, Ich habe vor einer Woche Im Forum gefragt ob Sie meine Rufnummer zur Portierung freigeben könnten. o2_Manga hat mich Informiert das er or sie mir die Rufnummer zur Mitnahme freigegeben hatte. Das Gebühr für die Portierung wurde auch bezahlt. Doch heute bekamm ich einen Brief von meinem neuen Anbieter das die Rufnummer-Mitnahme nicht erfolgreich war. Ihm Brief steht:“Ihr bisheriger Anbieter (O2) hat die Rufnummern-Mitnahme mit dieser Begründung abgelehnt: “Ablehnung: Kündigung/Verzichstersklärung fehlt” Wieso habt Ihr die Rufnummer-Mitnahme abgelehnt? Wo finde ich das Portierungsdokument? Ich habe meinen neuen Anbieter gebeten, die Nummer erneut von o2 anzufordern. Bitte lehnen Sie diese nicht noch einmal ab! Danke!

Hallo, ich beabsichtige eine O2 Prepaid Karte zu kaufen oder zu bestellen. Habe dazu einige Fragen (ich habe selbst schon eine O2 Loop, aber den Tarif gibt es nicht mehr so). 1.) Wenn ich im Supermarkt die Karte mit O2 my Prepaid S kaufe steht da drauf, das es sich erst einmal um den Basic Tarif handelt. Dies ist wohl der mit 1,99€ für 4 Wochen, oder? 2.) Kann ich mit dieser Karte auch den O2 my Prepaid 9ct buchen? 3.) Wenn ich den O2 Prepaid 9ct auf der O2-Seite bestelle, dann kann ich laut Beschreibung verschiedene Data-Packs dazu buchen. Kann man auch die Smartphone Packs buchen? Vielen Dank für Eure Mühe

Ich habe gerade eben aus Versehen eine Simkarte bestellt, die ich nicht haben will. Ich würde die Simkarte am liebste stornieren/zurückschicken.

Guten Tag, ich habe soeben meine o2 Prepaid Karte mit 15€ aufgeladen und meine automatische Aufladung war aktiviert. Jetzt habe ich eine All net Flat die ich gar nicht möchte. Und zwar wäre meine Frage, ob man die Flat abbestellen und die 15€ wieder als Guthaben gutgeschrieben bekommen kann? Würde mich sehr über eine hilfreiche Antwort freuen! Lg: M.Reß Edit o2_Giulia: verschoben zu o2 Prepaid

Guten Abend liebe O2-Community, ich möchte meine Prepaid-Nummer zur Telekom portieren und bitte darum, dass diese einmal für die Portierung freigegeben wird. Könnte das bitte jemand vom O2-Team veranlassen? Hierfür schon einmal vielen Dank. Viele Grüße