O₂ Prepaid

Liebes O2-Team,ich habe eine Prepaid-Simkarte und werde demnächst in den Iran reisen. Ist es möglich, dass ich von Deutschland aus Anrufe empfangen kann, während ich im Iran bin? Wenn ja, wie hoch ist der Tarif?Vielen Dank und viele GrüßeBobo

Hallo, in wenigen Monaten bin ich auch o2 Kunde. Bin bis März noch bei meinem alten Anbieter. Dabei möchte ich meine Rufnummer mitnehmen und habe mich für einen o2 Prepaid Tarif entschieden. So wie mir gesagt wurde kann ich die Rufnummermitnahme nach der Aktivierung der SIM Karte über MeinO2 starten. Nun ist es so, dass man sich über PostIdent registrieren muss. Meine Frage lautet nun, was passiert mit der Nummer die mir o2 zur Aktivierung vergibt, bevor ich überhaupt die Rufnummermitnahme starten kann. Über PostIdent werde ich ja die vorläufige Nummer auf meinen Namen regestrieren. Was passiert nach der Rufnummermitnahme mit der alten Nummer? Wird die o2 Nummer von meinen abgegeben PostIdent Daten getrennt und durch meine Mitnahmenummer ersetzt oder wie läuft das ganze ab?  ich bedanke mich schonmal im Voraus. 

Hallo,ich hatte für meine Mutter im Pflegeheim einen Prepaidvertrag abgeschlossen. Nun ist sie vergangenes Jahr im August verstorben. Seitdem habe ich mehrfach versucht, den Vertrag zu kündigen: online sowie per Einschreiben mit Rückschein. Es passiert überhaupt nichts. O2 schreibt zwar Emails, weil “die Simkarte nicht mehr genutzt wird” - bucht aber einfach weiter ab. Einen lifechat scheint es nicht mehr zu geben. Die Hotline wirft mich raus, weil es sich um einen Prepaidvertrag handelt. die Prepaidhotline ist “wegen Corona” nicht besetzt und rät dazu, einen Shop aufzusuchen. Das geht aber nicht, aus mehreren Gründen. Ich brauche freundlicherweise eine Telefonnummer und einen Ansprechpartner.

Hallo liebes o2 team ich habe da Mal eine Frage Ich habe mir vor einer längeren Zeit eine Prepaid karte bei euch bestellt,war auch soweit alles gut,habe sie auch genutzt und dann eine Zeitlang nicht mehr nun habe ich sie aufgeladen aber sie wird nicht freigeschaltet.Also ich habe mir die o2 App auf ein andres Handy geladen,da alle meine Daten angegeben und da steht alles in Ordnung ,kann die Karte aber nicht nutzen :( Kann mir da vielleicht jemand Mal helfen ? (Verschoben in unseren Prepaid-Bereich , o2 Michi)

Hat sich erledigt vielen Dank 

Hallo,bitte setzt das Opt-in MNP (sofortige Mitnahme) für meine o2 Loop-Nummer01xxxxxxxxxDanke Edit by Katy: Rufnummer anonymisiert

Hallo 02 ,Ich möchte gerne meine aktuelle Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen. Bitte meine Rufnummer zur Portierung freigeben. Vielen Dank  

Hallo, Ich bin auf der Suche nach einer Datenflat, die ich überwiegend in den Niederlanden nutzen kann, am besten Prepaid. Mein Vorhaben ist folgendes: Ich habe ein Ferienhaus in den Niederlanden, das WLAN auf dem Platz ist unterirdisch, bzw. wird bald abgeschaltet. Jetzt würde ich gerne einen mobilen Hotspot mit Datenkarte nutzen. Wenn ich nicht oben bin, sollte das Internet "auf Sparflamme" laufen, nur um mal nach der Temperatur zu gucken, oder vielleicht einen Alarm über bwm zu bekommen. Smarthome Kram eben. Wenn ich dann im Urlaub bin, könnte ich dann ein großes Paket buchen, um z.b. Internetradio zu hören.  Ich komme allerdings mit der fair use policy nicht klar, ob das damit irgendwie vereinbar ist, oder ob es da Möglichkeiten gibt. Edit by o2_Katja: Von Vertrag zu Prepaid verschoben

Ich habe rund 30 Euro auf meiner Prepaid-Simkarte. Gibt es irgendeine Möglichkeit, dass ich dieses Geld zurückbekomme und die Simkarte schließen kann?Oder gibt es irgendwelche Möglichkeiten, mit dem Guthaben kostenlos zu einem anderen Anbieter zu wechseln? Kostenlos oder mit Prämien etc.

Hallo, ich möchte mein O2 Prepaid Rufnummer zum anderem Anbieter übertragen. Was soll ich tun?

Im Juni letzten Jahres hatte ich eine offenbar ungültige Aufladenummer bekommen, aber wegen der Corona_Krise ziemlich lange keine Gelegenheit gehabt, das zu reklamieren. Also kaufte ich einige Wochen später eine neue und gab die ein. Die Telefongespräche liefen dann aber schon vom Guthaben, d.h.: Prepaid war nicht aktiv. In der Zwischenzeit hatte ich dann versucht mit O² Kontakt aufzunehmen, was für mich hier nicht so einfach war. Vor ein paar Wochen habe ich dann noch einmal Guthaben aufgeladen. Das steht aber immer noch drauf. D.h. Der Prepaid-Tarif wird zwar für meine Nummer angegeben, ist aber inaktiv. Was war passiert? Kann man den einfach wieder aktivieren?

Dies schein sich bei O2 zu häufen, das Datenkaten nicht ankommen. Leider ist auch bei den Hotlines keiner dafür zuständig. Wie soll hier weiter verfahren werden? Anzeige bei der Polizei oder Staatsanwaltschaft wegen Betruges?

Hallo ich habe das Problem, dass sich schon öfter eine Dayflat gebucht wurde. Ohne das die mobilen Daten aktiviert wurden.Es ist das Handy meines Sohnes und es ist echt schade daß er sein Guthaben so verliert.Er möchte schon eine andere Karte da er das sehr unfair nennt. LG      

Hallo zusammen, ich habe eine Prepaid SIM Karte , habe vor 2 - 3 Monaten letzte mal aufgeladen und heute 45 euro direkt Aufladung getätigt , meine Flat m Option wurde aktiviert , aber ich kann keine SMS senden oder empfangen und ich kann nicht anrufen ??? Ich kann auch nicht bei der Hotline anrufen ??? Was kann ich tun ???

Ich habe einen neuen Vertrag bei 02 und die alte Nummer die kein Vertrag hatte +49 xxxxxxxx einfach kaputt gemacht und weggeschmissen… manche sagen, dass die Nummer trotzdem noch existiert? Stimmt das?  (Rufnummer entfernt, o2 Michi)

Wir haben eine 30-GB-Internet-to-go-Prepaid-Karte. Die ist nun leer. Damit ich sie wieder aufladen kann, brauche ich ein 02-Konto. Das wiederum kann ich nur erstellen, wenn ich ein Passwort ausgebe, das per SMS an die SIM-Karte geschickt wird. DIe steckt aber ja im Router… :-( Weiß jemand, wie ich die SMS aus dem Router auslesen kann? Im Menü der FRITZ!Box 6820 LTE finde ich keine SMS…. DANKE! 

Hallo ich habe ein neues Handy alles funktioniert einwandfrei nur die mobilen daten nicht. In meinem alten Handy hat alles super funktioniert im neuen wird nicht mal 2g oder sowas angezeigt alles andere wie Telefonie und w- LAN funktioniert

Sehr geehrte Damen und Herren von o2, Guten Morgen! Ich möchte bitte eine kleine Ergänzung bei meinen Kontaktdaten machen: Könnten Sie bitte meinen zweiten Nachname hinzufügen? Ich werde demnächst meine Nummer zum anderen Anbieter portieren und die Kontaktdaten müssen gleich sein, sodass der Prozess erfolgreich ist.Könnten Sie mir bitte damit helfen? Vielen Dank im Voraus und freundliche Grüße,Andrea L.H.

Guten Abend,ich würde gerne auch für meine Prepaid-Karte die Internetnutzung sperren lassen.Grüße,Georg

Hallo,ich brauche meine Kundennummer, habe dazu allerdings keine Informationen in Mein O2 gefunden. In einem anderen Forumsbeitrag stand, dass die Kundennummer bei einem Prepaidvertrag der Handynummer entspricht. Allerdings habe ich auch wo anders gefunden, dass die Kundennummer 10-stellig ist. Meine Handynummer ist in dieser Form (016...) allerdings 11-stellig. Wie kann ich nun also meine Kundennummer herausfinden? In welcher Form muss meine Handynummer sein oder ist meine Kundennummer doch etwas ganz anderes?

Hallo, ich habe ein Paket für mobile Daten für meine Prepaid SIM-Karte gekauft. In der o2 App ist auch angezeigt, dass es gebucht ist. Leider bekomme ich auf meinem Xiaomi Note 9 Handy keine mobilen Daten. Habe auch schon versucht den apn einzustellen, leider erfolglos. Was kann ich noch testen? Wie müssen die Einstellungen aussehen?Viele Grüße Anne

Hallo alle Zusammen,ich würde gerne zu einem anderen Anbieter wechseln. Bitte gebt mir hierfür meine Rufnummer frei damit ich mit der Portierung starten kann.vielen Dank im Voraus GrüßeEdit o2_Lars: Verschoben von Service/Mein o2 zu Mobilfunk/Prepaid

Hallo.Ich habe das Problem, wenn ich ein 30 Tage Paket buche und in diesen Zeitraum extra noch ein 24Std. Paket dazu buche, es aber vor Ablauf selber beende, wird dem 30 Tages Paket verbrauchtes Datenvolumen angerechnet. Obwohl zu der Zeit keine Nutzung statt findet. Beim letzten mal wurden mir über 700mb auf das 30Tage Paket angerechnet. Nur weil ich Das 24Std. Paket beendet habe. Hat wer vlt. eine plausible Erklärung dazu?PS. Der Kundenservice ist da leider auch keine Hilfe

Hallo  Ich kann meine prepaid Karte leider nicht aktivieren. Es kommt ständig die Fehlermeldung"Die Rufnummer ist nicht korrekt" troz mehrmals versuchen komme ich nicht weiter.  Die prepaid Karte ist 1 monat alt

Guten Tag,  ich bitte höflich um Erstattung der Abbuchung für mobiles Internet. Es wurde kein einziger Byte genutz, was in der Rechnung steht, aber eine Tagesflat aktiviert.Bei Gelegenheit bitte um kostenlose Sperrung des mobilen Internets.Danke und Gruß