O₂ Prepaid

Ich bin seit gestern Prepaid Kunde bei O2. Habe aber das problem das ich nach der Email Bestätigung die ich auch angeklickt habe immernoch das Problem das mir der Hinweis in Orange anzeigt bitte bestätigen sie ihre Email. Ich habe auch schon die Email getauscht und dort auch bestätigt ich kriege das problem einfach nicht weg. Und des weiteren komme ich nicht in den Einzelverbindungsnachweis das dieser angeblich nicht akzeptiert wurde. was garnicht stimmt. habe dies bei der Bestellung angeklickt. Wer kann mir helfen :)

Hallo, leider bin ich nun hier gelandet um eine eigentlich einfache Frage zu klären, bei der es anscheinend auf Seiten des o2-Supports auch einige Unklarheiten gibt. Ich nutze ein iPhone 12pro mit dem o2-Loop Prepaid-Angebot. Meine Mutter nutzt seit neuem ein iPhone SE mit dem gleichen Tarif. Meine Mutter kann ihre VVM ohne Probleme nutzen. Bei mir gibt es nur die Möglichkeit die Mailbox anzurufen. Aus diesem Grund kontaktierte ich den o2-Kundensupport und bekam in Rücksprache mit der Fachabteilung die Rückmeldung, dass die VVM auch für Prepaid-Kunden nutzbar ist und meine VVM aktiv und nutzbar sei. Meine Mailbox unter der 333-9-8 behauptet jedoch das Gegenteil. Auf den Internetseiten von o2 heißt es ebenfalls, dass nur Postpaid-Kunden die VVM nutzen können. Bei meiner Mutter ist es aber ja wie gesagt problemlos möglich. Jetzt herrscht bei mir vollkommene Verwirrung. Und von allen Stellen kommen gegensätzliche Aussagen. Meine Frage: Kann meine VVM jetzt aktiviert werden oder nicht? Vie

Hallo Ich würde gerne meine Prepaidnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen, was muss ich denn tun? Wie funktioniert das ganze finde dazu nichts, kann mir jemand helfen? Mit freundlichen Grüßen

Warum werde ich bei einem Prepaid Tarif mit automatscher Aufladung ab einem Mindestguthaben aufgefordert Guthaben aufzuladen sonst wird mein Vertrag gekündigt? edit o2_Tobias: verschben von “Mobilfunkvertrag” zu “o2 Prepaid”

Ich habe einen o2 Vertrag sowie eine Prepaid Karte. Die Prepaid Karte benötige ich nicht mehr, stattdessen einen zusätzlichen Vertrag bei einem anderen Anbieter auf Grund der fehlenden Angebote für die Schweiz bei o2. Wäre es theoretisch möglich, die o2 Vertragsrufnummer zum neuen Anbieter mitzunehmen und die der Prepaidkarte auf den o2 Vertrag zu übernehmen?

Hallo Community! Ich habe an euch eine Frage auch wenn dieser hier schon 500.000 Mal gestellt wurde. Ich habe vor ein paar Tagen die Prepaid-Karte (Freikarte) mir geholt. Habe diese mit 20€ aufgeladen und alles schön. Jetzt gab es bei Mobilcom-debitel ein Angebot und habe dort einen Vertrag gemacht und wollte meine Rufnummer meiner frischen Karten übertragen was wohl laut Debitel innerhalb von 30 min ablehnte. Frage: wie bekomme ich meine Nummer zu Debitel (am besten sofort) ;) Danke

Moin Leute ich wolte fragen wie man den Simlock code bekommt da ich das Gerät mit einer anderen Sim benutzen möchte.

Hallo hiermit kündige ich meinen Prepaid-Handyvertrag. Ich möchte gern meine Rufnummer aus meinem Prepaid-Tarif 0176XXXX2946 zu neuem Anbieter mitnehmen. Ich bitte, dass sie meine Rufnummer zur Portierung freigeben. Herzlichen Danke Mit freundlichen Grüßen

Hallo, ich hatte eine o2 my Prepaid Karte bestellt. Im Onlineportal steht allerdings o2 Loop, somit nur LTE mit 21,6 Mbit/s Gruß

Guten Abend! Das Thema das 'wegen Kündigung eingefrorene Guthaben' ist weg gab’s schon mehrfach, die Lösung dazu war die Hotline. Nur ist diese in Corona-Zeit schlecht erreichbar und Abends gar nicht. Gibt es keine andere Möglichkeit, dass Guthaben wieder zu aktivieren? Viel Grüße, SchmidtHH edit Thomas3 : mehrere Beiträge zusammengeführt

Hallo, ich habe gerade versucht eine Freikarte zu betsellen und die Rufnummernmitnahme zu beauftragen. Leider gibt es dabei ein Problem. Nachdem ich im Dropdown die Vorwahl 01515 ausgewählt habe, habe ich im darauffolgenden Kästchen “Rufnummer” die weiteren Ziffern der Rufnummer eingegeben. Hierbei kommt dann aber immer die Fehlermeldung “Bitte trage eine gültige Rufnummer ein. Die Rufnummer darf nicht mit “0” beginnen.” Das Problem, es handelt sich hierbei um die richtige Rufnummer. Eigentlich würde die Nummer ja so geschrieben 0151 / 50…….. //// Da o2 aber nur die schreibweise 01515 / 0…….erlaubt, fängt natürlich die Rufnummer mit 0 an. Hotline angerufen, dort hieß es ich solle wissentlich ne falsche Nummer angeben, dann würde es nachher geändert. Tolle Lösung…..Eigentlich müsste o2 die Seite bearbeiten und diesen Fehler rausnehmen und nicht der Kunde dazu aufgefordert werden falsche Angaben zu machen und hinterher die Rennerei zu haben...

Hallo, mein Prepaid-Vertrag wurde durch o2 unerwartet beendet?!Folgender Sachverhalt. 03. November o2 bittet per SMS um Guthabenaufladung innerhalb von 4 Tagen, sonst Löschung der Rufnummer. 04. November Aufladung über 10€ erfolgt, via o2online.de und paypal. Zahlung erfolgte an „Mi-Pay Limited“?! 06. November o2 Bestätigungs-SMS über Aufladung und Guthabengültigkeit bis 06.05.2021 Einige Tage später erfolgte die unerwartete Löschung meiner Rufnummer. Gerne möchte ich die Nummer reaktivieren, da alles im zeitlichen Rahmen erfolgte. Vielen Dank für die Hilfestellung.

Guten Abend Ich habe mir heute 15 Euro Aufgeladen damit ich die nächsten 3 Tage die 25 Gb Day Flat buchen kann, jetzt grade gesehen das eine 5 Gb Flat gebucht wurde und die 15 Euro weg sind und ich habe keine Flat gebucht kann mir jemand helfen ? MfG Stefan

Hallo, Ich habe ausversehen den o2 my Prepaid M gebucht obwohl ich den L Tarif am Laufen habe, daraufhin hab ich sofort den M Tarif wieder abbestellt. Doch die Kosten für den M Tarif wurden mir abgezogen von meinem Guthaben in der o2 App. Ich habe den M Tarif auch nicht benutzt und möchte gerne meine 14,99€ wiederhaben, wenn dies möglich ist. Kann man dies widerrufen? ich bitte um Antwort.

Ich habe o2 prepaid m und mein Datenvolumen ist alle. Kann ich schnelles Internet nachbuchen? So 2-3 GB für 8 Tage...

Hallo, ich habe gestern eine Bankverbindung hinzugefügt, da ich dachte meine eigene Überweisung klappt nicht. Heute war mein Betrag dann allerdings da. Könnte man mir bitte meine Bankverbindung wieder löschen und das Mandat wiederrufen :) Danke und Grüße **wink**

Immer wenn ich versuche, mich in mein Konto einzuloggen, erscheint der folgende Fehler: 'Der Dienst steht zur Zeit nicht zur Verfügung. Bitte versuchen Sie es später gehört. (502) '.Ich habe die Mein O2-App auf meinem Smartphone und andere Browser auf meinem Telefon und PC ausprobiert.Ich bin nicht sicher, wie ich meinen Prepaid-SIM-Tarif aufladen und andere Informationen aus der Mein O2-App überprüfen soll. Bitte lassen Sie mich wissen, wie ich dies zu einem früheren Zeitpunkt lösen kann.

Hallo, ich möchte meine Prepaid-Handynummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen und bitte um die Freigabe dafür. Wie viel Guthaben muss für die Portierung auf der Karte vorhanden sein? Danke und viele Grüße

Hallo, ich bekam heute überraschend eine SMS, dass ich mein Guthaben aufladen solle, weil es fast verbraucht ist. Ich hatte um die EUR 15 Restguthaben, das anscheinend bis auf 5 Cent aufgebraucht wurde, ohne dass ich irgendetwas aktiv genutzt habe, weder mobiles Internet noch SMS. Im EVN sind jedoch unterschiedliche Posten im Zeitraum vom 08.11.2020 bis 27.01.2021. Der neueste Posten über MMS/Internet berechnet mit EUR 0,00. Ich bitte darum, einmal nachzuschauen, was das gewesen sein soll. Ich habe in diesen im EVN angegebenen Zeiten das Handy überhaupt nicht genutzt. Es ist ein reines Zweitgerät. Vielen Dank schonmal. LG Libris

Find des a Frechheit schon wieder wurden die 99cent gezogen. Bereits zum dritten mal die Woche bin schon lang Kunde das war noch nie hab bereits a Flat von 30 mb nützt nir dann nix wenn ihr mir das sperrt. Bitte um Rückbuchung das kann es nicht sein zahl doch net für was das net genutzt wurde

Hallo zusammen, Ich habe den Prepaid Data S Tarif gebucht. Eigentlich dachte ich das in diesem Tarif ausgehende Gespräche emthalten sind, scheinbar ist es nicht so. Nach jedem Gespräch verringert sich mein Guthaben, kann mir jemand mehr sagen, danke.

Hallo Gemeinschaft, ich habe leider ein etwas komplexes Problem: Smartphone Tausch mit Dualsim zu Einzelsim. Meine alte VIAG Interkom Sim wurde beim rausziehen unwiderruflich zerstört (alte Karte schon von normal auf Micro und dann auf Nano zerschnibbelt). Kein Problem (hoffe ich), neue ist bestellt. Dabei sind wohl die Kontakte im Smartphone verbogen und haben die zweite Karte auch zerstört (winziges Loch aber reichte). Und gleich vorweg zu nehmen, es war relativ Widerstandslos und ohne Gewalt. Beschädigungen sind auch winzig, aber scheinbar an den ungünstigsten Stellen. Nun gut, ich habe jetzt also 2 Defekte SIM-Karten und ein defektes altes Smartphone. 2 Dinge können gelöst werden: Interkom Karte wurde bestellt, Smartphone in die Tonne. Aber die zweite Karte war eine Prepaid-Karte von O2 die ich Anfang 2017 erstmalig genutzt habe (Karte war schon älter) und die Registrierungsdaten leider auf dem Speicher des nicht mehr vorhandenen Gerätes sind. Also einloggen und neue Karte bestelle

Guten Tag, ich würde gerne die Mobilen-Daten für meine Prepaid-Karte sperren lassen. Danke und viele Grüße

Guten Tag, ich würde gerne die Mobilen-Daten für meine Prepaid-Karte sperren lassen. Danke und viele Grüße

Von meinem Guthaben sind am 04.02. plötzlich 10 € verschwunden, kurz nachdem ich das Internet Pack M bestellt habe. Jedoch habe ich erst heute (06.02.) die SMS von o2 erhalten, dass 10 € für das Internet Pack M am 10.02. abgebucht werden. Ich habe nun wieder 10 € aufgeladen, um als Prepaid Kunde überhaupt telefonieren zu können. Nun möchte ich bitte meine 10 € zurückerstattet bekommen und hoffe, dass dieser Vorfall einmalig bleibt. Es ist echt schade, dass dieses Problem o2 zwar nun schon seit Jahren!!! bekannt ist, aber dennoch bis heute besteht.