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Mehrwertdienste gesperrt

  • October 18, 2014
  • 3 Antworten
  • 1357 Aufrufe
xHometownhero
Besucher:in
Hallo,

 

Ich will über Mopay bezahlen, aber es wird immer die Meldung "Vermutlich ist ihr Prepaidguthaben leer oder Sie sind bei ihrem Netzbetreiber für Mehrwertdienste gesperrt" angezeigt. Mein Guthaben ist allerdings nicht leer, also kann es nur an letzterem liegen.

 

Warum sind Mehrwertdienste bei mir gesperrt, obwohl ich sowas nie aktiviert hab und wie kann man das wieder deaktivieren?

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    3 Antworten

    LMSMDK
    Legende
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    • LMSMDKLegende
    • Legende
    • October 19, 2014
    Hallo,

    die Mehrwertdienste werden meist bei übermäßiger Nutzung gesperrt. Also wenn du in letzter Zeit häufiger etwas über Drittanbieter gekauft hast, dann ist das schon möglich.

    Wende dich mal an die Kundenbetreuung, aber ich glaube, dass sich das nicht deaktivieren lässt (so geleses im Forum).

    Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
    xHometownhero
    Besucher:in
    • xHometownhero
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 19, 2014
    Ich kaufe jetzt zum ersten mal bei einem Drittanbieter und beim Kundenservice hat man mir gesagt, dass ich mich morgen wieder melden soll, weil die von der Prepaidabteilung angeblich nicht da sind.

    Kann man da wirklich nichts anderes tun?

    o2_Dörte
    • o2_DörteTeam
    • Team
    • October 20, 2014
    Probiere es bitte noch mal.

    Sollte nun klappen. ☺️
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