Hallo,
Ich will über Mopay bezahlen, aber es wird immer die Meldung "Vermutlich ist ihr Prepaidguthaben leer oder Sie sind bei ihrem Netzbetreiber für Mehrwertdienste gesperrt" angezeigt. Mein Guthaben ist allerdings nicht leer, also kann es nur an letzterem liegen.
Warum sind Mehrwertdienste bei mir gesperrt, obwohl ich sowas nie aktiviert hab und wie kann man das wieder deaktivieren?
Seite 1 / 1
Hallo,
die Mehrwertdienste werden meist bei übermäßiger Nutzung gesperrt. Also wenn du in letzter Zeit häufiger etwas über Drittanbieter gekauft hast, dann ist das schon möglich.
Wende dich mal an die Kundenbetreuung, aber ich glaube, dass sich das nicht deaktivieren lässt (so geleses im Forum).
die Mehrwertdienste werden meist bei übermäßiger Nutzung gesperrt. Also wenn du in letzter Zeit häufiger etwas über Drittanbieter gekauft hast, dann ist das schon möglich.
Wende dich mal an die Kundenbetreuung, aber ich glaube, dass sich das nicht deaktivieren lässt (so geleses im Forum).
Ich kaufe jetzt zum ersten mal bei einem Drittanbieter und beim Kundenservice hat man mir gesagt, dass ich mich morgen wieder melden soll, weil die von der Prepaidabteilung angeblich nicht da sind.
Kann man da wirklich nichts anderes tun?
Kann man da wirklich nichts anderes tun?
Probiere es bitte noch mal.
Sollte nun klappen.
Sollte nun klappen.
Werde Teil der O₂ Community!
- Melde dich bei Mein O₂ an (oder registriere dich schnell)
- Wähle deinen Nutzernamen für die Community
- Erstelle dein Thema oder deinen Kommentar und lass dir schnell und unkompliziert helfen
Anmelden
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.