O₂ Prepaid

Hey meine sim karte war gespärt. jetzt habe ich mein abbuchung beglichen aber ich habe immer noch kein internet. seit 2 tagen. kann mir da jemand helfen

Ich aktiviere jeden Tag meine Day- pack L für 4.99€ Laufzeit 24 Stunden. Zuletzt hatte ich sie aktiviert am 23.06.21 läuft dann bis 24.06.21 gestern hatte ich sie nicht aktiviert in meiner o2 app steht aber sie ist aktiviert obwohl ich mein normal internet der Flatrate verbeauche die ich jeden monat aufladen. Ich würde gerne wieder das Day-pack L aktivieren dazu muss es aber anzeigen das es nicht aktiviert ist bitte um hilfe Edit by o2_Katja: Verschoben von SIM zu Prepaid

I would like to remove completely (not change) my bank account details from my O2 account for safety reasons. But there is no option to remove bank details once we have entered it, there is only change option. How to delete the bank account details?

Hey zusammen Ich habe jetzt seit 2 Wochen das Problem das ich nicht mehr in der o2 app und auch im Web meine Daten abrufen kann. Da kommt immer der Fehler 502. Kann mir da jemand weiter helfen. Danke

Kann mich seit ein paar Tagen in der App als auch im Browser nicht mehr einloggen. Habe schon alle Lösungsvorschläge probiert aber leider ohne Erfolg. Bitte um Hilfe.

Kann mich seit gestern nicht mehr einloggen. Das Problem trat erst auf nachdem ich die App aktualisiert habe. Ich hab es auch über den Browser probiert und auch mein Passwort geändert aber dennoch kein Erfolg beim einloggen.

Ich bin einfach nur stinksauer nichts gegen Wartungsarbeiten, nur weil ich kein Vertrag machen will, können Sie doch nicht machen was sie wollen mit pre paid Kunden! App zeigte gestern Fehler code 502/3 an! Googeln keine info über diesen Fehler code zu finden. .. Dann ruft man service kostenpflichtig an was mich 4 Euro kostete das sie mir sagten Wartungsarbeiten! Statt fehler code zu schreiben wie wär's mit Wartungsarbeiten hin zu schreiben... Und was mit Der tagesflat die mir 3 Stunden mobile Daten mal eben so nicht zu Verfügung gestellt wurden? Ihr gebt keine SMS an Kunden als info raus! Klar ist Ja ein KONZERN gleichgestellt in der heutigen Gesellschaft mit GOTTTESKOMPLEX oder ❓ aber wehe wirnbezahken Rechnung nicht und wenn man nicht zahlen kann die täglichen negativen Inkasso Einträge... Und bei fehlenden Leistungen, das ist natürlich legitim weil sie ein KONZERN sind? Ich möchte das sie sich bei mir zurück melden und die fehlenden Leistungen zurück erstatten ohne das ich noch mal

Hi muss etwas loswerden So langsam ist es echt unverschämt was bei o2 los ist. Seit 2 Tagen kein Internet und wenn man anrufen tut ist man 15 min in der warte schleife und dann wird man mit einfachen Worten abgewimmelt . Bin echt enttäuscht 😞 bin ewig schon bei o2 aber wenn es so weiter geht suche ich einen anderen Anbieter. Muss seit 2 Tagen zu Freunden damit ich meine Email und so wichtige arbeits Unterlagen erledigen kann da die mein o2 app immer noch nicht geht. Und man bekommt keine antwort wie lange. Aber wird trotzdem jedesmal 99 cent abgebucht obwohl man es nicht nutzen kann . Super.

Hallo, ich habe am 10.03.21 eine SMS erhalten dass meine Karte getauscht werden muss damit ich 4G nutzen kann. Nutze schon seit langem o2 LOOP mit Zusatzpaket o2 Prepaid All-in 15 per Prepaid.Reicht mir. An der SMS fand ich merkwürdig, dass ich eine angegebene Handynummer anrufen sollte, damit man mir KOSTENLOS eine 4G-fähige Simkarte per Post zusendet. Ich habe dort natürlich erst mal nicht angerufen, weil ich mir nicht sicher war, ob es sich hier um eine Art Phishing handelt…..so langsam sollte ich mich aber um das Thema kümmern…. Da ich arbeitstechnisch grade keine Gelegenheit habe zu einem o2-Shop zu gehen, welche Möglichkeit habe ich alternativ, den Versand einer kostenlosen 4G-fähigen Karte anzustoßen? Oder überhaupt erst mal zu prüfen, ob die vorhandene wirklich nicht 4G-fähig ist. Gut möglich, dass meine Karte getauscht werden müsste (ich habe die wirklich schon sehr lange), ich will aber meine bestehenden Vertragsmodalitäten nicht ändern (möchte gerne bei Prepaid bleiben) und

Hallo, Ich bin seit drei Tagen auf Malta und seit einem Tag funktioniert das mobile Internet/Roaming nicht mehr. Am Anfang hat alles ganz normal funktioniert und jetzt nicht mehr. Können Sie mir helfen? Liebe Grüße

Hallo liebes O2 Team, ich finde meine persönliche Kundenkennzahl nicht mehr. Könntet Ihr mir diese bitte zukommen lassen? Danke! LG

hallo .. Ich habe mein O2-Eigentümerwechselformular ausgefüllt und einen Coupon erhalten, um mich bei jeder Poststelle auszuweisen, was ich vor 3 Wochen getan habe und mein Name ist immer noch nicht geändert Edit by o2_Juliane: Aus o2 News in passenden Bereich verschoben.

Guten Tag, Können Sie bitte bei meiner PrePaid Karte die Datenautomatik deaktivieren sowie die Daten - /&LTE Nutzung sperren? Ich brauche diese nicht. Danke im Voraus

Moin, ich habe mir vor 3 Tagen bei uns in einer Tankstelle ein o2 Prepaid-Karte gekauft. Zu Hause angekommen, die Nummer wie in der Anleitung beschrieben auf der Seite von o2 zum Freischalten eingetragen. Nun habe ich dort Post-Ident gewählt, habe den Zettel gedruckt, bin zur Post und habe mich dort ausgewiesen… Der Mitarbeiter hat sich um alles gekümmert und meinte in Kürze bekäme ich dann von o2 bescheid… Jetzt sind aber schon 48h vergangen und ich habe weder eine Mail von o2 erhalten, noch ist was anderes passiert. Da dachte ich mir, ok dann wähle ich dann doch Videoident… Aber auch das geht nicht… Auf der Seite auf der ich die Nummer eintrage und dann wählen kann, sagt mir es liegt ein Fehler vor… Der Link in der Mail geht auch nicht.. Ich sitze hier also mit einer Simkarte die bezahlt ist aber ich einfach nicht nutzen kann. Das Problem ist aber auch nicht wirklich die 10€ sondern das ich einfach absolut nichts weiß… Wenn eine Mail gekommen wäre: Daten erhalten, dauert jetzt x Stun

Hallo. Seit gestern habe ich keinen Zugriff mehr auf die Mein o2 app. Guthaben ist drauf und heute sollte mein internetpack L wieder aufgeladen werden, da mein Datenvolumen auch aufgebraucht ist und ich es dringend benötige. Wäre um eine schnelle Antwort sehr dankbar Edit o2_Jelena: Titel angepasst

ch habe das Prepaid-Datenpaket L gebucht und 9,99 von meinem Guthaben abgebucht. Es wurde jedoch eine Meldung angezeigt, dass es storniert wurde.Ich habe nicht abgebrochen, aber es wurde nicht aktualisiert.Koennen sie das bitte überprüfen und rückgängig machen?

Hallo, Ich brauche meine Rechnung ab 2020 für meine Steuererklerung.In meiner Stadt sind die O2-Läden geschlossen. Ich habe auch versucht anzurufen, aber niemand spricht Englisch und anscheinend können sie es mir nur bis Ende Juni per Post schicken, was zu spät ist. Ich brauche es so schnell wie möglich per E-Mail. Was muss ich tun? Freundliche Grüße,Luis Mesquita edit o2_Manga: verschoben zu Prepaid

Hallo, seit ca. 2 Tagen kann ich mich nicht mehr in die App einloggen. Login per Browser geht zwar noch, aber er lässt mich in kein Untermenü ( Aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten in Mein O2derzeit nicht geladen werden. Bitte probieren Sie es später noch einmal oder versuchen es alternativ in der Mein O2 App.) Ich habe aktuell 30,71€ auf meinem Prepaid-Konto,kann aber ohne funktionierenden Login keine Datpacks oder ähnliches davon kaufen. Was nun?☹️

Schönen Guten Tag ich habe auch das Problem das weder die O2 app funtioniert noch der Browser wie lange hält das Problem noch an.?

Gibt es bei Abschluss eines neuem Prepaid Vertrag einen Neukunden Rabatt?

Kann mir jemand weiterhelfen seit heute um 13 Uhr geht nichts mehr mit Internet nicht mal in die mein o2 app komme ich rein . So langsam reg ich mich auf da ich nicht einmal meine geschäftlichen Email beantworten kann und so weiter. Aber abbuchen tun sie . Habe da heute auch Angerufen und nicht einmal eine richtige Antwort bekommt man nur das sie keine Ahnung haben .

Hallo O2-Team, ich habe gestern eine Prepaid-Karte gekauft und heute aktiviert. Laut Packung habe ich 10€ Startguthaben. Leider sind bei mir 0,00€ Guthaben drauf. Wo ist das Startguthaben? In der O2 App steht es sei seit 20.4.18 abgelaufen. Karte wurde in einer Tankstelle gekauft. Beste Grüße

Hallo Zusammen, ich würde gerne meine Telefonnummer mitnehmen, können die die Portierungserklärung für mich erledigen. Für die Handynummer +**********458. Vielen Dank

Hallo O2 Support Team, meine prepaid Karte wurde gesperrt und lt. O2 online Support archiviert wegen Inaktivität. lt. O2 online Support ist die Karte zwar archiviert aber die Nummer noch nicht neu vergeben. ich möchte gerne wissen, wie ich an einer Ersatz Karte mit der gleichen Nummer komme? beim O2 Shop könnte der Mitarbeiter meine Daten bzw. den Datensatz im System nicht finden und somit kein Ersatz für mich bestellen können. kann die Nummer reaktiviert werden, sodass der O2 Shop Mitarbeiter an meine Daten kommt und mir ein Ersatz bestellen kann? ich würde mich sehr freuen, wenn ich meine Nummer wieder haben könnte. Vielen Dank im Voraus. Gruß.

Guten Morgen, ich würde gerne meine O2 Prepaid Nummer zu meinem neuen Anbieter mitnehmen. Ich benutze die Nummer schon seit einigen Jahren und würde sie gerne behalten. Kann mir hier jemand bitte weiterhelfen? Was muss ich dafür machen, dass die Nummer freigegeben wird? Danke im Voraus und LG