O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin Kundin bei Ihnen. Meine Telefonnummer lautet XXXXXX. Bitte ändern Sie meine Adresse auf : XXXXXXX in XXXXXXX um. Ich wohne nicht mehr in XXXXXX. Bitte senden Sie mir meine Post an die neue Adresse. Vielen Dank.Mit freundlichen GrüßenFathia Ismail o2_Giulia, 23.04.2024, 18:13: persönliche Daten verborgenverschoben von Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr zu O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Ich möchte meinen Vertrag verlängern, ich benötige kein neues Telefon.  Ich bin jetzt seit 8 Jahren Kunde von O2 und dachte, ich könnte einen guten Rabatt bekommen.  Ich wollte vor 2 Monaten verlängern, der Preis für den O2 Free Unlimited Max Tarif lag bei 39€, ich hatte damals viel Arbeit.  Ich habe darüber nachgedacht, es heute zu machen, aber ich habe gesehen, dass der Preis jetzt 59,99 beträgt.  Ich habe eine Frage: Ist das ein Rabatt???  Ich habe derzeit den Vertrag O2 Free Unlimited Max 2021 und der Preis dafür beträgt 50 €.  Oder habe ich falls verstanden????Mit Freundlichen Grüßen Irina Deis 

Hallo liebe O2-Community, ich habe am 03.04 nach telefonischer Beratung durch die O2-Hotline einen Vertrag (Partnerkarte) für meine Partnerin abgeschlossen (O2 Mobile M).Im Beratungsgespräch wurde mir versichert, dass der Tarif eine kostenlose eSim für die Apple Watch meiner Partnerin beinhaltet.Wir haben daraufhin den Vertrag abgeschlossen und wollten nun nach erfolgter Rufnummerübernahme (und leider gleichzeitigem Verstreichen der Widerrufsfrist) die eSim bestellen. Allerdings hat die App hierfür einen Preis von 5€ angezeigt. Ein erneuter Anruf bei der O2-Hotline brachte uns daraufhin den Hinweis ein, dass die 5€ fehlerhaft angezeigt werden und eine eSim für uns kostenlos bestellt wurde (über die Mitarbeiterin in der Hotline).Diese eSim wurde nun installiert und ich habe nun eine Rechnung von 5€ monatlich für die eSim erhalten.Der dritte Anruf bei der O2-Hotline brachte nun die Erkenntnis, dass der Tarif kostenlose Mutlicards überhaupt nic

Guten Tag,es geht um einen Vertrag (der von meiner Mutter, geschrieben über ihren Zugang hier), der zu Anfang nächster Woche gekündigt wurde. Für mehr Flexibilität sollte von einem “”M Boost” auf einen “O2 Mobile M Flex mit 25 GB+” Tarif gewechselt werden, der auf der Homepage für 19,99 Euro ohne Aktivierungsgebühr beworben wird. Im Kundenkonto steht der leider zu Standard Konditionen… schade!Die alte Rufnummer soll aber natürlich erhalten bleiben.Deswegen am 12.04. die Hotline angerufen. Das wurde dem Mitarbeiter alles so gesagt (Tarifwechsel, die Konditionen, keine neue SIM) und sollte angeblich kein Problem sein, auch zu dem günstigeren Preis. Der Wechsel des Tarif sollte auch ohne neue SIM Karte gehen.Nun musste ich leider im Mail-Postfach und Kundenkonto sehen, dass eine neue SIM Karte verschickt wurde.Wie kann das sein?Bei meinen eigenen Anschluss hat der Wechsel vom “M Boost” auf einen kleinen Tarfif (24. Monate Laufzeit) problemlos t

Hallo,ich suche eine  Kombi Sim-Karte, ohne Datenguthaben und ohne monatl. Gebühr, zu meinem O2 DSL Classic S Flex Vertrag.Das kleinste Kombi Angebot das O2 bewirbt ist das O2 Free Starter Flex mit 1 GB für 4,99€/Monat, was ich aber nicht brauche Grüße

Wie kann ich diese Systemmeldung entfernen?*Deine Vertragsverlängerung ist derzeit in Prüfung.Nach einem Anruf bekam ich ein Angebot per Email. Ich habe entschieden, dieses Angebot nicht anzunehmen. Aber jetzt kann ich nicht mehr andere Angebote auf die App sehen. Was soll ich denn tun? Vielen Dank im Voraus  

Ich habe den O2-Vertrag Partnerkarte gekündigt und möchte die Nummer zum neuen Anbieter mitnehmen. Wenns geht. Wie kann ich das beantragen ,möglichst per Mail oder postalisch? Edit o2_Sven 23.04.2024/11:47: Verschoben von Austausch rund um die o2 Community zu o2 Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Hallo. Ich möchte in ein anderes Land ziehen und meinen Vertrag mit o2 kündigen. Wie kann ich das tun und was muss ich tun? Edit o2_Sven 23.04.2024/13:49: Verschoben vom Wohnzimmer zu o2 Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Das Partnerhandy wurde wegen Verlust gesperrt. Kann ich die Sperrung online aufheben?

Hallo, ich habe heute eine neue SIM-Karte bekommen und darauf waren PIN2 und PUK2. Bei meinen anderen SIM-Karten habe ich nie darauf geachtet.Da ich gerne alles Daten gesichert habe, nun Meine Frage: Wo finde ich die Daten für alle meine SIM-Karten, denn Online habe ich nichts gefunden.Und wofür benötigt man PIN2 und PUK2 normalerweise? Vielen Dank im Voraus. Und nicht wundern, ich bin neu hier. Gruß, Berndt

Hi,Mein Datenvolumen wurde gedrosselt, obwohl ich nur 2 GB  von 25 GB verbraucht habe. Können Sie mir bitte helfen. Danke im voraus 

moinmoin, habe am 05.07. ein sony xperia 10 V nebst vertrag geordert,in diesem zeitraum gabs die WF-C500 gratis dazu, die ichseitdem vergeblich versuche zu ordern, gefühlte 100 versucheendeten mit “ zur zeit ist leider keine gratishardware verfügbar”mache ich was falsch ?

Hallo ich möchte diese Festnetz Nummer 0375-660xxx von meinem O2 my Home M Vertrag mit dieser Festnetz Nummer 0375-28320xxx vom O2 Mobile Unlimited Smart Vertrag tauschen. Sollte ein Tausch nicht möglich sein dann bitte nur den Wechsel zu dem O2 Mobile Unlimited Smart Vertrag. Für den my Home M Vertrag geht auch eine neue Nummer. ​​​​​​Dankeschön und LG Christian 

Guten Abend ich habe heute eine komische SMS bekommen anbei mal die sms  Sehr geehrter Kunde, Ihre Rufnummer wird am 11.04.2024 ausgeschaltet. Um Ihren Vertrag weiterhin nutzen zu können, erneuern Sie hier ihren Login: *Link entfernt* geht sowas oder ist das Fake ? Ich habe seit 9 Jahren meine Nummer sollte noch erwähnen das es prepaid ist . danke für eure Hilfe Edit by o2_Steffen: Phishing-Link entfernt 10.04.2024/08:19

Hallo,ich habe ein Galaxy S23 FE bestellt. In der beschreibung steht Gratis JBL Kopfhörer anfordern.Über den Link habe ich die Auftragsnummer angegeben, dann wurde ich weitergeleitet. Jedoch sind keine Gratis Artikel zum Abrufen da: Aus der Beschreibung:Entscheide dich bis zum 06.05.2024 für das Samsung Galaxy S23 FE 5G und erhalte den JBL Live 770NC Kopfhörer (in Schwarz) im Wert von 179,99 Euro (UVP) gratis dazu.So geht es Schritt für Schritt:Bestelle das Samsung Galaxy S23 FE 5G bei O2. Sobald deine Bestellung bei dir angekommen ist, fordere bis zum 20.05.2024 deinen JBL Live 770NC Kopfhörer an. Zur Registrierung klicke bitte hier. Du bekommst deinen Kopfhörer als Geschenk zugeschickt.Bitte habe etwas Geduld. Der Versand des Geschenks erfolgt erst nach Prüfung deiner

Hi,also sobald ich das online-Formular zum Vertragsinhaberwechsel ausgefüllt habe und auf „jetzt beauftragen“ klicke , kommt direkt die Meldung:Ihre Anfrage konnte leider nicht bearbeitet werden. Bitte versuchen Sie es in wenigen Minuten noch einmal.Dies ist schon seit einigen Tagen der Fall.Wie kann ich dies umgehen oder was ist das Problem?Gruß 

Hallo,ich suche eine Vertragsverlängerung mit 280 GB und dem Iphone 15, jedoch finde ich kein gutes angebot.

Guten Tag zusammen, ich habe Interesse meinen Vertrag bei o2 zu verlängern. Der dort angegebene Preis ist für mich auch gut, aber möchte ich anschließend den Vertrag abschließen, wird eine teurer Preis angezeigt? Natürlich möchte ich zu den günstigeren Konditionen eine Verlängerung abschließen, da ebenfalls Freunde von mir ähnliche Preise haben, weiß ich dass der Preis kein Fehler sein muss.Hat da jemand ähnliche Erfahrungen?  

Habe den “ O2 Free Unlimited Max Online (2021)” und stelle heute erst fest, dass nur noch knapp um die 300-350Mbps erziele.Was kann dagegen tun, falls sich meine Befürchtung langfristig bewahrheitet!?

Hallo zusammen,  mir wird bei mein o2 und in drt app eine mögliche vertragsverlängerung angezeigt, wenn ich allerdings drauf klicke läd die seite einfach immmer wieder aber es passiert nichts. Kann da wer helfen? 

Hallo, ich schreibe nun hier, nachdem mir über die o2 Internetpräsenz schon über Stunden keine weitere Kontaktmöglichkeiten angezeigt werden und die Zeit davon läuft. Ich habe bei meinem alten Provider den Mobilfunkvertrag meiner Tochter zum 7.4. gekündigt und zugleich eine o2 Partnerkarte beantragt. Diese ist zwischenzeitlich eingetroffen und aktiviert. Was fehlschlägt, ist wie schon befürchtet, die Rufnummermitnahme. Angeblich stimmt das Geburtsdatum nicht überein. Mein alter Provider reagiert nicht auf meine Mails und ein telefonisches Durchkommen ist schlichtweg nicht möglich. Ich sag nur Servicewüste Deutschland. Da sich bei o2 das hinterlegte Geburtstdatum nicht einsehen lässt, stellt sich die Frage wie ich das abgeglichen bekomme? Kann man mir hier weiterhelfen? Konkret gesagt müsste ich wissen welches Geburtsdatum bei o2 hinterlegt ist. Beste Grüße

Hallo,  meine Frau wurde kontaktiert, um Ihren Vertrag zu verlängern. Ist es möglich, wenn ich den Vertrag auf meinen Namen übernehme, anschließend die Vertragsverlängerung durchführe, dass ich dann den Kombivorteil für zwei Verträge in Anspruch nehmen kann? Ich selbst habe aktuell den Tarif o2 Free L. Vielen Dank für die Hilfe! LG Chris

Hallo,  mein Moto G50 lief problemlos mit 5G-Netz bis zum Update der Android-Version auf version 12.  Nachdem ich im Internet von Problemen mit Android 12 und Motorola-Phones gelesen habe, habe ich alle möglichen Updates (Playstore und Security-Patches) durchgeführt, aber leider ohne Erfolg. Mit einer Vodafone-SIM geht 5G problemlos, mit O2 aber nach wie vor nicht. Was kann man machen damit 5G mit O2 funktioniert oder wird das G50 von O2 nicht mehr unterstützt? 

Hallo ich habe eine Nachricht bekommen und wollte wissen ob sie fake ist oder ob das wirklich von O2 kommt. und wenn es echt ist wieso sie deaktiviert wird.  Mit freundlichen Grüßen Janine Grumbach Edit:o2_Lea/22.04.2024/11:46/ Rufnummer und Link zensiert

Hello o2 Team,I have a problem with changing the owner. So, the old sim card number is +49176XXXXXXXX (owner Uktam Adkhamov)The new sim card number is +49157XXXXXXXX ( owner Rustam Adkhamov)I need to cancel Uktam’s contract (he is not in Germany now)and I need the old sim card number ...457 cause I registered in many important websites with this number. When the o2 Team send me a new sim card the old one should be deactivated automatically on 6th of April and the new sim card number had to be changed to the old one. I need your practical helpKing RegardsRustam Adkhamov Edit o2_Bianca: Phone numbers removed. Please do not post any personal data, this is a public community and all users can see the information.