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Sehr geehrte Damen und Herren, ich hab Problem bei O2 App anmelden. Ich mach Benutzername und Passport richtig. Aber die kommt Fehler und ich hab meine alte Vertrag gekündigt. Ich hab neue Vertrag gemacht ich will meine alte Nummer haben. Ich hab alle bei o2 Laden gemacht aber die war Fehler von Mitarbeiter bis jetzt noch meine alte Nummer nicht zurück ich will meine Nummer mitnehmen. Meine alte Nummer war 015XXXXXXX

Mit freundlichen Grüßen

Aram K.

Edit o2_ Matze 05.01.25 20:05 persönliche Daten entfernt. 

Hallo ​@Aram2021 

Herzlich Willkommen in unserer o2 Community. 

Wir helfen dir hier gerne weiter.

Ich fasse noch mal zusammen, nur um sicher zugehen, dass wir dich soweit richtig verstanden haben:

Du hast einen neuen o2 Mobilfunkvertrag im o2 Shop abgeschlossen und möchtest jetzt deine alte Nummer wieder zurückhaben und diese auf auf deinen aktuellen o2 Mobilfunkvertrag portieren, ist das soweit richtig? 

Dazu eine weitere Frage: Handelt es sich bei deiner alten 0152 Nummer auch um eine o2 Nummer, oder kommst du von einem anderen Anbieter zu uns?

VG Matze 

Alter neummer auch war O2

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