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Vertragsverlängerung Preis

  • January 4, 2025
  • 3 Antworten
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J
Besucher:in

Guten Tag, gestern habe ich eine telefonische Vertragsverlängerung durchführen lassen. Vereinbart wurde eine monatliche Grundgebühr von 22,00 EUR. Auf der Zusammenfassung per Email steht jetzt 44,99 EUR. Wie kann das sein?

3 Antworten

poales
Legende
  • poalesLegende
  • Legende
  • January 4, 2025

​@jjjst 

welche Art von Rabatt war besprochen?

widerrufe,wenns nicht passt widerruf@cc.o2online.de

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
0179LoopUP
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  • 0179LoopUPLegende
  • Legende
  • January 4, 2025

Guten Morgen ​@jjjst 

in der Zusammenfassung steht immer der reguläre Tarifpreis ohne deine Rabatte. 

Und weiter unten sind dann eigentlich die Rabatte aufgelistet so war es zumindest bei mir immer.

Und sollte das nicht so sein, dann kannst du deine Verlängerung per E-Mail widerrufen widerruf@cc.o2online.de

Liebe Grüße 

Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 5 Verträgen / O₂ Home DSL250 + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙
o2_Bianca
  • o2_BiancaModeratorin
  • Moderatorin
  • January 12, 2025

Hallo ​@jjjst,
was für ein Rabatt sollte denn abgezogen werden? Wenn es sich um den Kombivorteil handelt, wird der erst später nach erfolgter Berechrtigungsprüfung separat bestätigt. Hattest du denn in der Zwischenzeit weitere Informationen bzgl. des Rabattes erhalten?
Liebe Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
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