O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Hallo, ich hätte gerne ein schickes Angebot zur Vertragsverlängerung mit weiterhin kostenloser Connectoption. Wunsch sind 50-100 GB, All-Net unter 20 €Ich weiß, es ist machbar ;) Danke :)

Hallo Zusammen,ich habe gestern einen Vertragsinhaberwechsel angestoßen.Der Vertrag lief bis dato über meinen Vater (ich habe alles geregelt, bezahlt usw. daher lief auch alles über mein Bankkonto und meine E-Mail). Jetzt musste ich die E-Mail Adresse von (@gmail.com) aber abändern auf meine 2. Email (@icloud.com).Soeben kam die Mail, das der Vertragsinhaberwechsel durchgeführt wurde und Nun habe ich überhaupt keinen Zugriff mehr auf den Vertrag. Zudem würde ich gern den Vertragsinhaberwechsel widerrufen, da uns der Hardware Rabatt verloren geht. Kann mir bitte jemand helfen und alles rückgängig machen?Danke, Louis :)

Ich habe am 27. Dezember ein neues Gerät bestellt und habe im Nachhinein erfahren, dass es eine Versandspause gibt. Weder gab es eine Benachrichtigung per Email, noch konnten mir mehrere Mitarbeiter sagen, dass es die gab. Ich warte bis zum 6. Januar, also heute und erwarte wenigstens, dass Ich, einer der am Anfang der Versandspause ein Gerät bestellt hat, auch als erster dran ist. Bisher aber kein Zeichen, keine neue Email, keine Sendungsnummer …Vertrag wird mir schön in Rechnung gestellt, 2 Wochen ohne, dass ich mein Handy überhaupt benutzen kann. 

Hey ich denke viele haben die Versandpause bei O2 mitbekommen, doch wer hat seitdem eine Versandbenachrichtigung erhalten? Lese nur von Leuten die weiterhin warten und deren Bestellung bei „in Bearbeitung“ hängt. 

Hallo, ich überlege meine beiden Mobile L Boost online Verträge (…….644, …….483) mit den Mobile XL online (2024) zu verlängern.Wenn mit selben Konditionen käme auch für den …. 753 eine Verlängerung in den XL in Frage…..Wichtig wäre mir weiterhin die Connect Option.Wäre der Rabatt auch wieder dauerhaft oder auf 24 Monate begrenzt?Hätte ich sonst eine negative Veränderung gegenüber meines alten Vertrages? Roaming oder anderes?DankeGruss HolgerEdit o2_Kathi 15.01.25 Titel zur besseren Übersicht angepasst

Guten Tag,ich habe ein Mobile L Boost 140 GB Vertrag mit der Connect Option. Ich habe die Möglichkeit, mein Vertrag auf Mobile XL 300 GB+ für 34,99 € dauerhaft zu verlängern, allerdings ohne die Connect Option. Gibt es eine Möglichkeit, die Connect Option auch bei diesem 300 GB Abonnement beizubehalten?Vielen Dank für die Antworten.

Hi,bei mir steht wieder eine Vertragsverlängerung an… aber die Angebote die ich angezeigt bekomme gefallen mir nicht!!! ein kollege hat letztens bei O 2 angerufen und ein Angebot bekommen das für mich auch interessant wäre.. und zwar zahlt er jetzt monatlich 18 Euro mit 20 gb!!!!Edit o2_Kathi 22.11.24 Titel zur besseren Übersicht angepasstEdit: o2_Maren 04.12.2024 / Titel angepasst.

Hallo, ich wende mich hier an an eine/n Admin, da o2 Tel. Kundendienst nichts unternimmt. ich habe drei Mobilfunkverträge. Seit August dieses Jahres ist eine SIM-Karte gesperrt, und zwar ohne jeglicher Grund. Die Rechnungen werden per Lastschrift brav und regelmässig abgebucht- und zwar ca. 47€ pro Monat.Mehrmals habe ich den o2 KD-Service angerufen, der mir versichert, die SIM-Karte ist entsperrt und kann benutzt werden. Stimmt nicht! Die SIM- Karte ist immer noch gesperrt. Diese SIM- Karte habe ich für die Tochter, die im Ausland lebt, bestellt. Wenn sie  sich in EU Ausland befindet (wie z.B. jetzt über die Weihnachten in Italien) nimmt sie diese SIM- Karte mit. Aber, wie gesagt- die Karte funktioniert nicht, weil sie gesperrt ist!Falls die SIM-Karte nicht umgehend wieder ordentlich funktionieret, sehe ich mich gezwungen rechtlichen Beistand zu suchen, den Vertrag fristlos- wegen nicht Erfüllung des Vertrages seitens O2- zu kündigen und die ungerecht ab

Hallo o2,ich bekomme ab und zu solche SMS-Nachrichten von o2 wie diese hier, in denen behauptet wird, dass ich schon 80 Prozent meines Datenvolumens verbraucht hätte. Das stimmt aber nicht. In diesem Fall waren es gerade mal weniger als 10 Prozent. Mich verunsichert das, weil ich befürchte, dass o2 meinen Tarif nicht korrekt auf dem Zettel hat und ich eventuell gedrosselt werde, obwohl mein Datenvolumen nicht ansatzweise aufgebraucht ist. Könnte man das bitte mal checken, wieso ich diese Fehlbehauptungen bekomme? Danke!  

Hallo zusammen,ich versuche nun leider schon geraume Zeit erfolglos über die Webseite und die MyO2 App meinen (sehr) alten Vertrag zu ändern bzw. zu verlängern. Konkret handelt es sich um dieses Angebot, dass ich von O2 bekommen habe: Kann mir vielleicht irgendjemand vom Team damit helfen? Ich habe mittlerweile wirklich alles probiert, aber er bricht immer wegen technischem Fehler im letzten Schritt ab und fordert mich auf, die Vertragsverlängerung erneut zu versuchen.Vielen Dank!

Ich habe zwei Mobilfunkverträge bei o2, beide auf meinen Namen, mit identischer IBAN, E-Mail-Adresse und allen anderen Kundendaten (Achtung kein Vertragsinhaberwechsel - Vertragsinhaber bereits identisch) Somit existieren zwei separate Logins. Eine automatische Zusammenführung hat nie stattgefunden.Ich möchte nun beide Verträge unter einem einzigen Login in Mein o2 verwalten. Bitte führen Sie die Verträge zusammen. Sofern möglich, bitte ich auch um die automatische Anwendung aller verfügbaren Rabatte. Da ich nun auch einen dritten Vertrag hinzufügen möchte wird es langsam umständlich  (Glasfaser oder Kabel -Internet)Telefonisch ist leider kein Durchkommen auch nach maximal zumutbarer Wartezeit bisher nicht möglich gewesen. Daher bitte ich um eine private Nachricht, in der ich die beiden Rufnummern der Verträge nennen kann sofern dies möglich ist bzw. Um Rückruf diesbezüglich. 

Ich habe mir ein MacBook mit einem "my handy vertrag"Tarif gekauft, hatte bis dahin aber noch kein Konto eingerichtet. Später erhielt ich eine E-Mail von O2, in der ich aufgefordert wurde, meine E-Mail zu bestätigen. Aber jedes Mal, wenn ich bestätigen wollte, trat ein Problem auf.Jetzt möchte ich O2 nutzen, aber die Rechnungsinformationen und der Zahlungsplan des Geräts, das ich gekauft habe, sind in dem von mir eröffneten Konto nicht sichtbar. Hatten Sie schon einmal ein solches Problem?

Hallo,ich war auch schon mit dem technischen Support in Kontakt aber die meinten es kann keinen Fehler geben, aber seit 2 Monaten seitdem ich den Vertrag Unlimited on Demand habe, komme ich auf maximal 9 Mbit/s,  obwohl im 5G netz im DURCHSCHNITT 221 Mbit/s versprochen werden. Die ganzen Anwendungen die ich ausführen möchte funktionieren gar nicht dadurch. Am Gerät kanns nicht liegen, in mehreren Geräten die 5G leisten können war es gleich. Ich brauch die versprochene Geschwindigkeit dringend, deswegen hatte ich ja den Vertrag abgeschlossen. Grüße HenniEdit o2_Kathi 12.01.25 Titel zur besseren Übersicht angepasst

Kann man den Tarif free s auch ohne Datenvolumen (ohne Internetnutzung) bekommen bzw, umstellen? Dann wie teuer?

Hallo, wie lange dauert es, die SIM Karte zu verschicken? Vor knapp 1 1/2 Wochen bestellt, bisher nichts passiert.

Seit Oktober 2016 ist es möglich seinen Vertrag per Mail zu kündigen.An welche Adresse muss ich die Kündigung senden. Ach übrigens: Es ist im jahr 2017 nicht zeitgemäß auf der ganzen Website nicht eine einzige Kontaktmöglichkeit außer der Chat-Funktion zu bieten, die nicht mit einer Warteschleife verbunden ist.Das offensichtliche Erschweren einer Kündigung, ich habe nicht Zeit mehr als 30 Minuten in einer Warteschleife zu hängen, sowie der Mangel an Kooperationsbereitschaft, wozu ich so Dinge zähle, wie das Versäumnis eine EMAIL-Adresse zu hinterlegen, sind die Hauptgründe, das Vertragsverhältnis zu beenden.Bitte senden sie mir innerhalb von 3 Tagen eine Mail-Adresse zu, entweder hier als Antwort oder an die hinterlegte Email-Adresse.

Seit 21.8.24 klappt die Vertragsumstellung nicht. Anstatt günstiger ist der neue Vertrag teurer mit gleichzeitiger weniger Leistung. Rechnungen (überhöht) klappen sofort und werden vorzeitig abgebucht. Rechnungseinsicht nicht möglich, da keiner das PDF-Passwort bei O2 nennen kann. O2 Shop kann/will nicht weiterhelfen. Bei der 02 Hotline will jeder helfen aber, es kommt dabei nichts raus! Nur Versprechen hilft mir nichts. o2_Giulia, 10.11.2024, 12:46: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Hallo zusammen,ich habe mal wieder eine Frage und zwar habe ich jetzt meinen Vertrag bei O2 abgeschlossen letzten Sonntag und bereits am Montag wurde meine Unterlagen und Handy verschickt und sollten laut DHL auch am Dienstag ankommen.Mittlerweile hängt meine Sendung jetzt aber seit Dienstag in der „Zielregion“. Lustigerweise erreichen mich alle Sendung die NACH dieser angemeldet waren über DHL ohne Probleme. Außer dieser. Ich habe mich auch die Woche bereits bei DHL gemeldet, dort wurde mir gesagt, dass angeblich nur bestimmte Mitarbeiter solche Sachen weitergeben können, weil ja teurere Paket, etc. Versteht mich nicht falsch, es ist ok, wenn der Versand auch mal etwas länger dauert, keine Frage. Aber bei so teuren Sachen, die dann „zufällig“ hängen bleiben und keinen weiteren Check bekommen seit Tagen, andere Dinge jedoch schon, werde ich dann doch stutzig. An wen kann ich mich mit solchen Problemen denn wenden? Weiter als das Forum hier komme ich leider nicht

Guten Abend, o2 community Ich habe am 2.09.24 mein Mobilfunkvertrag gekündigt weil es Dezember abläuft und mir zu langsam wahr dann habe ich ein neues Vertrag abgeschlossen mit einem schnellerem internet sollte eigentlich dezember aktiviert werden und die im o2 shop meinten die zu mir ob ich meine alte rufnummer behalten möchte ich ja ich will meine alte nummer behalten und ich gucke jetzt rein das ich kein netzt habe und mein alte vertrag wurde heute deaktiviert mit meinem alte nr ich bitte um eure hilfe. 

hallowir wollten einen vertragsinhaberwechsel machen,leider wurde meine Hauptnummer genommen und nicht die Partnernummer, der widerruf ist raus ich hoffe das jetzt alles wieder rückgängig gemacht wird weil ich sehe jetzt auch meine my handyverträge nicht mehr

Ich habe im November 24 einen Vertrag bei Ihnen abgeschlossen, bereits mit Rufnummermitnahme! Der Vertrag läuft nun seit 05.01.25 und ich soll auf meine Rufnummer noch bis zum 14.01.25 warten!  bei allen andern Anbietern läuft dieses Reibungslos ab. Nur hier funktioniert es scheinbar gar nicht und keiner kann mir helfen! Danke für diesen schlechten Service 👍🏼

Hallo Community, ich weiß durch andere Beiträge dieser Seite, dass ich nicht die einzige bin der das passiert ist und finde es absolut lächerlich das dies von o2 nicht zeitnah gelöst wurde und man weiterhin bloß hingehalten wird. (Ende Oktober 24) Es fing mit einem zwielichtigen Angebot per Telefon an, an dem mir ein Mitarbeiter unter dem Vorwand des grow-Vorteils mehr datenvolumen mit zusätzlicher simkarte andrehen wollte, welches völlig kostenlos wäre. Ich sagte ihm das ich das gar nicht bräuchte, da ich nicht mal mein aktuelles datenvolumen aufbrauche auch keine 2.sim! Er versuchte mich um den Finger zu wickeln, mit allen Vorteilen die es mit sich bringen würde. Da mir das nicht koscher vorkam fragte ich ihn während des Telefonats mehrmals ob es mit zusätzlichen Kosten verbunden sei, oder das auch kein neuer Vertrag abgeschlossen wird. Dies verneinte er!! Schließlich habe ich gesagt dann soll er es machen weil ich auch keine richtige Zeit und Nerven dafür hatte. Ich habe a

Hallo liebes o2 Community,meine Verträge mit mit 958, 745 und 432laufen Anfang März aus, könntet Ihr mich zwecks Verlängerung kontaktieren. Ich möchte gerne die Weitersurfgarantie und Connect Option behalten.Ich warte auf ein schönes Angebot.Vielen Dank Liebe Grüße Edit o2_Kathi 14.11.24 Titel zur besseren Übersicht angepasst

Die mein o2 App zeigt den Rabatt nicht an. Eigentlich sollte meine Grundgebühr 39,99€ plus 5€ Connect minus 19€ Rabatt also 25,99€ betragen. Das ist auch so in den heruntergeladenen Vertragskonditionen beschrieben. Die Mein o2 App zeigt 39,99€, obwohl laut App auch Rabatte angezeigt werden sollten.Für die Connect Option werden keine 5€ angezeigt, aber dafür auch nicht der Rabatt von 19€. 

Meine 80-jährige Tante ist auf Grund der Kündigung einer alten telefonica Prepaid Karte in unseren o2 Shop gegangen und wollte eine neue Prepaid Karte. Man sagte so etwas gibt es nicht mehr und man verkaufte ihr einen 25 GB Vertrag. Sie kommt mit ihrem alten Seniorenhandy mit Tasten auch gar nicht ins Internet.Wie kommt man aus diesem Vertrag raus? O2 sagt der Shop ist zuständig und der Shop sagt o2 hat abgelehnt. Die alte Prepaid Karte lief übrigens auf meinen Namen  und wurde ohne mein Wissen portiert. Blöde Sache älteren Menschen, technikunerfahren , manchmal etwas verwirrt so etwas zu verkaufen. Letztendlich hat ja die alte Dame unterschrieben. Gibt es vielleicht eine Lösung? Vielen Dank