Vertragsverlängerung online nicht möglich

Wenn du über die Moderation hier ein Angebot zugeschickt bekommen möchtest, mit welchem Tarif und ggf. mit welchem Handy (Modell, Farbe, Speichergröße)?

​@Laura91 

wo genau möchtest du verlängern? In der o2 App oder im Kundenportal? Hast du einen Screenshot von der Error Meldug?

Sowohl im Kundenportal als auch in der App kommt diese Fehlermeldung.

Es wäre super wenn ich ein Angebot zugeschickt bekommen, gerne mit einem IPhone.

Vielen Dank

Also die Whitelabel Sache.

Hattest du mal einen offenen Betrag den du später gezahlt hattest?

Nein, habe wirklich alles durchgeguckt und gemacht wie es überall steht mit anderem Browser und Cache leeren.

Davor hat die Seite wochenlang nur immer dauerhaft geladen und nichts ist passiert und jetzt seit 2 Wochen kommt diese Meldung.

Die Ladeschleife deutet auf ein Zahlungsproblem hin. Wenn du das ausschließen kannst, wende dich an den Kundenservice und lasse ein Ticket für die Technik erstellen. Schließlich sollte die online VVL problemlos funktionieren.

Ok, vielen Dank.

Unabhängig davon kannst du hier ein Angebot bekommen, aber dazu musst du konkrete Angaben zum Tarif und Handy machen.

Ich habe gerade den Vertrag O2 Mobile M, ein neuer Vertrag in dieser Art mit einem IPhone 17 Pro oder Pro Max wäre super.

​@Laura91 

Wie bereits geschrieben: 

"Wenn du über die Moderation hier ein Angebot zugeschickt bekommen möchtest, mit welchem Tarif und ggf. mit welchem Handy (Modell, Farbe, Speichergröße)?" 

Es kann immer nur 1 Angebot erstellt werden. Sagt dir eines nicht zu, musst du auf das nächste warten.

Hallo ​@Laura91,

schön, dass du hier bei uns in unserer o2 Community bist 🙂

Welches sind die letzten zwei Ziffern deines Vertrages, welchen du mit einem Mobile M Tarif verlängert haben möchtest?

An welchem Modell des iPhone 17 Pro oder 17 Pro Max bist du interessiert?

In welcher Farbe und mit welcher Speichergröße möchtest du es gerne haben?

Viele Grüße,

Gerrit

Eine Frage ist noch wichtig, ​@Laura91, möchtest du für das iPhone eine Ratenzahlung von 24 Monaten oder von 36 Monaten?

Viele Grüße,

Gerrit

Dieses Angebot hätte ich gerne, mit 256gb und 36 Monate Laufzeit.

Wäre dies möglich?

Die letzten 2 Zahlen lauten 97

Oder habt ihr solch ein Angebot auch mit einem IPhone 17 Pro in Silber?

​@Laura91 

dort kannst du alle Möglichkeiten in Echtzeit besprechen. Das Angebot kommt per E-Mail.

https://www.o2.de/vertragsverlaengerungs-chat

Ich habe dir ein Angebot zugesandt, ​@Laura91, das iPhone ist in der Kombination nur noch in schwarz verfügbar und der Preis aus unserem Angebot ist bei Verlängerungen zum jetzigen Zeitpunkt auch ein anderer.

Es ist 8 Tage verfügbar, sag hier gerne Bescheid, wenn du Änderungen möchtest.

Viele Grüße,

Gerrit

Können Sie mir bitte noch ein Angebot mit einem IPhone 17 Pro, 256gb und 36 Monaten Laufzeit zuschicken.

Guten Morgen ​@Laura91 😊

Hier sind ja nun einige Tage vergangen - hat dir das neueste Angebot von meinem Kollegen Gerrit zugesagt? 

Wir freuen uns, wenn du dich mit einem Feedback melden magst.

Hallo ​@Laura91 ,
melde dich einfach, wenn du noch Fragen hast. 
Vielleicht schaust du dich noch weiter hier bei uns um ? 
Wie wäre es mit diesem Artikel 

Gruß, Solveig