O₂ Mobilfunk: Rechnung

Ich würde gerne wissen wie lange ich noch mein I Phone 12 pro Max Anzahlen muss genauso wie meine Appel Watch Serie 7 ?? 

Hallo,in meiner Rechnung letzten Rechnung wurde unter Mehrwertdienste die Gymondo Fitness Flatratein Höhe von 8,3950 netto in Rechnung gestellt. Mehrwertdienste und Drittanbieter waren gesperrt.Wie kann das passieren, obwohl nie etwas abgeschlossen wurde und wie bekomme ich das Geldzurück? Gruß Ewisu

Hallo meine Vertragsrechnung konnte nicht abgebucht werden wie begleich ich diese Schnellstmöglich und wird mir meine nummer oder mobile daten gespeert ich bin darauf dringlich angewiesen?

Guten morgen,ich nutze die handyrechnung gelegentlich als Zahlungsquelle für diverse Sachen, jedoch funktioniert es seit ein paar Wochen nicht mehr was ziemlich nervig ist. Habe mich bisschen im forum durchgelesen konnte aber keine Lösung finden. In der App ist alles erlaubt, habe keine sms bekommen die besagt das eine Sperre vorliegt.  hoffe mich kann jemand aufklären bzw mir weiterhelfen. lg 

Hallo zusammen,Ich habe mich im Dezember kurz am Flughafen in Zürich aufgehalten.Da es mir vorher schonmal passiert ist habe ich extra vor Abflug in Deutschland mobile Daten sowie Roaming ausgeschaltet.Nun sehe ich, dass doch ein travel day Pack gebucht wurde. Wie kann das passieren?Kann man irgendwo den Datenverbrauch sowie den genauen Zeitpunkt einsehen?Gibt es nicht irgendeine Option für nicht-EU bei der man "vorher" gefragt wird bevor irgendwelche Pakete gebucht werden? Das ist sehr ärgerlich.Viele GrüßeJonathan 

Hallo, wir müssen alle Rechnungen für das Finanzamt nachträglich ändern lassen, ist das möglich?Bzw. kann o2 uns in irgendeiner Art und Weise eine Bestätigung zukommen lassen? Mit freundlichen Grüßen 

Hallo, ich hoffe jemand kann mir helfen.Ich habe fristgerecht zum 02.11.2023 gekündigt aber trotzdem bekomme ich eine Rechnung für denZeitraum vom 10.12.2023 - 09.01.2024 zum bezahlen. Eine Kündigungsbestätigung habe ich gesendet bekommen. Warum bekomme ich trotzdem noch ständig Rechnungen.  edit o2_Solveig 15.01.2024, 19:20 Uhr verschoben vom Digitalen Wohnzimmer → o2 Mobilfunk: Rechnung 

Hallo, es ist Jahres ende und da wird dann mal wider alles durchgecheckt. dabei ist mir aufgefallen das bei einer meiner Telefonnummern das gymonda Fittens Paket abgebucht wird.. und das schon seit Anfang des Jahres. ich muss auch mal sagen das das eine Frechheit ist das sowas überhaupt geht ohne Einverständnis so ein Abo abzuschließen. D ist man schon sein fast ganzes leben bei dem Anbieter und dann sowas. ich würde gerne das Gymondo Abo kündigen kann es aber  in der wallet nicht finden. könnte da einer helfen bitte?

Hallo in die Runde, ich habe heute meine Rechnungen von o2 gecheckt und musste feststellen, dass ich seit vier Monaten 9,99 EUR für ein Gymondo Abo zahle :-O. Ich war ehrlich gesagt schockiert. Vor allem ich nutze diese Nummer kaum. Bin mit alter Nokia unterwegs.Wie ist es überhaupt möglich dass o2 ohne mein Einverständnis ein Abo tätigt? Ich bin wirklich sehr verärgert.Ich habe das Hotline angerufen und eine Drittanbietersperre veranlasst. Auf meine Frage bezüglich der Rückzahlung meines Geldes wurde nicht eindeutig geantwortet :-/.Nun ist meine Frage: wo kann ich eine Beschwerde veranlassen, damit ich mein Geld zurück bekomme? Und mit der Drittanbietersperre ist Gymondo dann geklärt? Oder muss man getrennt noch bei Gymondo was machen? Ich überlege ob ich noch ein o2 Kunde bleiben möchte, nach dieser Abzocke. Vielen Dank Euch!

Hallo.Mein Opa hat auf seinem Konto monatlich 2 Abbuchungen von Telefonica, allerdings ist er kein Kunde!An der Hotline wird einfach aufgelegt wenn ich das Problem schildere.

Ich bin ehemaliger Kunde und möchte gerne meine Abschlussrechnung einsehen. Leider kann ich mich als ehemaliger Kunde nicht mehr registrieren. Der Chat funktioniert für ehemalige Kunden ebenso wenig. Nun musste ich mich neu bei O2 registrieren. Allerdings komme ich im Chat immer noch nicht weiter, weil immer wieder ein Fehler auftritt. Für den Rückruf-Service kann ich mich ebenfalls nicht registrieren. Wie komme ich an die Abschlussrechnung? Oder vielleicht sogar an vorherige?

Guten Tag, ich möchte die Informationen über meine Ratenplan meines Handys sehen? Wie kann ich diese Rechnung erhalten? Ich bin auf der Website registriert, aber ich kann nicht auf die mobile App zugreifen. Ist es möglich, Informationen über mein Konto per Post zu erhalten?Herzlichen Dank!

Guten Tag ich habe im Mobilfunk kein Internet . Betrag wurde bereits ausgeglichen 

Guten Tag,ich möchte meiner Rechnung von O2 widersprechen. An welche Email-Adresse soll ich mich wenden? Mit freundlichen GrüßenI.G.

Hallo Mein Bonus 100 Euro wurde nicht gutgeschrieben obwohl Portierung vertragsgemäss und zeitgerecht durchgeführt wurde

Sehr schlechter Service.Ich habe meine O2 Handy Nummer zum August 2023 gekündigt. Dies wurde auch planmäßig durchgeführt und bestätigt. Zwei Monate später buchte man mir noch Kosten ab, welche ich von meinem Konto zurück gegeben habe. Ein Telefonat mit dem Kundenservice ergab, dass dies noch die Augustrechnung sei. Ich sagte dann muss das nochmal gebucht werden oder O2 soll eine Rechnung schicken. Denn mit der Kündigung meines Anschlusses hatte ich keinen Zugriff mehr auf die App oder die Rechnungen via Internetbrowser. Es passierte nichts. Ich hatte weder Kontodaten noch Zugriff und konnte meine offene Rechnung nicht bezahlen. Am 25.1023 informierte ich das Business - Team per Mail über den Sachverhalt. Es gab keine Antwort. Heute (03.01.24) bekam ich Post vom Inkassounternehmen. Darauf die fälligen Rechnungsbeträge und ein zusätzlicher Posten von 4 €. Ich wollte nun herausbekommen für was die 4€ sind. Ergebnis: Inkassounternehmen ist nicht per Telefon erreichbar, Kundenserv

Hallo zusammen,im Sommer 2023 hatte ich bei o2 einen DSL Vertrag abgeschlossen. Eine Mitarbeiterin hatte mir ein zusätzliches Angebot gemacht, dass ich ein S Flex monatlich kündbar kostenfrei nutzen konnte, bis das Internet freigeschaltet ist.Ich hatte den zusätzlichen Vertrag sofort im August 2023 bei o2 gekündigt, erhalte aber trotzdem jeden Monat eine Rechnung zu der Mobilfunknummer. Die Kündigung zum 15.08.2023 kann ich in “mein o2 Bereich” immer noch einsehen.Im Dezember habe ich bei o2 angerufen und den Fall geschildert. Mir wurde gesagt, es handele sich um einen Systemfehler und das Problem sei behoben. Als ich eine Kündigungsbestätigung verlangte, wurde mir mitgeteilt, dass der Vertrag bereits zum 15.08.2023 gekündigt wurde und nicht ein zweites Mal gekündigt werden kann, so dass die Bestätigung nicht verschickt werden kann.Dennoch habe ich im Januar 2024 eine weitere Rechnung über die Mobilfunknummer erhalten und sofort wieder bei o2 angerufen. J

Sehr geehrte Damen und Herren,mein Kundennummer: XXXXXX.Nach dem Rechnungsbetrag von Dezember würde ich gerne fragen, warum ich eine Zuschlagsgebühr von 9,18€ für die Verbindungen & Services entrichten muss. Was ist für diese Dienstleistung?Vermutlich ist der Grund, dass ich unwissentlich ein o2 Unlimited Games Abos am 22.Dez.2023 abgeschlossen habe, was mir erst aufgefallen ist, als ich eine SMS erhalten habe. Doch habe ich unverzüglich danach durch einen beigefügten Link das Abo gekündigt. Ich würde gerne von meinem Widerrufsrecht gebrauch machen und das Abo mit sofortiger Wirkung kündigen, falls dies der Grund für die Zuschlagsgebühr ist. Die Rückzahlung wird ebenfalls verlangt!Ich freue mich auf Ihre schnellstmögliche Antwort. Edit o2_Sven 10.01.2024/16:06: Persönliche Daten entfernt

Hallo! Seit der Rechnung für Oktober finden sich 7,99 € Mehrwertdienste auf meiner Rechnung. Ich kann nicht erkennen wofür und erinnere mich nicht, irgendwas zusätzliches gebucht zu haben.

Hallo, ich sehe heute meine Rechnung an und sehe, dass bei zwei Verträgen die Rabatte herausgenommen wurde. Wieso passiert das, zumal ohne Info?Gleichzeitig wird mir selbiger Vertag in der Vertragsverlängerung als günstiger angezeigt.Also wenn der Preis sich nicht ändert, weshalb werden Rabatte dann gestrichen? Freu mich über Infos

Hallo, vielleicht könntet ihr mir helfen… Ich habe am 5.12.2023 eine Abbuchung von meinem Konto erhalten. Telefonica Germany GmbH +Co.OH.Es soll eine Tarifrechnung von 79,97Verwendungszweck Kd-Nr…………….Rg-Nr…………………Ich konnte diese in meinen Rechnungen nicht finden bzw zuordnen vielleicht habe ich was übersehen und ihr könnt mir weiterhelfen.Ich bezahle jeden Monat immer die 33 Euro und 14 Euro ab. Für Handy +Vertrag

Welche zusätzlichen Internetverbindungen fallen denn hier runter?  o2_Giulia, 30.12.2023, 12:37: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu O₂ Mobilfunk: Rechnung

Wir haben vor 2 Wochen alle unsere Rechnungen bezahlt, aber leider ist unser Handy immer noch nicht freigeschaltet. Obwohl unser o2-Account zeigt, dass alle Rechnungen bezahlt wurden. Wir haben viele Male versucht, diesen 4-stelligen Vertragscode zu erhalten, aber aufgrund der Tatsache, dass das Mobiltelefon gesperrt ist, kommt er nicht. Es kommt auch nicht an der Adresse an! Teufelskreis! Bitte entsperren Sie endlich unser Handy ((( Edit o2_Sven 28.12.2023/13:04: Von Austausch rund um die o2 Community zu o2 Mobilfunk: Rechnung verschoben

Moin @o2_Antje  ich habe heute mit der +4917688854979 telefoniert.  Jetzt steht in der App :Telefonie außerhalb der Flat? Wird mir das in Rechnung gestellt?   

Hallo, ich habe gerade auf dem IPhone ein Spiel gespielt. Dort wurde eine Werbung von O2 Unlimited Games angezeigt. Diese Werbung habe ich dann per X weggeklickt. Dennoch kam dann die Meldung und eine SMS das ich erfolgreich o2 Unlimited Games Abonniert hätte. Das wollte ich nie. Ich habe es in der App bereits gekündigt. Allerdings steht dort das das Abo bis nächsten Monat aktiv ist.Wie kann ich dieses ungewollte Abo Widerrufen? Oder könnte dies ein Moderator hier tun?Wie kann sowas überhaupt passieren? Ich musste weder ein Passwort eingeben noch am IPhone bestätigen. Wie es sonst in allen anderen Shops nötig ist.