Gelöst

Mehr Rechnung- zweimal Beitrag genommen

vor 1 Jahr
März 14, 2025 7:05 AM UTC
2 Antworten
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Prnjavor1986
Besucher:in

Können Sie mir bitte erklären warum das Beitrag zweimal für Monat März genommen ist? Einmal in Höhe von 32 Euro und einmal von 28 Euro? Bitte überweisen Sie das Geld zurück!!!!

***

Edit o2_Dennis / 14.03.2025 / 17:13 Uhr: Persönliche Daten entfernt

Lösung von o2_Dennis

Hallo @Prnjavor1986,

zwei Abbuchungen von uns innerhalb eines Monats können unterschiedliche Gründe haben. Der Erfahrung nach liegt es meistens an der Kombination aus Tarif und Handy, da diese getrennt voneinander berechnet werden. In der Abbuchung sind im Verwendungszweck unterschiedliche Kundennummern angegeben?

VG
Dennis

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Bumer
vor 1 Jahr
März 14, 2025 7:11 AM UTC

Lösche deine Rufnummer wieder. Die kann hier jeder sehen.

Es wurde garantiert nichts 2 mal für März genommen. Schaue ins Kundenportal unter Rechnung/Jahresübersicht was dort steht.

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o2_Dennis
Moderator
Lösung
vor 1 Jahr
März 14, 2025 8:32 PM UTC

Hallo @Prnjavor1986,

zwei Abbuchungen von uns innerhalb eines Monats können unterschiedliche Gründe haben. Der Erfahrung nach liegt es meistens an der Kombination aus Tarif und Handy, da diese getrennt voneinander berechnet werden. In der Abbuchung sind im Verwendungszweck unterschiedliche Kundennummern angegeben?

VG
Dennis

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