Vertragsverlängerung DSL und Rabatt Guten Tag, ich habe gestern meinen Handyvertrag verlängert, hat gut geklappt. Habe da Kombirabatt bekommen. Und wollte dann gleichzeitig auch meinen DSL-Vertrag verlängern. Da hat man mir auch Informationen geschickt, dass ich da auch 10 Euro Kombivorteil kriege. Heute, als ich bei o2 angerufen habe, hieß es: ne, Kombi-Vorteil gibt es nur ein mal….wir müssen bis 21.07 warten, dann können wir wissen, ob er angerechnet wird oder nicht. Hä? Ich muss es jetzt wissen und nicht später, wenn ich keine Möglichkeit mehr habe zu kündigen. In den mir zugeschickten Unterlagen steht: Diese Vertragszusammenfassung bezieht sich auf einen Abschluss eines neuen Vertrages mit den genannten Tarifkonditionen. Das irritiert mich auch noch zusätzlich, da es sich um eine Vertragsverlängerung handelt und nicht um einen neuen Vertrag. Hotline Mitarbeiter versichert mir aber, dass es sich um eine Verlängerung handelt, aber eine neue Bestätigung, dass es so ist, bekomme ich leider nicht. Ist es jetzt normal, das
