Künigung - Angebot

Hallo @Oberfranke_95 ,

wir können gerne nach einem Angebot zu deinem Vertrag schauen. Wenn es sich hier um einen Festnetzvertrag handelt ist jedoch ein wenig Eile geboten, da 9 Tage nicht sonderlich viel Zeit sind um dann möglicherweise die Kündigung noch zurückzuziehen.

Daher wäre es noch sehr gut zu wissen was du dir denn überhaupt so tariflich vorstellst.

Schöne Grüße, Sven

@Oberfranke_95

Wie und wann hast du widerrufen?

wurde der Widerruf schon bearbeitet ?

um welche  Technik  geht es bei dem Home Vertrag?

Der Widerruf ist eingegangen und wurde am 10.1. per Mail bestätigt.

Da es O2 TV mit Wow-Sport für 19,99€ nicht mehr gibt, würde mir der bisherige Anschluss mit my Home M + Router taugen. Allerdings sind mir 34,98 € dafür zu viel.

Welche Technologie?

Kabel

überlege mal die Kündigung zurück zu nehmen,

falls noch möglich,

damit der Anschluss nicht deaktiviert wird.

Anschließend kannst du immernoch verlängern.

Na mal sehn, ich dachte ich frag hier mal nach… da ja auch immer Angebote für eine Vertragsverlängerung bei meinem Mobilvertrag angezeigt werden.

@Oberfranke_95 

das kann  hier aber einige Tage dauern.🤷🏻

Würde es auch funktionieren, wenn ich einen Tarif finde der mir taugt, und ich ihn neu abschliesse? Oder würde der Anschluss dann auch erst einmal deaktiviert? 

wann endet dein Vertrag genau?

die Deaktivierung dürfte schon im System sein,

und es ist fraglich, ob diese noch gestoppt werden kann,

da die Deaktivierung durch den Vorleister durchgeführt wird.

eine Kündigungsrücknahme und später eine Tarifverlängerung

wäre, falls noch möglich, ein Versuch die Deaktivierung zu stoppen.

online werden nur Neuverträge angeboten,

die Rabatte gibts aber nur für Neukunden,

die keinen FestnetzVertrag in den letzten 12 Monaten bei O2 hatten.

Ich hab eben das Problem dass ich aus persönlichen Gründen nicht telefonisch abschließen kann.

Allerdings habe ich ja Angebote im Account als Bestandskunde, da ich auch (noch) einen Mobilvertrag habe…

auch das sind zusätzliche Neuverträge

probiere den Chat

https://www.o2online.de/chat-auswahl/

falls dich das betrifft

O2 Kontakt für Hörgeschädigte

O2 unterstützt Tess, den Telefon-Dolmetsch-Dienst für die deutsche Gebärdensprache.

Mit Tess und einer speziellen O2 Hotline kannst du per Gebärdensprache deine Anliegen zu O2 Mobilfunkverträgen mit Laufzeit, Handys und Internet & Festnetz klären.

Unser O2 Service-Team steht dir werktags von Montag bis Freitag 8 - 20 Uhr zur Verfügung.

• Jetzt informieren

Danke für den Hinweis 👍

Leider kann die Chat Hotline bei gekündigten Verträgen nichts tun. Dies geht demnach nur telefonisch.

@Oberfranke_95

dann suche dir jemand, der dir beim telefonieren hilft.