Hallo zusammen,
Ich möchte meinen Umzug melden. Wenn ich jedoch überprufe, dass es möglich ist, an meiner neuen Adresse ein O2-Konto zu haben, besteht die einzige mögliche Option darin, einen neuen Tarif abzuschließen. Ich möchte meinen Tarif behalten und keinen neuen mit einer neuen Mindestlaufzeit von 24 Monaten abschließen. Wie kann ich es tun?
LG
o2_Giulia, 28.01.2024, 14:52: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu O₂ Home: Vertrag & Tarife
Wäre denn deine jetzige Geschwindigkeit an der neuen Adresse verfügbar?
Du musst auf DSL, Kabel oder LTE/5G Technologien achten...
Hallo
einen Umzug deines Festnetzanschlusses kannst du online hier beauftragen: www.o2.de/mein-dsl/umzug.
Alternativ sind dir auch unsere Mitarbeiter von der Kundenbetreuung gerne bei der Beauftragung des Umzugs behilflich: Kontakt ganz nach Wunsch.
Ein Neuvertrag ist bei einer Verfügbarkeit an der neuen Adresse nicht erforderlich und würde auch nicht automatisch zu einer Kündigung des alten Vertrags führen.
Hier findest du weitere Informationen:
Lass uns gerne wissen, wenn du dazu noch weitere Fragen hast.
Viele Grüße
Giulia
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