O₂ Home

O2 router verbindet sich nicht mit my Service. WLAN funktioniert aber bei anderen Geräten. Ich habe den Router neugestartet und zurückgesetzt.

Guten Tag, ich bin Mieter im 2.OG und bei uns wird grade Glasfaser angebaut.Ich habe bereits einen Vertrag bei O2 abgeschlossen, ich würde nur gerne wissenwer das Kabel aus dem Keller bis hoch in die Wohnung legt bzw. macht O2 das? Vielen Dank für Auskunft :)

Guten Tag, Hiermit möchte ich den bei Ihnen laufenden Vertrag zum Ende der regulären Laufzeit beenden. Wohin soll ich den Brief schicken? E-Mail oder per Post, Bitte schreiben Sie Adressen, wohin ich einen offiziellen Brief senden können Vielen dank. Edit by o2_Steffen: Beitrag verschoben

Guten Tag zusammen, ich habe meinen Handyvertrag für die Kündigung vorgemerkt und es steht auch da. Läuft der DSL Vertrag trotzdem weiter ? Weil da steht das alles unter der Nummer gekündigt wird. Würde gerne nur den Handyvertrag kündigen. Kann mir da evtl ein Moderator oder jemand weiterhelfen ? Danke und viele Grüße

Hallo, kann ich im neusten Homespot 5G Router das Telefon per DECT (Funk) anschließen? Lg

Hallo Zusammen, ich verzweifle bald mit diesem bescheidenen Kabel-Internet. Ich habe sehr häufig hohen Packet loss, gefolgt von Internet tot im Sinne von AFTR Gateway kann nicht aufgelöst werden. Daraus resultiert dass ich keine IPv4 für den Tunnel bekomme. In der Hotline kann mir keiner helfen, Tickets vom Techniker werden mit “keine Störung erkannt” geschlossen (einfach nur die SMS als Abschluss Ticket 9538790). Der Fehler laut FB Protokoll ist “Internetverbindung DS_Lite ist fehlgeschlagen: Fehlergrund 2, AFTR n-hans.bsr.telefonica.de kann nicht aufgelöst werden. v6 bekomme ich zwar ein Präfix aber das hilft mir nicht weiter weil auch hier der Packetloss sehr hoch ist. Kann hier bitte mal ein Techniker dinge fixen und/oder an vodafone eskalieren dass das wieder geht? Aktuelles Ticket xxxxxxxxx Hin und wieder hilft ein Werksreset meines Routers damit ich zumindest vorübergehend wieder das AFTR Gateway verbunden bekomme. So nebenbei, bin Geschäftskunde und seit 2025-04-04 09:00 Uhr mi

Ich habe alle meine Zugangsdaten verloren, positiv das Internet läuft seit bisher 2 Jahren ohne Probleme. Nun muss ich aber etwas ändern und habe keinerlei Unterlagen mehr, das einzigste was regelmäßig bei mir ankommt ist die Rechnung per email. Ohne Zugangsdaten kann ich diese aber nicht einsehen. Egal was bei den ganzen Vorschlägen steht die ich finde kommt immer wieder das selbe das Ich doch meine Daten eingeben muss, die Ich nicht habe um Einstellungen zu ändern an die Ich ohne Zugangsdaten nicht drankomme.

Ich bin eigentlich immer zufrieden mit o2, aber die Störungen, dass man von einer 250er Leitung nur noch 15 bis 30 Mbit/s hat, sind traurig. Kein Programm im TV funktioniert, man kann seiner Arbeit nicht nachgehen, keine Games spielen, keine Videos schauen – und das über sechs Tage. Nun kommt endlich der Techniker; hoffentlich kann er das Problem lösen. Wenn nicht weiß ich auch nicht zahle doch kein Internet was nicht funktioniert. Und ich bin nichtmal der einzige gefühlt jeder meiner Freunde hat das Problem hier seidem die ganze Glasfaserkabel scheiße hier angefangen hat zum kotzen.

Hallo,Ich habe einen O2 Kabel Anschluss seid etwa 6 Monaten, jetzt hab ich mal in meine Fritz!Box geschaut und gesehen das ich eine ipv4 Adresse über DS-Lite habe. Kann ich irgendwie eine eigen ipv4 Adresse beantragen, sodass ich wieder Portfreigaben machen kann? Danke Flo.

Hallo, ist mein Wechsel zu Homespot 5G bereits abgeschlossen? Ist der Homespot 5G Router bereits verschickt?

Hallo, da unser Router in die Jahre gekommen ist, habe ich mir über ebay einen neuen o2 Router gekauft. Er hat sich verbunden, allerdings funktioniert das Internet nicht. Er verbindet sich allerdings ohne Internet. Woran kann das liegen ? Muss man das anmelden oder kann ich es in den Einstellungen irgendwo regeln ? Edit o2_Antje: Verschoben von Mobilfunk zu Hause zu DSL / 14.04.2025 / 11:43 Uhr

Liebes O2 Team Ich habe vor kurzem von der Telekom die Info erhalten, dass bei uns demnächst (bis 03/26) Glasfaser ausgebaut werden soll. Nachdem dort zu erst ein reiner Hausanschluss ohne Tarifbuchung möglich war, wurde mir nun mitgeteilt, dass ohne konkrete Tarifbuchung (bei der DT oder einem anderem Telekommunikationsunternehmen) eine Rückstellung um circa 12 Monate erfolgt. Ich möchte gerne O2 Kunde bleiben und hätte deshalb gerne ein Angebot für einen Wechsel von meinem aktuellen “O2 my Home L (2020)” in den “O2 Home L 300 MBit/s” unter Berücksichtigung des auch aktuell vorhandenen Kombivorteils. Vielen Dank im voraus

Hallo, Ich habe seit gestern eine Störung meines DSL. Ich habe den Tarif “my Home XL” und eine Fritzbox 7590. Bisher lief über Jahre immer alles völlig störungsfrei. Seit gestern Mittag habe ich laut diversen Speedtests eine Downloadgeschwindigkeit von nur noch rund 300kbit/s! Die Uploadgeschwindigkeit in allerdings ganz normal.Es ist nur die Downloadgeschwindigkeit, die so extrem gering ist. Daher ist das Internet kaum noch nutzbar. Gestern Abend lief es dann zwischenzeitlich mal wieder normal. Heute aber wieder den ganzen Tag diese Störung. Ich habe am Router absolut nichts verändert, ausser ihn einmal komplett vom Strom zu trennen und neu zu starten. Das hat aber auch nichts gebracht. Die Speedtests sind auch bei allen meinen Endgeräten gleich, egal ob per WLAN verbunden oder direkt per LAN. Kann O2 irgendwie feststellen, ob hier in meiner Strasse irgendwie eine technische Störung des DSL vorliegt? Besten Dank schonmal LG

Hallo zusammen, ich versuche nun seit zwei Tagen über den Chat und auch die Hotline meinen neuen Glasfaser Router (AVM Fritz!Box 5690 Pro) aktivieren zu lassen. Man sagt mir immer, dass die Modem-ID hinterlegt wäre. Versuche ich dann eine Verbindung mit der Fritzbox und dem GPON Modul herzustellen, wird die Verbindung versucht herzustellen, gelingt jedoch nicht. Ich kann jederzeit meinen bisherigen Telekom ONT Modem anschließen, und das funktioniert einwandfrei. Das war natürlich nicht Sinn und Zweck der Anschaffung des Routers mit integriertem Glasfaser-Modem. Heute wurde zu dem Fall über die Hotline ein Ticket eröffnet (XXXXX) und gegen 15 Uhr wurde es als “gelöst” geschlossen. Grund des Tickets: An der Hotline konnte man die Modem-ID ebenfalls nicht ändern. Eine Verbindung mit der 5690 Pro ist jedoch weiterhin nicht möglich. Ich habe inzwischen mehrfach gechattet, heute drei mal angerufen, und weiß wirklich nicht an wen ich geraten muss, damit das Problem aus der Welt geschafft werd

Hallo zusammen, wir hatten bei unserem Kabel-Internetvertrag mit O2 vor etwa vier Wochen einen Vertragsinhaberwechsel. Seitdem funktioniert das Internet nicht mehr. Wir haben ein Kabelmodem - ein Arris CM3500 - und daran angeschlossen eine FRITZ!Box 7530 - das ist kein Kabelrouter sondern ein DSL-Router, deshalb haben wir zusätzlich das Modem, um den Internetzugang herzustellen. Die FRITZ!Box soll dann das LAN- und WLAN-Netz aufbauen. In der Nutzeroberfläche der FRITZ!Box wird angezeigt, dass eine Internetverbindung besteht. Im Webbrowser am PC werden wir aber immer auf die Seite “Aktivierung Deines eigenen Kabelmodems” von Vodafone geleitet. Dort steht, dass man als O2-Kunde bei der O2-Hotline anrufen soll, um das Kabelmodem aktivieren zu lassen. Ich vermute, dass das Problem in der Übermittlung der MAC-Adresse liegt. Diese muss man ja bei einem Kabelanschluss O2 mitteilen, damit die Internetverbindung aktiviert werden kann. Kann mir jemand sagen, welche MAC-Adresse wir da mitteilen m

Seit ein paar Tagen habe ich O2 my Home XXL, welcher ja bekannterweise nur mit DS-Lite ausgeliefert wird. Da ich meine gesamte vorhandene Ubiquiti Installation nicht wegwerfen wollte, suchte ich nach einen Weg, zumindest einigermaßen IPv6 hinter dem UDM-Pro ans laufen zu bekommen. Den entscheidenden Hinweis gab es hier: https://www.kobelnet.ch/2021/07/09/configuring-an-unify-dream-machine-for-swisscom-6rd-ipv6 Natürlich sieht es mit der Leih-FritzBox 6660 etwas anders aus, was ich hier gerne illustrieren möchte. Als erstes habe ich IPv6 auf der FritzBox entsprechend der offiziellen Anleitung aktiviert: https://avm.de/service/wissensdatenbank/dok/FRITZ-Box-6660-Cable/573_IPv6-in-FRITZ-Box-einrichten/ (nur ab Punkt 3). Wichtig ist, die IPv6 Konnektivität mit einem Client direkt an der FritzBox (LAN oder WLAN) zu testen, z.B. mit https://ipv6-test.com/ Wenn der IPv6 Test erfolgreich war, geht es jetzt ans Informationen sammeln. Als erstes den IPv6 Präfix einsammeln. Ja, ich weiß, dieser k

Hallo o2 Team, ich würde gerne von o2 DSL zu o2 Glasfaser wechseln, allerdings gibt es Online anscheinend keine Option für einen Vertragswechsel, sondern nur für einen parallelen Neuvertrag mit neuer Rufnummer. Einen Parallelvertrag sowie eine neue Rufnummer würde ich aber gerne vermeiden. Konkret bräuchte ich folgendes: Neuvertrag mit: o2 Home M (Glasfaser) o2 Glasfasermodem (nichts weiteres, keine Fritzbox) Glasfaserdose (HÜP vorhanden, aber die Glasfaserdose fehlt noch) Altvertrag (DSL) je nach Möglichkeit direkt auf neuen Vertrag (Glasfaser) umstellen bestehende Rufnummer aus dem Altvertrag soll behalten werden Ist das möglich? Können sie mir hier bitte weiterhelfen oder sogar direkt ein Angebot erstellen, so wie das auch schon in einigen anderen Posts gemacht wurde? Vielen Dank! 😊

Hallo zusammen, im letzten Jahr hatte ich mal massiv Probleme mit meinem DSL-Anschluss. Das Thema ging über mehrere Monate und führte dazu, dass unsere Hausverwaltung irgendwann nachgab und einen neuen APL und neue Leitungen im Treppenhaus installierte. Ich berichtete hier. Nach anfänglichen weiteren EInschränkungen der Geschwindigkeit pegelte sich irgendwann dann wieder erst regulär gebuchtes DSL 250 wieder ein, schließlich wurde es irgendwann sogar mehr als gebucht ( ca 270 mbit/s down / 45 mbit/s up ) und es lief wie am Schnürchen sehr lange sehr gut, was mich sehr gefreut hat. Seit gestern Nachmittag gegen 14:30 Uhr jedoch herrscht hier wieder Chaos - Verbindungsabbrüche im Minutentakt. Spannend an der Stelle ist diesmal, dass die Downloadgeschwindigkeit meistens um die gebuchten 250mbit/s rum erreicht werden, aber der Upload wird plötzlich massiv eingeschränkt - zwischen knapp 8 mbit/s und maximal 16 mbit/s sind derzeit möglich :/ Ist da aktuell eine Störung im PLZ Bereich 70188 b

Hallo, möchte mir gerne einen LTE 4 oder ggf. auch 5 als second Hand Gerät zulegen. Jetzt hab ich gelesen das die Router nur an einer bei O2 bekannten oder zu dem Gerät registrierten Anschrift funktionieren. Soll heißen ich könnte das Teil mit meinem vorhandenem O2 Vertrag (SIM Karte O2 Mobile M Boost) ist vorhanden nicht verwenden? Vielen Dank für eure Hilfe und Grüße an alle :)))

Hallo, am Freitag habe ich eine Preisanpassung von 1,13€ für meinen DSL Home M 50 erhalten. Nachdem ich erst im Oktober eine Erhöhung von 2,86€ erhalten habe, halte ich das eigentlich für eine Unverschämtheit. Aber wenn O2 die 1,13€ so dringend braucht, sollen sie es haben. Gruß Reine

Beschreibe dein Anliegen möglichst genau. Nenne keine persönlichen Daten (z.B. Rufnummer oder Klarnamen). Veröffentliche keine nicht anonymisierten Rechnungen oder Einzelverbindungsnachweise. Bleibe bitte freundlich und respektvoll.

Hallo, hab seit längerem den O2 my Home L (100 mbit, DSL) Vertrag bei euch und würde den gerne verlängern um einen Rabatt zu erhalten. Bevorzugt einen, der auf Dauer günstiger ist, als die aktuelle Preisanpassung, die heute ins Haus kam (37,79€/Monat). Ebenfalls wieder den 100er Vertrag ohne Änderungen. Router ist vorhanden. Email und Daten sind aktuell. Viele Grüßeschattendieb Edit o2_Kathi 08.04.25 Titel zur besseren Übersicht ergänzt

Hallo zusammen, Mein Inklusiv-Router Fritzbox 7490 eines alten O2 100Mbit Vertrages wird kein neues Update durch Fritz mehr bekommen. Das Modell ist >10j alt, vermutlich werden da auch absehbar keine Sicherheitsupdates mehr eingespielt. Laut O2 Hotline ließe sich die 7490 auch nicht mal mehr als Ersatzgerät liefern. Damit ist ein solches Gerät nicht mehr guten Gewissens im Netz zu betreiben. Wie handhabt O2 eine solche Situation? Am Telefon wurde mir erzählt ich hätte einen Mietrouter, was aber weder in meiner Vertragsübersicht, noch auf meiner Rechnung zu sehen ist. Außerdem habe ich auch nie einem Wechsel des Vertrages zu einem Vertrag mit Mietrouter zugestimmt. Dementsprechend ist das für mich ein zum Vertrag gehörendes Inklusivgerät und müsste aus meiner Sicht dann durch O2 durch ein aktuelleres Pendant ausgetauscht werden? Ich freue mich über Hilfe und Infos. (Im Chat und am Telefon lief das nicht wirklich gut) Grüße aus BerlinChristoph

Hallo, ich habe einen o2 HomeSpot 50Mbit/s Flex. Das Problem ist das es viel zu inkonstant und langsam ist. Der Ping variiert ständig zwischen 40 und 1000 und die Downloadgeschwindigkeit kommt nicht über die minimal versprochenen 16 Mbit/s. Jetzt habe ich bei der Service Hotline angerufen aber die konnten mein Problem nicht lösen und haben mir einen 300Mbit/s vertrag angeboten. Meine Frage ist jetzt, ob eine größere Bandbreite auch den Ping verbessert. Hat jemand Erfahrung mit dem Tarif mit Bezug auf Gaming?

Hallo Zusammen, ich habe für meinen DSL-Vertrag (My Home S) bisher monatlich 22,49€ gezahlt. Die Laufzeit von 2 Jahren ist nun ausgelaufen und nun wurde mir ein Abgebot von 27,49€ gemacht. Der Normalpreis liegt bei 34,99€ und der monatliche Rabatt 7,50€. Ich habe in den vergangenen Jahren eigentlich immer bessere Angebote bekommen. Nun meine Frage: Ist das derzeit tatsächlich der beste Preis, den man bekommen kann? Wie sind hierzu eure Erfahrungen? Ich habe meinen Vertrag am 08.04. gekündigt, vielleicht also einfach abwarten? o2_Giulia, 14.04.2025, 14:36: verschoben von O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife zu O₂ Home: Vertrag & Tarife