Aktivierung am 25.08.26, seitdem habe ich weder Internet noch Telefon.

und kaufte einen neuen Router, einen brandneuen 6670

Auch hier auf die Artikelnummer geachtet?

Ich änderte die MAC-Adresse in der Hoffnung, eine Verbindung herzustellen, aber es passierte nichts.

Hast du das online gemacht? Wenn ja, hast du ggf. auch über die Kundenbetreuung prüfen lassen dass die neue CM-MAC korrekt hinterlegt ist?

und stattdessen ein DSL 175 Vertrag als Möglichkeit

Ein Technologiewechsel ist ebenfalls möglich.

Entweder hier auf einen Moderator warten, sofern dein o2 Community Konto mit deinem o2 Kunden Konto verknüpft ist, oder über die Kundenbetreuung.

Es scheint, dass nur beim Modell 6660 ein Konflikt bei der Artikelnummer vorliegt. Beim Modell 6670 gibt es keine Probleme. Ich habe noch am selben Tag mit der Hotline gesprochen, und dort sagte man mir, der MAC sei aktiviert worden – ob das wirklich der Fall war oder nicht, weiß ich nicht.

Schaue hier: https://fritz.com/pages/faq-zur-freien-routerwahl

Almightyloaf,

Meine Box 6670 hat eine gültige Artikelnummer (20003047) und kann mit allen Anbietern verwendet werden. Ich habe die Hotline angerufen, um mitzuteilen, dass der Techniker nicht erschienen ist, und habe mich außerdem vergewissert, ob die MAC-Adresse aktiviert wurde. Das war der Fall. 

Meine Box 6670 hat eine gültige Artikelnummer (20003047)

Passt. Das ist schon wichtig, bevor man anfängt einen ungeeigneten Modem provisionieren zu lassen.

Erhält der (im Router integriertem) Modem auch ein Signal?

Ich habe die Hotline angerufen, um mitzuteilen, dass der Techniker nicht erschienen ist

Wurde ein neuer Technikertermin beauftragt?

Ich weiß es nicht. Wenn du die Kanäle meinst, gibt es dazu keine Informationen. CMTS-Hersteller unbekannt, IPv6 nicht verbunden. Der Mitarbeiter an der Hotline hat mir gesagt, dass mich jemand in ein oder zwei Tagen anrufen würde, aber ich weiß nicht, ob es um einen neuen Termin geht. Er war eher daran interessiert, mir eine SIM-Karte zu verkaufen.

Okay, klingt eher nach kein Signal. Gibt es mehere Kabel-Dosen? Falls ja, hast du alle durchprobiert?

Der Mitarbeiter an der Hotline [...] war eher daran interessiert, mir eine SIM-Karte zu verkaufen.

Das ist schlecht. Du hast eine kein funktionierenden Anschluss und rufst nicht an um eine SIM-Karte zu erhalten.

Ggf. morgen nochmal versuchen, das mit dem Technikertermin zu klären.

Zur Info, inzwischen ein Folgetopic eröffnet:

Hallo ​@Roodrigo,

das ist schade, wenn dein neuer Anschluss über Kabel noch nicht läuft.

Ich habe im erstellten Störungsticket nachsehen können, es ist ein Termin an deiner Adresse mit einem Techniker zur Entstörung geplant.

Hast du bereits ein Datum für diesen Termin per E-Mail oder SMS erhalten?

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo, ​@o2_Gerrit,

Vielen Dank für die Beantwortung meiner Fragen.

Ich habe keine Benachrichtigung über einen neuen Termin erhalten, aber selbst wenn ich eine erhalten würde, woher soll ich wissen, ob er auch wirklich stattfindet?

In der englischen Community hast du gefragt, ob ich lieber Englisch spreche. Ich würde unser Gespräch gerne dort fortsetzen.

Bitte lies dir aber den Originalbeitrag auf Deutsch durch. Nochmals vielen Dank.